篇一：金融服务方案
银行金融服务方案
中国建设银行股份有限公司某某支行,“本着真诚合作、精益服务、利益共享、共创未来的理念，针对某某公司的不断壮大、金融需求旺盛的特征，结合我行以往为公司、个人类客户服务方案，供贵公司参考。
一、中国建设银行简介
中国建设银行是四大国有商业银行之一，实力雄厚，信誉卓越。中国建设银行股份有限公司成立于1954年，总部设在北京，按资产规模计算，2010年末，位列中国商业银行中的第2名。建设银行在中国内地设有13000多家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、伦敦设有分行，在悉尼等地设有代表处。建设银行拥有350,272名员工，各种服务渠道遍布全国，主要业务范围基本涵盖公司类、个人类和金融市场类全部银行业务。 2005年10月, 建设银行在香港联合交易所挂牌上市，发展进一步提速。目前，建设银行已成为主要财务指标世界领先的金融机构：资产总额突破10万亿元，年净利润超过1300亿元；年化平均资产回报率1.46%，平均股本回报率24.87%，列国际大银行第一位；股票市值稳居全球上市银行第二位；2010年，建行被英国《银行家》杂志评为“中国最佳银行”，并在《福布斯》发布的“2010中国品牌价值50强”中排名第三位，名列银行业第一。
建设银行的愿景是，始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。使命是，为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，
为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。核心价值观是，诚实、公正、稳健、创造。
二、金融服务方案概述
（一）企业金融需求描述及解决思路
由于近期受我国紧缩信贷规模的影响，且一系列相关数据显示，我国通胀压力较大，管理层调控态度坚决，近期紧缩政策不但没有松动迹象，甚至可能有所加强，各金融机构都面临更严重的规模受限问题。而未来贵公司的项目建设需要大量资金支持，我行通过创新业务品种、优先授信等方式，最大限度满足贵公司项目建设运营全过程中的金融服务需求。
对于大型企业集团而言，主要有以下几方面的需求：
——降低融资成本的需求。企业议价能力很强，需要低成本的融资方式。银行可以提供各种直接融资方式，降低融资成本，比如承销发行短期融资券、中期票据，协助企业发行企业债、IPO、股票增发等。
——降低资产负债率的需求。企业为了获得投资者的认可，需要降低资产负债率，也有些企业资产负债率过高，财务压力比较大。银行可以提供非负债模式的融资渠道，比如发行股权类理财产品，引入战略投资者，设立产业基金，还有直接投资、IPO、私募融资、应收账款融资等方式，降低资产负债率。
——整合并购的需求。企业做大做强往往要通过并购的方式，大型国企有很多子公司需要并购重组，还有不少企业有海外并购计划。
银行可以提供并购贷款、银团贷款、并购重组顾问和多种并购融资工具，通过各种产品组合帮助企业实现并购目的。
——做强做大的需求。随着我国经济的快速发展，将会有越来越多的企业有做大做强的需求，这些企业要成为中国五百强、世界五百强，需要上市融资，有些企业还要到海外融资。银行可以通过多样化的投资银行服务，为企业设计上市方案，寻找战略投资者，提供各种融资支持。
——提高投资收益的要求。有不少企业资金很多，现金流很充裕，需要现金管理类的业务。银行可以针对企业的特点，提供高流动、高收益的理财产品，使企业既可以随时支取，又可以获得较高收益。对于有长期富裕资金的企业，银行可以为其设立一直私募股权投资基金，企业将钱委托银行管理，银行为其投资。
（二）全面金融服务方案概述
为更好服务客户，建设银行在同业中率先提出金融全面解决方案——FITS（Financial Total Solution，中文简称“飞驰”），通过整合传统商业银行业务与新型投资银行业务，为客户提供“一站式”全面金融服务。
