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文明礼仪知识

来源:建材加盟网 | 时间:2017-04-25 06:17:06 | 移动端:文明礼仪知识

篇一:常用文明礼仪知识

常用文明礼仪知识

出行礼仪知识:

1、乘坐公共汽车、地铁礼仪要求:(1)排队候车,先下后上,礼让妇女、老人和孩子先上车。(2)听从司乘人员的引导。(3)主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。(4)保持车厢和站点的环境卫生;雨雪天,妥善放置所携雨具,以免影响他人。(5)后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。

2、乘坐出租车礼仪要求:(1)路边招停,以不影响公共交通为宜。(2)上车时,年长者或女士先上;下车时,年轻者或男士先下。(3)保持车内卫生,不往车外吐痰、扔杂物,应将痰吐在纸巾里,下车时随其他杂物随身带走。

3、骑车礼仪要求:(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。(2)礼让行人,红灯不越线,黄灯不抢行。(3)进出有人值守的大门,下车推行,以示尊重。(4)拐弯前先做手势示意。

4、行人礼仪要求:(1)按照交通指示灯和标志、标线行走。(2)应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。(3)多人并行应主动避让他人。

5、乘坐火车礼仪要求:(1)放置行李应相互礼让,与人方便。(2)主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。(3)在车厢里,自觉维护车内环境卫生,垃圾投放垃圾箱内;不随意脱下鞋子,更不可把脚跷放在对面的座位上;车厢内禁止吸烟;不可长时间占用卫生间和盥洗间。

6、驾驶机动车礼仪要求:(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。(2)保持车身整洁。(3)不抢道,不抢行,不斗气,不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作,遇车队、非机动车或行人时,主动礼让。(4)雨天驾驶或趟过路面积水时,应缓慢行驶,防止把水溅至路人身上。(5)夜间会车时,应主动转换成近光灯。(6)不向车窗外吐痰或抛掷杂物。(7)在允许或指定区域停放车辆。

宴请礼仪知识:

1、宴请的基本礼仪要求:(1)入座:主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。

(2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会,主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。(3)体态:入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不跷腿,不抖动腿脚,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人。(4)交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物,应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围,避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。(5)布菜:主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾客人的饮食偏好,如果客人不喜欢或者已经吃饱,不再为客人夹送。(6)敬酒:主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵宾在座,主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议,客人不宜抢先;敬酒以礼到为止,各自随意,不应劝酒。(7)散席:一般由主人表示结束宴会,主人、主宾离座后,其他宾客方可离开

2、自助餐的基本礼仪要求:(1)取餐按照餐厅设定的方向顺向排队,不可以逆向行进更不可插队。(2)根据个人食量取菜,一次不可取太多,吃完一盘后再去取用,避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。(3)如是宴请或者聚会,应等同桌所有人都取完菜落座后一起开始用餐。(4)再次取菜时,不使用已用过的餐具。(5)不将所取的食物带出餐厅。使用电话礼仪知识:

1、拨打电话礼仪要求:(1)选择恰当的拨打时间,以不影响对方工作和休息为宜。(2)开始通话,先问候对方,然后主动自我介绍;电话突然中断,由主叫方立即重拨,并向对方

说明。如拨错电话,应向对方道歉。(3)通话时集中沟通主要议题,提高通话效率。(4)结束通话时,以主叫方或尊者先挂断电话为宜。

2、接听电话礼仪要求:(1)拿起话筒,主动问好,然后进行交谈。如果接听较迟,先表示歉意。(2)接听电话时,温和应答。(3)如遇对方误拨的电话,应耐心说明,不可恶语相加。(4)如替他人接听,应做好记录并及时转达。

3、收发手机短信礼仪要求:(1)在需要保持安静的公共场所,或在与人交谈时,将短信接收提示音调至静音或振动状态。(2)不在与人谈话时查看或编发短信。(3)编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名,以使接收方知晓发送人。(4)不编发有违法规或不健康的短信,不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。

公共场所礼仪知识:

1、排队礼仪要求:(1)先来后到,依次排列,依序而行。(2)保持间距,前后之间不应有身体上的接触,尤其在金融窗口,取款机等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大。(3)不应插队,插队是无礼的表现。

