大学生暑假实习报告（机电公司） 本文简介：
暑期实习报告?——永信机电篇?????在该公司的这段时间，总的来说收获不小。虽然跟理论上有很大差异，这个确实是现实社会的运行模式，与理论比起来没那么多繁文缛节，但是比理论更形象更具体和更深入。就好比说，水是没有形状的，但放进了容器里就呈现了各种姿态。理论跟现实，来源于现实，又超脱说与现实。说到实训内
大学生暑假实习报告（机电公司） 本文内容：
暑期实习报告
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在该公司的这段时间，总的来说收获不小。虽然跟理论上有很大差异，这个确实是现实社会的运行模式，与理论比起来没那么多繁文缛节，但是比理论更形象更具体和更深入。就好比说，水是没有形状的，但放进了容器里就呈现了各种姿态。理论跟现实，来源于现实，又超脱说与现实。说到实训内容，其实就是往货运部送货、收货、柜台销售、做做宣传和调查，再就搞点行政而矣。下面我就详细的阐述：
从实习的期初阶段，做的都是以体力为主的苦活脏活。这里就不谈论所送货物的重量数量携带是否方便而造成的运输困难，以及需要自我克服的能力。主要任务就是把客户定的货物打包好，注明货款发往指定的货运部。不能小看这些工作，有的人不用心一两个月下来，问什么还依然不知道。比如指定的货运部位置，不跑够三遍一般是记不住的，除非记忆力特好或者就用笔记本记者，以便下次能够快速找到。个人认为，很用必要把每个货运部位置以及其他相关信息记录下来，避免人员因人员业务不熟或人员更替给业务办理减慢速度。其他的相关信息也很重要，如发货路线、车辆、发货时间、到送货地时间、收款时间等，一个掌握不清楚就要来回跑一趟。少的花费五六分钟，多的耗费半个小时。这些信息都要送货员掌握，想打电话了解也行，那么为此要多使用至少一百元的电话费每月，因为货运部之多，业务之繁忙不是亲身经历是不能感受得到的。而且有规定店里的电话是不能用的，所以这一切信息都要送货员掌握。特殊情况下，为了满足客户的时间要求，错过货运部的车辆，又要赶时间，这时就要跟交通公司打交道，询问去某地的班车的路线和时间，事先在途中等候并完成交货，记录下车牌，留下电话，并询问返车到站时间去取货款。更加难缠的就是收货款，有的是客户拖延付款，有的是货运部没钱，给取款人带来很大麻烦，有时还要表现的强硬一点，才肯放货款，这些也是学校跟社会的差距，社会所要面对的是更加复杂的人更加复杂的环境。还有收货的情况，这些货有的是返的货，有的是从厂家发来的货，要清点数量，是否破损等，默许的规定是你出了货运部发现问题一律不负责任。所以工作的时候要特别用心和细心。否则损失都可能是要你来承担。
上面关于收发货的业务熟之后，才能让你做柜台销售。起初还不太理解为什么做一些与销售联系并不紧密的工作。事后才知道这是在考察员工吃苦耐劳的能力，以及对待工作的态度、是否用心、是否细心，和处理未知困难的能力。经历了这些才可能真正让你进入到销售这个环节。
本公司的销售分为柜台零售和在外拉单销售。这两者是我主要做的工作，但是这里没有我期待的有关销售的专一培训。只有老的队员或主管带领讲解，靠的大多还是悟性以及之前的积累。后来才懂得除非是正规的大公司，或者跨国公司会有专门的培训外，别的公司多事以老员工带领新员工的方式开始工作的，亦或是有培训，而没有相应的测评，就像走过场一样，没有效益和实际意义。我所在的这间公司就属于老员工带领新员工的方式，效果多半是新员工把我，不积极的情况下是没有人愿意给与讲解的。销售在面谈阶段，一定要做到察言观色，了解对方的心里想法，再加之与对商品信息的掌握，谁能做到谁就握有主动权，甚至是控制权。比如客户登门来买货，询问价格后嫌贵，你不能说出个价格高的理由，这是销售很忌讳的。这是你要说出商品的产地、品牌、厂家，以及与同种商品区别，或是说出属于合资独子再或是进口。当你把这说完时他就哑口无言，加之以引导就能成交。
