做好信息工作服务科学决策 本文简介：
做好信息工作服务科学决策非常荣幸能够有机会与各位进行信息工作交流！县检察院能够专门举行一次信息工作交流，充分体现了院领导对信息工作的高度重视。近年来，县检察院致力于建设学习型机关，致力于工作创新，取得了很大的成绩，我们深受鼓舞。这些经验和创新举措非常值得我们借鉴和学习，同时也为我们提供了一些很好的学
做好信息工作服务科学决策 本文内容：
做好信息工作服务科学决策
非常荣幸能够有机会与各位进行信息工作交流！县检察院能够专门举行一次信息工作交流，充分体现了院领导对信息工作的高度重视。近年来，县检察院致力于建设学习型机关，致力于工作创新，取得了很大的成绩，我们深受鼓舞。这些经验和创新举措非常值得我们借鉴和学习，同时也为我们提供了一些很好的学习范本和信息素材，对我们工作支持很大，在此，我也对你们多年来对信息工作的支持表示衷心的感谢！今天，借此机会与各位进行一下信息工作交流，不当之处敬请批评指正。
信息，是机关单位文字材料工作中的一部分。也可以说是信息调研、公文制发、汇报讲话将整个文字材料工作“三分天下”。相比较而言，公文突出的是必须性，汇报讲话突出的是阶段、重点性，而信息则突出的是服务与展示。信息首先是为领导与领导机关做出决策服务的，充当耳目、助手作用；同时，更是我们展示工作、宣传工作、推介工作、沟通领导、掌握情况的一个平台、一个媒介、一个阵地。
一、县委办公室信息工作的基本情况
县委办公室信息工作的主要职责是做好全县党委信息的收集、整理、上报和下发工作。向省委、市委报送我县的工作动态、特色工作、成功经验和反映、反馈问题；向县领导提供乡镇部门动态、上级政策指示、外地先进经验以及当前的重点、热点、难点工作情况、建议，主要是为领导决策服务。目前，县委办信息科共开辟了《工作动态》、《政策聚焦》、《周边县市区发展》、《他山之石》、《媒体看**》、《信息专报》等多个信息栏目。今年1—5月份，共编报《**信息》72期，多次受到县领导的肯定和表扬，领导也数次对信息做出批示；上报省、市委信息310多篇，多篇被市委办形成领导专报，得到了张书记、梅市长的关注和批示。
具体工作中我们着重把握2个要点：
1、当好“服务员”。一是开展工作调度，每周编报各乡镇、街道、部门、单位的工作动态和网络舆情，便于领导快速掌握全县动态。二是征求领导信息报送要点，有针对性地编报信息稿件，为领导决策提供点对点式的服务。三是做好信息调研，围绕领导关注的热点难点问题，深入开展实地调研，动手撰写情况实、分析透、把握准的调研信息，为领导决策提供第一手资料。
2、当好“传声筒”。一是做好中央、省市委重大决策部署贯彻落实情况的上报。深入领会精神实质，准确掌握工作部署，加大信息搜集报送力度，精心编写，及时上报。二是做好我县重点、亮点工作的动态上报。围绕新兴产业发展、旅游开发、船舶制造、淡水渔业品牌、湿地建设、湖区维稳等方面深入挖掘信息点，及时掌握全县重要工作部署的动态进展，编报信息稿件。三是做好问题性、建议类信息的上报工作。对一些需要上级支持、帮助的工作，深入思考后，积极上报，以获取上级的支持。此外，就是上报紧急、重大事件信息。二、信息的基本要求
1、信息与其他文字材料的区别
很多人经常把信息与新闻、报告、公文等材料相混淆。事实上，信息与其他材料相比较有着明显的区别。
一是文体区别。根据《党政机关公文处理条例》规定：“党政机关公文，是党政机关实施领导、处理公务的具有特定效力和格式的文书，是传达贯彻党政路线、方针、政策，指导、布置和商洽工作，请示和答复问题，报告和交流情况的工具。”因此，公文的起草必须按不同种类的公文格式、要求去做，不能随意改变。信息编写要求开门见山、首语入题，用语准确，朴实自然，文章篇幅短小精悍，一般情况下不要阐述道理，因而没有十分固定的模式。
二是服务对象不同。新闻是在公开的报纸、广播上进行广泛发布的，服务于社会大众。信息是写给领导、写给决策者看的，是为领导决策和指导工作服务的，起到耳目和参谋作用。信息往往有一定的范围和限制，具有明显的内参性和机要性。
