KTV会所DJ管家工作总结及工作计划 本文简介：
KTV会所DJ管家十一月工作总结及十二月工作计划第一项??????????十一月工作总结一、部门团队建设：1、人事流动?1）、DJ管家本月入职17人，调职4人，现有人数人。?2）、本月DJ管家调入会所4人，其表现、气质符合会所区的标准，得到兰总的认可。3）、服务员本月入职9人，离职8人，现有人数51
KTV会所DJ管家工作总结及工作计划 本文内容：
KTV会所DJ管家十一月工作总结及十二月工作计划
第一项??????????
十一月工作总结
一、部门团队建设：
1、人事流动
?1）、DJ管家本月入职17人，调职4人，现有人数
人。
?2）、本月DJ管家调入会所4人，其表现、气质符合会所区的标准，得到兰总的认可。
3）、服务员本月入职9人，离职8人，现有人数51人。
4）、本月服务员调会所3人，其表现得到会所区兰总的认可。
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?2、部门业绩
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???1）、DJ管家部本月完成订房数为：359间。按照月初目标已经完成。房间消费达到任务指标。
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3、部门培训
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1）、23日组织了部分DJ管家与服务员，下午参加搏霖津系列红酒的相关知识培训，使员工能够更好的了解酒水知识。
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2）、DJ管家部组织了演讲《如何提升服务品质》。
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3）、DJ管家部利用班前的时间，逐步分解了服务细节及标准规范。
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4）、服务员组织了军训，三大步伐的预习及学习《军体拳》。
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5）、规范了服务员的走廊礼仪，停顿问好。出品礼仪及流程。有明显提升。
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4、管理制度
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1）、服务部完善了扣分制度，张贴在部门文化宣传栏。起到公平、公正、公开的效果。同时扣分本随时接受员工查阅。
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2）、制定了开源节流处罚制度，一经检查不合格，严格按照规章制度处罚。
二、部门基础管理：??????????????????????????????
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1、协同工程部对物品进行维修，同时PA部队物品进行保养。
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2、圣诞节的布置基本完成，圣诞节当天的礼盒已经在订购，价格参照去年的定。
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3、亚运会期间对全场“涉毒”、“涉赌”的房间进行严格的监控，及时的协同保安部惊醒制止及清除。保证走廊不空客。
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4、109房XXX遇到突发事件未层级上报，给予处理。
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5、本月初对全体员工进行五条禁令的推广，使员工明显有所收敛。
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6、对发票的控制方面加大了力度，但是还是不够理想，缺少订房人的配合。
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7、西厨全力配合会所小食的出品，同时加强自身小食的摆盘。
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8、洗手间挂画、色盅进行以旧换新，同时加强班后的检查。
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9、配合公关与营销联合作战，做好后勤补给工作。
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10、本月开始开房头牌加价，客人无投诉，没有明显的反应。
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11、增强员工对消防安全意识的了解，针对四个能力建设进行培训。
第二项??????????
十二月工作计划
1、?????????
坚持开源节流的检查及思想灌输。
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做好基础服务的基础上，寻求创新，目标“品质提升”。
3、?????????
协调各部门的配合工作，后勤部门无条件配合一线部门的工作。
4、?????????
组织集体活动，增强员工之间的凝聚力。
5、?????????
协助会所周年庆的相关布置安排。
6、?????????
收集员工的信息，组织分享。
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