2、公共场所使用手机礼仪要求:(1)不宜旁若无人地大声通话。信号不好时,可改换通话位置或改用其他通讯方式,不能大声呼叫。(2)在会场、影院、剧场、音乐厅、图书馆、展览馆等需要保持安静的场所,主动关机或置于振动、静音状态;如接到来电,应到不妨碍他人的地方接听。(3)不在驾驶汽车时或飞行过程中使用手机。不在加油站使用手机。

3、商场购物礼仪要求:(1)浏览商品时,保持安静,不大声说笑。(2)挑选物品时,轻拿轻放,看后放回原处;如果手有污渍,应避免触摸商品,尤其不可触摸食品。(3)使用商场手推车时,注意停放位置,避免堵塞通道,用完应停放到指定位置。(4)结帐时,自觉排队。

4、观看演出礼仪要求:(1)着装适宜,衣着整洁,不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的,应自觉遵守。(2)礼貌入场,一般提早15分钟入场,对号入座;如果迟到,应先就近入座,或在外厅等候,等到幕间休息进再入场;如果入座时打挠了他人,应表示歉意。如果戴帽子应摘下,以免影响后排观众。(3)保持安静。 观看演出时,不大声说话或准头接耳;不随便走动;将手机关闭或调制静音状态;不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。(4)有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后,起立鼓掌;若演员出场谢幕,应再次鼓掌;谢幕结束后顺序退场。如遇嘉宾上台接见演员,应在接见仪式结束后再退场。

5、使用公共卫生间注意事项:(1)进入公共卫生间时,如遇人多,在卫生间门外排队等候。(2)使用时关好小门。(3)使用后冲水。(4)便后洗手,湿手不应边走边甩。

6、公共场所吸烟注意事项:(1)不在室内禁烟区吸烟。(2)不在妇女和儿童面前吸烟。

(3)不把烟雾喷向他人。(4)不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭。

着装礼仪知识:

1、着装的基本要求:(1)整洁全体。保持干净整洁,熨烫平整,穿着和体,纽扣介全。

(2)搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装,不应搭配在一起。(3)体现个性。与个人的性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。(4)随境而变。着装应随着环境的不同应有所变化。同一个人在不同时间、不同场合,其着装款式和风格也应有所不同。(5)遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如:西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随身物件。

2、正式场合男士着装的礼仪要求:在重要会议和会谈、庄重仪式以及正式宴请等场合,男士一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。

(1)上衣:衣长刚好到臀部下缘可差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩宽以探出肩角2厘米左右为宜,袖长到手掌虎口处中。胸围以系上纽扣后,衣服与腹部之间可以容下

一个拳头大小为宜。(2)西裤:裤线清晰笔直,裤脚前面盖住鞋面中央,后至鞋跟中央。(3)衬衫:长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色可淡蓝色为宜。衬衫要挺括;衬衫下摆要塞在裤腰内,系好领扣和袖口;衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米-2厘米;衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的,应搭配纯色衬衫,如果西服是纯色的,则衬衫可以带简单的条纹或图案。(4)领带:领带图案以几何图案可纯色为宜。系领带时领结要饱满,与衬衫领口吻合要紧;领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。(5)腰带:材质以牛皮为宜,皮带扣应大小适中,样式和图案不宜太夸张。对腰围较大的男士,可改用吊带将裤子固定住。(6)袜子:袜子应选择深色的,切忌黑皮皮鞋白袜子。袜口应适当高些,应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。(7)皮鞋:搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽的式样。如果是深蓝色或黑色的西装,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西装,可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋,不适于搭配正式西装。

3、正式场合女士着装的礼仪要求:(1)上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。(2)裙子:以窄裙为主,年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米——6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。(3)衬衫:以单色为最佳之选。衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的钮扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不要显露出来。(4)鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高简袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主,颜色应与西装套裙相搭配。

4、正式场合女士着装禁忌:(1)着装不要过于暴露和透明,尺寸也不要过于短小和紧身,否则会给人以不稳重的感觉。(2)内衣不能外露,更不能外穿,穿裤子和裙子时,不要明显透出内裤的轮廓,文胸的肩带不能露在衣服外面。

拜访待客礼仪知识:

1、登门拜访礼仪要求:

