信用社客户电子信息建档实施方案 本文简介：
**县联社客户电子信息建档实施方案（试行）????????????????????????????信用工程建设是加快信用社及农村经济发展、支持新农村建设的一项战略性工程，是实现农村信用社持续、长效发展的重要举措，是巩固现有市场，防范和控制信贷风险、稳固信用社业务发展的根本，是培养客户诚实守信、营造良
信用社客户电子信息建档实施方案 本文内容：
**县联社客户电子信息建档实施方案
（试行）
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信用工程建设是加快信用社及农村经济发展、支持新农村建设的一项战略性工程，是实现农村信用社持续、长效发展的重要举措，是巩固现有市场，防范和控制信贷风险、稳固信用社业务发展的根本，是培养客户诚实守信、营造良好信用环境的重要保障。客户电子档案的网络化管理更是信用工程建设工作中的重要组成部分，现就建立客户电子信息档案工作制定具体方案：
一、转变观念、高度重视
一直以来，我们只建立了纸质的农户经济档案，并在信贷管理系统中录入了借款客户的基本信息资料，这种陈旧的档案管理模式已经制约了信贷市场发展的空间，客户电子档案改变了以往只面对农村市场、只有借款客户基本档案而没有非借款客户档案的局限性。
首先要全员深刻认识到“信用工程”是解决目前信用社发展瓶劲的必经之路，由繁琐的手工档案过渡到高科技的电子档案，需要每位员工从思想上认识到这是业务发展的需要，通过采集客户信息全面了解广大城乡居民对金融服务的需求，更好地为客户提供金融服务，从而提高农村信用社的声誉，更有利于促进各项工作的顺利进行。
2、?????
创建目标及对象
首先要稳固农村市场这块阵地，先以农户为主体，一户一档、全面推开，未办理借款的农户可与当地乡政府联系，以当地村委会划名册为依据，逐步的建立档案，最终达到全覆盖。
社区及个体工商户的信息采集工作，待系统成熟后再全面推行。在办理借款时逐一的对借款人、担保人建立档案，对个别单位应采取上门服务方式，主动与公职人员单位上门宣传信用工程，为以后建立信贷关系奠定基础，逐步的扩大建档覆盖面。
三、组织实施、分工协作、注重细节
（一）加强领导。要紧紧依靠政府党委、组织部的大力支持，成立机构，健全组织领导体系。一月份联社成立领导小组，统一思想，协调工作。由信贷管理部负责日常工作的总体规划，加强对创建工作的领导，切实履行领导、指导、协调的职责。每个有贷款业务的网点成立以主任（负责人）为组长的领导小组，主任（负责人）为第一责任人。
（二）加强协作。各网点分工协作，合理安排，避免出现重复劳动而影响到下一步工作的正常进行。
（三）分段进行。初步计划分五个阶段进行。
第一阶段：基础信息采集。采集人员必须有高度的责任心，本着为农户、信用社负责的原则，以户为单位逐户与客户见面，参照客户户口薄、身份证、土地合同等证件，按照新下发的农户经济状况和信用信息采集表对农户的家庭人口、劳动力和财产状况等进行询问登记。将客户户口薄、身份证、土地合同、新建立的经济档案等证件进行扫描并存储，以备后查，要求填写数据真实准确，为下一步行录入信息时打下良好基础。
第二阶段：审查核实。以新建立的客户信息档案为基础数据，对客户的信息进行实地审查核实，确保调查全面数据真实。手工经济档案组与调查核实组可以同时进行、同时入户调查。
第二阶段工作完成后，各社对信息采集情况进行小结，对每个乡镇、每村、每户的建档情况祥细列表说明。
第三阶段：电子信息录入。以已经审查核实后的信息档案为依据，逐条录入信息系统，要求录入数据准确真实。
第四阶段：信用等级评定。信用社主任、客户经理、信贷协管员、村委会干部组成评定小组，根据客户的资信、信用记录等情况进行公平、公正的统一评定授信。
第五阶段：工作总结。建立客户电子信息档案工作进行全面总结，对建档户数、建档覆盖率、评级授信、建档中好的做法及存在问题等情况全面撰写总结报告，上报联社信贷管理部。
（四）注意细节
1、提前通知，扫描并存储资料原件，边放贷边建档。目前正值我社准备春耕生产贷款投放的高峰期，负责采集信息人员可以提前通知自己片区前来办理贷款或申请贷款的农户，将户口薄、身份证、土地合同、各类保险单、银行折（卡）、没有分户的携带结婚证等资料原件进行扫描并存储，以户、组、村为单位顺序编号，分别建立文件夹，在导入系统时可以自动识别，在办公室可以填写采集表，做到边放贷边建档，减少下村入户调查的户数，节约了时间。
2、把握先后，最终达到建档全覆盖。先给贷款客户建档、后给存款客户建档，先给大客户建档、后给小客户建档，先给上门客户建档、后散户建档，先给符合条件的建档，不符合条件、不能贷款的客户不给建档。信用较好平时不贷款的农户与当地政府联系，以当地村委会花名册为依据，逐户采集信息建立档案，并以此为平台，宣传信用社的惠农政策和各项业务，最终达到建档全覆盖。
3、主动与当地党委政府联系，充分发挥信贷协管员作用。2011年，全县各乡镇场全面开展信用工程创建工作，县委、政府将创建工作的实施纳入各乡镇2011年度综合目标考核体系，因此建立客户电子档案
必须主动与当地政府、村委会联系，得到他们的积极配合和大力支持，充分发挥村委会和信贷协管员的作用，利用冬闲时间开展好此项工作。
4、及时沟通，注意总结经验。在此次采集过程中可以边干边摸索经验，总结每个环节中好的做法，为今后信用社区、信用团场的建档工作奠定基础。在具体操作过程遇到其它问题，要与联社及时沟通解决。
5、要反复核实数据，确保入户率，发挥好四知四清四掌握信息管理系统和农经局的农户经济普查数据的参考作用。
四、达到的成效
1、保证所建立的档案真实完整，有效的控制风险，稳固现有市场份额，循序渐进的扩大覆盖面。
2、及时的更新档案，对客户信息实行动态管理，在联社指定系统管理员对该系统进行维护、授权管理，客户经理对客户信息只有登录查询权，需要更新客户重要信息时必须经系统管理员授权,实现全县客户资源共享，避免一户多贷现象的发生。
3、通过一年一次的评定，不间断的回访客户，了解客户，宣传信用社的业务，达到客户与农信社互相了解，互相离不开的局面。
4、建档工作虽然是一项非常复杂的工作，但取得的成效是一劳永逸，逐步的把员工从繁忙的手工重复劳动中解脱出来，降低劳动强度，提高工作效率，方便了农民客户，最终达到电脑操作代替手工操作。
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信用社客户电子信息建档实施方案 本文关键词：建档，信用社，实施方案，电子信息，客户
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