FITS主要是由建设银行作为财务顾问，根据政府机构、大型企业、中小企业、个人客户的不同情况和投融资需求，综合运用建设银行传统商业银行、新型投资银行以及各种基金和银行理财计划等产品和工具，整合成为全面的多元化金融服务方案，以最快的速度、最小的半径、最短的时间解决客户的金融需求。即通过为客户提供融资、
投资、资金管理、咨询顾问等全面金融服务，拓宽集团融资渠道提高资金使用效率，并配合企业发展战略，为企业创造价值。
除传统信贷业务外，FITS可以通过投行业务为客户提供的新型金融服务主要包括：
境内外IPO ，债券承销，包括短融、中票、境外发债等，信托理财产品，资产证券化（未来可带来稳定现金流的项目、应收帐款、收益权等），财务顾问服务，境内外买壳上市，直接投资，Pre-IPO，Post－IPO,引入战略投资者和私募股权投资，产业基金管理。
三、企业融资服务方案介绍
建设银行在利用自身资金优势为客户提供间接融资的同时，也可协助企业通过包括债券市场、资本市场在内直接融资方式为企业解决资金需求，从而保证企业财务杠杆的合理水平，提高企业资金使用效率。
（一）债务融资类产品
A短期融资券
1.产品描述：短期融资券是企业依照人民银行《银行间债券市场非金融企业债务融资工具管理办法 》及银行间交易商协会有关规定在银行间债券市场发行和交易并约定在一定期限内还本付息的有价证券，期限最长不超过一年。
2.产品特点：(1)短期融资券对发行人的资信状况及偿债能力要求较高；(2)短期融资券的主管机构是银行间交易商协会，其只对银行间债券市场的机构投资人发行，在银行间债券市场交易，不对社会
公众发行；(3)短期融资券采用额度管理，有效期两年，发行规模不得超过企业净资产的40%，最长期限不超过365天，企业可在额度有效期限内自主确定每期融资券的期限。
3.产品作用：（1）降低企业融资成本。一般来说，主体评级较高的企业发行短期融资券利率会大大低于同期限银行贷款利率；（2）扩大企业的融资渠道。增加企业直接融资渠道，减少对银行信贷资金的依赖；（3）增加企业融资的灵活性。短期融资券的发行期限、规模均可根据市场情况和企业需求确定，具有较高的灵活性；（4）有效提高企业知名度。由于短期融资券在全国银行间市场发行，发行企业能有效提升市场知名度。
4.发行条件：（1）在中华人民共和国境内依法设立的企业法人；
（2）具有稳定的偿债资金来源，最近一个会计年度盈利；（3）流动性良好，具有较强的到期偿债能力；（4）发行融资券募集的资金用于本企业生产经营；（5）近三年没有违法和重大违规行为；（6）近三年发行的融资券没有延迟支付本息的情形；（7）客户所从事的行业不属于国家宏观调控行业，如排名20位之后的钢铁企业、房地产行业、水泥行业、电解铝行业、铁合金行业等:（8）建行的AAA或者AA级客户（如暂时不是，但预计客户能达到建行客户评级标准，可同时进行授信和发券准备工作）；（9）在建行尚有未使用的授信额度。对于民营企业，尚未使用的授信额度应达到发券金额的30%；（10）在金融市场无不良信用记录。
篇二：金融产品营销策划方案
篇三：金融营销策划书
姓名：
班级：
学号：
要求： 金融营销策划书中信女士香卡
1、任务：可以任意确定一个金融企业和产品，模拟写作一份金融营销策划书；或者实际找
到一家金融机构，为之做一份真实的营销策划。
2、营销策书的内容包括：封面（封面上要写清楚题目、姓名、班级和学号），“要求”打印
在封二。正文内容应包括：环境分析，SWOT分析，目标客户群分析，市场竞争分析，在调
研的基础上进行市场细分、目标市场选择和市场定位，以4P’s策略为基础的具体详细的策
划，策划实施的行动步骤安排，预算安排，策划实施效果的评估方法等。字数3000字以上，
多了不限。
3、正文采用5号字体，正反双面打印。
4、作业的电子版发送至邮箱jmzuoye@126.com，打印的作业于18周上课前上交。
5、作业如有雷同，即被认作抄袭，以零分计。
一、 产品介绍
(一)、香卡简介
中信香卡是中信银行为女士客户度身设计的借记卡产品。现阶段中信银行又在原有香卡
