坚定信心谋发展 攻坚克难勇向前 本文简介：
坚定信心谋发展攻坚克难勇向前全力确保上半年完成全年目标任务的55%以上——在2013年一季度经营形势分析会上的发言?同志们：大家上午好！刚才，各位分管总对一季度工作进行了总结，部署了二季度任务，这是分公司党委、总经理室研究决定的。各单位要坚定信心，瞄准目标，鼓足干劲，攻坚克难，认真贯彻落实。下面，我
坚定信心谋发展 攻坚克难勇向前 本文内容：
坚定信心谋发展
攻坚克难勇向前
全力确保上半年完成全年目标任务的55%以上
——在2013年一季度经营形势分析会上的发言
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同志们：
大家上午好！
刚才，各位分管总对一季度工作进行了总结，部署了二季度任务，这是分公司党委、总经理室研究决定的。各单位要坚定信心，瞄准目标，鼓足干劲，攻坚克难，认真贯彻落实。
下面，我代表分公司党委、总经理室讲两点意见。
一、坚定信心，鼓劲加压，切实增强紧迫感
一季度，全辖各单位深入贯彻落实省市分公司全年工作会议精神，抓早抢先，不等不靠，瞄准目标，只争朝夕，始终紧盯目标抓进度，紧盯时间拼速度，紧盯对手抢增量，紧盯项目求突破，为全市提前5天实现首季“开门红”竭尽全力，奋发而为。全市业务发展持续保持良好势头，各项工作推进有力，亮点纷呈。
一是目标任务提前完成。一季度，累计实现保费xx万元，同比增长xx%，完成全年预算目标的xx%，并提前x天实现时间进度和省公司下达的季度预算增速目标，成为全省第一家实现首季“开门红”的地市级分公司。其中，非农保费累计实现
xx万元，同比增长xx%，成功实现分公司确定的季度增长目标。
二是车险发展贡献突出。一季度，自2月中旬以来，全市累计保费增速始终保持在xx%以上，其中，车险累计增速持续保持强劲势头，并从2月份开始，其增速一直保持在两位数以上，为确保全市业务快速发展功不可没。
三是车险结构调整有力。一季度，家自车、公务用车保费占车险总量的xx%，同比增加xx万元，在车险总保费增加xx万元的基础上，占比同比增长xx个百分点，车险结构得到进一步优化。
四是非车非农全线飘红。全市非车险累计实现保费xx万，同比增速达到xx%，完成首季目标任务xx%。其中，意健险增速xx%，货运险增速xx%，财产险增速xx%，责任险增速xx%，家财险竞赛活动完成xx万，同比增速xx%。
五是电销网销持续向好。截至3月31日，全市电销累计保费xx万元，完成季度目标任务的xx%，全省排名第二；网销累计保费xx万元，完成季度目标任务的xx%，全省排名第一。
六是核心业务竞争增强。剔除农险，一月份全市市场份额同比正增xx个百分点，二月份实现环比正增xx个百分点，同比正增xx个百分点，这是近年来没有过的积极现象。增量份额也一连两个月区域市场排名第一。
以上成绩的取得，是省公司党委、总经理科学谋划、正确领导的结果，是分公司班子成员同心同德、同力同向的结果，是在座的各位真抓实干、盯紧抓牢的结果，更是一线员工不畏艰难、奋力拼搏的结果。在此，我代表分公司党委、总经理室向全体干部职工表示崇高的敬意和衷心的感谢！！！
同时，我要特别强调的是，在全辖为实现首季“开门红”不懈奋战的过程中，xx等9家县市级支公司以非农保险发展为主线，团结拼搏，迎难而上，成功实现一季度考核目标，为全市业务快发展做出了不可磨灭的贡献。这种“奋勇争先、舍我其谁”的豪迈气概，值得我们全辖干部职工学习和发扬！为鼓励以上9家单位的基层员工，分公司党委、总经理室拟通过适当方式给予他们奖励。
同志们，成绩不讲跑不掉，问题不说不得了。我们在肯定成绩的同时，必须更加清醒地看到目前工作中的一些不足。
一是区域市场发展极不平衡。从完成年计划情况看，全辖有xx等11家单位保费进度超过时间进度，完成全年计划最慢的与最快的相差21.22个百分点。从总体保费增速看，最慢的与最快的**相差98.49个百分点。从非农保费增速看，最慢的与最快的相差80.07个百分点；
二是车险交强险续保率偏低。一季度，尽管车险累计保费增速超过超过两位数，位居全省第一，但美中不足是，3月份当月
交强险形势不容乐观，交强险辆数没有增量，同比负增xx个百分点。
三是政策性小麦保险没保全。按照分公司要求，首季必须实现政策性小麦保险承保目标。但个别单位一把手反应迟钝，迟迟不对该项工作做安排，托种种借口不落实。截止目前，仍有2家单位没有实现“零”的突破。二季度，政策性小麦保险还将计入农险保费任务，没有完成该项工作的单位，必须确保承保目标实现。
