假如我是社区主任 本文简介：
假如我是社区主任我是XX居委会的一名社会工作者。虽然工作至今也就近三个月的时间，但是对于社区的工作内容及流程，我也是已经有了初步的了解，从平时的处理事情中，我也多多少少有了一些感触。职位虽小，工作虽然平凡而忙碌，但是我们是工作在为人民服务的最前线，我们将党、政府和群众紧密的联系在一起，所以说社区工作
假如我是社区主任 本文内容：
假如我是社区主任
我是XX居委会的一名社会工作者。
虽然工作至今也就近三个月的时间，但是对于社区的工作内容及流程，我也是已经有了初步的了解，从平时的处理事情中，我也多多少少有了一些感触。职位虽小，工作虽然平凡而忙碌，但是我们是工作在为人民服务的最前线，我们将党、政府和群众紧密的联系在一起，所以说社区工作平凡而重要，是建设有中国特色社会主义和谐社会必不可少的组成部分，作为一名社区工作者，我感到非常自豪。
接下来，我将对“如果我是社区主任”这一话题，来谈谈自己如何开展社区工作的一些看法。
社区的工作主要就是面对众多的居民，解决居民日常琐碎的事情，协调社会关系，突出的就是以人为本的宗旨，居民满意才是对我们工作的认可。
首先，我们应该在服务上给予足够的重视，服务是基础，服务好了，居民才会更加满意。一，服务态度要端正，一个积极热情的服务态度会给居民带来好的印象，即使后续事务比较繁琐，居民也乐意去做。有的居民可能理解能力稍微弱点，问的内容、次数比较多，我们应该不厌其烦的向居民讲解，并抓住重点讲解。还有我们不能把个人情绪带到工作中来，这很可能激化不必要的矛盾。二、服务的内涵应丰富，服务不能简单的做做表面功夫，我们应该提升到精神层面，是居民满意。三、我们应该有规范的服务机制，服务应该有具体的流程、事项，不能做无头苍蝇，我们应该主动联系居民，了解居民的情况，尽量做到不等居民来反映，我们就已经把问题解决好了。目前，我们社区主要是老旧小区，其中存在很多问题，道路不平整，缺少路灯，卫生安全问题等等。我们应该主动出击，热情解决问题，为民谋福利。
其次，我们要有具体的措施乃至设施。在居委会工作的日子，经常碰到很多人问一些很常见的事情或者业务咨询，我们应该将这些问题解决在居委会的大厅之外，留下更多的时间给那些急需解决事情的人。比如，我们可以多设一些宣传点，向居民普及一些很常见的知识和政策，也可以在居委会外添置几台可供查询业务的机器，让居民可以自助查询自己遇到的问题，并自己能够搜索到解决方法，可能有的居民对于高科技的东西不会操作，我们还可以准本一本问题记录簿。因为有时社区工作人员外出办事、下小区等，居民问的问题专业性较强，别的工作人员无法回答，居民就可以把自己的问题写在记录簿上，留下电话，具体地址等，工作人员回来有空时可以针对具体问题进行回答，这些措施本着利民、便民、爱民的思想，不仅要做好
“服务党员、服务群众、服务发展”。还要深入安全、文化、健康等服务。一心为民，不能嫌事小，嫌麻烦就不去做，去推脱，群众利益无小事，我们一定要把居民的利益放在第一位，设身处地的为居民着想，尽可能做到便民、利民。人是有感情的动物，对待某一事情上保不准会夹杂自己的某种情绪，说事情的居民也如此，听的人也如此，有时候年轻人气血方刚，做事没有耐心，听几次就比较厌烦了，导致后续的工作无法开展，有的老人也会这样，因为年纪大了，感觉自己辈分比较大，需要所有的人都必须尊重他，听不得一点点的不舒服，有时我们的工作人员怕他们听不清，就讲的比较大声，他们就不满意了，说我们的工作态度不好，说话跟吵架似的。所以说，这时候，具体的设施，具体的措施，就体现了它们的作用。它们尽量避免了人的直接交流，避免人在情绪上的摩擦，那种登记的方法，更便民，也让工作更有效率。
