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实体店新店开张

2017-04-08 06:03:07 来源网站: 品牌对比网

篇一:新开门店的前期准备工作

新开门店的前期准备工作

现场管理方面:

1、梳理企业工作制度与工作流程。汇总所需印制的工作表格数量,与综合部进行对接;

2、指定专人制定新员工的实习计划,并指导新员工在实际工作中的实践学习;

3、与新员工进行座谈,将工作经验与新员工进行分享,使新员工在很短的时间内进入工作状态;

客服方面:

1、培训员工学习企业规章制度,使新员工了解处理顾客投诉的流程与处理原则;

2、对新员工进行实际案例分析,传授员工处理顾客投诉的技巧;

3、在处理顾客投诉时让新员工接待处理,培养其处理实际问题的能力; 商品质量方面:

1、梳理商品质量与物价管理流程,汇总所需印制的表格数量;

2、培训新员工学习物价与质量管理流程,重点是加强食品安全知识培训;

3、培训新员工熟知各种加工台账表格,并能准确完成各种表格的填写;

4、让归口部门的新员工实际参加定期的商品物价质量大检查,培养其完成实际工作的能力

策划方面:

一:开业前宣传:

1、城市主要位置和工地周边进行招商及开业宣传(开业前2个月);

2、工地周边银座商城即将入驻广告宣传(开业前2个月);

3、悬挂即将开业巨幅(开业前20天);

4、印制宣传彩页或宣传手册;

二:店堂装饰:

1、主通道吊旗;

2、超市主通道吊挂;

3、超市堆头围板;

4、超市堆头POP翻牌价签悬挂;

5、超市POP、爆炸花、特价牌书写;

三、广告位:

1、确定店内外广告位位置、大小(开业前1个月);

2、确定广告位费用(开业前1个月);

3、与业务部对接,对广告位进行招商(开业前1个月);

4、所有广告位招商落实后统一安装广告宣传画面(开业前1星期);

四、店内标志(部分总部配发):

开业前期需要制作的店内标志主要包括以下方面:

1、服务总台指示

2、停车场路标

3、电梯楼梯指示牌

4、收银指示牌

5、卖场出入口

6、卫生间指向

7、出入口标志及卫生敬语

8、员工专用通道指示语

9、商品分区指示标志

10、顾客须知

11、退换货声明

12、总台寄放物品声明

13、电子存包柜使用说明及注意事项

14、开发票处标识及发票开具须知

15、送货程序

16、试衣间温馨提示

篇二:新店开业流程表

新店开业流程表(一)

(供参考)新店开业流程

流程图示:1)直营店2)加盟店

零售专卖店开业操作流程

零售专卖店操作流程图:

流程图文字解析: 1、品牌部

1)开业活动策划及相关物料设计;

说明:开业活动方案至少需提前一周确认并准备好相关物料; 2)开业所需POP设计;

说明:所需POP设计至少需提前1周完成;(以上两点限制时间部包括预留的物料制作时间) 3)开业前外围活动方案设计及实施;

说明:开业外围活动方案至少提前一周策划,并与开业前一天布置好;

2.运营部

1)配货单接收并审核确认;

说明:运营部/分公司仓接收到配货单起2日内与客户就货单进行审核、确认,并于确认货单3天内

备好货品;(留意是否足够铺场及满足售卖周期) 2)收货地址及收货人姓名、联系电话确认;

说明:确认发货日期前落实清楚; 3)发货日期确认、物流车辆安排;

说明:确认发货日期前应落实装修进度及开业日期,货品必须于开业前1天上午到达新开店铺;另

物流费用需提前落实确认; 4)发货、跟踪货品接收情况;

说明:货品发出后需立即通知收货人,告知发货车辆牌号、联系电话、到货时间;

3.零售部

1)专卖店人员招聘及培训;(详见附件资料001)

说明:根据店铺级别确认店员数额即刻开始招聘工作,并与开业前4天落实名单进行开业前店员培

训,开业前2天全部到位; 2)专卖店货品配备下单;

说明:接收到通知起4天内下单,需结合店铺平面效果图进行货品预算、组合; 3)专卖店卖场陈列场区图规划;

说明:结合店铺平面效果图提前进行产品陈列规划,便于开业前货品陈列; 4)专卖店办公用品准备;(详见附件资料002)

说明:须提前5—6天准备,并在开业前1天确认是否到位; 5)专卖店营运表格、规章制度等准备;(详见附件资料003、004) 6)专卖店开业活动项目确认;

说明:至少提前1周进行确认,便于订立生意目标及部署; 7)订立专卖店生意目标及开业部署;

说明:提前2—3天结合开业活动进行生意目标订立及部署,并让所有店员清晰;(可以海报形式体

现出每天详细目标) 8)器架、陈列道具核对;(详见附件资料002)