(1)拜访前应预约时间。如确需临时造访或推迟拜访,应征得主人同意并表示歉意。在时间选择上,尽量避开用餐时间。(2)进门前先轻声敲门或揿按门铃,等到主要招呼进门后方可入内。进门后,向主人及其在场家人问好,如有其他客人在场,也应问好。(3)与主人交谈时,可以对主人的家庭状况做一般了解,但不可盘问细节。如有要事商谈,尽快进入正题;交谈过程中,注意倾听,不可独自滔滔不绝。(4)临时造访或礼节性拜访,时间不可太长,一般以半小时为宜。(5)告辞时,对主人及在场的家人的接待表示感谢,出门后主动请主人“留步”。

2、家庭待客礼仪要求:(1)准备:整理房间,整饰衣着,备齐用品,提前等候。(2)迎客:热情迎接问候,让进屋内;若有他人在场,应予互相介绍。(3)待客:先请客人落座,主人后坐下;送上饮品或点心;专注交谈,不宜不停起身,或一边看电视一边交谈,或经常暗示时间。(4)送客:起身相送,一般应送到电梯口、楼下或大门口;应挥手致意,目送客人远去。

参观旅游文明礼仪知识:

1、参观旅游礼仪要求:(1)遵守时间约定。(2)在听取讲解时保持安静。(3)保护文物古迹和生态环境,不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。(4)拍照摄像遵守规则。(5)相互礼让,不长期占用公用设施。(6)尊重各民族宗教习俗。

2、现场观赛礼仪的基本要求:(1)提前入场、有序退场;(2)热情喝彩、鼓励各方;

(3)尊重国格、表示敬意;(4)举止得体、行为理智。

见面礼仪知识:

1、会面介绍礼仪要求:(1)遵守“尊者优先了解情况”的原则,先将男土士绍介给女士,

将年轻的介绍给年长的,将职位低的介绍给职位高的,将末婚者介绍给已婚者,将晚到的客人介绍给在场的宾朋。(2)介绍过程中,先提到被介绍人的姓名。以示尊重。(3)被绍介时,目视对方,微笑致意。过分自谦,也不夸大其词。时间以半分钟左右为宜。

2、自我介绍的礼仪要求:(1)先向对方点头致意。(2)说明自己的姓名和身份,可以同时递上名片。(3)自我介绍时把握分寸,既不

3、握手礼仪要求:(1)握手时,伸出右手,适当用力紧握对方右手;注视对方微笑致意或简单问候、寒暄,不可左顾右盼;应起身站立并且摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不带手套握手。(2)握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合,以上级先伸手为礼;在日常生活中,以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合以先到者先伸手为礼;在师生之间,以老师先伸手为礼;在接待来客时,以主人先伸手为礼。客人告辞时,以客人先伸手为礼。

4、递送和接受名片礼仪要求:(1)名片应双手呈递,将正面朝向接受方。接受名片时双手承接。(2)接受名片后要仔细看一遍,有不明之处可向对方请教。(3)接受的名片不可随手乱放或在上面压上其他物品。

上下楼礼仪知识:

1、乘坐自动扶梯礼仪要求:乘坐自动扶梯,应靠右侧站立,空出左侧通道,以便由急事的人通行;应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯,以防跌倒;如须从左侧急行通过时,应向给自己让路的人致谢。

2、乘坐箱式电梯的礼仪要求:应先出后入。如果电梯有司机,应让老人和妇女先进入;如无电梯司机,可先进入轿箱操控电梯,让老人和妇女后进电梯以确保安全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与同乘电梯人不相识时,目光应自然平视电梯门;在电梯里不高声笑谈,保持安静。

问路接收问路礼仪要求:

1、向他人问路有礼仪要求:向他人问路时,应主动到距对方适当的距离内,根据对方年龄、性别等特征恰当地予以尊称,并对打扰对方表示歉意,然后清晰简明地说明自己的意图,得到答复后,表示谢意。如对方表示不清楚或不确定,也应表示谢意,并转问他人,不可纠缠不已。

2、接受问路礼仪要求:接受他人问路时,注意倾听对方请求,指明交通线路或需要乘坐的交通工具;如口头表达不清,可征得对方同意后带路。自己不清楚或不确定的,应致歉意,并代为请其他人予以帮助。

篇二:小学生文明礼仪常识

小学生文明礼仪常识

尊敬师长、孝敬父母礼仪

(1) 见到老师主动问好,少先队员行队礼,分别时说“老师再见”;

(2) 进办公室要喊“报告”,不随意打开老师的电脑;

