副主任科员兼医院副院长个人工作总结 本文简介：
副主任科员兼医院副院长个人工作总结?2010年对我来讲是不同于寻常的一年，在这一年里，经过全市公开选拔考试，来到了**县卫生局任副主任科员并兼县医院副院长职务。作为一名医学院校毕业的学生，自2005年毕业，由于工作性质缘故，一直没有机会到临床一线工作，这次在**县委县政府的关心下，我有幸来到**，更
副主任科员兼医院副院长个人工作总结 本文内容：
副主任科员兼医院副院长个人工作总结
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2010年对我来讲是不同于寻常的一年，在这一年里，经过全市公开选拔考试，来到了**县卫生局任副主任科员并兼县医院副院长职务。作为一名医学院校毕业的学生，自2005年毕业，由于工作性质缘故，一直没有机会到临床一线工作，这次在**县委县政府的关心下，我有幸来到**，更有机会来到**县医院任副院长职务，是组织上对我的信任，更是组织上对我的期望。虽然10月份才正式来到**县医院，但在这仅有的几个月内，我感触颇深、学习深有体会。下面就我近3个月来的工作情况总结如下：
一、服从组织安排，立足岗位实际，实现角色转变。
按照县委县政府的统一部署，我来到了县医院任副院长职务。根据院领导班子研究，我暂时分管新农合、科教、中医药管理、体检中心、防疫保健、收费、物价7项工作。作为一个在新农合工作岗位上工作过的我来说，能分管新农合是院领导班子对我的关心，更是对我的期望。我接受组织对我的分工，我立足于副院长的职位，紧密团结在院长周围，认真学习、积极进取，虚心向院长及几位副院长学习，同时也加强对各科室主任及普通员工的学习，学习他们的工作经验、临床经验及处理问题的方式方法。
作为一名初来者，更作为一名刚从大学毕业5年，没有接触过医院管理的我来说，如何从一名普通公务员向医院管理者身份的转变是摆在我面前的首要问题，这就需要我向院长学习，向领导班子学习，向临床科室主任及工作人员学习，学习他们的工作经验，学习他们的管理理念和管理方法，实现角色转变。同时在工作中坚决做到管事不拦事、到位不越位、补台不拆台，立足副职岗位，协助院长做好各项工作。
二、认真调查研究，真抓实干，做好本职工作。
如何做好医院管理工作，特别是如何做好我所分管的工作，是摆在我面前的头等大事。这就需要我认真做好调查研究，深入临床及分管工作的一线，认真了解实际情况，积极学习，善于总结，在梳清目前工作情况的基础上，理出自己工作思路，扎实做好本职工作，争取更大的主动。
（一）在农合工作上，立足以合管科工作人员素质的提升及责任心的加强，从科室内部来抓好合管科工作。俗话说再好的工作都是人做的，但是这个人需要是认真、负责、敬业、爱岗的人，所以，我在接触到工作的初始阶段，把提升合管科工作人员的责任心、事业心和敬业精神作为我带领大家一起工作的首要任务来抓，只有增强了工作人员的责任心、激发了工作人员的事业心，才有可能把工作做实做好。经过一月的督促和检查，目前合管科工作人员在入院登记、补偿结算、信息录入等各项工作中均有所进步，特别是信息录入工作，改掉了以前信息报表严重错误现象。同时合管科工作人员服务意识、服务理念也有较大改变，与服务对象产生摩擦或者是争执的现象明显减少。
（二）提升收费人员业务素质，增强服务理念，做到温馨、热情、周到的收费服务。收费工作是医院工作的重要一环，医院再多的收入也是需要收费员来完成的，因此收费员的业务素质、责任心、事业心是做好此项工作的前提。同时如何做到收费员与服务对象之间的沟通更通畅、更融洽，是摆在我面前的一个重要问题。为此，我对收费员同志提出了几点要求：一是按时上下班，不随意调班，有事履行请假手续；二是着装挂牌上岗，上班期间要做到衣帽整洁，胸牌悬挂规范；三是收费服务时，用语文明、耐心细致、礼貌待人、热情服务，做到不顶、不气、不刁难；四是工作期间不得擅自离岗、串岗，不聊天、不大声喧哗、不吃零食；五是打印发票时，认真核对患者姓名，避免错字、别字、同音字等现象发生，特别是新农合和医保病人，一定要严格核对姓名，做到姓、名、字准确无误；六是严格按照规定价格和收费标准收费，对于在收费中发现同种药品相同剂量和产地，不同价格时，应立即向有关科室或主管反映；七是收、付款时必须做到唱收、唱付，当面点清钱款后再打印发票，做到正确收款，不多收、不少收、不乱收、不漏收，准确高效，减少病人排队时间；八是提高安全意识，做好防盗工作。目前，收费员服务理念、服务意识有较大提升，因收费员服务态度的投诉案件大幅度降低。