服务内容的基础上，增加了亲子、旅游、高尔夫增值服务和积分等功能，让女性在轻松理财的同时，更可享受到专属于自己的贴心特惠服务。另外水彩速写的温馨卡面诠释了每一阶段
女性的美丽，每一个女性拿在手中的不仅仅是一张银行卡片，更是一个品味独特的艺术品。
(二)、香卡功能
香卡是中信银行发行的借记卡产品，具备中信借记卡的全部功能，包括以下内容：
a.通存通兑
b.一卡多户
c.商户消费
d.ATM取现
e.居家金融服务 f.第三方存管 g.电话银行 h.交易明细查询 i.综合对帐单 j.跨行转帐
k.购买理财产品、基金
二、 营销环境分析 l.外汇买卖
(一)、SWOT分析
1.优势：
①借助金融服务综合平台，可交叉销售和为客户提供全方位金融产品和服务解决方案； ②与BBVA成为战略合作伙伴关系；
③覆盖全国的、高效的网点布局为公司今后的快速发展打下了良好的基础；
④拥有一批优质的企业客户，公司业务盈利能力突出；
⑤A+H成功配股,资本充足率不断完善；
⑥拥有独立全面的风险管理体制和先进的风险管理技术。
2.劣势：
①个人业务比重偏低；
②银行拨备覆盖率仍有待进一步提高；
③中小企业客户、股份制企业客户较多，在经济周期向下的过程中，不良率有上升风险； ④相比其他银行，中间业务利润贡献不足。
3.机会：
看看国内借记卡市场的现状。截止到2008年末全国发卡数量已经达到了166.6亿，客户更多是被动地选择居多。对于偏好不同的个性化的特点，在这样的情况下我们怎样来占领或者找到特殊的群体来发展我们的业务？这样我们就关注到了都市白领女士这样的群体。都市白领女性她们自己的事业，她们享受生活，有自己的家庭，她们是家庭当中的主要角色，因此她们有很强的理财意识。
4.威胁：
①长期存款比重可能上升，带动资金成本的提高；
②同类商业银行，尤其是民生和兴业银行的快速发展或将威胁到中信银行的市场地位； ③宏观调控带来的潜在经济降温，金融形势的不乐观；
④部分原本优质企业客户在经济周期向下的情况下，经营不善，可能拖累银行业务。
(二)、宏观营销环境
随着我国金融体制改革的深入和金融市场的开放，我国银行业已基本上实现了从卖方市场向买方市场的转变，市场竞争日益加剧，产品同质化日趋严重。在这种形势下，提供有特色的金融产品和服务，树立与众不同的银行形象，实施差异化营销战略已成为我国商业银行在激烈的市场竞争中获得竞争优势的关键所在。
商业银行差异化营销是指银行在提供金融服务时，针对不同的细分市场和不同客户的金融需求，提供独特的金融产品和服务以及不同的营销组合策略，在最大限度地满足顾客需求的同时，获得独特的市场地位和竞争优势。
(三)、微观营销环境
中信银行内部环境 中信银行隶属于中国中信集团公司，是中信控股有限公司的全资子公司。2007年4月19日，中信银行在上海证券交易所上市。中信银行为中国大陆第七大银行，其总资产为12000逾亿港元，共有16000多名员工及540余家分支机构。它是香港中资金融股的六行三保之一，是继工商银行又一个A+H同步同价上市的内地银行。
中信银行凭借其卓越的抗风险能力，在外部金融环境不理想的情况下还保持了快速稳健的利润增长。截止2010年底，中信银行总资产达到两万亿大关，净利润比上年增长超过50%。在英国《银行家》（《The Banker》）杂志公布的全球1000家大银行排名中，中信银行按一级资本位列第67位，在英国《金融时报》公布的“2010年全球市值500强企业排行榜中，中信银行排名第185位,展示了中信银行的综合实力。
国内主流媒体持续关注中信银行品牌建设，包括21世纪经济报道，另外各大媒体对香卡品牌也给予了高度的关注，比如说上海的经济报。从销售业绩上来看，截止到2009年6月末，发卡量达到了40万张，每周新增1万张，每月消费金额在10亿元以上，平均每张卡的资产金额在6万以上。