至于工作的开展，首先我们的分工得明确，把每一项工作都具体化，落实到每一个人身上，这样便于管理，也便于开展工作，不会出现推来推去，没人管的情况，也不会出现都去管，浪费资源，浪费劳动力的情况。我自己也得积极带头，将整个社区拧成一根绳，组建一个团结务实的社区班子，让大家如同一家人一样，让所有的人在思想上、行动上与党和政府保持高度一致，我会深入社区和居民打成一片。做好居民的领头人，代言人，一切从居民的利益出发，想民之所想，急民之所需，把党的思想、精神传递给他们，以自身的做法去引导他们，让居民的素质不断提高。我也要向老前辈及同事们学习、请教，定期或不定期组织社区成员学习相关政策和业务知识，并进行测验等，自己也要一同学习，让居委会的所有成员熟悉掌握并运用相关的知识为居民服务好，也组织居民来参加，让居民了解一些业务办理的操作流程，明白一些规章制度，让他们明白，有的时候业务办理确实比较繁琐，并不是我们不同通情达理，而只是按章办事。不仅如此，还要广泛听取居民的意见，居民的意见代表最底层的心声，体现的都是最实实在在的问题，只有解决这些问题，居民才会开心，整个社区才会其乐融融，才能达到建设平安社区的目的。具体工作开展如下：
1关于党建工作：认真贯彻党的思想，进一步完善党员生活制度，实现科学发展观的广度发展和深度发展，强化党员的教育管理，定期召开党员会议，观看专题影片，开展专题讲座，用理论知识武装党员。更要做好培养和发展新党员的工作，严格执行发展党员的公示制、票决制和责任追究制，为党组织输送新鲜血液，增强党员队伍的新生力量。开展争先创优，完善长效管理机制，充分发挥党员的先锋模范作用，并利用
“智慧云”等服务网站平台帮助居民解答生活中的各类疑难问题，争取组建一个思想素质高，业务能力强，有团结精神，甘于奉献的社区干部队伍。目前，党建工作的重视程度还有待提高，党员活动较少，导致党员沟通也不多，自我批评不够，存在的问题还是很多的。党员的教育管理还得抓紧，党员参加活动的积极性不高，有的时候开展活动，请假的人很多，而且党建工作的内容理论性较强，我们应该把理论知识转化为实践，多组织党员一起参加活动，也可以邀请居民一起参加，将党的思想、精神快速准确的传递到社区当中去。
2综合治理工作：这是我目前的主要工作，我也已经接待过几起信访人员和调节过几起矛盾纠纷，每个星期都在做不稳定因素的排查，还有社区矫正人员的帮教工作。我深知这些工作开展起来的难度，所以我们要做好普法宣传教育活动，时刻做好关注社区稳定工作的维护，让居民首先知法懂法，加大平安创建的宣传力度。一个人的力量是有限的，我们要组织一批治安志愿者和交通志愿者，对社区进行实时监控，出现任何特殊情况，能立即做出应对措施，和每个志愿者协调好，让社区的稳定得到良好的保障。还有就是政府部门的衔接工作，必须及时而紧密。目前我也处理了几起“12345”的工单，有的被认定为5+2，但是居民还是不断的拨打“12345”投诉，这种问题的出现主要是由于居委会并没有具体的权力，没有强制手段，没有威慑性，应该让相关的执法权威部门介入，进行解释或采取一定的措施，让居民相互体谅，从根本上解决问题。以前“有事找警察”，现在“有事找居委会”，但是居委会作为一个最基层的组织单位，有的时候只能起到调解的作用，协助居民办好事。我们社区有个80岁左右的老人，从农业局退休，有轻微的精神病，经常和他的妻子在家中吵架，他的妻子就经常跑到居委会来诉苦，并寻求居委会的帮助，但是老人有退休工资，低保等都不存在，条件不太符合我们的管理范围，而此时有属于家庭矛盾纠纷问题，居委会也只能调解，做做思想工作，连同民警也上门好几次，但是没起到任何效果，所以关于这类事情，希望政府能有一项措施或者一个部门，来解决此类事情。
