篇一：关于民营医院的管理思路
关于民营医院的管理思路
1.先做业绩，后做组织
门诊，住院人数做起来对民营医院甚为重要，一旦脱离开医院经营思路运转，去泛泛地抓组织管理，那就坏事了。组织和管理实际上是被业务量拉动的，所以先做业绩后做组织，这个先后顺序别搞错了，门诊量和住院人数起来最重要。
2.规模是重要的
对民营医院而言，规模是重要的，决定地位。如果医院没规模，就很难有地位的，真正做医院，小而全往往是一己幻想，现实中很难存续。真实中做医院跑马圈地也好，只要能上规模......规模是最重要的，日后被收购、兼并等都有优势。
3.发展中调整姿态
医院在经营一段时间内一定是带着问题发展，发展中调整姿态，发展中增强体质，同时在发展中扩展规模，赢得未来。民营医院只要有增长就有未来，没增长意味着危机就在眼前。利润率可以低点，保持医院的增长才是是硬道理。
4.领导一定要适时完成角色转变
增长到一定阶段之后，管理问题就突出了。这个时候，领导一定要适时完成角色转变。怎么转？从抓业务转到抓管理，从经营患者转到经营员工。
5.抓管理一定要复杂事情简单化，落地有实效
民营医院发展的相当长时间内，医院的问题越来越突出，很多制度执行不下去。这时抓管理一定要复杂事情简单化，落地有实效。
6.医院规则和组织制度建设及医院文化建设
医院管理工作简化为就做两件事，一是医院规则和组织制度建设，另一是医院文化建设。
7.薪酬体系建设
医院在经营上以病人为满意度，管理上以员工为满意度。医院发展过程事情靠全体员工做出来，老板能力在大也干不过团队，一定要依靠全体员工，所以一个老板能不能把医院做起来，不是看他如何看待自己医院，而是看他如何对待自己员工。看他对待员工的是什么态度，就知道医院能发展到什么程度。
8.搭班子、定战略、带队伍
要把人管好首先要有一个很好的人才运行机制，这个人才的运行机制能够保证人才在医院的定位定好，保证给有能力的年轻人提供越来越大的舞台。其次，需要一个班子。要建立一套医院领导的机制，来克服由于个人领导可能带来的弊端。
9.规范医院管理，提升管理水平
复杂的事简单化、简单的事量化 、量化的因素流程化、流程化的因素框式化。管理四化去提高管理水平，这时候就不是因陋就简的问题了，这是系统的组织理性建设。
10.医院老板，一定要有企业家精神
在医院成长的任何一个阶段，都会有很多不同的声音、主张和争议。对此，有的需要坚决、有的需要明确反对，有的需要装糊涂，有的需要不说话，但无论怎么样应对，都必须保持清晰的头脑、要能拿主意，做出选择和医院的选择。医院老板如果没有决策权，不够强势，这个组织发展很难做下去。
篇二：民营医院管理方案
民营医院经营管理方案
一、市场定位
中、小型综合民营医院的经济收入的70%-80%来自于门诊，而国有医院的经济收入70%-80%是来自于病房。所以中小型综合民营医院的建设应以门诊为主，病房为辅。然后按照优雅环境；优良设备；优秀人才；优惠价格；优质服务五个高端医疗要素进行标准化组建或重整。
二、提高知名度，树立品牌医院形象
三、以经营为主导
四、以基本医疗管理为基础
五、以门诊管理为重点
六、以经济激励为手段
七、以个别谈心帮助为主、以经济惩罚为辅的纠错原则
八、信息化管理
九、分级管理
任何管理制度都不可能是完善的。不完善的制度会给我们的工作造成不利的影响。因此，在医院管理中，要在以“病人为中心”的前提下，采取原则性与灵活性相结合的办事原则，以弥补制度上的不足。例如，收费处电脑故障时，可以手写收费，以后再补电脑发票。病人缴费还差一点钱时，可以打折优惠。急病病人一时钱不能到位时，可以先处理，后收费，先住院，后交押金。本院员工可以签字担保他人留观、住院等。只有这样才能使我们的制度更加充实而完善。
十、以病人为中心
医院的经济收入来自于病人，病人是我们的衣食父母。我们只有切实做到以病人为中心，全心全意为病人服务，不断提高病人服务的满意度，形成好的口碑，从而提高病人在社会上对医院的推介程度，才能不断增加病人的就诊量，扩大我们的经济效益。所以，必须坚持以病人为中心，严格按照卫生局颁发的《医疗服务质量总体评估管理》要素去加强服务质量管理，以最大化的社会效益达到最大化的经济效益。
十一、人性化管理
人性化管理就是要把医院当成自己的家，把员工当成自己的父母和兄弟姐妹。员工的成绩要充分给予肯定，贡献突出的要及时表扬，甚至给予物质或奖金奖励，从正面引导大家前进；对员工的失误和犯错，要热情帮助和谅解，作为领导者也要主动承担部分责任，要从正面上激励他们前进。对需要帮助的员工和部门，要千方百计的给予帮助和支持。要关心员工的衣食住行，合理解决员工的物质需要和精神需要，充分的用抱负感、责任感、成就感、贡献感去激发员工的自觉工作的热情。记住：赞扬使人前进，指责令人畏缩。赞扬则得人心，得人心者得天下。在现代社会力，找差指责型的管理方法已成了外强中干的管理方法，只起离心作用，没有凝聚作用。而我们的管理需要发挥凝聚力的作用，因为只有这样才能焕发团队精神，才能把医院建设的更美好！
十二、公共关系