说明:开业前1天清理卫生前进行检查、核对,同时,须于发货前1—2天与市场内勤部进行确认,

所有陈列道具是否足够陈列使用; 9)专卖店货品清点核对;(仔细核对货品清单)

说明:货品须于开业前1天上午到达店铺,并要进行仔细清点核对; 10)卖场卫生清洁;

说明:根据装修进度,尽量能在开业前1天货品到铺前完成; 11)卖场货品陈列;

说明:在开业前须完成,结合上述工作完成情况; 12)检查所有家电能否正常使用;(详见附件资料002)

说明:在布场完成后进行检查,避免开业后无法正常使用,另要留下电工、家电商联系电话,以便故障时及时联系

13)零售店铺备用金准备(财务部负责,零售部协助) 说明:在开业前一天必须准备到位。

4.市场内勤

1)装修图纸设计;

2)现场施工指导、监督; 3)货架、陈列道具入库;

说明:陈列道具发货前须与客户进行最终确认,保证道具满足陈列需要; 4)开业所需POP、活动物料制作,入库; 说明:所有POP、物料等可随货一同到店铺; 5)礼品、日常营业表格、贵宾卡等入库;

说明:所有礼品等可随货一同到店铺;

一、前期筹备工作

1.硬件设施准备

1、开业所需POP、物料确定;

2、器架、陈列道具确定是否到齐;(附表格1) 3、专卖店日常营运办公用品准备;(附表格2) 4、店铺日常卫生用品; 2.软件设施准备 1、人员招聘;(专卖店人员配置,根据店铺大小来配置)——零售管理部负责 2、开业活动策划;——品牌部负责

3、专卖店日常营运表格准备;(附表格3) ——零售管理部负责 4、专卖店商品陈列图规划;(包括俯视图、平面图)——零售管理部负责 5、货品准备—首批铺场货与库存;(附表格4)——营运部负责 6、准备人员培训课程资料;——零售管理部负责 包括〈〈企业文化〉〉、〈〈服务标准〉〉、〈〈陈列基础知识〉〉、〈〈产品知识〉〉; 7、专卖店财务备用金准备;——零售管理部负责 备注:从接收到通知起于4个工作日内完成以上;

二、中期筹备工作——跟踪、落实各项筹备工作

1、人员招聘进度跟进;(开业前4天) 2、日常营运表格审核;(开业前4天) 3、开业活动项目落实;(开业前1周) 4、人员培训;(开业前3天)

5、专卖店日常营运规章制度;(附表格5)(开业前4天) 6、确认专卖店收货地址、收货人及联系电话及发货日期; 7、制定专卖店开业销售目标及部署;

中期落实工作于完成前期工作后1周内完成;

三、后期工作——开业前一天

1、所有人员到位; 2、卖场清洁卫生; 3、货物核对;(货品、活动礼品、POP等) 4、卖场货品陈列;

5、检查所有家电能否正常使用;

四、开业当天

早会

1、令所有同事清楚当日生意目标,并鼓舞士气; 2、清楚当天推广服务注意事项;

3、清楚当天陈列细节跟进工作事项; 4、清楚当天货品熟悉程度和跟进事项; 5、后续工作跟进事宜; 营业

1、检查店堂所有工作,并立即做相关安排; 2、跟进各组别工作进度;

篇三:专卖店开业流程

专卖店开业流程

一、开店流程图

评估 找店 设计装修审批 7-10天 3-5天 1-2天 2-3天4-5天 3-5天 进场 开业

15-22天 1天 1天

开业准备:

(一) 评估

1、 各区域各城市均可分出一级城市、二级城市、三级城市依次类推,而一般直营专卖

店拓展的主旨也总是一级城市为核心。再向二级、三级城市辐射。

2、 由于每个城市均有自己固有的一级商圈,二级商圈等等,因此要在一个城市里寻找

开店机遇,就必须先要对各级各范围的商圈做市场调查,以做为开店选点的依据。 内容包括:消费层次调查;流动人潮调查;商圈商家简况;竞争品牌店铺调查;商圈未来发展预估。

3、 在预计选点的商圈内,以点为基础,做出更具体的开店评估表,以确认开店可行性。

(附“开店评估表:)

(二) 找店

一旦选顶拓展重点,接下来的工作就是找店。

A) 选点时考虑的店铺因素

1、 店面宽不低于3M,外墙广告位置不低于2M

2、 层高不低于3。5M,(若卖场面积大3M即可)

3、 电表不小于50A,且有三相电源

4、 有上下水系统

5、 总面积:省会城市不低于45平方米

二级城市不低于30平方米

6、 装修期不低于15天

7、 拍店内全景、门面全景,照片各2张

8、 确定租金、付款条件

9、 工商、税务、城管关系及费用

10、确定是否有动迁的可能满意一班要签定3——5年的合同

B) 选店时考虑的因素

1、 一手业主最 理想(一手业主需出具房产证),二手业主需出具与上手契约(即

上手业主同意出租)