(3) 对父母长辈不能直呼姓名,要用准确的称呼,如爸爸、奶奶、

老师、叔叔等;

(4) 孝敬父母,体贴家人,帮父母分担力所能及的家务事。 二

同学礼仪

(1) 同学之间使用礼貌用语,不给同学取绰号;

(2) 主动帮助有困难的同学;

(3) 不在同学面前说长论短、注重团结;

(4) 胸怀宽广,不因一点小事和同学争吵;

(5) 讲究信用,答应别人的事要尽力办到。

穿着礼仪

(1) 星期一穿校服,平时着装整洁朴素大方,不穿背心、拖鞋在校

园行走;

(2) 在学校规范地佩戴红领巾。

升旗礼仪

(1) 升旗时要立正行注目礼,少先队员行队礼;

(2) 唱国歌时要严肃,声音要洪亮;

(3) 认真听国旗下讲话。

体态礼仪

(1) 走路要抬头挺胸,目视前方,双臂自然摆动;

(2) 坐姿要正确,挺直腰板,双脚平放;

(3) 与人交谈时要目视对方,保持微笑;

(4) 上下楼靠右走,出入教室、办公室,轻声慢步,不影响他人。 五

语言礼仪

(1) 一贯使用礼貌用语,如:“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请坐”;

(2) 用普通话与他人交流。

集会礼仪

(1) 集合时,提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐;

(2) 听报告时聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动,必要时

做记录。

待客和做客礼仪

(1) 客人来访,事先做好准备,热情接待;

(2) 吃饭时,主动邀请客人一起用餐;

(3) 送客送到门外,并欢迎客人下次再来;

(4) 去亲友家做客仪表整洁;

(5) 在亲友家谈吐举止文明;

(6) 不经主人允许,不随意动用主人家里的东西。

假日旅游礼仪

(1) 文明行路,自觉遵守交通规则;

(2) 文明乘车,不抢占座位,不大声喧哗;

(3) 文明观光,在旅游景区,讲究社会公德,不乱丢垃圾,举止文

明,爱护公物。

感恩

星星能照亮夜空,

感恩可掂量自我。

感恩他人,

就是善待自己。

怀有感恩的心,

才能包容全世界。

感恩的心

感父母之恩,就是懂得回报,反哺父母,拥抱亲情;

感老师之恩,就是认真学习,懂得感谢,报答师恩;

感同学之恩,就是把握缘分,互帮互助,快乐成长;

感祖国之恩,就是勤奋学习,努力工作,奉献一切;

感社会之恩,就是满怀爱心,回报社会,服务他人;

感自然之恩,就是善待植物,爱护动物,保护资源;

感生命之恩,就是珍爱一切,懂得创造,活得精彩;

感幸福之恩,就是积极向上,珍惜当前,传递美好。

感恩自然

感恩阳光、雨露和春风滋润着我们

感恩山川、河流和草原孕育着我们

感恩土地、草木和五谷喂养着我们

感恩生物、矿产和资源陪伴着我们

千万年来,人类无穷无尽地向大自然索取,每时每刻地享用着大自然的奉献。可是,我们那赖以生存的大自然,已被人类折磨的伤痕累累。但是,她,任然用那博大的胸怀包容着我们,忍受着我们的种种不自量力的摧残,无私地献给我们种种宝贵的资源。

感恩教师

感恩老师将我们引入知识的殿堂

感恩老师帮我们把握人生的航向

感恩老师为我们作出行为表率

感恩老师给我们的关怀

感恩老师用生命呵护我们成长

感恩老师用清贫诠释人生

感恩老师激励我们成长

感恩老师用爱心托起明天的太阳

感谢老师

他像蜜蜂,在人间辛勤的劳作

他像园丁,精心培育祖国的栋梁

他像蜡烛,燃烧自己照亮别人

他像人梯,用肩膀支撑着我们攀高

他像石子,让别人踩着开辟前程

他像灯塔,指引着我们前进的方向

他像轮渡,把我们载向成功的彼岸

他像拐杖,支撑着我们走向阳光

母亲的诠释感恩母爱

M much 妈妈您给了我很多很多

O old妈妈为我操心,白发已爬上了您的头

T tears 您为我流过不少泪

H heart你有一颗慈祥温暖的心

E eyes 您注视我的目光总是充满着爱

R right 您从不欺骗我们,教导我们去做正确的事情。

让感恩走进心灵

一个篱笆三个桩,一个好汉三人帮,一个人再强也离不开他人的帮助。一个人若没有父母养育,没有师长教诲,没有同学帮助,没有朋友支持,要健康完好地在社会中生存成长,是不可想象的。

