篇一:民营医院目前存在的现状
一、社会群众对民营医院也存在偏见,认为民营医院就是为了赚钱,民营医院的收费比公立医院高,或者认为民营医院的技术质量不可靠,这些偏见观念严重影响了民营医院的生存和发展。
二、市场竞争环境不公平,缺乏扶持民营医院的具体政策和措施。与公立医院相比,政府等部门往往不能做到一视同仁。在学术交流、人才培训、医保定点、医疗设备审批、税收、银行贷款、科研经费资助、用地审批等方面不但得不到照顾,反而受到层层限制。
三、民营医院自身的一些问题:如管理制度的不健全,不规范,自律意识差,由于人员流动较快造成的医疗质量不稳定,个别民营医院急于回收投资而恣意增加病人负担等。
现有市场的特点:a、同质化严重,千篇一律的经营理念,相同的服务形式,(如请上海、北京等的名医;主攻男性科、妇科等),甚至营销模式都非常的相似;b、短期行为严重,缺乏企业文化和创作自我品牌的决心,管理多数不到位,病人对医院的认同率过低,串失率很高。 通过分析,主要原因有以下几点:
(1)品质不稳定,物非所值,患者利益受损,觉醒生怨走失;
(2)缺乏创新,每家医院的宣传和治疗方案大致相同,导致病人“移情别恋”;
(3)服务弱化,所谓的“星级”服务大多只流于形式,客观上推走患者;
(4)市场监控不力,缺乏有效应竞争手段,流失老病人,导致复诊率急降;
(5)人事变动频繁,员工尤其是有经验的一些医生的跳槽,带走大部分患者
针对上述情况,
我们在内部管理上应该采取的措施:
(1)以人为本,注重实效。实行全员聘任制,总经理负责制。通过各种渠道着力引进一批医疗技术过硬、医德医风好,有志于民营医疗领域的高素质人才。通过情景培训、激励培训使其将个人目标与医院的总体经营目标结合起来,通过职位分析,明确各岗位的职责,各科室之间、员工之间相互协作和沟通,最终形成一个心息相通、精诚合作的高效团队
(2)品牌策略在策划上、营销上加强形象力度,并在服务上做精、做细、做深、做特,尽快创立医疗品牌,充分发挥品牌的优势,以求最大的回报率及可持续发展
(3)核心特色策略 逐步创新出亮点,以某一疾病为主,形成自己的特色,引进一批高、尖端医疗设备,充实和壮大自身实力,以特色抗衡其他民营医院。
(4)质量策略质量是民营医院的生命线。各科室要狠抓医疗质量,建立各项医疗标准,在增加经济效益的同时,要规范各类诊疗常规,预防和减少医疗纠纷的发生
(5)讲究诚信结合医院的“星级”服务理念和市场定位,诚信服务,主动为患者着想,定期上门随访,实行感动营销,真正做到老百姓放心的诚信医院
(6)变“被动消费”为“主动消费”。作为“主动消费”就是说有疾患就要进行相应的治疗,就要和医疗机构打交道(除非实在为生活所迫无力医治);而“被动消费”即为患者被动地接受治疗(包括治疗费用的不透明化、药品选择的被动化、治疗方案的不可参与性等,统观各医疗机构,采用的都是“被动消费”法则,如果我们结合自己的实际情况,开这一先河,其意义和影响不言而喻。
在市场开拓和广告营销上继续做好品牌宣传的同时
(1)加强地面营销推广,对已在院治疗或咨询体检的顾客,建立健康档案数据库,不定期的下乡到家进行随访,以增加患者及潜在顾客对医院的信任度;
(2)做好学校的推广,与音乐电台和性学会及学校的支部或学生会举办“快乐青春、健康同行”大学生性健康教育讲座校园行活动,丰富校园的生活;
(3)充分发挥本院所有员工的主动性,以院为家,培养主人翁的精神,积极建立个人的医疗网络资源;让利于员工和顾客;
(4)建立起各大医院和基层医院的网络医生渠道,以开展学术讲座、医药代表或直销员的
推广方式,在熟悉朋友的介绍或带齐医院相关材料陌生拜访下,先介绍医院的性质、收费情况、技术力量、仪器设备、医疗环境等;再邀请医生参观医院设施和布局;充分交流合作的条件;每天跟进,定期的结算,充分调动医生的积极性;
(5)根据现有的顾客及病人材料,建立数据库,以短信和电话的形式进行问候和温馨提示;
(6)加强网络的推广,利用网站,建立信息交流平台、网上预约和网上论坛、客座教授、QQ医生等加强医院品牌的宣传;
(7)联盟各大单位,借助他们的势力,提高我们的品牌,利用节假日、商店等组织各类公益活动,
(8)成立外来流动和务工人员体检中心、城镇务工人员定点医疗单位,以提高医院的形象;
篇二:关于民营医院开发的一些基本知识
H你们做什么区域的呢?
