篇一：交通事故出险处理流程
！！！！交通事故出险处理流程！！！！
花了2个晚上赶制 因朋友出险发现这事是真麻烦 自己通过看资料总结的 不是专业选手不足之处大家一定要帮我指出
啊~~~~~~~先向大家学习了
●交通事故几种常见情况及处理流程
第一种情况：出现交通事故，能确定是你的全责的话
1、打开你的双闪（空调调节按钮的正上方中间的红色三角按键，按下后左右转向灯一起亮！）拿出三角牌支在你车后10至20米地方（如果在高速公路就要适当往远放一些，以保证你安全为目的！三角牌在后备箱里，红色长方形塑料盒装的！）
2、拿出你的手机或相机（至少200万像素以上，支持自动对焦的）尽量清晰的拍下，你们双方的位置，特别要注意拍一下车的各种侧面，轮胎在马路的各种标识标线上的位置，最后如对责任有分歧的时候，可以拿出来给警察看！同样，如果手机或相机带录音的话，现在就要打开，把你和对方交涉的所有通话都录音！ +-+
3、看一下对方有无驾照，是否喝酒，是否有交强险！
4、写交通事故快速处理书，留下双方电话号码（一定要用你电话打通一下对方电话，避免对方使用假号码）然后双方签字！
5、马上挪车，避免拥堵！如果车已经撞得不能开动了，就马上打保险公司电话要求救援，电话忘了的话，保单和前风挡玻璃上贴的交强险圆标上面都有！注意：私自叫的救援车有可能得不到赔偿！
6、然后互相约好时间（一般2天内，如果两天内来不了，就必须要48小时内打保险公司电话报案，否则保险公司拒赔）去你上保险的地方，也可以就近找保险公司指定定损点，但手续可能繁琐很多，所以还是建议直接去能定损直赔的４Ｓ办理！定损修车（定损地点可以双方协商折中或到自己的家附近）！
7、定完损就可以走了，等车修好直接过来开就行！你的车在直赔的4S维修是不用负任何费用的！
8、对方的车是在你4S定完损，回对方指定修车场先自行垫钱维修的！
9、维修完成后拿着发票维修单等所有手续跟你一起去4S或者保险公司指定地点去报销！
10、保险公司确认手续都没问题的话把钱给你，你再转手给对方！
第二种情况：你能确定对方全责的请况下
1、重复第一种情况 1 2 3 4 5 的步骤
2、和对方约好时间（一般三天内，如果对方说没空，就直接打122报警，以免对方无故拖延！）去对方的保险公司定损！
3、在定损前你最好开到你这次准备维修车的４Ｓ店或者修理厂，先问一下修你的车一共需要多少钱！因为有很多咱们看着不重要的撞伤，实际伤及到内部或者你没注意到的部位，所以提前问一下4S，避免定损的钱不够维修费！
4、去对方保险公司定损，（定损地点可以双方协商折中或到自己的家附近）如果定的价格不够，或有任何分歧，直接让他们保险公司出人和你一起来咱们4S找咱们的售后维修部门协商解决！
5、修车价格谈好后一定要问清楚报销需要什么手续，什么票据，还有需不需要换下来的旧配件，因为缺少其中任何一项，保险公司都有可能不赔付！
6、把车放在我们4S维修！
7、（自己不能出一分钱，必须对方把钱出了）修好后付款把所有报销所用票据都自己拿好，车就可以开走了！（维修费最好想办法让对方先行垫付，对方垫付完了，你就可以要求对方赔偿你的油钱误工费车辆折旧费等等的各项费用，否则可以拒绝把保险报销的手续给他，然后就看你讨价还价的功夫了，呵呵）
8、把报销所用手续都给对方或者和对方一起去他们保险公司，对方或对方保险公司给你维修款！
第三种情况：你的单方事故撞到其他物体上（如墙，树，水泥柱）
1，
重复第一种情况的 1 2 5 项，不过拍照改为要清晰的拍下你所碰撞物体的角度和细 2，
事故现场如果不堵车不碍事的话，最好当时给保险公司打电话报案，切记48小时内一定要报案！大的撞击需要看现场就看，不需要的直接开4S店（一般为夜间或事故较小）修理。或是有事就过几天直接开到4S店保险维修找4S人员帮助走险，实在不行再造现场或免赔政策。
3，
车辆在使用过程中，难免会遇到一些法小的刮蹭，有时候不经意也不明显，这个时候，不要大惊小怪，也不要去找保险公司，因为你出险多了，会影响下一年的保险费，因为车子每年都要到4S店保养的，这些小伤，4S会给你都修好的！实在要掏点钱就掏点，要超出800就可以走险，方法参考第二条。
第四种情况：双方同等责任或一方付主要责任
