篇一：关于上报供电所管理提升工作总结的通知
关于上报供电所管理提升工作总结的通知
各单位：
按照公司开展“两个提升工作”总体安排及供电所管理提升视频推进会议要求，对供电所管理提升工程进行自查评估,并开展全面总结工作。请各单位按照工作方案和实施细则要求将自评价及总结报告于10月15日前上报营销（农电工作部）。报告中重点要对以下几方面有突出描述：（1）本单位开展工作的主要情况；（2）工作开展的主要做法及取得的成效（3）提炼的主要亮点工作；（4）重点推荐的供电所,每个供电所填报国网通辽供电所乡镇供电所管理提升工程专业指标完成情况表及乡镇供电所管理提升指标完成情况统计表；（5）下一步主要工作目标等;（6）附：对检查考评提出的问题落实整改情
况。要求提供报告数据真实可靠，指标精准详实；报告要经过上级专业部门审核同意，本单位主要负责人审核把关。
联系人
2015李静敏农电工作部） 年9月25日 ： 营销部（
篇二：供电所管理提升检查要点
供电所年终检查要点——配电专业
1. 巡线手册与设备缺陷记录相对应。巡线手册应手写。
2. 巡线计划（每月微机存档）。
3. 设备责任卡（纸质存档、微机存档）
4. 工作日志、抢修票与事故障碍异常记录记录相对应
5. （障碍异常记录记录微机存档）。
6. 变压器、断路器、跌落式开关、电容器台帐。用户产权变压器应有记录。（也可以PMS导出数据为准）
7. 各种图纸（降损系统、PMS系统图纸）。
8. 能登陆生产管理系统（网址 10.164.1.108），能登陆PI3000系统，会查询。
9. 三相不衡记录、接地电阻测试（应有断路器测量记录）。
10. 供电所仓库出库入库手续，仓库摆放、卫生状况
11. 交叉跨越记录。
12. 产权分界点协议中分界点位置应清晰，有线路图纸，有设备厂家、序号。
13. 报修票时间填写。
14. 设备缺陷及检修记录与工作票、缺陷记录相对应。
15. 用户停电通知记录与工作票、停电公告、重要用户相对应
篇三：供电所规范化管理总结
供电所规范化管理总结 -总结
[]近年来，供电以创建规范化供电营业所为突破口，以创省一流供电企业为载体，不断强化服务手段和标准化作业，在实现了供电服务“零投诉”，。我司11个供电所全部通过省公司规范化验收，10个营业窗口被省公司授予“示范窗口”，客户服务中心荣获国家电网公司“示范窗口”光荣称号。通过几年来的摸索和，我们在供电所规范化工作中走出了具有特色的创建之。
一、适度调整人员，合理设置
我们始终围绕上级公司的，结合本公司实际，不断的探索和创新。特别是在供电所的岗位设置和机构改革中，多次探讨确定供电所设置。我司根据供电量和电网情况，设立十一个供电营业所，其中三个中心所，依据属地原则，各所所在地的变电站（开关站）隶属当地供电所管理，实行站所合一管理模式。
供电所主要岗位有所长（副所长）、员、计量专职（专、兼）、线损专职（专、兼）、业扩报装专责、收费班长、抄表员、运行工、总值班长（变电）、维修电工等。岗位的设置依据供电所管理需求而定的，实行了一岗多责，一专多能的管理，促进员工队伍素质的提高。
二、明确工作范围，促进规范服务
明确供电所的工作职责和任务，是规范员工服务行为的前提条件。各供电所负责本所和本乡镇范围内，贯彻电力行业的政策法规、规章制度和标准，严格执行国家电价政策，切实搞好电费电价管理；负责做好所辖区内安全用电工作，定期开展安全用电检查和宣传教育，维护供用电秩序；负责本所员工教育、、工作。为客户提供全方位的优质服务；负责所辖区内配电网的线损管理，做好用电宣传工作，搞好营业普查，严厉查处和打击偷窃电行为；负责开拓农电，负责供电所营业区域内低压用户的新装、增容、变更和临时用电等业务；负责高压用户的新装、增容等业务的受理，转交电力部审批；负责35、10千伏变电站（开关站）的运行和所辖供电区配电网的运行管理、检修和维护工作；负责做好辖区内电力计量管理和电力营销、负责巡视检查所辖区内上级电网过境线的巡视，发现事故隐患及时，完成公司下达的各项技术指标和交办的各项工作。只有做到职责明确，才能确保各项工作任务的完成。
三、建章立制，有章可循
我司建立了一整套《供电所各岗位职责》、《工作标准》、《管理标准》。职责、标准涵盖了供电所的所有工作内容，既有每一个工作岗位的要求和工作，又有该岗位工作标准与考核办法，考核结果与当月奖励的效益工资挂钩，用制度来保证新体制的顺利运作，真正使工作人员有法可依，有章可循。
