篇一：天格领导实木地热地板品类秘诀之一：13年专注
专注的力量之一：持续、持续、持续
“世界上从未有一个地板品牌可以专注于一个品类如此之久，并在此之间起到如此重要的作用。这是很了不起的事情，所以也最难模仿。”
——天格国际合作伙伴
作家格拉德威尔在著述《异数》中指出：“人们眼中的天才之所以卓越非凡，并非天资超人一等，而是付出了持续不断的努力。只要经过1万小时的锤炼，任何人都能从平凡变成超凡。”他将此称为“一万小时定律”，这是目前被普遍认为是诸多成功者因何成功的主要原因，所以“一万小时定律”也被称之为“成功者的定律”。“一万小时定律”的忠实信徒坚信：只有坚持专业才能攀上领域的最高峰，才能创新出最全面的技术，并生产出最好的产品。在中国地板行业，天格地热地板就是为数不多的，目前仍在坚持专业化道路的企业中最为杰出的一个。事实上，在坚定的信念支撑下，在已经取得的成就激励下，天格已经走得更远：如果以五年视作一万小时的话，那么天格现在已经向着“五万小时定律”——“领导者的定律”进军了。这就是最简单，也是最难以复制的专注的力量——持续坚持。
天格从1993年创立开始，就将专注于实木地板的品质提升与功能完善作为了钻研的目标，先后用两个“一万小时”完成了UV、PU油漆自动化涂装及六面封漆技术、“虎口榫”实木锁扣专利技术、静音消声技术等一系列技术研发准备，进而在2002年将天格锁扣型实木地板完美应用于地热环境，从而摘取了纯实木地热地板这一“世界实木地板宝座上的明珠”。而纯实木地热地板，是有据可查的由现代中国企业创造的唯一木质地板品类。
在随后的两个“一万小时”，天格在北美、欧洲等国际高端市场，建立了广泛而牢固的市场拓展机制和品牌影响力，将实木地热地板品类进行了全球推广。在此过程中，天格产品全地域适应、超强稳定、耐受地热、环保低碳、可重复使用等优势迅速引起了全球高端用户的关注和信赖。天格用专注带来的高品质产品和服务，让超过十万的高端用户成为了纯实木地热地板的粉丝，在世界范围内奠定了坚实的品类口碑基础和成功案例基础。
天格用专注带来的高品质产品和服务，让超过十万的高端用户成为了纯实木地热地板的粉丝，在世界范围内奠定了坚实的品类口碑基础和成功案例基础
专注者是永不停歇的，在接近四万小时的节点，天格再次成功发布了全球首个“纯实木地热地板系统解决方案”。该方案整合了天格最重要的钻研成果，将实木地板在地热环境中的运用推向了极致。正因其具备如此重要的划时代意义，2011年，国家林业局数十位顶尖地板专家组成的鉴定组一致认定：天格纯实木地热地板已经达到国际领先水平。而那时，锁
扣型纯实木地热地板的国际制造商依然只有天格一家。由此可见，天格在此领域技术先进程度超越同行达到了接近10年，这就是持续专注所带来的不可复制的力量。
因为持续的专注，2011年国家林业局数十位顶尖地板专家组成的鉴定组一致认定：天格纯实木地热地板已经达到国际领先水平
篇二：很有用的一片导购文章(天格地热地板)
做销售的要背下来！太经典了
很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢饮光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？” 错 “有什么可以帮您的吗？” 错
“先生，请随便看看！” 错
“你想看个什么价位的？” 错
“能耽误您几分钟时间吗？” 错
“我能帮您做些什么？” 错
“喜欢的话，可以看一看！” 错
这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。
我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！
你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！ 如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。 现实就是这么残酷！
所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！
选择你的开场白，让你的顾客停留
一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！
还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。 第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！
怎么才能把他吸引住呢？
那就是给他一个留下来的理由！
女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！
“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！
第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇！这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了！
怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说！
第二种说法：“我们这里正在搞XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动！”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了！顾客已经麻木了！这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动！”这样顾客就感兴趣了！会注意的听你话的！
第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第五种说话：时限性等！在此不一
一的说了，朋友可以自己组织语言！