再个就是实习期间所学到的宣传和调查，其实操作的时候很简单，就是是否有平台而已。第一次是经理主管带着我去县里边做的宣传，当时手头准备了我们公司的宣传册，包含公司的实力，经营的商品，以及良好的口碑。还有一些名片和做优惠活动的打折信息。只要需要五金机电产品的地方我们都做了宣传，由于是市里下县的公司，在这里很受欢迎。可能是地域优势吧，给他们的印象很好。把我们的资料送上后，经理和主管给他们做了所有的讲解后，有意向的留下了联系方式，并在中午宴请招待。就是这些手段做外部业务，吃喝在我们的制度环境里很奏效，随后就建立起关系，成为商业伙伴利益共同体。调查并没有人带领，依靠的是自己的沟通交流能力，目的是把我们合作的意愿传播出去，在个就是收集对方的合作意向和需求，以及目前我们的主要竞争对手。这些都了解后才能制定相应的战术来攻克对手，获得更多的客户。
再个就是必不可少的行政方面的学习，大家都知道吃饭应酬在中国交际场合必不可收，可是要把握其实质的东西和要领会让我们处理接待等事务时得心应手。这方面的学习，是跟着经理主管，从他们的言传身教中习得。这方面有一些不同之处，就是根据客户的身份地位，关系的远近等来处理的。比如说来的是个大客户，现在在找供货商，那么这个对我们来说就是很重要的客人，我们会想尽办法说我们的货质量绝对好，服务有保障，也一定会请客吃饭，先给出我们的诚意，让对方感到盛情难却，留下个人情，当对方感到我们会办事，有服务得当时，就做到了成功的第一步。而在交流时，抬高对方的地位，想尽办法说出我们的共同点，或者找关系，比如是老乡，校友，同样的经历，兴趣爱好等都会是津津乐道的话语。共同点越多越好进行下一步的沟通。下一步就是让利，跟你方合作要看到实在的好处才行，俗话说没有好处就没有买卖。给出对方的优惠、折扣，甚至是回扣等，只要利好最能引起对方的合作意向。虽然合作了第一次，但是不保证会有下一次，关键看会不会维系客户，比如逢年过节送上祝福，送上礼物，了解对方的家庭及客户自己，投其所好是最事半功倍的做法。这些在行政方面都是基础和必要掌握的事项，而实际情况更加复杂，因为客户的差异性很强，要做到针对不同的客户相应的接待处理。
最后是时间的心得体会，在实训期间除了的实训的内容充实我在物流、销售、行政方面的认识外，也让我明白每个行业都有其独特的运作模式，自己的惯用术语及约定俗成的规则。当今大学生所学习的书面理论知识，是比较严谨，高于现实。但是却不适用于现实，也或不适用于三线四线城市。这样基本上自己所学并没有太多帮助，运用的都是通过学习后积累的一些能力。
认识到在小城市，我们自身就缺乏规则意识，良性竞争意识。商业的关系还是维系在人情层面上，所以做起事来想尽办法找关系打渠道，而不是提高产品的质量，提高服务的水平等。再加上民主的缺乏，才导致中国至今缺乏一个完善的法律体制、政治体制、经济体制等，想说的不能说，该做的做不好，这就是当今社会的实际情况。
以及我们社会缺乏跨国企业，也是有原因的。个人认为，就算是做销售的商埠，或是小工厂，如果没有合理的公司管理制度，约束所有人的行为，那么最终大家都会变得涣散，工作起来没效率。再者就是计划与执行，缺了这些再盈利的买卖也做不大。联想一下，一个星巴克能开遍全世界，一个美国的快餐地能够遍布全球，他的原因何在？我们中国的茶叶从古至今远近闻名却没有像星巴克那没伟大！我们的老字号饭店，如全聚德，福满楼等也只局限与本土，可悲可叹！总之，一个跨国企业，一定是有一个高瞻远瞩的管理层，一套科学合理的管理制度，内涵公司文化、使命、远景目标、企业精神等的界定，还有一个激励制度、用人制度、晋升制度等等，只要涵盖人的方面，都会有一个适合于当代员工遵守和实行的规定。有了这一套制度，那么一个公司就具备了发展的软实力。
总之，不能局限于所实践的内容，还要联想，要与自己所学进行对比与升华。最终找到自己认为适合当下社会所需要的理论，或知识，或经验！为了自己的理想奋斗终生。
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