酒店总办秘书工作总结 本文简介：
**0****年工作总结及**0****年工作计划时光飞逝，转眼进入亚邦酒店已经将近一年了，在一年里，我完成了从学生到企业员工的转变。是亚邦让一向只会被动接受的我感受到了责任，明白了付出就会有收获的道理。记得刚进入亚邦的时候，心情是那么的激动，可经过一段时间的洗礼，留在心中的只有茫然，我不知道这陌生
酒店总办秘书工作总结 本文内容：
**0****年工作总结及**0****年工作计划
时光飞逝，转眼进入亚邦酒店已经将近一年了，在一年里，我完成了从学生到企业员工的转变。是亚邦让一向只会被动接受的我感受到了责任，明白了付出就会有收获的道理。记得刚进入亚邦的时候，心情是那么的激动，可经过一段时间的洗礼，留在心中的只有茫然，我不知道这陌生的一切，能带给我怎样的人生。这时是领导和同事们鼓励了我，令我感受到了温暖和关怀，让我坚定的走到了现在。这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。
在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入酒店以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
一、秘书日常工作。主要包括：
**、文件的录入、存档、打印、传真发送、接听电话等；
**、做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给董事长，不遗漏、延误；
**、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行酒店的接待服务规范，
保持良好的礼节礼貌；
4、负责董事室及总经理室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、负责酒店各种会议的资料准备、会议召集、会议服务安排、会议记录、会议纪要整理分发工作。
6、熟悉公司的各项规章制度细则及行政归档程序，配合各部门负责人随时
调取各类存档。
7、报刊杂志的收取和保管及信件的收取和分发；
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、报刊杂志、文件的保管、电子邮件的查收与记录、整理文件及装订……每一项工作的完**是对我责任心与细致程度的考验，正如邱总所说的一句话：“能做好每一件简单的事，你就是一个不简单的人”。这句话所蕴含的意义其实挺重，我深知我离这句话的目标还很远，但我将继续努力做好每一件事。
在行政部，我负责酒店考勤统计与核对工作。在执行过程中，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由行政人事制作工资表。
制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日Patty，为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们酒店的企业文化基础建设的一部分。
为外来女员工安排宿舍，按照上下班时间合理调配，由于宿舍区域较小，条件艰苦，做好员工思想的安抚，同时不定期的对宿舍区域进行检查，保证住宿人员有舒适的环境……就这样我开始认真对待我的工作，不懂就问，不会就学，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老员工学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守酒店的规章制度、团结同事、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
二、存在的不足之处：
**、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，记录不全，出现错别字，在此感谢夏总每次为我指出错误，我将虚心接受，并在心中暗示自己，完成会议纪要后一定花上五分钟进行检查。
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**、对工作程序掌握不充分，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
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**、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，现在每天我都将计划要做的事写在一张便签纸上，张贴在显眼的地方，完成一条，画上一个勾。
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三、今后努力的方向：
**、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势中去思考，取长补短，提高自身的工作水平。
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**、必须提高工作质量，要具备高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
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**、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
作为行政秘书，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事来保证工作的有序发展。首先要抱一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为酒店分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信亚邦会越做越强。
最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请领导、同事们给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信酒店明天会更好。
酒店总办秘书工作总结 本文关键词：工作总结，秘书，酒店
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