大家都有责任碰撞刮蹭又影响美观怎么办？这个时候就用互碰自赔在2000以下可以走各自的保险定损修车无需来回跑，但是必须有交警开具责任证明和互碰自赔处理同意书，互碰自赔是新保险方式不影响来年保费。
如果超出了2000元各自报各自的险，一定收好交警开出的责任证明，定损修车什么的其他的交给保险公司就好了。（此项建议各报一半责任，各走各的，省事）。
第五种情况：分不清谁责任或对责任有异议
啥也不用考虑，直接打122报警，在警察没来之前，不要挪动车，重复1的步骤！
警察分清责任后，看心情可能对全责方进行100元的罚款，但这样点罚也比事后扯皮的好，切忌不要因小失大！
最后按上面第一或第二种情况说的办法修车就行了！
第六种情况：伤人的事故（不管是直接撞到人了，还是因为撞车而伤到车里的人了，都视为伤人的事故）
1，这种事故是必须拨打122报警的！不管受伤的是你，还是你把别人撞伤了，都要第一时间报警！
2，拿出你的手机或相机尽量清晰的拍下，你们双方的位置，特别要注意拍一下车的各种侧面，轮胎在马路的各种标识标线上的位置，车和行人碰撞点，人坐下或躺下的位置，防止万一有一方挪动，警察来了以后不好分清责任！同样，如果手机带录音的话，现在就要打开，把你和对方所有对话都录音，防止碰瓷！
3，如果对方伤得很重，原则上应该以治病救人为主，但你送人去医院势必要挪车，挪完车就有可能分不清责任而扯皮，还有可能到医院让你付钱医治！还有一种情况，就是对方如果
得救了，但医疗费和赔偿的各种费用，可能远远比他的死亡赔偿金多很多！在这样的情况下，我建议及时拨打120或999急救电话，这样你既保持了原状，又没有延误治疗，因为只有医生才是最好的救治者，普通人有可能越救治伤的越重，比如颈椎腰椎受伤或者内脏损伤！ 4，不管是在医院还是别的任何情形下都不要先拿出一分钱，医院有可能要求你先付检查费治疗费什么的，记住一定不要掏任何钱，切记，切记，因为保险公司对伤者赔偿是有严格要求的，就算是正常医疗费，也很有可能因为伤者不配合出具相应证明而使你的不到赔偿！说法也很简单：你没钱，刚撞完去医院紧急治疗，你直接说今天出来没带钱就可以了要是医院现场不交钱不给治疗也不用你管，救死扶伤是医院的职责，你已经把人送到医院已经尽到责任了，没有法规要求撞人前自己先带好10万块钱医疗费的！就算日后治疗期间你好心探望他，就说最近都揭不开锅了，紧剩的一点钱都给你买水果了！或者直接说治疗费应该他自己垫付，然后保险公司会给他报销的，你上的是全险，所以赔偿都由保险公司负担！如果遇到不讲理的，你也不用看望了，直接让他们自己治疗完去法院告你吧！
5，一般出现车撞人的事故，警察都判机动车全责，因为机动车有保险！现在国家政策机动车与非机动车和行人发生事故，机动车都要进行无责赔偿，就是说你没有责任都要赔他钱，而且拿不到保险赔偿！所以一般这种情况下警察都判你全责，你也能得到保险公司赔偿，不用自己掏腰包了！但这有个弊端，万一对方死亡或者其他严重后遗症什么的，你会遭到多年禁驾，甚至短期刑罚！所以担不担全责大家自己决定吧，但愿大家永远不到撞到人！ 6，最后看好病的赔偿问题，万八千的正常医疗费一般保险公司就给你报了，但是太多或者要精神赔偿金什么的你就直接让他去法院告你吧，只有国家司法才是最公正的，而且有很多费用，如果不是法院判决保险公司是不赔付的！而且法院判决，也能避免事后因后遗症等问题你再陷入赔偿麻烦！千万别碰人，一般车不会有事，不管是不是人的责任或人有没有受伤，都是车的事，
第七种情况：异地出险如何处理
如自己全责，自己要是大保险公司有全国通赔还好，可现场定损给钱或保单地定损修车给钱。如不是可选择现场定损或回保单地定损修车，对方不出钱，要不他把发票邮寄来或让我方保险公司人员联系好对方4S修车费用，协商保险公司直接给对方打款（自己不用出一分钱）
如对方全责，同样要是全国通赔就好解决了，轻微或严重都可以协商回本地4S定损修车，全责方保险公司本地公司赔付。如不是全国通赔且如果严重找当地的4S店定损，如没有则叫保险公司拖车回保单地找4S定损修车（质保期没出），最好提前让对方协商对方保险公司直接打款给我，或当地定损中心定好损避免回去4S修车差价直接让对方想一切办法给钱。如不行，让对方过来付钱，或代为赔偿（只有在不严重在现场定损并先让对方付钱，可以打欠条或交警出具证明或开出发票，而后回去修车或当地4S修车）。要灵活处理看在哪个异地待的时间并有无4S店和是否急需回本地而选择修车地点。
