篇一：“联系群众不紧密,服务意识不强,效率低下”专项整治方案
火马冲镇“联系群众不紧密，服务意识不强，
效率低下”专项整治方案
为了进一步密切联系群众，转变工作作风，切实提高服务群众水平，使各级干部能够积极深入一线，集中精力想全局、谋大事、扑下身子抓落实、促发展，根据党的群众路线教育实践活动文件会议精神和要求，结合我镇实际制定如下实施方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,认真贯彻党的十八大、十八届三中全会精神和习近平总书记一系列重要讲话精神,按照党的群众路线教育实践活动整体要求,进一步增强政治定力,自觉践行党的根本宗旨,树立强烈的担当精神,坚持聚焦作风建设,坚决反对和整治“四风”问题,保持共产党人的精神境界。着力在科学发展、解放思想、联系群众、服务人民、提高效率上狠下功夫,进一步强化正风肃纪,提高群众工作能力,加强制度建设,努力做认真学习实践、坚定理想信念的表率,做艰苦奋斗、密切联系群众的表率,做敢于担当、科学发展的表率。
二、目标任务
在深入学习马克思主义群众观的基础上，认真查找群众观念、群众立场、群众感情等方面存在的差距，切实解决好相信谁、依靠谁、为了谁等思想认识问题，自觉摆正与群众的位置，端正对群众的态度，密切与群众的联系，改进服务
方法，转变服务态度，提升服务水平，切实增进与群众的感情，始终做到与人民群众同呼吸、共命运、心连心。
三、整治内容
（一）推行四个“一线工作法”，彻底解决联系服务群众不到位的问题。要按照 “一切为了群众，一切依靠群众”的群众观点和“从群众中来，到群众中去”的工作方法，彻底解决联系服务群众不到位的问题。一是情况在一线掌握。镇村干部要撰写民情日记，主动进村入户，广泛采取走访、入户、座谈、发放意见建议征求表等多种形式，按照党的群众路线教育实践活动“三必访、六必听”要求，深入村社农户当中，注重从服务对象和工作对象、困难群众和弱势群体、老干部、老党员和上访户中听取意见建议，摸清村情民意，帮助理清村级发展思路、培育发展致富产业、制定年度发展计划、解决群众急需和事关群众切身利益的问题等各类事项，畅通民情渠道，深入体察民情，广泛采纳民意，真正做到情况清、底子明。二是问题在一线解决。在逐户走访摸清村情民意的基础上，对了解掌握到的具体问题，要归纳梳理，对于能够及时化解的一般性问题，要组织力量，及时化解。对长期存在的影响群众生产生活一时难以解决的大问题，一方面要紧紧依托扶贫开发整村推进、农村安全饮水、农村道路通畅工程、危旧房改造、村村通等项目实施，着力解决；另一方面，积极向上反映沟通，协调上级有关单位予以解决。镇村两级要最大限度的畅通信访诉求渠道，对有关群众庄基地畔纠纷、邻里矛盾等方面的信访问题，全力解决，坚决为
民措办实事，最大限度的解决困难群众的基本需求。三是感情在一线融合。一是开展“一对一”结对帮扶。经常走访五保户、孤老、孤残及特殊困难家庭，给予适度的物质帮助和精神关怀，帮助解决群众生产生活中的急难愁问题。二是经常“说给群众听”。要学会运用群众听得来的语言和愿意听的方式，为他们宣讲政策、传授知识、释难解惑。三是坚持干给群众看。自觉发挥典型示范作用，要亲力亲为，干出样子，带动发展。四是帮助群众办。对于群众的急难事情，要一心一意，倾心帮助，以心换心，增进感情。四是活力在一线凝聚。指导村上严格落实“四议两公开”工作法，加强村务公开，落实党员“三会一课”制。扎实开展“十星评比”活动，召开群众会，宣传党的政策和科技知识，提高群众参与讨论村社公益事务的积极性。广泛组织开展各种寓教于乐的群体性文体活动，进一步丰富农村业余文化生活，激发正能量，促进社会和谐健康发展。
(二)开展“便民服务”进万家活动，彻底解决服务意识不强问题。针对普遍存在的老、弱、病、残、孤，“三留守”人员（留守儿童、留守妇女、留守空巢老人）及贫困家庭等困难弱势群体和居住偏远，生产生活条件艰苦，村社农民生产生活困难现状。以基层站所人员为主，镇村组建“便民服务队”和 “志愿者服务队”，开展各种形式的服务。一是开展上门服务。镇村干部便民服务队人员要采取上门走访等形式，及时了解掌握群众的需求以及生产生活中存在的困难和问题。对群众急切需要解决的事项，能够现场答复和办理
的予以现场答复和办理；需要一定时间或需带回交由其他人员及单位参与办理的，可采取通知相关人员或单位及时上门办理，也可告知办理程序和政策要求，在征得农户同意的基础上，填写《代理事项登记表》，由农户提供相关资料，承诺办理时限，代为办理。二是开展上站服务。镇便民服务中心、村便民服务站及便民服务点，要全面落实办公设备，健全规章制度，指定专门工作人员开展业务，全天候接待办事群众。对群众申请代理的事项，镇级由镇便民服务活动领导小组办公室按事项类别，及时交由相关人员或单位办理；村级由村便民服务站逐一造册登记，定期上报或由镇干部服务队人员带回，交由相关人员或单位办理。三是开展预约服务。通过印发“便民服务承诺卡”，全面公开服务电话，镇村便民服务站点要指定专人，实行24小时值班制，随时接听群众来电，对群众申请办理的事项逐一登记，在了解当事人申请事项的基础上，对符合代理要求的及时予以受理。同时，要积极宣传引导农户，针对生产生活中存在的具体困难，按照“便民服务承诺卡”提供的服务队相关服务人员的联系方式，直接与服务志愿者联系，电话预约办理。