三是文风不同。新闻可以运用“春秋笔法”，用优美的文字来表达；也可借用他人之口说话，表达不同立场和不同观点。信息比较精简严谨。
四是内容不同。信息既报喜也报忧更加关注忧；新闻则以正面宣传为主。
2、信息的分类
（1）动态信息，是各级领导机关了解情况、掌握工作动态的一个重要途径，它的特点是反映面广、量多，能适应各级领导对各种信息的要求。包括贯彻落实上级重要指示精神的情况，机关的重要活动、重大部署、工作动态、舆情、社情、灾情、突发事件等。
动态类信息突出的是时效性。一般以反映事物的真实面貌和发展动向为主，以时效性和重要性为主要价值取向，开门见山、一事一报，简明扼要。
（2）经验信息（典型信息），即介绍可借鉴、有推广价值的工作经验的信息，经验信息可以是正常工作情况展示，也可以是决策实施后的反馈，具有代表性和客观性。一般说来，经验信息有两种：先进的经验和负面的典型。
经验类信息突出的是特色性。与一般工作报告和总结材料相区别的是，要以典型性和指导性为价值取向，把最有新意、最有特点、最能反映工作成效的内容凸现出来。主要是挖掘典型、介绍做法、总结经验，注重反映的是各地各部门开展工作的新进展、新成效，探索的新思路、新做法，取得的新经验、新突破等内容。（3）调研信息，是通过开展调研活动，全面的掌握事实，对问题进行深入的分析，在准确、完整地提供信息的同时，旗帜鲜明地对形势发表自己的看法、阐明自己观点的信息。
调研类信息突出的是对策性。一般是对某一专门问题的信息反映。内容上要有情况、有问题，有分析、有对策建议。编写这类信息要在对策性上下工夫。介绍情况力求完整全面，分析问题力求客观准确，提出对策建议要具有可操作性，便于工作中去执行和落实。
一般来说，我们日常工作中使用频率最多的信息以上面3类为主。此外还有2种信息，虽然使用频率少，但作用很大：
（4）综合信息，是围绕某一主题的许多零散信息经综合处理后形成的信息，它要求以大量的信息全面地反映主题，既体现全局的宏观性，又反映具体的微观情况；既对面上的情况进行概括，又要有典型材料的说明。
综合信息突出的是深度性。此类信息是对某个专题性、阶段性或综合性的舆情的现状、原因、背景、态势等进行定性定量分析，为领导和决策部门提出对策建议的信息类别。编写这类信息要注意透过现象看本质，提炼总结、归纳升华。把握态势、预测走势，突出思想内容的深度性。
（5）问题信息，即反映领导机关需要关注或加以解决的各种问题的信息。一般来说，普遍存在的问题、历史自然等客观因素、贯彻落实上级决策时遇到的困难、上级部门造成的制约等问题都可以形成问题信息上报。现在，我们在做信息工作时往往只注重宣传成绩，很少上报问题。其实，上报问题信息也是我们请求帮助解决困难的一个途径，通过信息工作来争取重视、解决、支持。
3、信息的基本要求
信息工作是一项十分严肃的政治性、政策性、全局性很强的工作。信息的基本要求可以用六个字来概括：新、实、准、快、精、深。
新：具体要求一是反映的情况必须是新近发生的，即指信息本身的标新程度；二是反映的事情虽然时过已久，但上级领导并不知道或知之不详，且又是接受者所需的信息；三是反映的事物还没有出现，只是有出现的可能，表现出一定的前瞻性的预测。实：一是反映的事物必须真实，确有其事，确有其人；二是事物发生的程度，在语言表述上必须实事求是地予以表达，不能在任何虚构的事实和夸大或缩小的情况发生。
准：既准确无误地收集、整理反馈信息。一是收集反馈客观事物的信息力求准确无误，即反馈各类工作、活动的信息，包括时间、地点、事情经过，活动主体以及活动变化的环境条件、因果关系、变化制约和影响程度等都要真实可靠，恰到好处，忠于事实。
