改造推进会上的讲话 本文简介：
改造推进会上的讲话?同志们： 为认真贯彻执行中央、省、市有关文件和会议精神，进一步加强政务服务体系建设，切实转变政府职能，深化行政审批制度改革，实现“两集中、两到位”(部门的行政审批职能向一个科室集中，审批科室职能和人员向政务中心集中；行政审批项目进驻中心到位，部门对窗口的审批权限授权到位),通过
改造推进会上的讲话 本文内容：
改造推进会上的讲话
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同志们：
为认真贯彻执行中央、省、市有关文件和会议精神，进一步加强政务服务体系建设，切实转变政府职能，深化行政审批制度改革，实现“两集中、两到位”(部门的行政审批职能向一个科室集中，审批科室职能和人员向政务中心集中；行政审批项目进驻中心到位，部门对窗口的审批权限授权到位),通过“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”提高行政审批效能，降低广大群众办事成本,密切党群、干群关系。经****同意，决定召开****政务服务中心升级改造推进会议，下面，讲五个方面的意见：
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一、统一思想，切实做好政务服务工作的重要性和必要性
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省、市有关文件多次强调要加强政务服务体系建设，推进并联审批，简化办事程序，缩短办事时间，提高行政效能。政务服务工作是建设服务型政府的有效载体，事关****经济社会发展环境的优化提升，加强政务中心建设，是转变工作作风，密切党群干群关系的重要举措。通过对所有审批项目和公共服务事项的办理程序、办理依据、办理条件、办理时限、收费标准、办理结果和监督电话等全面公开并实现阳光操作，既改变了机关人员的工作作风，促进了廉政建设和依法行政，又解决了群众和企业
“找人难”、“办事难”的问题，有利于增强机关服务意识，树立良好形象。各职能部门一定要高度重视，充分认识政务服务工作的重要意义，切实增强做好政务服务工作的责任感和紧迫感，努力把政务服务工作抓紧抓好、抓出成效。
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二、客观总结，****政务服务水平有了较大提升
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**政务服务中心经过近几年的探索和实践，政务服务工作的体制和机制进一步完善，内容进一步规范，形式进一步创新，尤其是通过调整进驻窗口单位、加强行政效能监察等一系列措施，政务服务工作呈现出一些新面貌。一是方便群众。办公地点集中，服务职能集中，工作人员集中，设施设备集中，优化资源配置，集中办理行政审批服务事项，使过去需要跑多个部门才能办成的事，现在只跑一个中心就能办成，变多次找为一次办，从时间和空间上方便了办事群众，降低了群众办事成本。二是机制创新。政务服务实行“一个窗口对外、一条龙服务办理、一站式办结”的工作机制，变过去“分散、封闭、串联”的传统行政审批模式为“集中、开放、并联”的现代行政审批模式，使审批过程更加规范，审批时限大大缩短，极大地提高了办事效率，提升了政务服务的质量和水平。
三是公开透明。建立公开、透明的告知，将办理项目、办理要求、办理流程、办事依据、收费标准、办理时限、投诉电话、办理人员联系电话等全面公开，实行阳光作业，增加了审批透明度，有效保障了群众知情权，赢得了企业和群众的理解、信任和支持，政府的公信力和执行力明显提高。
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三、冷静分析，政务服务中心建设问题仍然较多
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在肯定成绩的同时，我们也应清醒地看到，****政务服务工作还存在着一些不容忽视的问题，若不切实加以整改并迎头赶上，就跟不上全省、全市的步伐。一是“两集中两到位”落实不到位。少数个别单位由于主观上认识不到位，没有完全做到“应进必进”，在项目进驻上找各种理由和借口，该进的项目不进，能拖则拖，不愿意将审批事项和服务事项纳入中心集中办理，人进事项不进，窗口形同虚设，存在“双轨制”和“体外循环”等问题；少数单位虽在服务大厅设立办事窗口，但没有对行政审批业务和内部审批科室进行集中整合，对窗口人员授权不到位，事进权不进，在办理事项的过程中，窗口只起到了收发室的作用。二是窗口工作人员素质有待提高。少数单位没有派出业务熟练的工作人员进驻“中心”，个别窗口工作人员对本部门的业务不熟悉，不能当场办理行政审批和服务事项。
三是部门协作有待加强。在办理行政审批事项时，部门与部门之间缺乏协调和沟通。四是基层政务服务建设有待推进。乡镇便民服务中心建设不标准、不规范，没有充分发挥其作用。这些问题,严重影响了****的政务服务形象，必须采取有效有力措施，认真加以解决，为****经济社会发展创造良好的政务环境。
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四、突出重点，强力推进政务服务体系建设工作
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（一）切实抓好审批项目入驻。按照省、市政府要求，除涉及国家机密和国家安全的行政许可事项外，其他经常性的行政许可事项均应入驻政务服务中心。
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（二）切实抓好审批权限下放。各窗口单位要切实简化办事程序，减少签批层次，按照“两集中、两到位”的要求，对窗口人员充分授权，切实提高现场办结率。凡与人民群众密切相关的项目全部纳入政务服务中心集中办理。对办理条件和办理程序较为复杂的项目，按照《行政许可法》的规定，在承诺时限内尽可能提前办结，禁止“前店后坊”、“批件回流”，人为延长审批时限。
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五、规范运作，努力开创政务服务中心工作新局面
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政务服务中心是****政务服务的窗口，代表对外形象。必须加强管理，规范运作，以务实高效的工作效率为打造良好的经济发展环境提供有力支撑。一是各窗口单位要认真执行好相关审批改革制度，高度重视政务服务中心的工作，一把手要对窗口工作负总责，分管领导要负具体责任，窗口工作人员要负直接责任。二是各部门（单位）要授权窗口全权负责本部门进驻事项的现场审批办理，实行办件不出政务服务中心，决不允许窗口成为“收发室”和“中转站”，防止窗口工作人员“两头跑”和办事群众“跑两头”。三是要按照****统一安排部署，配好人员、规范运作、依法审批、依法行政、严明纪律，共同促进政务服务中心工作的有效运转。总之，要通过各部门的密切配合，努力建设和管理好政务服务中心，不断优化服务，着力提升功能，真正把政务服务中心建成一流的服务窗口。
升级改造后的政务服务中心将紧紧围绕“争创一流行政服务中心”的目标，大胆探索、勇于实践、扎实工作，努力实现****政务服务水平新跨越，把****政务服务中心打造成为企业信任、群众满意、社会支持的服务中心，为推进****发展发挥更大的作用。
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