只有让感恩走进心灵,我们才会对周围的人和事充满感激之情,才会以更积极更豁达的态度面对生活。

篇三:文明礼仪常识

文明礼仪常识——文明礼仪伴我行文字资料

我国是一个有着数千年文明史的国家,素以"文明古国"、"礼仪之邦"著称于世。讲文明、懂礼仪是中华民族的传统美德。对学生进行"学会做人"、"知书达礼"的教育,并通过开展以"文明礼仪进社区"的教育活动,促使文明礼仪规范落到实处,人人争当文明学生,形成文明礼貌之风,是创建学习化社区的题中应有之义。

一、讲文明、懂礼仪

随着人类的发展,反映人类进步状态的文明也一同发展,并显现出不同的发展阶段和水平。但不论在哪一区域和哪一阶段,构成文明有机系统的基本要素都是不可少的,现代人要懂礼仪、讲文明。

1.讲文明

在人类和人类文明史上,不论什么时间也不论什么地域,构成文明的要素都必须包括物质文明、人本文明、制度文明、精神文明和环境文明五个方面。

总之,文明是人类活动的产物,是人类不断进步的体现,也是人类生产劳动的成果。从广义的人类生产活动来说,有五种生产形态,即物质资料生产、人类自身生产、社会制度生产、精神产品生产和人类环境生产。这五种生产形式所产生的成果便分别表现为物质文明、人本文明、制度文明、精神文明和环境文明。正是这五种文明要素之间相互联系、相互制约的关系之总和,构成了一幅五彩斑斓的文明图景,构成了整个人类文明的有机系统。

2.说礼仪

"礼仪"是"礼"和"仪"两个词的合成词,它们虽有联系却有着不同的概念。"礼"的含义比较丰富,其跨度和差异也比较大。它既有古今意义的区别,又可作广义和狭义的不同理解。"礼"的最初的含义就是供神的仪式;以后,逐步引申为表示敬意的通称。它既可指为表示敬意或隆重而举行的仪式,也可泛指为社会交往中的礼貌,还可特指为奴隶社会或封建社会中贵族等级制的社会规范和道德规范。当然,"礼"仅仅是社会成员自觉自愿受其制约的行为规范的一部分,并非社会强加给人的外在的规章法则,更不能与一定历史条件下形成的政治、经济、文化等各方面的体系相提并论。随着历史的发展,"礼"的内涵已经有了延伸和扩展,在许多场合,它已成了"礼貌"、"礼节"、"礼仪"的代名词。例如尊老爱幼的礼仪行为,在公共汽车上给老人让座都可以说是表示敬意。其实,这些礼仪活动和行为中所体现的"礼",是遵守和维扩某种社会规范和道德规范的活动与行为,都应该归结为某种行为准则、社会规范和道德规范。

因此,"礼"的定义是:特定民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的,以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。

"仪"的概念与礼仪有关的含义主要有以下几点:①容貌、仪表;②典范、表率,如所谓"礼仪先生"和"礼仪小姐"中的"仪",就包含有典范、表率的意思;③仪式、

礼节;④法度、准则。

3.讲文明懂礼仪

当我们接触一个人之后,常常会给他一些评语:"这个人素质高,有风度";"这个人有教养,谈吐文雅";"这个人太差劲,连句客气话都不会说";"这个人俗不可耐,满嘴脏话";"这个人太邋遢,衣服皱皱巴巴,连脸也没洗干净"……一个素质高、有教养的人,必须有良好的文明礼仪。这样的人,被人尊重,受人欢 1

迎。从心理学上讲,被众人接纳的程度高,有利于建立和谐的人际关系,有利于打开局面,发展事业。如果缺乏教养,不懂文明礼仪,人们采取不欢迎态度,怎么发展事业,立足社会?