异地出险的注意：
全国通赔有责无责都好说，但是没有时且全责时一定不要出一分钱只有见到发票才给钱，无责时更不能出钱，在异地被别人追尾，应该由追尾方保险公司给你车定损，然后由追尾方按照保险公司定损的价把钱当面给你，由交管部门出具给钱的证明书（交管部门的职责）交给追尾方，追尾方拿着交管部门出具给钱的证明书回自己保险公司报帐，追尾方不给钱千万不能让他走，否则，会很麻烦的，大多数钱是要不回来的（前提是无论严重或一般，最好现场定损或当地有大的修理厂可以拆解定损,但一定要在4S修车，没有4S则定完损，定损要求保险公司不要和4S有差价，或是让对方说明有的话如何处理。一定让对方想一切办法给钱
并协商回本地修车，对方不给钱就直接让对方交由保险公司直接赔付无责方或对方打钱给他发票或申请自己保险公司代为赔偿后两家保险公司协商解决）。 本地及本地周边出险的注意：
当是自己的责任时，最好到自己保险推荐的4S店定损和修车并估算对方的赔付金额联系保险予以赔偿，虽然是你全责，但维修期间你一定不要给对方垫付一分钱，你上的是全险，任何费用都是由保险公司来承担的，如果你私自出钱给对方垫付修车款，如果对方修好车后以种种理由不给你报销所需单据的话，你就一点办法也没有了！同样对方如果提出要赔偿修车期间的车费或误工费，油钱什么，一律不用理睬，这些都是得不到保险公司赔偿的！他要不服就让他去告保险公司，他告赢了的话保险公司会帮你负担，但如果你私下给了，保险公司一分钱也不会给你报销的！但只有一种情况特殊，就是撞了出租车和其他营运性车辆，国家规定你要负担他们维修期间的“份儿钱”这个保险公司不会给你报销，只能你自己负担了！所以平时开车离出租车和公交车远点，万一与它们出现小刮蹭，赔个一百二百的也可以，破财免灾出租车一天份儿钱就300左右呢。（现在定损时都会询问双方到什么地方修车然后至于价钱现在基本都是交给4S和保险公司解决只管修车就OK）。
当对方责任时你要尽可能的要求对方先给你垫付修车款，这样你就可以有要求更多赔偿的主动权了！（在对方未给你垫付修车款之前不要透露你想要更多赔偿的想法，对方也不会给你的！）。最好要求到自己4S店维修或是对方保险推荐的4S店维修，必须领对方定损并将修车钱出后方可将修车发票拿走，如果想快速处理，最好叫对方写好责任书（前提是事故非常小不需要报警）待改日让对方到4S店定损拿钱修车，实在不能快速处理并有责任不清楚的情况下，报警分清责任，最后：修车拿发票，再找对方要钱的办法是实在不得已而为之的办法。无论全责还不是无责或互相有责都不要自己出钱，因为全险！且现在可以无责方直接要求责任方保险公司索赔也可以自己保险公司代车主向对方索赔。还有一点，如果被出租车撞了，不太严重的情况下（维修费1500元以内！）你又能伪造一个你的单方事故现场的情况下，可以和出租车协商给你一部分钱私了（因为出租车公司都有对出租司机出全责的事故有严格规定和很高的处罚），记住多要点，一块划痕喷漆官方报价500元，（注意，如果一道划痕贯穿两块金属，比如一道划痕把前后门都挂了，这算两块喷漆要500*2=1000元）金属车体有凹凸变形的话，板金加喷漆600元左右， 保险杠等塑料部分无法板金破损后只能更换加喷漆1000元左右！（现在定损时都会询问双方到什么地方修车然后至于价钱现在基本都是交给4S和保险公司解决只管修车就OK）
单车事故注意:
1000以下尽量自己花钱修超过了可以出险，记住永远可以对4S点保险点说当时有急事就走了，但是每次最好都有照片，万一他们要证据呢！直接给他们就OK了，损失超过1500还是最好现场报案听安排，切记不要出险过3次
（尽量在4S上保险，省事，省时，省力）
后记：
交通事故处理若干问题总结
问题一：如何能在发生了交通事故处理中，无论是自已全责还是对方全责情况
下，自己都不垫付任何费用呢？
情况1你是全责：对方可以要求你前期垫付所有的汽车维修费用，等对方把维修的发票给你，这时你可以拿着发票向保险公司报销，虽然这是正规程序，但是不建议你这样做，因为虽然是你全责，但维修期间你不一定要给对方垫付维修费，你上的是全险，任何费用都是由保险