四是缺乏竞争的斗志和信心。选择保险就是选择承载压力，就是选择风雨兼程、永不止步。面对日益激烈的市场竞争，个别单位副职麻木不仁，安于现状，宁愿苦熬，不愿苦干；面对业务发展徘徊不前，他们信心不足，精神不振，存在畏难情绪。各单位要拿出实际可行的考核办法，加强对副职的业绩考核。各位副职也要增强责任意识、岗位意识，要想方设法为单位员工带好头、领好路。
五是首接责任制贯彻不到位。分公司个别部门、个别员工对工作不认真、服务不到位。基层同志来分公司办事，个别同志推三阻四，办事拖拉，使一些工作迟迟难以取得实质性进展；还有的同志让基层员工拿着办事资料乱“投医”，无所适从。分公司各部室、中心要加强管理，提升员工素质，要树立大服务意识，严格按照首接责任制相关要求服务基层、服务客户，给基层单位做好表率、树立榜样。
六是标准化服务建设不重视。个别单位职场环境脏乱差，员工妆容不整、举止失范，服务中不礼貌、不文明、不规范行为时有发生，有的还被省公司当作“反面案例”在全省通报。今年上半年，总公司神秘人服务测评已于3月底开始。我们**分公司已被列为重点测评单位。各单位、各部门要高度重视，不得心存侥幸，要严格按照标准化服务安排部署好相关工作。全市不容再出现“反面案例”。
同志们，看成绩，能增强信心，激发干劲；找问题，能负重加压，奋起直追。面对二季度新的市场特点，我们一定要审时度势，积极应对，进一步增强加快发展的责任感，时不待我，只争朝夕，确保上半年目标实现。
二、认清形势，明确目标，切实增强责任感
从4月1日份开始，全市车险手续费标准和折扣率有了新的变化。这种变化，可能不同程度地对车险业务发展有一定影响。但各单位一定要做好客户沟通工作，要密切关注同业公司对公约的执行情况，并及时将市场动向汇报给分公司车险部。我们既要坚持原则，又要不失灵活，既要带头维护公约，又要坚持“以客户为中心”。
尽管如此，我们仍不能放慢发展步伐，仍不得有丝毫懈怠。二季度的三个月，全市累计保费要达到xx万元，完成全年目标任务的
55%以上，月平均增速xx%，时间紧、任务重，全辖各单位务必围绕争先进位目标，盯住三个增速（车险、农险、非车非农险），抓好四大保障（队伍、服务、渠道、合规），统筹推进各项工作。
（一）盯住三个增速
一是盯住车险xx%的增速。财险发展看车险，必须盯紧盯住。一要加大宣传力度，延续3.15宣传方式，做好“客户服务节”各项宣传工作，进农村、进社区、上街头，全面发起宣传攻势，提高公司的品牌认知度，为业务发展创造良好环境。二要探索交叉销售，相互沟通协作，将人保寿的营销优势与公司的资源优势相结合，提高对分散性业务的掌控能力。在这个方面，xx公司已经走在了前面，要积极总结经验，尽快释放产能。三要用好政策，强化激励考核，继续保持对市场一线的高强度投入，调动全员业务发展的积极性和主动性，确保市场存量不减少、增量明显提高。四要加强队伍建设，全面开展岗位技能培训工作，提高前台承保服务和后台理赔服务能力，增强客户满意度，以服务“软实力”推动实现业务发展“硬指标”。
二是盯住非车非农xx%的增速。大力发展非车非农保险，有利于优化业务结构，实现公司稳健经营。一要树立发展非车非农保险的信心。各单位要根据自身非车非农业务发展特色，分别拿出各自的业务发展方案，目标要明确，路径要清晰，要切实可行；
二要深化险种的差异化财务资源配置。非车险部和财务中心要根据险种特点，结合以往赔付情况，制定差异化财务资源配置，促进非车非农业务健康发展；三要多下基层，多了解情况。由于非车非农保险险种多、条款复杂，难度大，非车险部要经常下基层指导工作，保持业务信息畅通，多解决实际问题。四要抓住重点，多抓项目。项目是生产力，好项目就是先进生产力。全辖各单位要积极开展银行渠道、中介渠道、政府营销及新领域市场的合作，重点做好城镇居民医疗保险和新农合补充医疗保险。
三是盯住农险xx%的增速。政策性农险，其核心内涵在于“政府支持”。没有政府的积极推动，要想实现农险规模的扩大几乎是不可能的。因此，各单位在二季度要深刻吸取一季度的教训，早动手、早沟通，抓早抢先，尽快与政府取得联系，早日实现玉米保险承保目标。**支公司务必在二季度实现苹果保险的有效突破，同时要做好经验总结，为苹果保险进一步推广打牢基础。各单位要借鉴xx经验，通过典型理赔案件，利用新闻媒体、电视媒体，宣传人保“三农”保险，提升人保在农村的知名度和美誉度。要密切政府合作，加快推进农村网点建设，释放“一号工程”产能，借腿走路，借力提效。要把发展农险提高到“讲政治、讲大局”的高度来认识，要快速行动，真抓实干，不放空炮。
同志们，实现以上目标，任务艰巨、责任重大。各产品线、各单位一定要把上述目标细化到每一月、每一周。三大产品线要拿出详细的企划方案，要有时间表和阶段目标保费数，适时督导，确保完成，并于会后一周之内报总经理室。各单位务必在4月10号之前，把本单位的季度整体安排和业务进度时间表分周分月报分公司财务中心（会后，分公司将通过办公自动化把具体表格发在内部通知栏，请务必科学谋划，统筹安排，加强缺口管理）。