文明礼仪要注重平时,从小培养,形成良好习惯。有句老话:"少成若天性,习惯成自然。"一些学生认为,现代社会讲个人自由,懂不懂文明礼仪没关系,只要学习好、工作好、有真本事就行了。现代社会的确尊重个人的选择,自由度大了,然而对人的文明礼仪要求更高,因为文明礼仪是社会文明程度的重要标志。现代社会"大雅之堂"越来越多,谁也不会愿意成为难登"大雅之堂"的人。有些家长认为,小孩子天真无邪,想怎样就怎样,长大了就懂得文明礼仪了,这也是误解。一方面,孩子从小不培养好习惯,就必然形成坏习惯;坏习惯形成了,再改就很难。另一方面,在孩子小时候培养文明礼仪习惯,与孩子天真无邪表现并不矛盾,越是懂礼仪的孩子,越能获得自由发展的广阔天地,因为他是受人们欢迎的人。

平时最重要的文明礼仪有如下几个方面的内容。

(1)个人礼仪

个人礼仪包括仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装几个方面。

从仪容仪表说,主要要求整洁干净,脸、脖颈、手都应洗得干干净净;头发按时理、经常洗,指甲经常剪;注意口腔卫生,早晚刷牙,饭后漱口,不能当着客人面嚼口香糖;经常洗澡、换衣服,消除身体异味,有狐臭要搽药品或及早治疗。 从仪态举止说,主要从站、坐、行以及神态、动作提出要求,古人对人体姿态曾有形象的概括:"站如松,行细风,坐如钟,卧如弓。"优美的站立姿态给人以挺拔、精神的感觉。身体直立、挺胸收腹、脚尖稍向外呈V字型,忌讳无精打采、控脖、耸肩、塌腰;正式场合不能叉腰或双手交叉;坐姿要求端正挺直而不死板僵硬,不能半躺半坐,两腿间距与肩同宽,不能叉开,双手自然放在膝或扶手上,大方得体;走路要求挺胸抬头,肩臂自然摆动,步速适中,忌讳八字脚、摇摇晃晃,或者坦捏碎步;表情神态要求表现出对人的尊重、理解和善意,面带自然微笑,忌讳随便剔牙、掏耳、挖鼻、搔痒、抠脚等不良动作习惯。

从谈吐方面说,要求态度诚恳、亲切,使用文明用语,简洁得体,不能沉默无言,也不能自己喋喋不休,要认真倾听对方讲话,交谈时忌讳东张西望、翻看其他东西。交谈人多,不可只眼一人谈话而冷落其他的人。

从着装万面说,要求干净、整洁、合体,忌讳皱皱巴巴。

(2)公共场所礼仪

公共场所礼仪包括走路、问路、乘车、购物、在影剧院看戏等方面。走路除了注意体态、姿势之外,要遵守交通规则,遇到熟人要打招呼,互致问候,不能视而不见;如见到熟人需要交谈,应靠边儿或到角落谈话,不能站在道路当中或人多拥挤的地方;行人互相礼让,青年人主动给长者让路,健康人主动给残疾人让路。向别人打听道路,先用礼貌语言打招呼,如"对不起,打扰您一下"、"请问"等,年轻人问路应选适当称呼,如"老爷爷"、"阿姨"、"叔叔"等然后再问路;听完回答之后,一定要说:"谢谢您!"如果被陌生人问路,则应认真、仔细口答,自己不清楚,应说:"很抱歉,请再问问别人。"到商店购物,不可以"上帝"自居,要用礼貌语言,忌讳用"喂"、"咳"等字眼,购物之后也应说"谢谢"。在影剧院里,不能大声喧哗,不能乱仍纸屑、果皮;尽量提前一点儿到场、入坐;如果迟到,入坐时走姿要低,速度要快;看现场演出,要尊重演员,适时礼貌鼓掌;演员谢幕时,不能提前退场。乘坐公共电车、汽车、火车,人多拥挤,要照顾老人、小 2

