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企业文化PPT文字材料本章要点企业文化的定义企业文化的构成企业文化的性质企业文化的功能共同价值观的形成思维模式的形成共同行为规范中国企业文化建设企业文化的运用引导案例：企业文化挽救了电视机厂???????????美国德克萨斯州一家电视机厂因为经营管理不善而濒临倒闭，老板决定请一名日本人来接管。七年后
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本章要点
企业文化的定义
企业文化的构成
企业文化的性质
企业文化的功能
共同价值观的形成
思维模式的形成
共同行为规范
中国企业文化建设
企业文化的运用引导案例：企业文化挽救了电视机厂
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美国德克萨斯州一家电视机厂因为经营管理不善而濒临倒闭，老板决定请一名日本人来接管。七年后，在这位日本人的管理之下，产品的数量和质量都达到了历史最高水平，令美国人赞叹不已。那么日本人靠的是什么呢？就是靠尊重人的优秀企业文化。这突出表现在他们所采取的三项措施之中：第一，接管之初，新任经理把职工们召集在一起，不是指责嘲笑他们的失败，而是请他们喝咖啡聚会，向每个职工赠送一台半导体收音机，同时也诚恳地向他们提出一些合理的要求。第二，日本经理不像美国资方那样与工会闹对立，而是主动地拜会工会负责人第一节：企业文化的性质和功能
经营目标与经营理念
企业文化及其构成
企业文化的性质
企业文化的功能
一、经营目标与经营理念
二、企业文化及其构成?
企业文化的缘起?
企业文化的构成
价值观
思维方式
行为规范企业文化的缘起
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70年代起，美国经济长期陷于停滞状态，而日本经济迅速发展。这一严峻挑战引起美国各界深刻反思。经过多方面的比较研究，美国学者发现成功的企业管理是日本经济发展的重要原因之一。美国企业注重管理的硬件方面，强调理性的科学管理。日本企业重视全体职工共有的价值观，注重强化职工对本企业的向心力，注重企业中的人际关系。比较的结果使美国学者认识到，文化是企业管理中不可忽视的重要因素。为此，他们提出要借鉴
?日本社会和企业中许多独特的文化因素，培育
?和发展美国的企业文化。美国关于企业文化的
?研究引起各方关注，兴起一股世界范围的企业
?文化热潮。???????
目前，企业文化在理论和实践方面均得到长足的发展，企业文化学作为一门新兴边缘学科，已成为现代管理科学的重要组成部分。企业文化理论的形成标志着企业管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势，被称为自古典管理以来管理理论发展的第四个阶段。
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企业文化的构成
企业文化的构成
企业文化的构成三、企业文化的性质
企业文化是一种客观存在的文化现象。
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作为人类文化系统的一个重要组成部分，企业文化是与其载体共生的。企业文化依赖于企业的存在，没有企业就没有企业文化，没有企业文化亦不可能有堪称企业的企业。?这是由于文化根归结底是人的主观意识
?对客观存在的反映和制约。企业文化必
?然与企业相伴而生，共其始终。
三、企业文化的性质
企业文化是社会文化和民族文化的现实反映。??
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企业作为社会的主体成员之一，存在于一定社会文化环境中，必然受到社会文化的熏陶、渗透和影响，带有浓重的社会文化印迹。社会中主要民族的历史传统、文化背景、宗教信仰、风俗习惯、群体心理特性等三、企业文化的性质
企业文化的本质是企业的“人化”。
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人是企业的物质、制度及精神文化的创造者。企业文化的主旨与核心就是以人为中心，关心人，重视人，尊重人，为人的全面发展和价值实现创造条件。企业文化既注重人对于企业发展的价值，把人视为企业的成功之本，同时也注意到企业对人的发展的积极作用，力求使企业成为人的价值实现的舞台，二者协调统一，互相促进，同时达到企业兴旺发达与个人全面发展的双重目标。
三、企业文化的性质
企业文化具有明显的个性或独特性。
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作为一种企业文化或群体文化，企业文化的形成除受所属社会文化及民族文化的包容和熏陶而带有明显的本社会、本民族文化特性和烙印外，还受到本企业组织环境和群体特性的影响和制约。
四、企业文化的功能
四、企业文化的功能
共有的思维方式。
（1）有利于组织成员间理解和沟通。（2）共有的思维方式对人们把
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自己的思考变成行动方面
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有重要影响。
（3）共有的思维方式可以促
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进组织的学习过程。?