公司来承担的，如果你私自出钱给对方垫付修车款，如果对方修好车后以种种理由不给你报销所需单据的话，你就一点办法也没有了！所以这个时候，就要用到你的谈判技巧，必须说服对方，坚决不前期垫付！让对方自己垫付，等对方把发票给你，你再给对方钱，这样就能保证自己占据主动权，否则对方故意为难你，不给你票据，你就彻底被动了；到时候哭都来
不及了~~~
情况2对方全责：这个时候就要换一种思路，但是思路怎么换，出发点都是自己要占据主动权，这时你就要要求对方要把前期的所有维修费用都先行垫付，因为这样你就可以有要求更多赔偿的主动权了！因为他钱都垫了，发票在你手里，你要不给他票，他拿你没办法的！（在对方未给你垫付修车款之前不要透露你想要更多赔偿的想法，对方也不会给你的！） 其实这个没有一个硬性规定，都是双方协商着来的，所以要想办法占据主动权，主动权
就是让对方掏了钱，你就占主动了！看你的谈判技巧了！
问题二： 出现交通事故，保险公司要求在他们指定的维修点修理，而我方坚决
要求在4S店维修，如果协商不好，应该怎么办？
首先强调一点，这种事情很少发生的，分为两种情况：
情况一：如果是你的全责，那么是走你自己的保险，如果你自己当时上保险时就是指定
在4S店维修，那么没问题了！你自己的保险公司，肯定在你的4S店修！
情况二：如果是对方的全责，那么定损前你最好开到你这次准备维修车的４Ｓ店或者修理厂，先问一下修你的车一共需要多少钱！因为有很多咱们看着不重要的撞伤，实际伤及到内部或者你没注意到的部位，所以提前问一下4S，避免定损的钱不够维修费！ 去对方保险公司定损，如果定的价格不够，或有任何分歧，直接让他们保险公司出人和你一起来咱们4S找咱们的售后维修部门协商解决！价格谈好了，价格没问题了，肯定就在自已的4S维修了！ 情况三：你坚持到4S修（为什么坚持，质保期没出），定损的价格高，而对方保险公司（这种情况是少之又少的，除非是非常小的保险公司什么的）会认为你价格过高拒绝赔付，这样情况下无非或者按照对方指定的二级修理店修理，靠谱点的也还不错但是如果你坚决不同意，坚决要在4S店，那么方法只有一个，直接法律仲裁（说白了了就是打官司让他强制修
问题三：如果遇到车辆小刮小蹭怎么处理最好呢？
情况一：车辆在使用过程中，难免会遇到一些法小的刮蹭，有时候不经意也不明显，这个时候，不要大惊小怪，也不要去找保险公司，因为你出险多了，会影响下一年的保险费。因为
车子每年都要到4S店保养的，这些小伤，4S会给你都修好的！
情况二：如果别的车或人或非机车，对你的车发生小的刮蹭了，可以适当跟对方商量，私了赔你点钱就行了。我全责且刮蹭小赔钱，实在要掏点钱就掏点，要超出1000就可以走险，方法参考单方事故处理办法的第二条。（对方未提出赔偿的话自己拍照片然后开4S店即可，要是特别大超过1000的话就就地报保险）。
不足之处大家一定指出，我没出过险，全是看朋友
和别人身上的事得出的，谢谢大家！
篇二：汽车保险理赔常识与流程知识技巧介绍
汽车保险理赔常识与流程知识技巧介绍 [回3/点454]
车险理赔流程
出险-报案-查勘-定损-核价-核损-核赔-支付
出险：发生事故。
1.报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后，客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责);
(6)通知检验人员，报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
3.签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书\"(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
4.理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
5.审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
单方事故的处理及索赔程序
指不涉及人员伤(亡)或第三者财物损失的单方交通事故
举例：碰撞外界物体，自身车辆损坏，但外界物体无损坏或者无需赔偿)
事故处理及保险索赔程序
单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，所以事故处理非常简单。
