篇一：公司会员发展工作总结
公司会员发展工作总结
年初，公司紧紧围绕推动全进一步全面发展这个中心任务，紧密结合自身实际，积极开展了大量富有成效的工作。在工作开展过程中，公司高度重视会员发展工作，将这项工作作为工会各项工作的重中之重，从抓组织领导、抓调查研究、抓工作创新、抓活动开展和抓制度建设五个方面入手，下大力气推进会员发展工作，取得了较为显著的成效。截至目前，今年新发展会员5200人（新客户会员1074人，老客户会员4126） 主要做法是：
一、抓组织领导，形成公司上下齐抓共管会员发展工作的强大合力。始终坚持将会员发展工作作为公司的工作的重要组成部分，从巩固和现有客户基础的高度，切实加强和改善对这项工作的领导，确保充分的发挥。为客户提供更好的服务，让客户真正享受物超所致的服务。
二、开展各种类型发展会员的活动，如所有购车客户均可免费办理普通会员卡，在本店购买新车并上全险且一站式服务的客户免费办理银卡，在本店购买新车并上全险等一站式服务且车辆装饰消费金恶在2000元以上的客户。
三、提供精致会员场所让会员感到宾至如归的感觉，我们建立了无烟休息室、无线上网区、茶水区、影音系统等
四、定期举办会员活动，如自驾游、客户讲堂等
五、积分换礼活动等
当然在在会员发展中也遇到好多的新的问题，例如客户本身在别的特约店有会员卡问能不能转过来或者互相使用；另外还有客户建议在会员多的地方建立快修站等服务。
客服部
2010年5月25日
篇二：会员部个人总结
会员部个人总结
陈凡：参加了棋协一个学期我懂得了许多棋类知识，获得了很多人际交往的经验，但由于性格原因，我不愿意去拉赞助，对于一些没有硬性要求的任务比如说拉赞助，也没有很好的去完成，这些问题我会尽力改正，争取做一个合格的社团人。
房成旺：与人沟通，行为做事，注重细节
严佳喜：学会尊重
王雪晨：平时很多事情在做之前没有好好考虑，也不能严格要求自己，做事不够积极。以后做每件事都要有一个好的态度，态度决定一切！
夏晚莹：要能够主动积极的做事，不能等到别人让我做才去做
胡进：自开学到现在以来，我们社团已经举办了“水活动”、“风采杯”棋赛、“车安其家”三个比较大的活动。在这三次活动中，我分别以监考人员、裁判、志愿者的身份参与了这些活动，并且因此而获益匪浅。作为监考人员和裁判，我体会到作为一名负责人应有的责任感以及公平的重要性；作为一名志愿者，我第一次体会到了无私奉献的快乐，我为自己在做的事而感到自豪。除此之外，不足之处也很
明显，比如没有完美的完成社团任务，就如上次传单没有发放完，但是我也学到了一些东西——交流很重要。要想完成任务，主动交流有助于成功，学会换位思考，别人更容易接受你。
尹钧： 一开始进棋协的时候，其实真的没什么指向性。社团招新那天被大大小小几十个社团弄花了眼，好多社团都不停地在路上拉人或者发传单，好像只有几个社团在安安静静地等着感兴趣的人过来询问然后再有礼貌地解答。棋协就是其中的一个。或许这就是我参加棋协的原因。它的不争，它的安静。
我只报了这一个社团，因此我也只想好好对待它。所以我参加了理事竞选，也很幸运地当选了。近一个学期下来，真的学到了不少。社团里有一群好学长好学姐，他们会教你怎么去做好工作、怎么去与人相处；社团里有一群好同事，他们会在工作时做中国好搭档、在闲暇时做中国好朋友；社团里还有一个我，一个跟社团一起成长的我、不断前进的我。
近一个学期下来，棋协一共办了二次比较大型的活动:“旱区生活体验周”和“风采杯”棋协比赛。作为会员部的一名理事，我们有跟学姐出去不停地讲解劝说只为拿到50元的赞助；我们有不停地往返于各处只为了能够拿到批准活动举办要盖的章；我们有不停地进出寝室楼张贴宣传单。但是，我们也有很多不足。我们在与老师沟通的时候出现了一些问题；我们在做某些工作上有时还需要学长学姐们的提醒而没有形成一种自觉；我们还没有树立一些正确地态度。有则改
之，无则加勉。别人可能会看到你的优点，但优点却远不如缺点吸引人得多一些。所以，在以后的工作中我们会在发挥我们部门优点的同时改正缺点，不敢说要做到最好，但一定会更好。至少，我是我们部门的一份子，我更会从自身做起。
棋协是个有爱的大家庭。顾周凡学长喜欢讲大道理，也曾经鼓励过我让我有自信去尝试写活动通讯稿；王闪闪学姐和何倩学姐在我做微信工作受委屈时花了好久时间跟我说了好多贴己的话；贺娟学姐和江日兰学姐在平时工作中会体贴我们生怕我们忙着累着；还有会员部的一群小伙伴们，都让我在离家独自一人生活的时候倍感温暖。 我知道我还是有许多不足。可能是因为在院会里的原因总是不自觉地对棋协的工作有些不放在心上，也有在开会的时候迟到的现象。只想说，这一个学期呆在棋协里真的受益匪浅，学到了许多从书本上学不到的东西，例如处理人际关系，例如处理工作与学习的冲突。我会尽可能地去让自己变得更好，为棋协的明天去投入去努力去奋斗！
篇三：某公司关于开展2015年度会员评家工作情况的报告