供电所的考核方式及方法：每年考核实行百分制，考核分与员工经济利益挂钩。供电所的考核内容：在严格考核供电所日常工作的同时，将工作重点放在员工的工作质量和执行力、业务培训和安全工作中，取得了明显的成效。安全事故、实行一票否决，电费回收率、遵章守纪行为、有来信来访投拆均据实核实，视情节考核的原则，直至取消评先止。
四、着力抓好安全管理，努力提高员工素质
供电所的安全生产工作是整个企业稳定发展的基础。公司制订了安全培训计划，确定了安全管理目标，先后出台《安全制考核办法》、《安全工器具管理制度》、《“两票”管理办法》等一整套和制度，《》()。在安全工作上着重抓好以下几方面的工作：一是严格执行“安全生产一票否决”制，认真落实供电所长为第一责任人的安全生产责任制。二是健全和完善三级安全管理网络，安全目标管理和风险抵押，实行重奖重罚。三是牢固树立员工安全意识，抓好班前班后会等制度，认真做好春、冬季安全大检查，安全性、供电所安全管理年等。四是采用灵活多样的教育形式，不断提高员工安全生产的自觉性。五是围绕“安全生产月”活动主题，深入开展了义务宣传，大力营造“、关注安全”的良好氛围。六、围绕供电所标准化作业工作流程要求，层层抓，安全工作做到了事事有人负责，有人监管，有落实，有考核，
实现安全生产管理的可控和在控。
加强对员工的业务培训工作。采取行之有效、喜闻乐见、且奖惩分明的方式、方法不断提高员工的综合素质，收到事半功倍的效果。培训方式有、供电所培训、公司集中培训、外送培训、与联合办班，分期分批轮训。授课内容除业务知识外，还包括政治理论，党纪法规、等，通过培训，员工综合素质有了明显提高。凡工作不积极，工作不扎实，意见反映较大，不能圆满完成工作任务者，我们主要实行异地，收到了良好效果。
为实现硬件设施规范化的目标，公司在这两年先后投入资金60多万元对11个供电所进行了设备更新改造、安装误闭锁装置，配备齐全了各类人员的安全工器具，并投资50余万元为供电所铺设了光缆，配备了计算机、打印机等现代化办公设备，使信息传递、数据处理等方面实现了网上办公。
目前，用电mis系统网络已覆盖该公司所有供电所。办公自动化、营销系统的投入使用为供电所的规范化、科学化管理精心打造了一个系统化、程序化、化的数字化平台。
五、建立标准化作业流程，规范员工行为
供电所标准化作业流程包括：安全管理，生产管理，营销管理、专业管理、优质服务、综合管理六个方面，省公司下发了46项工作流程，我司将此工作流程下发到相关部门 及各供电所，要求各部门、各供电所针对本公司实际对工作流程，提出修订意见。由公司企业部牵头，安全、生技、营销等部门共同商讨，确定了本公司的工作流程。为贯彻落实工作流程，公司组织相关人员下到各供电所，对各流程讲解，如何运用，如何进行考核。并完备了流程在流转过程中的相关手续，为流程的正常运转提出了相应的保障措施。目前在着手制订标准化作业指导书的完善工作，这将有利于规范员工的工作行为。真正实现规范、高效的工作格局。
“始于客户需求，终于客户满意”既是庄重的，也是应履行的义务。通过工作实践，使我们深刻到，供电所规范化管理及标准化作业工作是我们工作的重要内容，直接反映出一个供电企业管理平的高低，直接影响着供电部门的形象，直接关系到供电企业的经济效益。供电所规范化管理及标准化作业工作是我们供电企业实践“xxxx”和为“三农”服务的具体体现，是适应主义市场经济，着眼于企业发展的一项长远的、重要的战略任务。是供电企业的基础和窗口。供电所规范化管理及标准化作业工作和深化优质服务是密不可分的，两方面工作相辅相成、互相促进。
只有加强供电所的规范化管理，努力提升各项管理水平，才能促进优质服务水平的不断提高。优质服务水平和标准的提高，又进一步促进了供电所规范化管理工作的加强。两方面的工作必须始终重视，常抓不懈。加压、扎实工作，在巩固成果的基础上积极创新，不断注入新的内容和活力，将供电所规范化管理及标准化作业工作不断推向深入。
〔供电所规范化管理总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】
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