（三）科教工作。在院领导的指导下，在科教科的积极谋划下，科教工作取得成绩显著。一是突出各大专院校临床教学基地建设，提升临床教学质量，本年度共接收各类实习生、进修生100多人，根据不同实习要求，做到合理分科、全面轮转，确保每位来我院实习进修的人员能学有所获、学有所成，培养了优秀的实习生和进修人员，获得了各大专院校及人员输出单位的较好评价。二是积极开展业务学习和培训，本年度我院共开展各种学术讲座及培训24次，参与人员达到5000余人次，活动举办之频繁、参与人数之多都是医院前所未有的。通过这些活动的举办，让我院职工在接受新知识、新技能、新理念的同时，积极运用所学、所获知识相互交流、共同促进，形成了齐心协力搞业务、一心一意谋发展的良好学习氛围。三是扎实做好岗前培训工作。本年度对新近人员和实习生进行岗前培训，内容涵盖医疗法律法规、规章制度、院感防控、医患沟通、医德医风等方面，让参训人员在进入岗位前均能做到组织纪律严明、工作态度积极、业务素质过硬，为临床科室输送了合格的人才。四是以各项活动为契机，提升我院知名度和影响面。本年度通过邀请省市及外地知名专家来我院做学术报告和知识讲座，参训人员不仅限于我院职工，同时还邀请了县级兄弟单位和乡镇卫生院的业务骨干和医务人员，在举办各项活动的同时，提升了我院的知名度，扩大了我院的影响面。
（四）体检中心工作。目前随着居民生活质量的提升和健康意识的增强，居民体检意识增强，但是从我院体检数据来看，目前我院在全县居民体检中所占份额还不够大，还有待进一步宣传。我们应以县医院在全县医疗界中的龙头老大的位置开展体检宣传、设备提升、人员高素质的建设模式，争取医院体检业务开展的更全面、更上水平。从我院目前体检中心业务开展情况来看，全年体检中心共接待体检人次达1.3万，其中单位收费体检2970人次，创收40余万元；学生高考体检7088人次，创收17万元；食品从业人员、药品接触人员和公共场所卫生人员办证体检人次近一千余人，创收4万余元；免费体检1947人次，投入资金约9万元。
三、把握重要环节，理清工作思路，实现2011年各项工作的新进展、新突破。
时间不长，但是摆在我面前的工作却需要我不能有任何懈怠情绪，必须提高认识、强化措施、抓好落实，争取医院各项规章制度严格落实的同时，创新工作方法、抓好各项工作，确保明年各项工作能有新进展、新突破。针对明年各项工作，计划如下：
（一）新农合工作。全面核查住院参合患者新农合身份，多措并举降低次均住院费用和目录外用药比例。鉴于目前我县新农合就诊证无参合农民照片，积极引导临床首诊医生索要住院参合患者身份证、户口本和就诊证，适当试行相应的奖励和处罚措施，督促临床医生认真核对参合患者身份，争取明年我院无患者冒名顶替新农合农民住院现象发生。
针对我院目前存在次均住院费用和目录外用药比例较高的情况，我们将从每月各科室新农合患者住院数据统计方面入手，加大各科室次均住院费用和目录外用药比例的统计、督察和通报力度，引导临床医生在参合农民就诊治疗方面多使用目录内用药，加大对滥用目录外用药现象的打击和处罚力度。争取实现我院次均住院费用和目录外用药比例降低到省平均水平以下。
（二）科教工作。加强临床带教管理，提高临床带教质量，充分引导、大力鼓励医院职工积极申报参与科研项目和新技术的推广应用，积极申报和加强重点学科建设，争取申报一个省级重点学科和1-2个市级重点学科。加强对中青年临床业务人员的培养，按照“送出去、引进来”的工作思路，派出一批业务骨干到省市大型医院进修学习，继续以学术会议的形式邀请全省乃至全国知名专家学者来我院讲学坐诊，通过各种形式来全面提升我院工作人员的的业务素质，扩大我院的知名度和影响力。
（三）防保工作。立足于各种资料上报的规范性、及时性、真实性和有效行为抓手，明确各级医生上报责任，简化各项工作上报流程，形成防保工作的新局面，切实把防保工作做好做实。
（四）收费工作。以收费员整体素质和业务能力的提升为主要工作着力点，提升收费员的业务技能和服务态度。每月评选出收费员服务标兵一名，给予适当的奖励，以先进带落后的形式，形成先进带后进、齐头并进的相互竞争、共同前进的收费员工作局面。
（五）物价工作。以现有物价工作情况为基石，加强与县物价部门的联系和沟通，加强我院物价工作的力度，确保医院各项医疗服务价格规范。加强临床科室服务收费价格的管理和监督，避免乱收费、私自收费和变相收费等情况的发生。
（六）体检工作。以现有体检中心所开展业务为基础，增设体检项目，配备专业体检人员，加大宣传力度，实行健康体检后的跟踪随访和医疗市场的深挖掘，全方位、多层次开展体检工作，摆脱以往为了体检而体检的服务模式，争取做到体检工作为临床业务的开展打前阵、提供病源。切实把体检工作做深、做细，增加我院体检工作在全县此项工作中的份额，实现体检工作的再上新台阶。
2011年将是我工作的深入年，也是我对分管各项工作真抓落实、大力实干的一年，我将在本年度各项工作认真总结、理清思路的基础上，在院领导的支持下，在各位分管院长的配合下，认真、踏实开展各项工作，同时积极准备完成院长交办的其他工作，确保各项工作能有新进展、新突破，为我院的发展、繁荣和在上新台阶贡献自己一份力量。
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总结人：
二Ｏ一Ｏ十二月十二日
副主任科员兼医院副院长个人工作总结 本文关键词：科员，副主任，副院长，个人工作总结，医院
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