一、报案
事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案
二、现场处理
1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》
2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》
三、定损修理
1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损
2、修理厂修车
3、车主提车
四、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
五、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
六、赔付
保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。双方事故的处理及索赔程序
多方肇事指不涉及人员伤亡,但涉及第三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故举例1：车辆追尾，后车负全部责任，对方或两方车辆均损坏举例2：碰撞防护栏，车辆负全部责任，护栏损坏也需赔偿
事故处理及保险索赔程序
一、报案
1、事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案 ;
2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案;
二、现场处理
1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》
2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》
提醒：一般情况下，如果在向保险公司报案时，保险公司要求向交警报案时，保险公司人员无需到现场处理!
三、第三者修理
1、如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格
提醒：如果不经过保险公司允许，自行答应第三者有关索赔金额的承诺，这种承诺保险公司是有权推翻重来的，如果重新核定的价格与第三者的要求有差距，则这个差距会由车主自行承担
2、如果第三者是机动车，则要分以下两种情况：
第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理，则当场不必支付第三者任何现金!
第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理，也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时，则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用，或称押金或定金，(因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账)，切记：
一、现场掏钱，一定要立收据;二、支付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的情况)
提醒1：第三者车辆修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的，如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时，第三者的维修费用保险公司是不能赔付的
提醒2：虽然上文提到在现场掏钱时，要第三者立收据，虽说这种收据是不能作为赔偿依据的，但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后，车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂，如果没有这个收据，第三者万一不认账的情况下，车主到底应该在第三者车辆修理完毕后，支付多少钱呢?