（三）深入推进“效能风暴”行动，彻底解决服务效率低的问题。采取多种形式加强效能意识教育，重点建立完善理论学习、目标管理内部考核、风险防控和激励约束等制度措施，着力提高工作人员的服务意识、责任意识、危机意识、自律意识和法纪意识，培养说实话、办实事、求实效的作风，形成人人讲效能、处处创效能、实施高效能的干事创业氛围。
建立完善镇便民服务大厅，强化“一站式” “一条龙”服务功能，规范职责权限，提高服务质量，改善办公条件，加快信息化建设。坚持特事特办、急事急办，针对重点项目提供优质服务。建立健全并严格执行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制，最大限度地消除行政审批过程中的推诿扯皮、故意刁难生冷硬横等现象。设立举报信箱，开通投诉电话，畅通问题反映渠道，让群众投诉有门、举报有效。建立加快反应机制，认真履行工作职责，严格按照信访条例和行政投诉处理办法等规定，及时受理办理群众各类信访投诉举报。组织效能监督员，深入各村和服务窗口，采取不定时间、不定地点、不打招呼的方式突击检查和暗访，对发现干部作风和效能方面存在的问题，严肃查处追究。对群众反映强烈、造成不良影响和顶风违纪的，镇纪律检查委员会启动初核或立案程序，综合运用组织处理、纪律处分的手段严肃查处、公开曝光、以儆效尤。
（四）开展行业行风整顿，彻底解决基层站所服务不到位的问题。在全镇范围内对农业、林业、民政、水保、社保、计生等基层站所人员进行民主测评。通报测评结果，对末尾排名的站所和工作人员批评帮助促进服务水平提升。一是解决“门难进”，大开群众办事方便门路。通过窗口接待、网络公开、媒体宣传，让群众及时准确了解与之切身利益密切相关的各项法规政策。变群众围着政府转为政府想着群众办；变群众拐着弯到处打听消息为站所变着法主动公开政策；变群众非得上门跑几趟为热线电话畅通无阻。让信息充
篇二：一 存在的主要问题和不足
一 存在的主要问题和不足：
（一）业务知识不足，理论业务学习不够。参加工作以来,本人虽然一直比较重视学习，但所掌握的理论知识和具备的业务水平，还远远未达到新时期人们警察的要求。认为自己已有的一些业务知识可以应付目前的工作了，满足现状，对业务知识的掌握求精求深不够。虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、持之以恒的学习精神和态度。同时，我对理论武装头脑的紧迫性认识不足，理论学习不够重视，学习自觉性、积极性和主动性不足，存在实用主义，要用什么才去学什么，与工作关系密切的才学，与工作关系不大的少学甚至不学。学习停留一般化，学习专题不突出，针对性不强，不分层次，一般通读多，重点精读少，虽然能完成读书笔记，但不够主动认真。平时虽然经常学习一些马列主义、毛泽东思想及邓小平理论的书籍，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解，使自己的理论知识与实际脱钩，理论联系实际不够，学用脱节，运用理论指导实践的意识不强，没有充分把理论和实践有机联系起来，运用马克思主义的立场、观点、方法来分析和解决问题、指导工作、提高工作水平。
（二）为人民服务宗旨意识不够牢固。没有把为人民服务作为最高的价值标准和人生追求。认为共产党人要为人民服务，但不可能全心全意，更不会是最高的价值标准和人生追求，认为自己虽然是一名共产党员，但能力有限，职位有限，只能过一种平平静静、平平安安、平平淡淡的日子，只能是既没有大作为，也不会轰轰烈烈。政治思想认识不能紧跟形势的要求。每次除了参加上级和单位组织的学习外，只是看文件，连报纸，电视新闻等也很少顾及，更谈不上学习政治理论书籍。因而，世界观的改造也就不能及时与党的理论要求相结合，存在的私心杂念也就不能及时清除。因此，在工作生活中虽然与民警 职工们有一定感情，但亲民爱民的思想树立得并不牢固。不能始终与群众心贴心，做到心里装着群众，凡事想着群众，工作依靠群众，一切为了群众，做群众的贴心人。不能牢记权力只能用来为人民谋利益，绝不能变成谋取个人和小团体利益的工具，时不时也在想着用自己这点权力为个人和亲戚朋友办点事，为单位谋点利。
（三）工作作风不够扎实，开拓创新意识不够，领导艺术有待进一步提高。本人以前往往是领导安排什么工作就干什么，临时性的工作和活动较多，主动考虑工作还有欠缺，对自己的工作缺乏系统的考虑和研究；在处理领导与同志们的关系方面，为顾及面子往往自我批评多一些，忽视对同志的批评，存在“老好人”思想；埋头干工作多，主动向领导汇报工作和思想少；与同志们谈心交流不够，谈思想、交流业务较少。表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，省得惹祸上身。
二、存在问题的根源