孩和残疾人;人与人之间互相挤撞,不要恶言恶语,要抱理解、宽容态度;要保持车上环境卫生,不乱扔东西;学生上车不要抢座。

(3)待客与作客礼仪

家中来客人,要事先有所准备,把房间收拾整洁。中小学生也要学会以主人身份招待客人。迎接客人进屋,帮助客人放衣物,请客人在合适的位置落座。问客人喝什么饮料,主动送上。要双手呈、接物品。要主动、大方地与客人交谈。客人要走时应礼貌挽留,说"您再坐一会儿"、"再喝杯茶吧"等。要送客人一段距离,说"再见"、"欢迎您再来"。去亲友家做客要仪表整洁,尽可能带些小礼品,以表示对主人的尊重。在亲友家,不能大声大气,要谈吐文明。不经主人允许,不可随意动用主人家里的东西,即使是至亲好友也应先打招呼,征得主人同意。如果在主人家用餐,要注意用餐时的礼仪:不能抢先入坐,不能先动食品;要请长辈先坐下,长辈动筷后再动筷子,双肘不能放在桌子上;饭后,坐好略陪大家一会儿,或者说:"我用好了,请慢慢用。"然后再离座去别的房间休息。告别时,要说感谢的话,如"今天真高兴"、"欢迎到我家去"。

以上我们介绍了生活中的一些基本礼仪,难免挂一漏万。礼仪表现在生活之中,只要我们重视,以身作则,及时纠正,逐步养成文明礼仪的习惯,那么我们的学生一定能成为有气质、有风度、有教养的现代文明人。

二、文明礼仪小常识

1.学生怎样做到文明礼貌

首先,仪表大方,语言文明。在社会公共生活中,仪表和语言是否文明影响到人际交往。仪表大方要求人们讲究个人卫生,面容干净、头发整齐、穿着整洁、朴素大方、美观得体。过于随便,是对他人的一种不尊重。语言文明是指在公共生活中说话注意场合,和气文雅,分寸适度,不讲脏话粗话,也没有油腔滑调、强词夺理、恶语伤人等现象。多用"您好"、"请"、"谢谢"、"别客气"、"对不起"、"没关系"等礼貌用语。

其次,互敬互让,行为得体。公共交往中要尊重对方的人格,以诚相待是至关重要的。发生矛盾摩擦,应该谦让为上;碰到那些不大讲理的人,也要有自制力,有气量、涵养,善于以礼相待,化解矛盾。当然,碰到蛮不讲理,横行霸道的人,不能谦让,而是以理予以反对和谴责。

再次,尊老爱幼,尊重妇女。在人际交往中,对待老人、儿童、妇女、残疾人,由于年龄、性别、健康、贡献等等原因,都是应当特别予以尊重、照顾、爱护和帮助的。对老人要关照他们的困难,主动帮助他们;对儿童不能以大欺小,要谦让,适当提供一些帮助;对妇女,要尊重她们人格,交往中自然大方,语言温和,礼让她们先行,对她们遇到的困难,主动提供帮助;对残疾人更要特别尊重,不能伤害他们的自尊心,尽可能给他们方便与帮助。

另外,移风易俗、助人为乐、见义勇为、注意公益等等,都是一个文明礼貌的人士应该做到的。

2.生活社交中的礼仪

(1)对朋友的态度要永远谦恭,要常常微笑着同别人交谈、交往。

(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系,寻找机会多为别人做些什么。 例如,你的邻居病了,你能想到为他做一碗可口的汤,别人对你就会经久难忘。

(3)当别人结你介绍朋友时,你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中,你一见面就能叫出他的名字,人家就会觉得这个人很热情,很有心。 3

(4)要学会容忍,克服任性,要尽力理解别人,遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

3.交际礼仪用语

交际是一门艺术,要讲究礼仪,不同的场合都要注意礼貌用语。

初次见面应说:幸会;看望别人应说:拜访;等候别人应说:恭候。 请人勿送应用:留步;对方来信应称:惠书;麻烦别人应说:打扰。 请人帮忙应说:烦请;求给方便应说:借光;托人办事应说:拜托。 请人指教应说:请教;他认指点应称:赐教;请人解答应用:请问。 赞人见解应用:高见;归还原物应说:奉还;求人原谅应说:包涵。 欢迎顾客应叫:光顾;老人年龄应叫:高寿;好久不见应说:久违。 客人来到应用:光临;中途先走应说:失陪;与人分别应说:告辞。 赠送作品应用:雅正。

4.社交"十不要"

