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20**年个人工作总结 本文简介：
20**年个人工作总结尊敬的各位领导、各位同事：大家好！20**年已接近尾声，这一年对我而言是非同寻常的一年，本人在局领导和气象塔领导的指导下，在同事们的帮助下，我能履行好自己的职责，及时完成领导交办的各种工作，服从管理，遵守劳动纪律，较好地完成了全年的工作，现将具体情况汇报如下：一、加强自身学习，
20**年个人工作总结 本文内容：
20**年个人工作总结
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！20**年已接近尾声，这一年对我而言是非同寻常的一年，本人在局领导和气象塔领导的指导下，在同事们的帮助下，我能履行好自己的职责，及时完成领导交办的各种工作，服从管理，遵守劳动纪律，较好地完成了全年的工作，现将具体情况汇报如下：
一、加强自身学习，不断提高自身素质
俗话说“活到老学到老”，只有不断的学习新的知识，不断为自己充电，才可以进步。因此，在2015年里，我始终坚持学习各种对自己工作有用的知识，努力把知识运用到工作实践中，丰富阅历，扩展视野，为开展各项工作提供强大的动力支持。
二、认真完成领导下达的各项任务，决不马虎敷衍
在担任了一年的讲解工作后，虽然对讲解工作没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。
在我看来，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。在此期间，还被借调到国际旅游节，担任随车讲解员进行随车讲解接待工作。
由于工作需求，从10月份开始从事带班与办公室的工作。在带班过程中做到细心、认真、负责，早到晚走，上下班认真巡塔，熟悉各岗位职责，并在当班期间及时发现问题并汇报，在力所能及的范围内进行妥善处理。在做好带班工作之余，及时做好材料的上报、存档，员工的考核、招聘、辞退，考勤的统计上报，服装的领取收回等日常工作。同时根据客流量的变化情况随时调整班次安排，合理安排职工加班调
休，结合员工思想动态及时做好员工思想工作。通过这些工作的锻炼，极大的提升了我的工作能力，提高了自身的综合素质。
四、工作中仍有不足，仍需继续努力
在过去的一年里，虽然取得了一些成绩，但我明白这些成绩的取得是大家共同努力的结果。我的思想还不够成熟，我的工作还有待提高，因此，绝不能骄傲自满，就此止步不前。我还有很多不足的地方，比如：学习主动性不高、创新能力不够、工作热情欠佳等。以上就是本人今年的工作总结，有什么不足之处，恳请各位领导和同事批评指正，我将虚心接受，努力改正。
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