切记：把一种说法练习熟，脱口而出
其实顾客的心理经过我的分析也就那么七个阶段，只要我们把每个阶段给解决了，就没问题了，不管卖什么东西都一样，我想再说一下：卖电脑跟卖冰棍没什么区别！
第三句话怎么说？
很多导购，包括以前的我的也是这样说的：“你好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言！
你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！我通常把这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择！给了顾客拒绝的机会！
一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她有给了我一巴掌！”
这个男的犯得错误就是多余的礼貌！
所以第三句话直接拉过来介绍商品！
这么说：“我来帮您介绍！”
直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！
别问顾客能不能介绍！
他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！
“顾客说太贵了！我们怎么回答化解！”
顾客进门一看东西往往说一句话：“这个多少钱？”我们说：“888.”“太贵了！”
很多营业员会这么说：“这是老板定的价格，我也没办法！”顾客：“给你们老板申请一下！”出卖老板！你敢打吗？即使敢打，老板怎么看你！
“这是已经是我们打过折的价格了！”意思是打过折你还嫌贵啊！其实你这么说死定了，因为你打过折他还觉得贵！
“先生，我给您便宜点吧！”这种导购我也常见，便宜货谁都会卖，即使你打过折，顾客还会要求你再打折的！
当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是“先生，我给您便宜点吧！”因为顾客没说让你便宜，你自己就主动便宜了！
顾客说的是太贵了！没说你能便宜点吗？
所以你不能主动便宜！
所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵？
而不是给顾客便宜！
怎么告诉呢？那就是讲商品。
但是很多人不会讲商品，很多人会说：“我们物超所值！一分价钱一分货！”说的很笼统，要么就是讲质量如何如何！
其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置（离得近有问题可以直接来店里解决），我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解！不可单一讲商品质量！
传统的F什么A，也可以用，特性，特点，优势，利益等等，这个我不太懂，请大家见
谅！
讲完以后，顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗？”
“你能便宜点吗？”
首先我们不能说：“不能！”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感！
男孩子追女孩子：“晚上一起吃饭吧？”“不行！”“一起看电影吧？”“不行！”“一起散步吧？”“不行！”只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊？”
所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里！而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品！
任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备，不用怕！
你平时买东西还不还价？肯定还，哪怕随口说一句，因为感觉不还价的话，自己像个冤大头！肯定被宰了！
但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了！心里一个劲的懊悔！
所以顾客还价正常，我们先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠！只要东西物有所值，不怕他不买！当然你也别在顾客面前太骄傲！
那么怎么回答顾客呢？这么说，
“你能便宜点吗？”如果你是卖苹果的，你不要直接回答他，你问他：“你要多少啊？”这时他就会有一种想法：我要得多，他就便宜的多！
如果你不是卖苹果的，你是买苹果的，你怎么回答：“你要多少啊？”
你也不要直接回答要多少，你要反问他：“你能便宜多少啊？”
这时候卖苹果的就该想了：我要便宜的多，他就要的多了。你又抓住了主动权！那如果是卖衣服的呢？“能便宜点吗？”
你这么回答：“你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不会要的。”让他试穿！“您先看质量，如果质量不行，您肯定不会买的。”
“你先看看喜欢不喜欢，如果不喜欢你肯定不会要。”
把价格绕过去，然后讲商品。
一般顾客都是进门就问：“这个多少？”“1888.”“便宜点吧！”很多顾客连商品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏！介绍商品，让顾客心动！
如果看完商品了，也喜欢了，怎么谈价格呢
第一个技巧就是常用的周期分解法！
“小姐，一件衣服卖720元，可以穿两年，一天才划两元钱，很实惠了！”
“小姐，一个这么漂亮的包包卖380元，可以用一、两年，一天才划几毛钱，物有所值啊！”
这是最常用的。下面说一招不常用的！
用“多”取代“少”！
什么意思呢？
我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了！”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。”