四、车辆定损修理
1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损;
2、修理厂修车;
3、车主提车。
五、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
六、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额。
七、赔付:
保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款。停放被撞事故的处理及索赔程序
停放被撞指车辆在停放过程中无人照料的情况下被不明物体碰撞造成车辆受损的事故。举例：车辆在停车场停放中被第三方车辆碰撞损坏，但第三方车辆无法找到。注意：该类案件保险公司只承担70%的赔偿责任!
事故处理及保险索赔程序
一、报案
事故发生后，保留事故现场，并立即向保险公司报案。
二、现场处理
保险公司人员抵达现场进行查勘，并出具《查勘报告》，同时根据查勘员要求到派出所或者交警部门开具《事故证明》，无法出具事故证明保险公司不予以受理赔付。
三、车辆定损修理
1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损;
2、修理厂修车;
3、车主提车。
四、提交单证进行索赔
理赔：收集索赔资料交保险公司办理索赔手续
五、损失理算
保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算，以确定最终的赔付金额
六、赔付
保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨赔款整车被盗事故处理及保险索赔程序
整车被盗抢指整部车辆被盗、被抢。
该类事故因为涉及到交警大队立案以及必要的侦破时间，所以处理起来周期比较长事故处理及保险索赔程序
一、报案
1、24小时内带齐身份证、驾驶证、行驶证原件向案发地派出所报案，并取得加盖派出所公章的报案回执及被盗(抢)车辆报案表。
2、48小时内向保险公司电话报案
二、刊登《寻车启事》
一周内带齐报案回执、被盗(抢)车辆报案表到市一级报纸上刊登《寻车启事》，并保存好全幅报纸。
三、开具《被盗(抢)车辆侦破结果证明书》
如果三个月后(有些公司规定2个月)车辆仍未找到，带齐报案回执、被盗(抢)机动车辆报案表到派出所和区公安分局刑警大队办理未侦破证明手续，并由上述两个部门在《被盗(抢)车辆侦破结果证明书》上盖章确认未破获
篇三：出险报案理赔流程
出险报案理赔流程
一 出险报案
1出险后48小时内拨打24小时报案电话 【010-95519转3】或联系保险人项目组专人协助报案。
2报案时需提供相应险种的保险单号。
3报案时请详细申报事故发生的时间、地点、原因、损失情况、估计损失金额等，并留下您最有效的联系方式。
4涉及火灾或刑事案件，应同时向当地的相关部门（消防局、派出所）报案。并保留好报案的有关资料，如报案回执、案号、派出所地址等。
5 发生事故后，请采取相应施救工作，请保护好损失现场。
二 受理报案
保险公司接到报案后，将第一时间与被保险人联系，核实出险情况，并根据实际情况确定处理方式：
1出险原因清楚，现场照片完整，损失不大的，保险公司将指导被保险人按标准索赔材料的要求报送索赔资料。
2事故较大，责任及损失不易确定的，保险公司将尽快安排专门理赔人员与被保险人取得联系，尽快到达事发现场。
三 现场查勘
保险公司现场查勘方式有两种
1保险公司理赔工作人员现场查勘；
2保险公司委托保险公估公司的公估师现场查勘。
四 资料审核及定损
保险公司查勘后，立即审查核实事故情况，并依据保险条款作出责任认定，损失核定。确认属于保险责任的，将根据实际损失情况核定损失，并与被保险人沟通定责定损意见。
五 支付赔款
与被保险人就赔偿金额达成一致意见后，被保险人向保险公司提交索赔材料原件，保险公司接到被保险人提交的完整的索赔资料后，保险人按照承诺时限完成赔款支付（10个工作日）
六 赔案汇总
保险公司按季度，年度汇总案件资料。涉及重大赔案、争议案件，保险公司可派员参与案件沟通协调，加快案件处理。
七 理赔流程图
《保险公司出险流程》出自：品牌对比网
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