3民政抚优工作：时刻关注弱势群体，让弱势群体从心底觉得自己跟正常人一样，自己同样是国家的主人，我们要组织社会的力量，发动大家一起关心爱护他们，加大对老年人和残疾人的帮扶和救助工作。在社区居委会或者社区各个地方醒目的位置建一些劳动保障宣传栏，将办事流程、下岗失业人员可享受的优惠政策，职业介绍帮扶公示等上墙，让居民能够及时了解并采取措施、更好的生活。还要引进一些外商进行投资，将那些下岗的、无业的，大批劳动力聚集起来，创造更多的价值，让居民感受到政府的温暖。每次年底的时候，都会有大批的老人或困难的人来居委会寻求慰问，但是每年的慰问名额都很有限，而且人员名单都是由困难的程度由重到轻排下来的，所以就有很多人没有被列入慰问对象，然后这些人就来在居委会不走，跟居委会磨，更有甚者，跟居委会工作人员大吵大闹，导致居委会的日常工作难以开展。所以，我们居委会平时可以联系一些社会的资源和力量，对于那些困难的人群给予一定的帮助，减轻政府财政压力，有时慰问的物品不在多少，不在轻重，也许一些春联、福字也会让居民不那么生气。所以，我们一定要研究创新出一些方法，从另一个角度解决事情。
4社区保障工作：关于“40,50社保补贴”的办理工作，一定要宣传到位，有很多居民都不知道有这一项业务，有的也是从已经办理的人口中得知的，一知半解的，所以我们要完善社会保障制度，健全社会保障信息，有的时候我们应对现有的工作内容和流程进行精简，有的工作的开展实现太过繁琐，很多居民准备个材料也要来回跑好几次，怨声载道的。所以工作中我们可以省去的东西，我们应尽量省去，可以简化的应该简化，既要为民办实事，也应该注意办事的效率。社保工作涉及的老年人较多，所以我们要有足够的耐心和积极热情的服务态度。
5卫生工作：一个社区的环境，直接影响社区居民的心情，所以卫生工作方面，我们要有严格的长效管理机制，不能“三天打鱼，两天晒网”。预防先行，治理在后，卫生的治理工作是最难进行的，既耗时又耗人力、财力，所以我们要完善监督机制，做好环境保护的宣传工作，经常开展系列活动，深入社区的每个角落，提高居民的整体素质，从根本上杜绝环境问题。对于顽固的卫生问题，我们要做好上报工作，并且各部门之间协调好，以最快的速度解决问题。分片、分区，组织一批人员进行长效的整治，责任到人，及时能将问题反馈上来，并加以解决。定期安排业务知识和技能学习，并定期对工作进行审核和排查。
6计划生育工作：中国人已经是人口大国，每年人口的数量还在不断上涨，一定要做好计划生育工作，严格控制人口数量，提高出生人口的素质，优化人口结构。这就要求我们做好计划生育工作的宣传，让居民都参与进来，“优生优育”，对于计划生育的政策、规定，一定要宣传到位，并对每户的生育情况做好摸底调查。独生子女的一次性奖励的办理时间，所需要的材料对符合条件的人员也要通知到位，省的出现不在办理期间天天来问，等到可以办理的时候却不见人影。争取做到规范化管理，继续加强社区流动人口登记制度，组织育龄妇女进行月服务检查，并做好对新婚夫妇的宣传引导婚前体检工作。计生工作的开展本着“以人为本，服务为主”的思想理念，紧紧围绕镇政府计生工作和管理目标任务，早订计划，精心安排，狠抓落实，脚踏实地的开展各项工作。
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以上是我对“如果我是社区主任”的一些工作想法，这些内容对于我今后的工作也有了一定的约束。在今后的工作中，我要加强政治理论的学习，不断提高党性的修养，和遵守政治纪律的自觉性，严于律己，自觉抵制拜金主义、享乐主义，踏踏实实做人，认认真真做事。事前准备好，事中考虑好，事后总结好，不断发现自己的不足和缺点，向前辈和同事学习，深入钻研社区工作技巧，先成为一名合格的社工。
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