2、 业主有可经营鞋类的营业执照

3、 业主与工商、税务、城管、电力关系良好

4、 业主品行较好,没有前科,没有债务

5、 业主是否有税务收据或正式发票可供入帐

(三) 开店申报

填写专卖店租店申请表(附表),同时拟订协议书,包总部主管批准。

(四) 签约

1、 先草签合同,支付定金

2、 拟订正式合同,经总部批准后正式签约

3、 制定预算

(五) 设计

A) 提供广告部设计数据、资料

1、 店面照片

2、 店面准确尺寸——周边、外部、层高、柱子、门面

3、 电力情况(动力表、电线、电表)

4、 有否可利用原装修物品

B)广告部人员设计图纸

(六) 装修费审批

1、 根据广告部的设计图纸提供给装修商

A、 无固定装修商,三天选定

B、 有固定装修商,二天洽谈预算

2、 装修预算表报总公司批准(附装修预算表)

(七)装修

装修队进场装修,派人监工,结束后专人验收

(1) 门面招牌先装好,提前辅助宣传

(2) 顶、地面、电路铺好,可拼装货架制作好

(3) 空调、音响要实现排好线路位置

(4) 空调事先安装调试,保证开业前正常使用

(5) 试鞋凳、地毯等物件到位

(6) 货架上玻璃最后安装、调整并清洁

(八)开业准备

与装修队进场装修同步进行

2、 员工招牌培训,以当地招收,就近培训为原则。

(1)以贴招聘启事为主,招聘工作要在一周内完成。

(2)录取员工的培训工作分:公司规章制度培训和业务知识培训(可先派至原有店面实习,了解店内流程,熟悉公司产品),培训时间自开业前一周起至进场前一天止。

3、 电话、计算器、热水壶、电风扇(冬季免)、传真机(外埠店用)、保险柜、音响、

花车器材到位,空调及风幕机一同前到位。包财务做财产登记

4、 购买开店的必备日用品、文化用品,准备标价牌、帐本、各类报表、印章、工作服

配套

5、 筹备开张酬宾活动,布置橱窗、道具、制作POP,订做灯箱片,准备赠品、广告品、

媒介广告、订购花篮等 。

6、 银行开户:外埠开户、应由两人分管存折、印签(确定留人名)

7、 准备商标授权书、注册批文等

8、 了解新店执照内容、上税方式,与房东沟通,了解物价管理、治安管理]门前三包等,

准备好零售发票

**无营业执照的地方申请个人营业执照

a个人简历b婚育证明c暂住证d工商局领表(外埠店还需有外出经营许可证)

9、 派总部人员驻后训导

10、 准备货源,开单备货

(九)进场

1、 打扫卫生,清理货堂、仓库打扫卫生

2、 接受货物入仓,货架出样

3、 标价 A、鞋底B、鞋架

4、 布置卖场A、橱窗B、样品架 C、POP D、横幅

(十)开业

1、 早上按时开业(一般为9:30)

2、 当天货款存入银行,存折COPY或FAX总部

3、 外埠收银留800元备用金

4、 当日报表核对,FAX或电脑通讯部至总部

5、 当日销售结束盘点,专卖店开业头一个月每日盘点,之后每日粗盘,每周精盘

6、 当日媒介广告监看、接受采访,派发流行通讯、夹报、赠品统计

我要加盟 TOP

加盟要求

一、统一经营理念

加盟商必须对公司的专卖连锁体系的经营模式,服务观念加以认同,保持与公司专卖连锁经营体系共同的价值观。

二、服从统一管理

加盟康踏专卖必须按照XX视觉统一装修

加盟康踏专卖必须服从总公司的供货系统

加盟康踏专卖必须按公司统一的标准和政策经营,为公司提供必要的数据和信息,维护康踏在市场的统一形象,统一的业务管理,积极配合公司整体营销战略。

三、从事经验

具有两年以上从事相关行业的经验,具有一定的品牌操作能力。

四、资金状况和诚信度

资产:20万以上 流动资金:10万以上

具有良好的诚信度和商业信誉,无恶性不良记录

五、各营场所

各省市、地级市主商业街及大专院校较密集区,经营面积不得少于20平方米,

六、加盟优惠政策

1、加盟商可获得优先补货权

2、公司免费提供专业设计的店铺装修方案,形成统一品牌形象。

3、凡符合专卖店分类标准的店铺,可获得公司统一标准的补贴支持

加盟商可获得公司提供的导购、营业、服务等专卖店运作基础培训


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