快：写信息要力求做到：一是思想敏锐，反应灵敏，一旦发现有价值、有新内容的信息素材，要立即动笔、乘热打铁，采用最快的方法，以最快的速度进行收集、表述；二是信息素材收集后，要旋即进行筛选、鉴别，以最快的速度进行综合、加工、提炼信息的精华；三是对经过加工的信息要快速传递，报送上级有关部门。
精：是指信息在保证信息质量前提下，通过写信息人员的努力，使其质量和形式达到升华的要求。一是信息的内容要精，一则信息一般要集中反映一个主题、一项主要内容，观点突出，目标明确，与主题内容无关的人和事要一并舍去。二是信息的文字要精，即把大量的原始信息资料，通过信息工作人员的加工和深加工，力求达到“简中全是精华点”。三是向上级提供的信息篇幅数量要精，领导的工作忙、事情多，信息工作者应力求做到既能全面反映情况，又尽量减少文字材料的数量。信息写作有句行话叫“砍头斩尾紧肚皮”，也就是说，信息写作一般不要引言，不用导语，这是“砍头”；结束时一般不要用“总之”，“总而言之”，这是“斩尾”；“紧肚皮”就是中间的文字表述要尽量减少文字、精练文字。
深：一是要根据决策需求和重点工作，深入进行调查研究，在吃透情况的基础上，拿出有分析、有观点、有建议的信息。二是从各类信息载体提供的大量一般信息资料中，从一般反映事物表现现象的低层次信息，来分析、挖掘、揭示事物内在矛盾，能够正确地阐述事物发展变化趋势的典型素材，进而进行逻辑推理、高度综合、归纳、整理出深层次信息，以实现信息从低层次到高层次的升华和增值。
再概括一下，也可以用三个字来概括：短、平、快。
三、信息写作的注意事项
信息是写给领导、写给决策者看的，而领导者阅历之深、工作之专、料事之准、视角之新，本非一般机关工作人员所能比拟。所以，只有思考于领导思维之前，谋划于领导思路之先，揣摩于领导关注之上，独出心裁，独辟蹊径，勇于创新，在立意中提出独到见解和共性观点，才能引起领导者的重视、共鸣、学习或是借鉴。写好信息，在总体把握上要做到三点：一是吃透上情、摸准下情。信息是写给领导和领导机关看的，如果不了解当前的中心工作和重要工作部署，就不能紧紧围绕领导和领导机关的需求收集、提供信息。写信息，同时也是反映基层贯彻党和国家政策以及上级重大决策的有关情况、反映基层群众的呼声、愿望和重大的社情民意的过程，不注意了解情况，就会“手中无粮、心里发慌”。总之，吃不透两情就写不好领导需要的好信息。二是实事求是、尊重事实。信息是为领导决策和指导工作服务的。因此，编写信息时必须真实准确，一就是一，二就是二，既不能夸大，也不能缩小。对一些关系重大的信息素材，还要经过核实，数字要准确无误，结论要符合实际，办法要切实可行。这里特别强调一点，我们信息人员在编写信息时，对一些把握不准的数字、词句一定要进行认真核实，做到心中有数，不要马马虎虎。三是文字讲究、条理清楚。信息的编写要中心突出，有主有次，言简意赅，语言文字要规范。实际写作时，要尽量避免和克服面面俱到、语言繁琐、入题太慢、篇幅冗长、结构紊乱、内容空洞、背景不明、用语不当、缺乏规范等这些通病。
在此基础上，可以从角度、层次、篇幅、语言、时效上出发，重点进行强化。
角度新颖。角度问题，实质上是文章的主旨问题。我们知道，写文章包括三要素：义理、考据和辞章，简单地说，就是立意、取材和修辞。在这三要素里面，立意处于领先位置，意乃文之宗，文章的精华亮点最核心取决于炼意当中的见识之高。意乃文“魂”。立意已定，则取材和修辞依此跟进。所以，选准角度至关重要。其二，角度新颖亦是信息的功能作用所决定的。当然，选准角度说着容易，做起来很难，但只要勤学习、多思考，就能提高炼意水平的。
层次分明。信息是公文，公文都是理性文章，要求我们必须观点鲜明、层次有别。层次清，则观点明；层次不清，则观点必须陷入逻辑思维混乱，让人感动不知道说了些什么，像是一团浆糊。炼层次，关键是要熟悉政策法规和工作程序，因为层次是对政策法规和工作程序之上的高度概括。比如，我们写关于会议贯彻方面的信息，常规写法可分为学习、传达、宣传、贯彻、落实五个层面来写，这种写法按工作进程分层递进，层次清晰，组材方便，重点突出。但是，如果能别出心裁，亦可专就贯彻落实为主干直接展开，这种写法更直奔主题，效果更好，力度更大。信息为了便于分明层次，经常用数字一二三等来划分分清段落，但通讯报道却最忌讳这种写法。写信息时要注意这个区别，用好数字分段理清思路和文章层次。
