高校应对网络舆情完善路径 本文关键词：舆情，路径，应对，完善，高校
高校应对网络舆情完善路径 本文简介：摘要：随着社会的不断发展，人们对网络舆情监控有着越来越高的要求，社会舆情的发展直接影响到国家的长治久安和社会的稳定。本文主要围绕网络舆情的相关概述、高校网络舆情的现状进行分析，探讨法治视野下高校应对网络舆情的有效途径，从而为高校相关部门提供一定的理论参考，促进我国社会主义建设事业的不断发展。关键词：
高校应对网络舆情完善路径 本文内容：
摘要：随着社会的不断发展，人们对网络舆情监控有着越来越高的要求，社会舆情的发展直接影响到国家的长治久安和社会的稳定。本文主要围绕网络舆情的相关概述、高校网络舆情的现状进行分析，探讨法治视野下高校应对网络舆情的有效途径，从而为高校相关部门提供一定的理论参考，促进我国社会主义建设事业的不断发展。
关键词：法制；高校；网络；舆情
一、网络舆情的相关概述
（一）网络舆情的概念
网络舆情是指在网络空间内，各地网民对自己关注、关心的公共事务通过网络等途径进行发表和评论。网络舆情事实上是社会公民的情绪表达，从创新社会管理的层面来看，公民的情绪具有较强大的社会能量，既有正能量也有负能量。［1］积极的网络舆论能够推进社会发展，促进我国社会主义现代化建设，但负面的网络舆论却会影响人们的思想，给社会带来一系列负面影响。高校舆情是指师生通过各种网络途径来表达对学校和社会的看法，是高校师生参与公共事务的重要渠道之一。高校通过对网络舆情的监控，可以引导大学生正确地发表个人看法，加强广大青年群体的思想交流，形成正确的价值观。但是网络舆情一旦失去控制，就会给大学生的成长带来消极影响。因此，完善高校网络舆情突发事件应急处置机制，对于高校的安全稳定发展和广大青年学生的价值观塑造有着重要的意义。［2］
（二）网络舆情的特点
互联网技术的迅速发展，使得我国公民能够凭借网络技术发表个人的看法，拓宽了公民参与公共事务的渠道。但是与此同时，网络舆情也变得越来越难以控制。网络舆情凭借强大的渗透力，渗透公民生活的方方面面，很多社会媒体和个人由于复杂的原因对社会事件进行片面的报道和评论，严重影响了社会稳定。
二、目前我国高校应对网络舆情的现状
网络舆情分为显性舆情和隐性舆情两个方面。高校显性舆情通常是指大学生通过网络等途径表达对学校和社会的看法，例如师生之间的矛盾冲突、学校内部事件以及环境治安问题。大学生通过在网上评论的方式，表达自己对学校的意见和建议。显性舆情一般传播速度较快，发酵期较短，一旦失去有效的监管和控制，就会引发一系列社会公共危机。因此，能否正确处理大学生网民的网络诉求直接关系到高校能否正常运行。高校的隐性舆情通常是指大学生将自身的思想和价值观通过网络等途径表达出来。通过对已有网络舆情信息的剖析，能够了解大学生的心理健康状态和思想状况，有利于高校教师解决大学生的心理问题，引导其走出思维误区，帮助其更好地适应大学生活。网络舆情工作虽然在最近几年受到高校的高度重视，但是由于高校内部管理机制的束缚，网络舆情监管工作还处于粗放式的状态。同时，由于网络舆情监管技术较为落后、设备并不完善、缺乏相应的专业人员，严重影响了高校网络舆情的监管。很多高校经费有限，难以购买完善的检索设备和系统，导致网络舆情信息监测设备缺乏，仅仅通过班级学生干部和学生工作人员对学生进行相应的监管，难以保障网络舆情监测工作的实效性。同时，由于缺乏相应的专业人员，很多高校尽管设置了网络舆情的工作岗位，但是工作人员的专业水平较低，很多都是辅导员兼职，没有经过完善的职业培训，其工作能力难以满足现实需求。另外，网络舆情工作的科学性和前沿性不足。科学性不足主要表现为网络信息的采集方式不够完善，使得高校目前的网络运行工作较为落后。另外，高校内部对网络舆情工作的重视程度不足。尽管很多学校根据实际需要设置了相应的管理部门，但是在网络舆情监管部门的投入和配置上存在明显的不足，影响了实际工作的开展。
三、完善高校网络舆情监管工作的有效途径
（一）加强与学生的沟通引导