一个好汉三个帮，一个篱笆三个桩！医院的建设和发展单靠医院内部的力量还不够，还要争取院外的支持。搞好公共关系的目的是调动院外的一切积极因素支持医院的建设和发展。因此，必须在卫生局、医保局、120指挥中心、新闻界、同行、药监局、环保局、质监局、城管局、消防局、公安局、各级政府、街道办、居委会、工厂、学校、社会团体、公司、企业等发展和建立自己的关系网，这样才能有利于把医保、工伤保、劳工保、交通保、社康中心、工厂企业健康体检等业务建立和发展起来。
十三、科室设置
中小型综合民营医院的科室设置，原则上要尽量避开风险大的诊疗项目，着重风险小得诊疗科目建设。除了按照卫生行政部门颁发的《医疗机构设置规范》设置相应的科目外，应积极创造条件申请增设产科、母婴保健技术服务、计划生育手术、医学美容、性病、医疗介入治疗手术灯；在中医方面可以增设蒙医、藏医、维医、傣医、医疗气功等中国传统医疗诊疗科目；最为重要的是根据市场需求和差异化原则，建立自己的单病种和其他新专科，实现人员、设备、诊疗方案和服务流程的专业化。并以此为广告两点抢滩医疗市场；此外，还要建立体检中心，以增加服务项目。
十四、以妇产科为重心
民营综合医院一半以上的经济收入是来自于妇产科，可见妇产科的建设对民营综合医院而言至关重要。因此，妇产科要有独立的诊疗服务区域，内设导医服务台、护士分诊台、候诊区、诊室、妇检室、治
疗室、人流手术室、术后休息室、输液区、洗手间、收费处、常规检验室、B超室、阴超室、胎心监测室、常用药房、陪人休息活动室。诊室设置要比国有医院更加专业化，而且内涵上也要根据女性特点有所延伸。如设：1、科主任办公室；2、妇科专家诊室；3、生殖器炎症科；4、月经病专科；5、不孕不育专科；6、女性乳腺科；7、更年期康复科；8、生殖器肿瘤科；9、生殖器道损伤修复科；10、外阴瘙痒科；11、女性性功能康复科；12、阴道松弛康复科；13、子宫下垂专科；14、女性痔疮科；15、女性祛斑科；16、女性痤疮科；17、女性腋臭科；18、女性尿路感染科；19、中医妇科；20、计划生育科；
21、女性妊娠保健科；22、产后康复科；23、急诊妇科；24、门诊妇科。妇科病房、产科病房、普通病房、家庭化产房、新生儿沐浴室、新生儿抚触室、新生儿游泳室。要配备足够的综合素质好的专科医生、医助、护士、导医、清洁工等服务人员；配备公用电话、电视、DVD、上网电脑、具有降温和保温双功能的空调、饮用水、一次性水杯、方巾纸等；环境布置好花木景色协调，让人感觉到身心舒畅，温馨宜人；对常见病、多发病要根据医院的现有条件制定出不同层次的诊疗方案；平时要做好热线咨询和电话回访工作；还要做好专科专车免费接送工作；除了完善高能物理检查和治疗仪器装备外，还要创造条件开展腔镜检查手术、介入手术、气囊助产术等先进技术。
十五、以基本医疗为基础-新特专科为主导-健康体检为辅助的业务发展总方针
如今，国有医院是以基本医疗为主来定位医疗市场的，科室设置规
范是两级分科为主。在医疗市场竞争越演越烈的时代里，民营医院如果也像国有医院那样，以基本医疗为主来定位医疗市场和国有医院相抗衡的话，无疑是拿鸡蛋去碰石头，完全没有竞争力；民营医院只有充分利用自己经营的灵活性，把医疗市场细分化，建立特色专科、单病种专科，就可以由不利变有利，在局部的医疗市场竞争中打败国有医院。由于国家政策的制约，职业体检已被国有职业防保机构所垄断，但一般的健康体检医疗机构都可以做，而很多国有医院对这方面的业务不重视，民营医院应该去拓展。
十六、普科做人气，专科做经济
普科是看一般的急性常见病的，要求检查尽量从简，疗效从速，服务流程便捷，价格比较便宜，向社会展示医院“价廉物美”的良好形象，从而达到提高医院的社会效益，为不断增加病人就诊量和推动专科业务发展打下良好的基础。而专科是专看常见的慢性难治性疾病和其他特殊病种的，医师要精通接诊技巧，在短时间内与病人建立起朋友般的医患关系，然后详细诊查，疗程治疗，确保疗效，以达到双赢的目的。
十七、他无我有、他有我精的专科建设原则
根据医疗市场有需求，而其他医疗机构尚未设置的原则来建立自己的单病种专科和其他新特专科，再用广告宣传，推出市场，就能抢占先机，赢得市场的最大占有率。要真正做到这一点，决策者首先要有创新意识和敢于第一个吃螃蟹的精神。其次，专科设置前必须详细收集相关医疗市场和医学情报。情报内容包括：1、当前医疗市场最为
篇三：2016年民营医院组织架构和业务流程设计
2016年民营医院组织架构和业务流程设计
一、公司组织架构 .............................................................................. 2
二、部门主要职能 .............................................................................. 2
1、网络营运部 ........................................................................................................ 2
2、网络营销部 ........................................................................................................ 3
3、医院配送部 ........................................................................................................ 3
4、财务部 ................................................................................................................ 3
5、综合办公部 ........................................................................................................ 3
三、主要生产或服务流程及方式 ........................................................ 4
1、医院诊疗服务流程 ............................................................................................ 4
（1）预约及确认预约 ......................................................................................................... 4
（2）前台接待客户 ............................................................................................................. 4
（3）医生接诊流程 ............................................................................................................. 5
（4）辅助检查流程 ............................................................................................................. 5
（5）医生结束诊疗过程 ..................................................................................................... 5
（6）门诊治疗 ..................................................................................................................... 6
（7）住院治疗 ..................................................................................................................... 6
2、出院随访服务流程 ............................................................................................ 7
（1）出院随访方式的确定 ................................................................................................. 7
（2）出院后问卷调查 ......................................................................................................... 7
（3）出院随访工作的实施 ................................................................................................. 8
一、公司组织架构
二、部门主要职能
1、网络营运部
1.负责各连锁医院经营工作的管理、协调；
2.负责各连锁医院市场经营和营销策划指导工作；
3.参与制定诊疗板块经营发展规划以及实施；
4.做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
《民营医院管理流程》出自：品牌对比网
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