概括有力。信息体裁短小精悍，文短意赅，内容丰富，信息量大。这也是信息与通讯报道二者之间的一大区别。信息要求在炼意的基础上，对工作的概括不仅要层次分明，而且还要善于综合，善于归纳，善于总结，善于提炼，提出工作中带有规律性、带有共同点的经验和办法，指导整个面上或是全局性的工作。总结能力，是一项本领，是一门艺术，它要求写信息时必须冥思苦想，不断综合，才能提炼出来。比如，学习型党组织建设提出要向书本学习、向实践学习、向群众学习。如果要概括，则“三学”两个字就把全部意思综合完了。所以，写信息一定要提高文字的综合能力，综合的越好，信息就写的真好；综合的越差，则信息就写的越差。语言精练。其实，语言的概括不仅是文字综合的一个方面，也是信息这种公文体裁本身对语言的一种独有规范。语言精炼要求言简意赅、意味深长。中国古文之所以隽永悠长，就到于语文精到之魅力。现在，很多新手都喜欢在网络上大抄特抄，有的人还大言不惭地说：“天下文章一大抄，就看你抄得好不好妙不妙。”其实，上网看文章，学习的是思想，汲取的是观点。如果都大抄特抄，那么抄出来的文章又有何意义？况且，文章以意为宗，要的是形散而神不散，要的是思想的一线贯穿，要的理性的一泻千里，网络上抄来的东西缺乏“个性”，亦没有“精魂”，也无法安这这个“个性”或“精魂”。所以，网络上抄来的信息一看“水货”就多，如果把里面的“水”一挤，就剩不了多少“干”的东西了。信息语言的精炼程度，要达到“洗练”的高度，水冲走后，剩下的才是“金子”。信息语言就是这样，要洗尽铅华，洗去繁冗，让别人不能加一字，让别人不能减一字，文字精炼程度到这种地步，方为驾驭信息语言的行家高手。
时效及时。信息写作还要注意信息的时效性。一般性信息特别是动态类信息，时效性都非常强。对这类信息，要及时捕捉信息，及时撰写报送。如果抓不住时效，则写得再好的信息，时效过了也就失去了指导工作的价值了。
四、如何做好信息工作
当前，各级领导对信息工作越来越重视，信息工作日益成为党政机关工作的重要组成部分。领导的重视也激励着我们要更加努力的做好这项工作。一般来说，做好信息工作应从两个环节入手。
（一）采集信息
采集信息是信息工作的第一环节，是做好信息工作的基础工程。采集信息是一个感知信息、发现信息的过程。信息无所不在，瞬息万变。这就要求信息工作人员切实增强信息敏感性，处处留心，事事注意，时刻关注和收集各类信息，从细微之处着眼，透过各种线索与苗头，及时发现、整理、挖掘深层次信息。
1、信息的采集的基本原则是“真、狠、快”。“真”就是信息真实、准确，与实际情况相一致。信息是决策的依据，真实性、准确性是信息的生命，信息一定要用事实说话，坚持实事求是，要加强对信息的分析，主动向相关单位核实，务求信息准确无误。对一些正在发生的重要情况，还要进行跟踪了解，以确保真实和准确。“狠”就是信息对路，对领导同志决策有价值，有针对性，联系到基层那就是在第一时间内提供影响当前改革、发展、稳定的重大事件、各种情况特别是负面情况，关键在于：把握好上、下情及源头，使信息成果有高度、有深度、有广度。“快”就是信息时效性强，能及时迅速收集、处理、传递、反馈。时效是衡量信息价值的重要尺度，“文当其时，一字千金；文背其时，一钱不值”。对紧急信息的上报，一定要争取时间。争取时间就能减少损失，争取时间就能赢得主动。2、信息的采集应关注的三个方面：热点、难点、亮点。关注热点，就是要广泛采集各种重要社情民意和工作动态，了解干部群众在想什么、盼什么、忧什么，有哪些困难和要求，对工作有哪些建议和意见，及时把握群众思想脉搏，真正做到想群众之所想，急群众之所急，帮群众之所需。