高校的辅导员及其他思想政治教育工作者应当加强与大学生的良好沟通和交流，及时了解大学生的心理状态和思想状况，从而保证网络舆情工作的实效性。首先，学校应当做好网络舆情信息的预测，根据网络舆情的发展速度和特点，研判高校网络舆情的发展状况，从而有针对性地对大学生网络舆情热点进行相应的预测和处置。高校应当围绕最近社会上的重大事件和热点信息展开分析，主动引导学生正确看待各类社会事件，引导学生形成正确的价值观。其次，高校应当做好网络舆情信息的采集工作。要充分利用好辅导员、班级干部等学生思政相关工作人员，加强对班级学生心理状况的了解和监控，及时发现学生中存在的思想和生活问题，有针对性地进行干预。最后，要做好网络信息的鉴别工作，高校应当建立起网络舆情反馈机制，根据学生的生活动态及时调整管理工作，维护好校园的正常秩序，保证校园教学、科研等工作的有序进行。
（二）加强对隐性网络舆情的研判
网络舆情的研判方法应当根据最近互联网平台中各类繁杂信息的特点，提取可能诱发大学生思想和行为问题的因素，从而有针对性地进行相应的防范工作。大学生群体往往在互联网上抒发感情、发表意见，因此易于受到负面信息的引导，陷入价值观的误区，严重影响个人的健康成长。如今微博、微信朋友圈以及各类自媒体平台已经成了我国年轻群体发表言论的主要网络集散地，各类社会思想借助网络平台不断传播，尤其是很多享乐主义、虚无主义等错误思想在互联网上大肆传播，给大学生的价值观带来消极影响。［3］高校应当通过深度的研判对各类负面思想和言论进行相应的预防，引导大学生理性看待各类社会思想和言论，保持清醒的头脑，坚定个人信仰，正确处理生活中的各类问题。
（三）做好网络舆情应急处理
我国高校应当根据当前网络舆情的发展状况，积极建设相应的处理机制，当高校发生各类负面的网络舆情时，相关工作人员要根据信息的传播规律，有针对性地进行信息的封锁，并主动出击，化解网络舆论的负面影响，正确引导大学生的思想和行为。因此，高校首先应由党政领导组织建立相应的应急管理系统，对各类可能发生的网络舆情进行应急部署，调动相应的资源和力量，有针对性地进行预防工作，一旦网络舆情发生，相关负责人就迅速反应，根据应急方案，及时化解危机，消除网络舆情的不良影响。同时，高校应当组建一支具有较高政治素养和较强号召力的网络宣传队伍，利用学校的网络论坛和宣传平台对大学生的思想进行积极的引导，规范校园网络舆情的建设工作。另外，学校所有的思想政治教育工作者应当主动肩负起大学生思想建设的重要工作，及时发现并解决学生思想中存在的问题，加强与学生的沟通与交流，从根本上避免网络舆情危机事件的发生。
（四）整合思政工作队伍
高校应当根据网络舆情的特征，建立专业的网络舆情监管工作岗位，监管工作者应当具有较强的政治敏锐性和专业技能，可以由负责思想政治工作的辅导员或任课教师兼职，但是应当定期开展培训工作，不断提高网络舆情监管工作者的专业能力和个人素养。同时，高校应当积极培育网络舆情领袖和网络信息建设员，打造一支精通网络技术并且有政治理论工作经验的专业团队，从而对各类网络舆情进行快速有效的解决。另外，还要完善资源配置，加大硬件和软件的经费投入，从而保证网络舆情监管工作的实效性。
四、结语
伴随着互联网技术的迅猛发展，大学生的思想受到各类不良因素的冲击。我国高校应当积极做好大学生的思想政治建设工作，重视网络舆情的重要性，积极加强与学生的沟通和交流，对隐性网络舆情进行相应的研判，同时根据网络舆情的传播特点做好应急准备，不断完善网络舆情建设工作，整合思政工作队伍，从而提高当前高校的网络舆情管理水平，为大学生的健康成长提供保障。
参考文献：
［1］吴光恒.法治视野下政府应对网络舆情的路径选择［J］.湖北民族学院学报（哲学社会科学版），2018，36（04）：167-172.
［2］丁威.基于习近平网络观视域的移动互联网时代高校舆情调控与应对研究［J］.黑龙江高教研究，2018，36（04）：131-135.
［3］孙帅，周毅.2008-2012年国内突发事件网络舆情管理研究综述［J］.电子政务，2017（05）：2-14.
作者：卢娟 单位：淮海工学院
高校应对网络舆情完善路径 来源：网络整理
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