公司保洁员管理制度 本文简介：
公司保洁员管理制度黄河鑫业有限公司办公室负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。一、保洁员岗位职责：1严格遵守公司各项规章制度。2文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3保洁员统一着装上岗，挂牌服务，
公司保洁员管理制度 本文内容：
公司保洁员管理制度
黄河鑫业有限公司办公室负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。
一、
保洁员岗位职责：
1严格遵守公司各项规章制度。
2文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3保洁员统一着装上岗，挂牌服务，做到仪表端装，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。不得穿短裤、背心、拖鞋工作。
4爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
5严格遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
6发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
7清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
8妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
9认真完成上级领导临时交办的其他任务。
10招待所入住人员须在办公室办理相关入住审批手续方可入住。
11客房保洁员每天按规定程序和要求清理房间卫生；整理好房间的物品，不得乱动客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品要及时退还给客人。
12未经公司办公室同意，不准为他人（含本公司职工）提供住宿、休息及娱乐等。
13认真做好安全防范工作，特别是做好防火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。
14招待所客房要保持干净、卫生、整洁、美观。被套、枕套（巾）、床单等卧具要做到一客一换。
15公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味。
二、保洁员工作区域：
1、负责总经理以及副总经理办公室的清扫保洁。
2、负责会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。
3、负责招待所所有客房的清扫保洁。
4、负责公司活动室、健身房的清扫保洁。
三、保洁员工作标准：
(一)办公室的清扫标准：
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，定期清扫擦拭。
（二）会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：
1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，定期清扫擦拭。
四、保洁员安全操作规程:
（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
（八）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
五、保洁员轮班请假制度：
1、对于轮班人员每月轮休的天数即包括当月星期例假及法定假日，轮班人员每月预定轮休的天数可自由选择，事先申请排定轮休的天数的多少。
2、如有特殊原因需要请假的，须于前一日提出申请，经领导批准后方可进行休假。
3、轮班人员既排定的轮休日，如因个人原因不休或与他人调换的，不得借用或保留至下月补休；如因工作或其他特殊原因仍需正常上班的，可给予加班费或选择下月补休。
六、保洁员绩效考核制度：
保洁员每月绩效考核成绩满分为100分，按不同程度给予不同的处罚。处罚如下：
1、当月请事假者扣除当天工资及全勤奖励（50元）。
2、上班期间未穿工作服，扣2分，并罚款10元。
3、上班迟到、早退在半小时以内的扣1分，罚款5元；在一小时以内的扣2分，罚款10元；超过一小时的，无正当理由，按旷工处理。
4、在工作期间不服从领导安排，闹情绪、挑拨是非，影响团结的，给予口头批评，批评后仍然不改的，扣5分，并罚款20元。
5、当面顶撞他人、出言不逊、造成恶劣影响的，扣10份，并罚款50元，情节严重的将与其解除劳动关系。
6、工作不达标准，并被投诉者，视情节严重，扣10——20分，并处以20元——100元之间的罚款。
七、监督、检查办法：
办公室每周对卫生状况抽查，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应绩效考核奖励。
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办公室
二〇一三年十月十七日?
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公司保洁员管理制度 本文关键词：管理制度，保洁员，公司
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