某公司关于开展2015年度会员评家工作情
况的报告
为推进工会组织建设，激发职工群众活力，根据《关于做好2015年度会员评家工作的通知》要求，结合“四双”活动内容，某公司工会委员会紧紧围绕创建学习型、服务型、创新型工会组织，不断提高建家水平，增强工会组织的吸引力和凝聚力，使工会真正成为职工群众信赖的“职工之家”，使工会干部真正成为职工群众信赖的“娘家人”。
一、会员评家工作的主要做法
一是提高认识，重视会员评家工作，建立有各基层工会主席组成的评议工作小组；二是目标明确，将会员评家纳入工会标准化考核标准；三是措施得力，在职代会（会员）大会上，对工会全年工作进行测评；四是基层工会互查互评，对各单位年度工作业绩进行考核，并兑现奖励，提出需整改的意见和建议，会员评家活动普及到各基层工会，始终把会员满意不满意作为衡量工会工作 的根本标准。
二、开展会员评家的主要成效
（一）健全组织体系，落实目标任务，促进队伍建设
某公司工会与公司同年成立，工会委员会、经费审查委员会、女职工委员会等组织健全，并单独设置工会工作机构，依法独立自主开展工作。工会主席和副主席的产生符合有关规定，工会委员会按期换届选举，至今已产生了七届工会委员；依法进行工会法人资格的变更登记；有单独的工会财务账号，独立使用工会经费；强化工会会员的会籍管理，职工入会率达100%。
（二）围绕中心工作，开展建功立业，促进科学发展
以创建“工人先锋号”为载体，认真开展“三位一体”劳动竞赛，举办以安全为主题的演讲比赛、知识竞赛；广泛开展合理化建议、技术革新和发明创造等群众性经济技术创新活动，极大地激发了干部职工的创新活力，全面提升职工的素质技能的双提升；通过“安康杯”竞赛活动，稳固安全生产根基，切实提升安全生产管理水平，保障职工从业健康；加强劳动模范（先进工作者）的培养、评选、表彰、宣传和管理，积极发挥劳模先进示范作用，促进职工岗位成才、创先争优。
（三）深化民主管理，履行维权职责，促进企业和谐
坚持和完善以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，制订本单位的职代会实施细则，并在出台了职工代表年度选区述职制、职工代表履职评价办法等民主管理制度，开展职工代表自荐竞选活动，发挥联络员作用，成立职代会专项工作小组，落实职代会各项职权；建立平等协商制度，签订《集体合同》；扎实推进厂务公开工作，确保厂务公开的及时性、全面性、真实性，深受广大职工的好评，厂务公开民主管理工作满意率均保持在98%以上。
（四）丰富职工文化，实施素质工程，构建和谐家园
积极开展“共筑理想信念，共促科学发展”主题教育活动，以社会主义核心价值体系引领职工；深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，充分发挥工会“大学校”作用，加强职工教育培训，全面提高职工整体素质，积极开展群众性精神文明创建和形式多样的文化体育活动，举办四届职工文艺汇演和田径运动会，在活动中宣传电力企业文化，展示电力员工文体才能。
（五）完善服务机制，体现真情关怀，书写企业大爱
各级工会组织和工会干部按照“理解人、关心人、帮助人”的要求，努力做职工的贴心人，在重要佳节、迎峰度夏、抗灾抢险期间，开展以“送温暖、送健康、送安全、促和谐”为主题的“三送一促”活动，使“送温暖”活动规范化、经常化。加强组织慰问，严明走访纪律，定期了解和掌握基层员工群众反映强烈的实际问题，关心职工疾苦，倾听职工呼声，积极反映职工的意愿和要求，热心服务职工群众，努力为职工群众做好事、办实事、解难事。先后成立了职工救急济难基金、医疗互助会、爱心互助会，完善困难救助相关制度，认真履行帮扶困难职工的职责。大力支持社会公益事业全局职工积极参加“慈善一日捐”、无偿献血等活动，企业和员工的无私奉献，获得了较好的社会影响。
（六）加强自身建设，密切联系群众，提升能力素质
开展党工共建创先争优活动，促进安全生产等各项任务圆满完成，综合素质明显提升，创新意识、责任意识、奉献意识进一步增加；公司工会主席签订《工会标准化建设、工作业绩考核责任书》，在年底进行考核及互学互查；制订了职工小家考评实施细则，进行合格、优秀职工小家的评选和表彰；工会专兼职干部主动撰写调研报告和论文，坚持开展工会干部的读书活动，并将读书体会文章汇编成册；建立完善工会职工之家信息网，较好地发挥了工会组织的宣传教育职能。
三、存在的主要问题及原因
一是会员评家工作缺少统一规范的考评标准，因此，在会员评家的方式方法比较简单，对工会组织的满意度调查较为笼统；二是在征
求会员意见和建议之后，缺少落实与反馈机制，因此，影响了会员对改进工会工作进行合理建议的积极性。
在今后的工作中，工会将把会员评家活动纳入工会全面工作及组织建设之中，对评家活动定期、适时布置、检查、考核、反馈、整改、总结、交流、表彰、奖励、通报，确保评家活动取得实效。