这是我们常听的，或者常说的，但却是非常错误的！
因为让他想到痛苦了！
烟民少抽一根烟他都难受，更别说两包了！打麻将最恨的就是放炮，更别说多放两炮，女孩子少化两次妆更不可行，她宁可呆在家里不出去，也不要不化妆出去！这些统统让他们觉得很痛苦。
那么我们把这些痛苦变成快乐！
这么说：“就当您多抽了两包烟。”“就当你打麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧，美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐！
这样我们避免了痛苦，向往了快乐。
你说的时候他想到的是快乐！心情当让开心，那么就没那么难销售了
“我认识你们老板，便宜点吧！”
但顾客这么说的时候你怎么回答？
很多导购说：“你认识我们老板，那你给我们老板打个电话，我们老板白送给你都行。”你们老板被你无情的出卖了！
有的导购说：“那你我们老板跟我说一声吧。”
顾客说我出去给你们老板打个电话，然后就再也不会回来了！
因为他根本不认识你们老板！
你也不能说：“你根本不认识我们老板，净忽悠我！”
他肯定不买！
其实顾客说认识你们老板，他就真的认识吗？
百分之99的人不认识，最多跟你们老板一面之缘，泛泛之交，他连你们老板的电话都没有，你让他怎么打电话！
有人说，他要真认识怎么办？
那么我们找认识的人买东西会怎么做呢？
直接打电话过去：“老张，我去你店里拿件衣服，你给优惠点。”提前就打好了招呼。所以对待不认识说认识你们老板的人，不要当面揭穿。
我们做的是把面子给他，但绝不降价！
这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸，”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢！”就可以了。
这里注意一点，转折词不能用但是，因为但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家可以试试！
“老顾客也没有优惠吗？”
顾客是老顾客要求优惠怎么办？
“您是老顾客，更应该知道我们一直不打折的！” 错
“知道您是老顾客，给您报的价格就是底价！” 错
“你是老顾客，都没给您多报价！” 错
“老顾客也没有优惠吗？”很多老顾客这样问到。
其实各位想一下，老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜！现在的社会是供过于求的时代，任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。
一只诺基亚手机，在国美和在苏宁没有什么变化，都是诺基亚手机。
不同的是你这个人！
因为他喜欢你，所以才成为你的老顾客，如果讨厌你，第一次就不会在你这里买，更不会成为老顾客。
一句话：他觉得你们不仅是买卖关系，更多的是朋友关系！
顾客那你当朋友了，他觉得这是我朋友的店！
他甚至可能对他的朋友这样说：“你要买诺基亚手机，就去XXX店里找那个小张，我跟他是朋友，你提我的名字，他一定对你很照顾的！”
所以，当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝：“您是老顾客更应该知道这里不能优惠！”你这样说，就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗？我也就是这么问问，你就直接把驳斥了，你的意思，我更应该知道不打折，不应该问这么白痴的问题？”
那么怎么回答呢？
首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意！
这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。”就可以了！老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的！只要你不比别的地方高就可以了!就能留住老顾客！
20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟！
“你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？”
“您可能很少来这条街逛。” 错
“我们这么大的牌子，你都没听过？”错
“可能您逛街的时候没看到。” 错
“你没听说的牌子多了。” 错
第一个问题，我们可以直接回答他，但第二个问题我们怎么回答都不对！只要你回答了第二个，顾客会一直问下去，问到他满意为止！
所以遇到这个问题我们要引导他。
怎么引导？
问！
“我怎么都没听说过？”
“您什么时候注意到我们品牌的？”“今天刚注意到。”“那太好了，正好了解一下。”直接带过去，不在这个问题上过多纠缠！
“款式过时了！”
我们怎么回答？
这样的问题分两种情况：一种是真的过时了！另一种是新款，但顾客看错了，看成过时的了。
我们先说第一种情况——真的过时了！
东西确实过时了，顾客说的对，很多导购会说：“这是经典款，好东西永远流行！”或者：“是的，好东西才会卖这么久！”
这些说法都不能算错！因为没有否定顾客，而且把东西说出好了。
但我不是这么说的！
篇三：2016年中国地板十佳品牌华丽亮相(地热类)
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2016年中国地板十佳品牌华丽亮相(地热类)
【中华地板网】榜单见证荣耀，实力见证梦想。由中华地板网主办的2016年“中国地板十佳品牌、
中国地板十大品牌”全国网络评选“十佳品牌”揭榜时刻重磅到来。大海航行靠舵手，一个行业的发展还得靠大品牌领航，把控方向促进发展。谁能胜任行业舵手?谁能担任引领发展方向的强者?历时62天，经
过激烈网络票选，第三方公正严格评选以及消费者调研，成功从700多家参选品牌中脱颖而出的地板企业，就是行业舵手的最佳选择，他们已经荣耀诞生!