（二）抓好四大保障
一要抓好队伍建设。抓队伍，就是抓队伍的精气神，要做到“三头并进”。一是加强班子团结。公司能不能发展、发展能有多快、持续多久，取决于班子成员的团结程度。公司要发展，关键要靠班子带领全体员工去共同努力实现。在工作中，班子成员分工协作，相互配合，才能提高班子的凝聚力，提高队伍的战斗力，才能形成一个“聚精会神谋发展、一心一意抓业务”的良好氛围。二是激励干部上进。发展目标确定之后，干部就是决定因素。特别是各单位的中层干部、团队长，他们是贯彻公司决策的骨干力量，公司的各项工作要靠他们落到实处。因此，要采取多种方式、完善各种机制，提高中层干部的大局意识、责任意识、竞争意识。三是鼓励员工争先。
基层员工处于市场一线，处于与客户直接接触并解决问题的前沿，工作辛苦、压力很大，“五加二，白加黑”是他们长期超负荷工作的真实写照。各单位要对一线员工多些理解支持，多些关心帮助，当他们遇到困难时，要多些指导，多些鼓励；当他们取得成绩时，要多些表扬，多些奖励。
二要抓好服务建设。“栽好梧桐树，引得凤凰来。”
做保险其实就是做服务，只有不断创新服务举措，提高服务质量，才能真正赢得客户、赢得市场。一是坚决贯彻“以客户为中心”的服务理念，始终坚持对市场的调查研究。要在充分掌握客户需求和喜好的基础上，改善服务方式。要以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，稳定公司与客户的关系。二是树立全员服务意识。保险服务不仅仅是承保部门和理赔部门的工作，它是展业和管理、前台和后台在内的全体员工的共同工作。公司全员要大力弘扬“内部服务客户化”理念，要以“首接责任制”为原则，把提升服务作为全体员工的共同责任。三是抓好标准化服务建设。前面我已讲到，今年上半年，我们**已被总公司列为神秘人重点测评对象，全辖一定要高度重视。理赔中心要在二季度的三个月中，不间断地派出明察暗访工作组，对全辖xx个单位进行反复检查。要对违反相关规定的单位及个人上追两级，严厉问责。
三要抓好渠道建设。“得渠道者得天下”。要进一步挖掘
个代、直销、兼业代理、经纪公司等既有销售渠道优势，进一步深化车商、电网销等新型销售渠道，积极探索交叉销售营销方式。一是要在车商渠道上下大力气。要以车险送修保证车商渠道发展。一季度，我们经过积极探索，对车险送修管理已经形成较为科学的考核办法。二季度我们将严格按照《2013年xx分公司乘用车送修资源整合暂行办法》进行考核兑现。各单位、理赔中心及其分部要及时关注送修指标，调整送修金额，确保每个季度达到送修标准，确保季度兑现不受处罚，确保送修工作取得成效。二是要在电网销渠道上实现转变。截止目前，尽管我们的电网销业务还算不错，但与平安相比，我们主要是靠人工引导。因此，我们要继续以“天网工程”为抓手，提高客户信息真实率，确保家自车续保率稳步提升。三是要善于在交叉销售上求探索。要强化“人保一家亲”的观念，在人保寿发展较为迅速的县市，积极探索交叉销售营销方式。要利用交叉销售，在企业财产保险、车辆保险及家庭财产保险等险种上求突破。
四要抓好合规建设。依法合规是公司持续健康发展的生命线，越是在业务发展亟待突破的关键时期，越要严格依法合规经营。一是筑牢合规经营三道防线，明确重点监控内容，落实“两个问责”制度，增强干部员工遵纪守法和依法合规经营的自觉性和主动性。二是以合规问责为着力点，完善合规考核问责制度体系，进一步加大检查查处力度，确保在关键环节的运行上不越界、不离轨，有效降低违规风险带来的违规成本支出。
三是对违法违纪违规行为，严格责任追究，不搞下不为例。
同志们，世上无难事，只要肯攀登。面对激烈的市场竞争，全辖上下一定要按照分公司党委、总经理室确定的安排部署，在二季度进一步增强紧迫感和责任感，以对标市场、跑赢对手为标准，周密企划，细化举措，继续坚持一季度敢拼善搏、敢闯会赢的精神，继续发扬超常规的干劲，紧盯目标，坚定信心，只争朝夕，扎实工作，为全力确保上半年完成全年目标任务的55%以上而努力奋斗，为实现今年的第二个阶段性胜利不懈努力！
最后，清明节在即，我衷心祝愿大家在追忆故人的同时，过一个平安、文明、祥和的清明节！
谢谢大家!
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坚定信心谋发展 攻坚克难勇向前 本文关键词：克难，攻坚，谋发展，坚定，向前
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