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柜台员工工作月度小结

来源:76范文网 | 时间:2019-02-05 20:16:08 | 移动端:柜台员工工作月度小结

柜台员工工作月度小结 本文简介:

柜台员工工作月度小结时间过得很快,转眼间,柜台学习阶段就要结束了。回顾柜台工作中的屡屡,在师傅的指导下,认真学习的了各个业务的操作和细节,自身的专业知识、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名台州银行的新员工,我认真积累学习中的工作经验,潜心钻研新的业务技

柜台员工工作月度小结 本文内容:

柜台员工工作月度小结
时间过得很快,转眼间,柜台学习阶段就要结束了。回顾柜台工作中的屡屡,在师傅的指导下,认真学习的了各个业务的操作和细节,自身的专业知识、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名台州银行的新员工,我认真积累学习中的工作经验,潜心钻研新的业务技能,我想我要我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本学习阶段个人工作情况总结汇报如下:
一、坚持学习,不断提高专业知识热心服务客户和工作能力
  学则进,不学则退。我必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务
  学习阶段以来,坚决服从主管和师傅的安排,克服各种的困难,勤奋工作,努力地完成了各项工作任务。平时,在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。
三、不断反思,完善自我。自学习阶段以来,我深刻认识到我与师傅以及前台人员的差距,在我上柜前期间都会与师傅进行沟通柜面操作的一些细节,在办每笔业务时都会事先提醒自己服务礼仪是否到位了,结束后都会与师傅交流自己是否将所有的细节处理到位了,有没有遗漏了什么。我需要通过不断反思,我才能认识到自己真正所缺失的部分,才能不断的完善自身。
最后,总结一点通过柜台的学习让我真正意识到实际的工作内容是与学院学习阶段的不同,真正的柜台工作最重要是仔细。因为一个数字一个小数点可能就会影响到一笔业务的关键性,我也深刻的体会到实际银行操作精细。马上2019年,我也即将正式踏入银行行业,经过了这个阶段柜台的学习我,我要向我的师傅学习工作的细心,为以后正式工作,展开良好的开端。
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