四、企业文化的功能
行为规范的功能。
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在领会企业文化基础上形成的行为规范，具有自动控制、自动调节、约束行为的功能。它可以起到在没有明确规范约束条件下调节行为和明确规范未能规定范围内起约束作
?用的功能。共有的规范有助于迅速决
?策。组织成员有在什么条件下该如何
?处事的共有观念，思考、调整的过程
?可以大大缩短。
参考案例：沃尔玛：“尊重每一个员工”
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沃尔玛公司一直非常重视企业文化的作用，用良好的企业机制改造传统商业，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。公司创始人山姆?沃尔顿为公司制定了三条座右铭:“顾客是上帝”，“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”，成为沃尔玛企业文化的精髓。
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在沃尔玛的整体规划中，建立公司与员工的合伙关系被视为最重要的部分，沃尔玛处理员工关系常用“分享信息”和分担责任，它使人产生责任感和参与感。尊重个人是沃尔玛的企业文化，在沃尔玛“我们的员工与众不同”不仅是一句口号，更是沃尔玛成功的原因。它的含义是每个员工都很重要，无论他在什么岗位都能表现出众，并把这句话印在每个员工的工牌上。沃尔玛注重与员工的沟通，倾听员工的意见。同仁所提出的想法，始终都能受到高度的重视，它推行的是开放式管理，任何员工都有权走进管理人员的办公室讲诉任何话题，发表任何意见，很少有等级森严的气氛。同时在员工培训方面予以足够的重视和巨大的投入第二节：企业文化的形成
共同价值观的形成和共有
思维模式的生成和共有化
共同的行为规范
企业文化的运用
企业文化的反面
一、共同价值观的形成和共有
二、思维模式的生成和共有化
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?三、共同的行为规范
管理制度和规范是企业文化的重要内容，也是企业文化得以维护和延续的基本保证。在企业文化建设中，应当以共有的价值观体系为宗旨，围绕实现企业目标建立健全各项规章制度，形成严密的规范网络,有法可依，有章可循。
加强礼仪建设，促进企业文化的习
?俗化。把礼仪建设贯穿和渗透于企
?业经营管理的全过程，在工作秩序、
?办事风格、会议形式、待人接客、
?信息沟通方式以及内部公文格式等
?各种活动中充分体现本企业特有的
?习俗礼仪。
参考案例：“一分钟”节约运动
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日立公司是日本著名的三大电器公司之一。日本管理界认为日立公司成功的支柱除了人和技术以外，还有重要的一条便是节约精神。
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日立公司在开展节约运动时提出“一分钟在日立应看作是8万分钟”的口号，即一个人浪费1分钟，日立公司8万名员工就要浪费8万分钟，按一人1天劳动8小时计算，8万分钟就等于一个人劳动166天。在这个口号鼓动下，日立公司从上到下普遍树立起“公司越是庞大就越要节约”的观念。为了使信封能多次使用，日立公司内部使用的信封上贴着一张画有几条横线的纸。第二次使用时，收信人名写在第二行，同时把上次的收信人名涂五、中国企业文化建设的基本方面
整合了传统与现代的公司价值观
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整合了传统和现代的文化价值观，首先是现代的。即反映了现代社会观念、市场经济观念、科学理性观念的、
?现代化的一般要求；另一方
?面，它又是充分利用了优秀
?传统因素的,
与民族传统的、
?在现代社会仍有激励、鼓舞
?作用的价值结合在一起的。牢固树立制度规范的权威
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牢固树立制度规范的权威，是传统管理与现
代管理熔合意义上企业文化建设的生命。
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特别是中国有深厚的“人治”
?传统，有“权变”的传统，有史以
?来没有树立起形式化、制度化理
?性的权威，制度和规则在现实中
?常常被“具体情况具体分析”，被
?变通，流于形式和摆设。树立制
?度理性权威就显得尤其重要。
管理者个人身体力行
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主要管理者是企业文化的创造者、倡导者、推行者、主要影响者。主要管理者自己对自己推行的企业文化是否坚信不移是至关重要的。
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中国传统文化中，强调言行一致，强调“做事先做人”，由于传统的道**、情感化管理、以人的权威为中?心的管理，形成群体行为中看重领导人
?的“言行一致”，强调“修己安人”，要
?求领导人成为榜样和表率，发挥“身教
?和言传，身教重于言传”的影响作用。
?在管理熔合初期，这一点表现得尤为
?突出。
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理想的企业文化
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企业文化不存在好坏之分。只有成功的企业文化和失败的企业文化。关键在于文化是否适宜企业的战略和环境,是否给企业带来高效率和高效益。
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例如，甲乙两个企业。甲企业，人人都早到晚走，
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办事认真，有板有眼，认真执行规章制度，工作勤勤
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恳恳，听从领导指示。乙企业，人人上下班时间随意，
?
办事强调自己主见，随意性强，个人想法、个人创造
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性为主。一般来讲，似乎甲企业比较理想。但要看企
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业类型才能下最后结论。如果企业是广告公司、报社
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而不是普通企业，或许乙企业更有优势。所以，文化
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的适宜与否，主要取决于企业的业务性质、战略和环
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境特点。五、企业文化的运用
让文化真正发挥作用：
主要管理者的确信和
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身体力行。
共同的经历和体验。
管理方式与文化
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精神的渗透。
六、企业文化的反面???????
企业文化同样存在反面效应。企业文化的反面效应首先表现在思维方式的同质化上。即当企业内部形成同质化的思维方式后，就会丧失在变化面前的反应能力；就会压制不同意见，压制多样化，反对不同的思维方式；导致大家都只能做出同样反应，从而对市场、技术、产品等方面的变化置若罔闻，丧失时机；同时会压抑个性，压抑个人的创造性，挫伤个人的努力热情。
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同质化的思维方式另一种后果是陷入一种
?偏执的境地，形成一种自我保存本能。类似个
?人较顽固、偏激的思维方式，总以为自己是正
?确的，不到最后关头，不承认自己的偏颇和失
?误。特别是经历了上一阶段成功的组织，更易
?陷入这种境地。
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