客户 调查发现，女性在对家庭财产管理中处于主导地位：高达百分之七十九点九的中国大陆女性认为自己掌握着家庭财政大权，而自认掌握“财权”的中国大陆男性仅为百分之五十七点三。同时，女性也是家庭消费支出的主导者。这意味着女性信用卡的市场潜力——掌握了女性消费者，就等于掌握了家庭的支出。相关数据同时证明，我国现阶段透支群体中大多是“中青年职业女性”，她们消费力旺盛、信用和欠贷情况普遍比男性好。正因为此，多数银行都愿意花气力开发女性专用信用卡。
竞争者 国有银行: 中国银行,中国工商银行,建设银行,农业银行,交通银行；
各股份制商业银行: 招商银行,平安银行,华夏银行,深发展,民生银行等；
外资银行: 渣打银行,汇丰银行,花旗银行等。
(四)、目标客户群分析
现在带着对未来的期许，年轻的女孩们走入了社会，从初涉世事的懵懂到风韵犹存时的从容，她们有着热情与活力，同时更期待穿上最亮眼的颜色，用时尚的方式去体验不同的生活使自己的人生更加丰盈。在朋友面前秀出自己，让自己在消费、理财时也能“秀出品位”是许多女孩的期待。无论是哪一个人生阶段，女性群体对于消费与理财的需求都是巨大的。这样我们就关注到了都市白领女士，年龄从25到45岁的群体为主要目标客户。都市白领女性她们自己的事业，她们享受生活，有自己的家庭，她们是家庭当中的主要角色，因此她们有很强的理财意识。
(五)、市场竞争分析
广发银行是国内较早涉足女性信用卡的国内发卡行，其“广发真情卡”在华南地区的市场占有率一直处在前列。近来，还有民生、光大、兴业等发卡行中的新锐代表也都主攻女性
信用卡市场，虽然上述银行的发卡时间都不长，但女性信用卡的布局却很早。截止目前，我中信魔力卡、兴业都市丽人卡、光大爱婴卡等均成为业内的知名品牌，这些女性信用卡除了具备一般信用卡的透支功能外，还独具专门为女性设计的女性健康险、婴儿健康险、购物保障险等附加功能，此外，其特约商户多为瘦身、美容等专为女性消费的场所。
三、 香卡产品目标市场分析
(一)、产品市场细分
①客户价值：包含客户的消费金额，客户使用取现功能、分期付款功能等。分为三个层次，高价值、中等价值和低价值。
客户收入：以客户年均收入为标准。香卡的办理门槛校低，储蓄或理财总值达到1万元即可申请办理。另外香卡的目标客户主要为都市白领女性，其管理资产通常在1万元以上，所以这些目标客户的优选年龄段为35-45岁，其次为年龄在23-34及46-55岁。
品牌忠诚度：即客户对于选择信用卡品牌的惟一性和持续性。
②客户规模：不同细分群体的数量，分为三个层次：大规模，中等规模和小规模。 职业规模：消费者按职业可大致划分为学生、公务员（包括事业单位）、企业人员（包括国企、民营企业和私人企业）、外企人员和个体商户。
地域规模：把全国划分为一级城市，二级城市，三级城市。其中一级城市指经济发达核心城市，二级城市指省会城市，三级城市指非省会城市。
③客户接受度：即人群对信用卡能够真正接受和使用，该卡是否真正的满足了消费者需求的程度的一个衡量标准，分为高接受度、一般接受度和低接受度。
外观设计：包括卡的背景图案、颜色、卡的形状等。这个卡上面有四朵鲜花，每一朵花都有不同的意义。分别为醉粉黛、紫罗兰、香薰花、银铃香，四种卡样分别代表了热情妩媚、温柔浪漫、含蓄自信、从容淡定四种不同的女性气质，更特别的是，每张卡片均带有与其卡面花朵相对应的香味儿。
功能设计：包括透支额度、适用场所、使用范围等。
服务设计：包括信用卡附带购物折扣、全天候的客户服务中心、附加的高额意外保险、积分双倍送等。
(二)、目标市场选择
我中信银行零售银行业务——香卡女性市场
香卡的目标客户主要为都市白领女性，这些目标客户的优选年龄段为35-45岁，其次为年龄在23-34及46-55岁。当代都市白领女性，以其消费力之巨大，越来越引起诸多商家的重视，都市白领女性也因此被称为“黄金商群”。群体特征上看，她们均有一定的经济实力，有独立的见解，有精致的审美观，她们在家庭中的地位也举足轻重。除了打理日常事务外，这类女性在家庭财务管理、美容健身、理财、消费等方面有强烈需求和自我主张。在行为方式上，这类客户较多进入健身俱乐部、美容院、女子会所，她们往往是中高档商场会员或高
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