关注热点还要注意采集重要的工作新思路、新举措、新经验、新成效以及重要的理论动态、媒体信息。关注难点，就是要及时反映经济和社会生活中的深层次矛盾和问题。当前，我县的改革已进入全面攻坚阶段，发展也处于关键时期，各种矛盾相互交织，各种问题纷繁复杂。特别是在当前情况下，如何围绕“保增长、保民生、保稳定、促发展”这些难点问题、重点问题着力跟踪、深入发掘、及时反映，深入剖析原因，全面反馈这些工作难点重点中的新情况、新探索、新经验和新突破，提供有针对性的对策建议，为各级领导解决好这些突出问题，推进经济和社会健康发展提供强有力的信息服务。关注亮点，就是要注意总结新鲜经验。坚持特色原则，亮点与特色是是相一致的，把上级精神和工作情况结合起来，把领导需求与工作实际结合起来，报送既符合上级精神又有本地特点、自己特色的信息，努力做到“人无我有”，“人有我新”，“人新我特”。
3、信息采集的题材。贴近领导需求，掌握领导意图，从领导关注的、正在思考的、有待了解的问题等方面入手，提供适用对路，对领导决策有价值的信息。
4、信息的加工、提炼。信息虽然遍地都是，但并不是所有信息都有价值。信息的去粗取精、去伪存真、挖掘整理、综合归纳、演绎推理非常重要，只有精心提炼才能形成对领导决策有参考价值的精品信息。角度要选准，透过现象发现问题，“一叶落而知天下秋”，某种事物的表象背后必定存在着一种客观规律，要站在宏观角度上对信息进行加工、提炼，让信息所反映的问题或提出的观点能够给人以新的启示。题材要挖深，从各条战线取得的成绩中提炼出具有特色和代表性的工作经验，从日常工作中发现问题，并站在一定的高度和角度上加以综合分析，要通过把多个点上的微观信息综合成一个地方的宏观信息，使信息集零为整、变缺为全、化浅为深，成为对领导决策有较大参考价值的信息提供给领导和各单位借鉴，并向上级和外界推介。文字要精练，要紧紧围绕主题来撰写信息，与主题密切相关的部分应当详写，与主题关系不大的，就一笔带过或略去；四是拟好标题，标题是信息的“脸面”，要高度概括，体现“精华”、“亮点”，要开门见山，要做到让领导一看标题就清楚知道信息的核心内容，有“眼前一亮”的感觉；五是信息要突出特色，“放之四海而皆准”的东西不是特色，要善于把最有特色的事实加工、提炼为信息。（二）信息报送
信息报送必须按要求和程序进行，以上级需求、领导需求为导向报送信息。在日常工作中，要注意围绕上级重大决策和重要工作部署的贯彻落实，及时报送进展情况，反映存在问题，总结典型经验，提出参考建议等，使上级及时、准确地了解和掌握情况，指导工作，解决问题。一般来说，报送信息要坚持“三个有助于”的标准，即“有助于掌控大局，有助于修正决策，有助于发现问题”。各级领导掌握信息的主要目的就是要在第一时间内了解当前的社情民意以及重大决策和重要工作部署在基层的贯彻落实情况。因此，这“三个有助于”恰是信息的价值所在，也是信息的评价标准。就是说，在报送每一条信息之前，一定要从多方面多角度分析该信息是否符合这“三个有助于”，只要符合其中一条的就可以上报，否则就没必要上报。此外，信息编报可以用12个字来总结：报什么，报给谁，怎么报，何时报。报什么：报送需要领导知道和领导需要知道的信息。报给谁：根据信息内容分层次报送。怎么报：选择影响和引导全局工作的信息报送。何时报：把握领导机关和领导者需求择机报送。
在信息报送中，要特别注意的是负面信息的报送，把握哪些信息可以上报，哪些信息不必要上报。报送负面信息要把工作做细：一是坚持实事求是，切忌虚构或夸大负面信息内容；二是要把握信息编写技巧，侧重于说明措施和方法；三是要严格信息报送程序。总之，只要我们一心扑在工作上，全心全意为了工作，从讲政治、讲原则出发报送负面信息，最终是能够赢得领导对信息工作支持的。
做好信息工作服务科学决策 本文关键词：科学决策，做好，工作，服务，信息
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