(1)不要到忙于事业的人家去串门,即便有事必须去,也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。

(2)不要为办事才给人送礼。礼品与关系亲疏应成正比;但无论如何,礼品应讲究实惠,切不可送"等外"、"处理"之类的东西。

(3)不要故意引人注目,喧宾夺主,也不要畏畏缩缩,自卑自贱。

(4)不要对别人的事过分好奇,再三打听,刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。

(5)不要拨弄是非,传播流言蜚语。

(6)不能要求旁人都合自己的脾气,须知你的脾气也并不合于每一个人,应待人宽容。

(7)不要服饰不整,肮脏,身上有难闻的气味。反之,服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。

(8)不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等;也不要当众修饰自己的容貌。

(9)不要长幼无序,礼节应有度。

(10)不要不辞而别;离开时,应向主人告辞,表示谢意。

5.有教养者十大特征

现代社会中,有教养的人在事业、生活中表现出良好的个性,受到人们的欢迎。总的来说,他们具有以下十大特征。

(1)守时 无论是开会、赴约,有教养的人从不迟到。他们懂得,即使是无意迟到,对其他准时到场的人来说,也是不尊重的表现。

(2)谈吐有节 注意从不随便打断别人的谈话,总是先听完对方的发言,然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。

(3)态度和蔼 在同别人谈话的时候,总是望着对方的眼睛,保持注意力集中;而不是翻东西,看书报,心不在焉,显出一副无所谓的样子。

(4)语气中肯 避免高声喧哗,在待人接物上,心平气和,以理服人,往往能取得满意的效果。扯开嗓子说话,既不能达到预期目的,反而会影响周围的人,甚至使人讨厌。

(5)注意交谈技巧 尊重他人的观点和看法,即使自己不能接受或表示同意,也不当着他人的面指责对方是"瞎说"、"废话"、"胡说八道"等,而是陈述己见,分析事物,讲清道理。

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(6)不自傲 在与人交往相处时,从不强调个人特殊的一面,也不有意表现自己的优越感。

(7)信守语言 即使遇到某种困难也不食言。自己讲出来的话,要竭尽全力去完成,"身体力行"是最好的诺言。

(8)关怀他人 不论何时何地,对妇女、儿童及上了军纪的老人,总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。

(9)大度 与人相处胸襟开阔,不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见,甚至断绝来往。

(10)富有同情心 在他人遇到某种不幸时,尽量给予同情和支持。

6.赴宴与进餐的礼仪赴宴时,应仪表整洁。不宜过早或过迟。如果迟到,要进行解释道歉,方好入席。进餐时,使用筷子不能交叉;夹菜应先拣离自己最近的菜下箸,夹菜时不要在碗碟里乱翻找,较远的菜应等主人或同座客人表示请用后再下箸。端碗时,不要大把托着。吃饭时,切忌狼吞虎咽,吧嗒嘴。席上谈话不应含着食物。饮屑四射是极不文明的。汤和食物如果太热,不可用嘴吹。席中不要酗酒。客人不得中途退席,如确有急事,要向主人说明原因,表示歉意,同时要向其他客人示意,方可离席。客人餐毕,一般不要离席,应等其他客人吃完。

散席时,客人要向主人等致谢意,然后握手告别,并与其他客人告别。

7.讨厌的行为:在日常工作生活中以下8种行为会令人非常讨厌。

(1)经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况;但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣。

(2)唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事;或不断重复一些肤浅的话题,及一无是处的见解。

(3)态度过分严肃,不苟言笑。

(4)言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞。

(5)缺乏投入感,悄然独立。

(6)反应过敏,语气浮弯粗俗。

(7)以自我为中心。

(8)过分热衷于取得到入好感。

8.串门的学问

(1)串门应把握适当的时机,如果你在别人最忙的时候去串门,别人肯定不会有心与你交谈。有时甚至会引起反感。如果你在别人休息、会客或急需安静的时候去串门,亦常常会引起不愉快。一般来说,串门应避开别人进餐、午休等时间;你拜访老人,应注意时间不要过晚、过长;你到朋友家应先问一下主人是否有约会,你到"以文会友"的朋友家,应留神对方是否在赶写稿件。

(2)应寻找合适的地点,交谈并非局限于家里,可以另择合适的处所,或边散步边谈。

(3)适当选择对象,要注意选择和自己志趣相同的新的活动圈子和对象。

(4)方法应高雅文明,串门如能先给对方打个招呼,征得同意,效果就会好得多,有些人串门喜高谈阔论,影响邻居和家人休息,会使人产生反感,既不向老人问好,也不知起坐礼仪,这些都有损以礼待人、以德会友的传统。此外,串门应尽量避免讨论他人,搬弄是非、力戒庸俗低下的交往。

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