顾客满意度调查表 本文简介：
顾客满意度调查表编号：您好！占用您一点时间帮我们答一个问卷，在您认为符合的栏目框中打“√”即可；您的意见和建议将成为我们工作改进的依据，希望您能真实的回答我们所提出的问题，非常感谢您的支持。1、您使用过产品，请在□打“√”并分别对当年质量打分？满意（100-90分）一般（89-70分）不满意（69-
顾客满意度调查表 本文内容：
顾客满意度调查表
编号：
您好！占用您一点时间帮我们答一个问卷，在您认为符合的栏目框中打“√”即可；您的意见和建议将成为我们工作改进的依据，希望您能真实的回答我们所提出的问题，非常感谢您的支持。
1、您使用过产品，请在□打“√”并分别对当年质量打分？
满意（100-90分）一般
（89-70分）
不满意（69-60分）
很不满意（60分以下）
□2015年
□2016年□2017年
√2018年
2、您在使用产品时遇到的主要问题？没问题3、您对产品有何改进的建议：
暂时没有4、您对服务态度和工作质量的满意度？请在□打“√”
A：联络渠道是否畅通
服务人员态度热情、沟通畅通
√100
□
95服务人员态度一般、沟通畅通
□90
□80
服务人员态度一般、沟通不畅
□70
□60
服务人员态度不好、沟通不畅
□60
以下
是否有服务人员与客户因为沟通不畅引起纠纷的事例，请描述：
B：服务人员给出处理方案是否及时
8小时内
√100
□9512小时内
□90
□8524小时内
□80□75
48小时内
□70
□65
72小时□60
□65
3天以上
□60以下
是否有报修后没有得到回应的事例，请描述：C：服务人员自身技术熟练程度
非常熟练
√100
□95
比较熟练
□90
□85
□80
一般
□75□70
□65不熟练
□60
以下
是否有由于技术人员自身熟练程度引起事故的事例，请描述：D：出现的问题处理是否得当
又快有好
√100
□95
问题完全解决
□90
□85
□80
基本解决
□75
□70
□65
问题没有解决
□60以下
是否有由于问题没有解决引起其他负面的事例，请描述：
5、您对销售工作是否满意？
非常满意
√100
□95满意
□90
□85
□80一般
□75□70
不满意□65
□60
很不满意□60以下
是否有不满意的事例，请描述：
无6、贵司近期是否还有产品采购计划：
数量：0
计划采购时间：
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顾客满意度调查表 本文关键词：调查表，顾客满意度
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