某税务分局优化税收营商环境工作总结 本文简介：
某税务分局优化税收营商环境工作总结 2018年，**税务分局立足国税地税征管体制改革新起点，紧紧围绕“放得下、接得住、管得好、服到位”，快速响应深化“放管服”改革部署要求，秉持“法无授权不可为，法定职责必须为”的理念，持续减政放权，强化后续监管，提速纳税服务，着力释放市场活力，全力服务地方经济社会
某税务分局优化税收营商环境工作总结 本文内容：
某税务分局优化税收营商环境工作总结
2018年，**税务分局立足国税地税征管体制改革新起点，紧紧围绕“放得下、接得住、管得好、服到位”，快速响应深化“放管服”改革部署要求，秉持“法无授权不可为，法定职责必须为”的理念，持续减政放权，强化后续监管，提速纳税服务，着力释放市场活力，全力服务地方经济社会发展大局。
一、以便民办税为先导，切实优化税收营商环境。
一是聚焦堵点难点，升级办税体验。先后开展了3次办税服务堵点自查，同时利用大走访、纳税人座谈等方式向纳税人征求办税中的堵点、痛点和难点问题，建立问题台账，实行专人负责限时销号；加大宣传力度，引导纳税人使用电子税务局进行涉税操作，一方面让纳税人少跑马路，一方面让大厅不再拥堵；积极推进试点小规模纳税人自开专用发票工作，推广电子发票。拓展发票开具方式，提供增值税发票代开网上预约申请，纳税人通过网上办税平台、手机APP等渠道代开发票，实现发票代开“线上办理、线下开具”。
二是整合办税流程，缩短办税时限。整合原国税地税业务流程，清理办税事项，精简资料报送，全面落实“最多跑一次”和“一次不用跑”改革事项，完善以“网上办税为主，自助办税为辅，实体办税厅兜底”的最多跑一次办税模式，最大限度减轻纳税人办税负担；落实新办纳税人“套餐式”服务，优化票种核定、税控发行、发票领用等工作，全年办理“套餐式”业务
21件；切实优化清税注销流程。严格执行简化注销程序、落实清税证明免办手续、税务注销即办服务，推行即办服务“承诺制”容缺办理机制，简化税务注销办理流程，确保总局、省局政策落实到位，全年受理清税证明免办手续23件。
三是探索服务方式，引导纳税遵从。积极开展税收宣传。一年来，分局针对环保税开征、增值税新政、个人所得税改革等不同时期的工作重点，积极利用纳税人学堂、微信群、LED大屏、宣传展架等多渠道进行全方位宣传.
二、主动出击、强化服务，找准痛点难点堵点
一是全力推进“一厅通办”、“一窗通办”，办税环境再优化。通过配齐硬件设备、强化窗口人员业务培训，补短板、促提升，确保办税环境更优、纳税人体验更好。
二是简化资料、优化流程，办税时间再压缩。严格落实“最多跑一次”要求，推行房产交易等自然人办税“免填单+个人承诺”制度，还权还责于纳税人。依托“办审一体化”机制，前台受理、内部流转、限时办结、窗口出件，将一般注销、退抵税等时间大大压缩，最快由20个工作日缩减到3个工作日。
三是积极落实“套餐式”服务，优惠办理再简化。区局在省市局
11项新办纳税人“套餐式”服务基础上增加6项，一次性告知纳税人办理事项及需提交资料，以“管家式”服务解决了纳税人涉税事项不清楚、不周全等问题，避免多头跑、来回跑”。同时，所得税等税收优惠备案采取“自行判别、申报享受、资料留存备查”模式，实现优惠备案“零跑路”。
四是落实“不见面”服务，服务手段再创新。通过公告栏、税企交流群等渠道多方宣传，积极推行“不见面
”式服务，引导纳税人使用网上税务局、自助办税终端、微信支付宝等渠道，培养纳税人自助办税、网络办税习惯。
五是严格执行“一事不二罚”，执法标准再统一。统一原国地税行政处罚自由裁量权标准，在注销清税、非正常户解除方面落实“一事不二罚”原则，“一把尺子”执法，避免随意执法。
正是一系列真招实招，让纳税人感受到机构改革的“合并效应”，收获便民办税的快捷和高效。但目前，我局在优化税收营商环境中仍存在一些困难。一是“市民之家”自助办税区硬件设备有待提高，纳税人普遍反映网络不畅、耗时费力，无效等待时间过长，严重影响纳税人自助办税体验。二是受限于自主办税能力，大部分纳税人仍然习惯于窗口办理，网上办税软件使用频率不高，易造成窗口人员积压。三是部门间数据共享程度有待提升，房产交易中涉及首套房证明、婚姻信息等数据更新程度不高，易引起税企双方争议，且部分单位窗口未进驻政务大厅，部分资料证明获取开具造成纳税人往返奔波。
下一步，区税务局有三点打算：一是精心准备，迎接检查。区局将进一步整合办税流程，强化纳税服务，全力以赴迎接国务院8月份大督查和省纪委督导检查；二是强化合作，形成合力。区局将继续加强与财政、不动产等部门沟通协调，相互配合、形成合力，确保优化营商环境各项措施取得实效。三是夯实服务，谋求实效。继续做好文明服务、细节服务，严格执行领导带班制度，科所长全天候值班，现场引导办税、解决问题；推行全员首问负责、延时服务，把服务作为立税之本；整合原有税企交流网络群组，提高宣传和辅导力度。
以上汇报如有不妥之处，敬请各位领导和同仁批评指正。
谢谢大家！
某税务分局优化税收营商环境工作总结 本文关键词：工作总结，分局，税收，税务，优化
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