Y我们做全川
你们呢?、好像是全国的私立都在做啊?
H四川的民营医院不太好做,我们是做全国民营医院的.
四川民营医院 现在多半以上都要选产品也要挂网的了
你以前是做公立医院的吗
Y嗯 是啊 我主要是招商,没有直接做医院。但是我们有一些品种适合民营医院,所以我们也想自己做民营
H你觉得什么样的品种适合做民营医院呢
Y我来公司才一年,所以对这方面真的不懂。第一步找谁都不知道哦
H 贵公司是做输液类的还是口服类的呢
Y嗯 兄弟,我说说我自己的理解哈 错了你也不要笑我哈 嘿嘿
Y 我们主要做抗生素针剂,口服的也做一部分,主要是以单独定价和独家规格为主。
H没事哈我也不是什么高手 所以我就不在群里班门弄斧了 只跟你探讨下就好
H单独定价盒独家规格的确实 比较适合做民营医院 原因是他们空间大
Y 我个人觉得,私立医院会要挂网价高,或者说卖价高,但是低价很低的药品,其实就是大型诊所嘛!但是也不能是流通或者OTC的品种,你说是这样吗?
H是的 现在患者很精明的 第一次到医院开药后 下次可能就自己去附近药店看 有的话就自己买了
Y但是独家规格的品种不一定有价格优势啊
H药店的价格一般比民营医院里面的价格便宜
H 独家规格的品种 有部分是企业自主定价的 零售价就定的很高
Y嗯 是啊 我听说民营医院都是按照挂网或者最高零售价卖的
H我们做省外的民营医院 有一些品种当时未挂网 一样能做好的
民营医院 一般都是按零售价 或者靠近零售价出的
你要做民营医院的话 进货不用找医生 一般都找院长级别的
Y嗯 第一步都是找院长吗?、
Y或者说是医院的实际控制人?
H小一点的民营医院基本都是院长说了算
或者经营院长 只是就是那个级别的人
Y哦 这个怎样辨别呢?直接就是问吗?
H 一般都有院长办公室的
我们公司做省外的民营医院 都是电话联系的
Y 不是吧??光打电话也可以啊??
H当然了 我们做全国民营医院 我公司就只有广东有办事处 其他地方也没
不过我们做省外 多为民营医疗集团
Y是直接打电话给民营医院院长吗?、
H一个集团就有很多医院 分布在不同的省份
Y嗯 是的我知道主要以莆田系为主嘛
H是的 你要是找医生或主任什么的 能做主的很少
跟公立医院的方式完全不同
Y 哦 那跟院长是直接谈政策和品种特点对吗?他们应该最关心的就是品种的政策和特点吧?
Y他们通常要求的扣率是多少呢??
H 跟院长谈 你就要告诉对方为什么要选用你的品种 首先民营医院关注疗效 或者质量(他们最避讳医疗事故),其次就是空间,用你的药 比用别家的要多赚多少钱 等的呢过
Y哪一类的品种又是最喜欢的呢?
H 专科性的药 民营渠道里很多药 零售商上一百 底价低于10元 你算一下
H但是不是每个品种都这样的
Y 10扣的品种真心很少啊
Y那会不会很多药厂直接跟民营医院集团洽谈呢?比如说他们直接供货,那样就有价格优势啊
H 是哈 你说的这个情况 以后是今后的趋势
H 所以企业要生存 一定要有自己的品种 总代理品种 或者自己的批文
Y哦 也就是说现在这样做的厂家还不多?
H 应该不算多 但是单个民营医院直接找厂家 是拿不到有优势的价格的
Y 哦,你们一般就是去民营医院拜访,直接去院长办公室吗?
H 制药企业是招商价和医院价 有的差别还有点大的
Y嗯 这倒是
H 一般都要先电话预约下的
H 如果是省外的话 就是直接电话了
Y可是哪里找到院长的电话呢?官网上查电话然后问院长的电话吗?、
H 但是关于拜访细节就没法说了 面对不同人是 采用不同的方式 就要靠自己了 被别人拒绝约见 也是很常见的事的
Y嗯 那是
H具体哪里查我就不好说了 不过网上应该可以查到的
Y嗯 那供货是怎样的呢? 要底价票吗? 通过我们公司直接开票吗?
H是的你们公司直接开票给医院
大部分是低价票 如果要高开的话 一般是因为这个产品进你们公司的时候就是高开的了医院主要要求高开的比较少
篇三:投资民营医院的几个理由和见解——梅奥
《民营医院》出自:品牌对比网
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