2016年中国地板十佳品牌排名公布地址：http://top10.chinafloor.cn/
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十佳品牌的荣耀亮相，也意味着十大品牌最终评审正式开启。谁能在问鼎2016中国地板十佳品牌之
后，再次斩获2016中国地板十大品牌，答案就在9月10日。
附录：2016年中国地板十佳品牌获奖名单(排名不分先后，按品牌首字笔画排序)
2016中国地板十佳品牌(地热类)获奖名单：
2016中国地板十佳品牌(地热类)——大卫地板(苏州大卫木业有限公司)
大卫，创始于1998年。公司全称为苏州大卫木业有限公司。注册资本3000万人民币，先进的生产设
备投资超过1.5亿人民币，现代化花园式工厂占地面积120000平方米。在中国，拥有超过1200家专卖店，是业内和市场熟知的专业从事木质家居制造与服务的大型集团。
2016中国地板十佳品牌(地热类)——大友地板(浙江大友木业有限公司)
大友地板始创于1991年，是一家集实木、多层、强化、拼花制造与销售一体的专家企业，是地采暖
用实木地板国标主要起草单位、国家高新技术企业。近年来，公司在多层实木地板、地热地板等领域重点发展，在产品与技术创新上加大投入，减少资源消耗，提升产品质量，注重环保及使用寿命，坚持走可持续发展的道路，为广大消费者提供更加丰富的产品和选择。
2016中国地板十佳品牌(地热类)——大自然地板(大自然家居(中国)有限公司)
大自然家居专业致力于绿色健康的家居装修工程研究，以研发、生产及营销绿色健康的地板、橱柜、
衣柜、木门等家居产品为主，形成了大自然地板品牌领衔、多品牌并驾齐驱的大家居市场战略。大自然家居产品涵盖实木地板、多层实木地板、三层实木地板、强化地板、生态地板、原装进口地板、珍稀实木手工地板、木门、衣柜、橱柜、壁纸等系列产品。
2016中国地板十佳品牌(地热类)——天格地热地板(浙江菱格木业有限公司)
TECLIC天格地热地板成立于1993年，中国地板行业创始品牌之一、实木地热地板品类缔造者。十多
年来，天格在实木地板稳定性提升和耐地热方面积累的技术成果和解决方案，已成为众多追随品牌模仿的对象，是高端实木地板和地暖专用实木地板领域无可争议的领导品牌。
2016中国地板十佳品牌(地热类)——永圣易扣地板(苏州鹏大木业有限公司)
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永圣地板1998年成以来，一直坚守地板行业的规范及创新研发的能力，是中国地板行业早期的创始
企业品牌之一，先后通过了“ISO9001国际质量管理体系认证”、江苏名牌、中国木地板行业500强等.
其创新实木扣锁地热解决了纯实木不能用于地暖的传统环境使用。获专利号：ZL2014 2 045715.6.为客户家装实木地暖环保做出了重大贡献。
2016中国地板十佳品牌(地热类)——宏耐地板(深圳宏耐木业有限公司)
宏耐作为中国地板委员会创始成员之一，注重卓越品质和完善服务。质量与舒适是宏耐地板的基本保
障，创新与时尚是宏耐地板永不停歇的追求。自成立以来，宏耐地板先后推出了众多行业领先的创新理念及产品，成为是时尚畅销品牌。
2016中国地板十佳品牌(地热类)——柏尔地板(浙江柏尔木业有限公司)
品牌愿景——领导纯实木地热地板革命
品牌宗旨——钻研核心技术 打造第一品牌
品牌使命——为中国家庭创造健康环保的家居生活
浙江柏尔木业有限公司，成立于1996年，专业从事实木地热地板的研发，是中国实木地热地板行业
领先品牌。旗下纯实木双锁扣地热地板，耐地热、零甲醛，五年质保、终身维护，引领健康家居新生活。
2016中国地板十佳品牌(地热类)——柏金地板(深圳市森诺韦尔建材有限公司)
柏金地板是中国地板制造业巨头、欧美认证企业、享誉全球的装饰建材一体化营运商——燕加隆集团
旗下的高端木地板品牌，其发明了全球新一代地板安装连接技术——“三防锁扣工艺”，打破了欧美两大巨头长期以来对全球地板锁扣连接技术的垄断，在全球50多个国家享有发明专利保护。
2016中国地板十佳品牌(地热类)——融汇版图·地板(嘉兴荣氏木业有限公司)
融汇版图地板是集采购、研发、生产、销售、服务五位一体的综合性建材品牌，生产基地位于浙江嘉
兴，厂区占地面积近六万平方米，完全按照欧洲样板工厂建设，所有主要设备和生产线均从德意进口。历经十余年的发展，销售网络现已遍布全国，产品远销欧美日韩等地区和国家。
2016中国地板十佳品牌(地热类)——燕泥地热地板(苏州雍阳装饰材料有限公司)
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燕泥成立1998年，是国内少数专注于实木地热地板的品牌之一，发展至今不断通过技术研发和产品
创新，屡创销售新高，燕泥专注实木地热地板的研发，凭借“微炭化”技术在实木地热领域拥有独当一面的优势，大胆的创新理念让业界同行叹为观止，改写地热地板行业新篇章。
(免责申明：本次评选结果由网络投票、专业考评与消费问卷调查三项综合评定，仅供参考。评选结
果企业不得用于各种平面、影视、印刷等推广。)
