**县人口计生局开展化解信访积案攻坚活动总结 本文简介：
**县人口计生局开展化解信访积案攻坚活动总结**县人口和计划生育局按照**壮族自治区人口和计划生育委员会桂人口办发［20**］35号文件精神和《20**年全区人口计生信访工作要点》，积极把信访工作列入计生创优工作的重要内容来抓，认真贯彻落实《信访条例》，坚持落实信访责任，明确信访工作重点，全面排查历
**县人口计生局开展化解信访积案攻坚活动总结 本文内容：
**县人口计生局开展化解信访积案攻坚活动总结
**县人口和计划生育局按照**壮族自治区人口和计划生育委员会桂人口办发［20**］35号文件精神和《20**年全区人口计生信访工作要点》，积极把信访工作列入计生创优工作的重要内容来抓，认真贯彻落实《信访条例》，坚持落实信访责任，明确信访工作重点，全面排查历年信访积案情况，规范信访工作，妥善处理各类人口和计划生育信访案件，加大信访案件督查和督办力度，切实把信访工作责任落到实处，努力把矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，信访量比去年同期有所下降。
一、基本情况
20**年**月1日至20**年5月30日，全县信访总量195件次，其中求决129件次，举报12件次，咨询54件次。区间内无恶性的群体上访和其他的恶性案件发生，无历年信访积案。
二、基本特点
（一）信访总量同比减少。通过强化基层基础工作，推行诚信计生、兑现奖励扶助和农村实行计划生育家庭爱心保险工作，强化服务意识，群众对政策的知晓率提高，是信访总量减少的主要原因。
（二）政策咨询、奖励优待是信访量上升。由于近几年来，我县在贯彻执行上级计生奖扶政策的同时，积极开展本县计生奖励优惠政策，加上全区新出台新的奖励政策，群众对计生奖励优惠待遇越来越关心，咨询的人数随之增加。
（三）术后问题、政策咨询、优质服务正成为群众信访的热点。这些变化是工作动态的反映出群众维权意识在增强。
（四）生育政策和生育证的办证问题群众的咨询比较多。特别是边远地区，由于宣传不到位，群众的基础比较差，不了解当前的生育政策，误认为一对夫妇生育两个孩子不算违法，不知道符合哪些条件才能生育第二个孩子。不知《服务手册》《二孩生育证》证件办理程序及办证所需要提供的证件。因此生育政策和办证问题是群众信访咨询、求解比较多的原因。
三、存在问题
一是县乡计生部门没有信访人员专用编制，信访工作人员基本上是兼职，导致信访接待工作未能走上规范化管理。
二是个别乡镇对计生信访工作认识不足，重视不够，致使一些简单的信访案件得不到及时的处理和结案件。
三是对计生信访培训力度不够，基层人口计生负责信访工作的人员对业务不熟悉，造成信访渠道不够畅能，信访问题没能按规定处理。
四、下步工作措施
一是加大政策宣传服务工作。巩固基层基础，把优质服务作为工作重点，坚持把为人民服务作为人口计生信访工作的出发点，切实维护群众利益。
二是强化乡村计生政务公开工作，对计生政策、生育证发放、节育措施落实、经济处罚标准都进行公布，增强工作的透明度。
三是设立计划生育举报箱，公开举报电话，实行计划生育举报有奖制度，充分调动广大群众参与计生工作的积极性。
四是加强信访业务培训，严格执行信访责任制，切实把信访责任落实到实处。
五是定期对基层的人口计划执行情况、技术服务情况、社会抚养费征收情况、干部和农村违纪违法生育等案件查处情况进行专项督查，发现问题，及时纠正，把问题解决在基层。
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??二O**年七月三日
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