篇一：婚礼接待流程
婚礼接待流程
活动策划人：
友情提示：亲爱的同行，请尊重我们的知识产权与劳动果实，如果需要这方面的资料请及时与我们联系和沟通，不要随便复制。谢谢配合~
篇二：婚庆公司人员接待与电话接待
婚庆公司接待人员的行为准则及素质培养。
一、 接待人员的培训内容：
1、 当前婚庆公司国内、本地的行情发展状况。
2、 本公司的企业文化，发展历史，对手情况。
3、 婚礼的流程、旺季淡季、
4、 婚礼的流行趋势、特殊婚礼的特点。
5、 甚至是请新人过来为员工培训。
6、 供应商之间的价格，关系等。
7、 新职工培训到第6天时候，以新人的名义，去其他婚庆公司暗访，并且写出报告。
8、 写出策划方案、写出价值两万元的销售方案。
9、 从新人敲门开始模拟接待新人。
10、 第7天下午签试用期活动。休息一天，第九天上班。
11、 新员工的毛病是老员工带出来的。告诉老员工，新员工会顶替老员工。
二、 策划师的要求
1、 良好的专业知识。
2、 良好的语言表达能力。是否能包装。
3、 对客人的分析能力。悟性。
4、 策划师应该建立自己的接待程序。策划师应该有自己的个性。
5、 策划师应该有良好的团队意识。
6、 把新郎新娘引入大厅的第一个人不是策划师，应该有配合，
让另外一个人来谈策划。（签订单之时，应该有配合，吸引新人注意力，不要让他们闲着。）
7、 配合：分组，每单的配合为组提成，不是个人提成。策划师不能当督导，配合的人当督导，客户可以点名督导。可以让客户感觉非常正规。
8、 非好的主持人来当督导。
9、 掌握操作规程。
10、 了解时尚流行婚礼的流行趋势的分析。（在淡季，让策划师整理资料、随意策划、讨论、婚礼的总结、婚礼上的遗憾、擦烛台（为什么便宜？）、）
11、 客户要求打折的时候，怎么办？1、您对我们的要求是合理的、正常的，、2、您对我们的要求打折是对我们的信任，感谢，3、但是我真的有指标、有利润值、但是我没有那样折扣的权限，我可以帮您申请，因为我不想失掉您这样好的客户。4、因为我们物有所值。一份价钱一分货。
三、 客户的托词
1、 这一次我没有拿钱——订单合同书，如果您认可，您下一次来，一定要带上，因为不管我在不在公司，都会为您很好的服务，如果您不认可，您下次不来，您也在这上面签个字，权当作是给我们做一个留念吧。
2、 绝对不能说不行，坚持说婚礼很完美。
四、 接咨询电话的要点。
1、 花钱做的广告其实关键就是花钱买客户来电咨询，而不是买客户订单，是一个机会。
2、 电话应该第二声到第三声之间接电话最好。
3、 “您好，花田喜事婚庆公司”，“对，我是花田喜事的策划师，我叫×××，需要什么帮助么？
4、 注意，把项目明确的答复对方。
5、 电话里面要表现出可信、真诚。 【邹桃辉】整理（为保证长期拥有请下载）
篇三：婚庆公司流程
1、电话咨询
致电幸福里，约定面谈时间。
我们将对您的疑问进行解答，并对您的资本资料进行去确认和登记。
2、来电到访
到店面谈，亲临幸福里。
我们的精英策划将为您展示幸福里过往的婚礼资料，与您新型相近的初步沟通，倾听您对婚礼的预期设想。确认您的婚礼日期、婚礼场地、婚礼规模。如果您尚未确认以上信息，精英策划将给您妥善建议。
3、场地勘察
在您已确定婚礼基本内容后，我们会陪同您一起对场地进行查看（未确定婚礼场地时，需要您先挑选婚礼场地）。
对您的长钉进行测量和硬件备案，并与您的婚礼产地负责人会面，沟通场地不知的注意事项等内容，以便为您提供较为可行的前提策划初案。
4、前期策划
幸福里将在一周之内完成您婚礼的初步设计和相应的费用预估。
然后，再次邀请您亲临幸福里，确认婚礼策划初案，并提供婚礼统筹规划表。
5、签约与定金交付
在我们为您定制的婚礼策划和设计概念以及服务项目的价格、品质都符合您的要求后，您可以与我们签订合同并预订公司的婚礼当期。
婚礼定金是预估总费用的10%。
6、执行策划
结束场地的查看后两周左右，我们将为您出具布场方案。
方案内容实例，您可以到店咨询了解。
7、婚礼流程设计
婚礼流程不仅包含您的婚礼时间安排、环节项目，同时还设计到人员调配、物品准备等诸多细节。 幸福里的策划师会安排专属时间与您面谈，并把面谈的内容电子化，让你可以与家人进行讨论。您或您的家人对流程的任何意见和想法，我们都将认真对待。
8、签订详细的合同
幸福里根据您的实际需求，确认服务项目。您根据合同规定进行付款（此项保障在整体规划全案后，以避免您增加额外支出）。
9、统筹协调
根据去人的服务项目以及婚礼的筹备规划，幸福里协助您及家人、婚礼筹备组、供应商、场地方，随时提供指导与咨询服务。
10、当日执行
婚礼当日，除影像人员、造型师、司仪意外，幸福里还将为您配备经验丰富的婚礼执行团队。他们负责处理对婚礼当日的紧急状况和场内外沟通联络。
11、后期交付
您可以再次亲临幸福里，领取您的婚礼影像记录，也可让我们快递到您指定的地址。
《婚庆公司接待流程》出自：品牌对比网
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