信访案件调查处理情况说明 本文简介：
信访案件调查处理情况说明?一、信访件的基本情况投诉人反映**新村17栋楼下七联山养鸡场直销店营业时噪声、气味扰民。?二、现场勘察情况接投诉后，我局立即组织人员到现场。通过现场勘察了解到：直销店的楼上是居民楼。曹道国是该直销店的负责人，在此处主要是销售自己养鸡场的鸡，同时为顾客提供宰杀服务。在营业是的
信访案件调查处理情况说明 本文内容：
信访案件调查处理情况说明
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一、信访件的基本情况
投诉人反映**新村17栋楼下七联山养鸡场直销店营业时噪声、气味扰民。
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二、现场勘察情况
接投诉后，我局立即组织人员到现场。通过现场勘察了解到：直销店的楼上是居民楼。曹道国是该直销店的负责人，在此处主要是销售自己养鸡场的鸡，同时为顾客提供宰杀服务。在营业是的确存在噪声（鸡叫声）、气味（鸡粪的气味）扰民现象。
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三、处理的情况
1我局多次找到直销店的负责人曹道国并进行了约谈，告知其行为影响到周围居民的正常生活，并责成其更换经营地点，进农贸市场销售。可是曹道国坚决不同意，始终认为不影响其他人。
2针对此信访件，区政府召开了协调处理会，按照会议的要求，我局直接下达了“关于限期办理环境影响评价审批手续的通知”，并参加了区政府组织的联合执法，对直销店进行了取缔。之后，我局就法律法规的条款向市环保局询问，市环保局表示针对此情况之前没有遇到过，而且现行的法律法规也没有明确的规定。现在针对此情况，我局建议从市容管理和环境卫生的角度去管理。
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**区环保局
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2012年7月16日
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