考虑自身存在的这些问题，有着诸多方面的思想根源，其中有客观的因素，但更重要的是主观因素造成的。主要表现在三个方面：
一是对政治学习“走过场”。停于形式，敷衍了事，平时虽然经常学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，只从字面上理解毛泽东思想，没有意识其思想的精髓，更没有掌握邓小平同志强有力的理论武器，使自己对理论知识的理解与实际脱钩，没有发挥理论的指导作用，使学习变得形式化、教条化。致是理论水平还达不到时代要求。提高马列主义的思想理论水平是对党员干部的基本要求，思想理论水平的高低，决定着一名党员干部的政治素质、理论修养和工作水平。自己学习的自觉性不高，主动性不强，满足于一知半解，在系统学、深入学、广泛学和联系实际学方面还不够。正是因为这样，才使自己在思想修养上做的不够，在工作的开拓进取上也就存在着差距，这是自身存在诸多问题和差距的一个重要根源。 二是为群众服务意识的淡薄。未牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。没有深刻体会“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的实质。没有坚持任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准。始终坚持全心全意为人民服务，是对一名人民警察的根本要求。具体到自己身上，就应当始终保持高度的敬业精神，认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨、尽心尽力地做好所担负的工作，并以人民群众满意作为改进、提高自己工作的标准。但是自己的这种观念树立的并不牢靠，在
工作上、学习上、作风上不能高标准、严要求，提高自己、改进工作的紧迫感、责任心还不够强，离领导和同志们的要求还有较大差距。
三是工作方法简单，创新意识不够。只安于表面，把自己份内的事做好就可以了，处理事情方法比较简单，有没有创新精神，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，有时把工作作为负担，未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。习惯用老办法、老经验来处理工作，不能勇于打破老框框、老套路，胆子不够大。思维方式、工作作风还不适应当前经济社会发展的新形势，创新意识和其他同志相比还有差距，思想还不够解放，工作思路不够开阔。
三、整改措施和努力方向
这次纪律作风整顿教育活动，使自己看清了自己在党性、党风方面存在的一些问题，但关键不是查找了问题，分析了原因就行了，关键是今后怎样按照《党章》的要求，按照党性的要求，特别是按照胡锦涛同志
提出的在新时期共产党员保持先进性的基本要求，针对自身存在的问题和薄弱环节，为督促自己拿出实际行动，扎扎实实地解决每一个具体问题，始终做一名合格的共产党员和党员领导干部。
一是加强理论学习、不断提高自己的政治业务素质。当前，国际国内形势复杂多变，党员干部如果不保持政治上的警惕，不增强政治敏锐性、政治洞察力，是非常危险的。马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想是一脉相承的科学理论体系，只有全面、系统、准确地学习和领会，才能融会贯通，把握其精神实质，掌握科学的世界观和方法论。我将继续深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持理论联系实际，用唯物主义立场、观点和方法观察问题、分析问题，牢固树立正确的世界观和人生观，做到政治上更加成熟，理想信念更加坚定。认真学习和领会党的劳教工作方针政策，激发爱岗敬业的热情，积极投身到党的劳教事业中去，在平凡的岗位上做出自己应有的贡献。认真学习法律法规，不断提高自己的法纪观念，提高自己的业务水平和服务质量，圆满完成各项任务。
二是进一步改进工作作风，在求真务实上狠下功夫。工作中，我将坚持理论联系实际的原则以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，灵活运用合理的方法和措施，勇于实践，充分发挥主观能动性，以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。同时我要努力学习科学文化知识，特别是现代高科技知识。脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务。工作中多动脑子想办法，敢于管理，大胆管理，坚持原则，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于胜利的优良传统和作风，多和同事交朋友，努力开拓工作新局面
三是进一步强化纪律意识，在严以律己上下功夫。坚持高标准、严要求，更加严格地遵守各项规章制度，时时处处以《人民警察法》为行动准则，时时处处，不该说的话不说，不该做的事不做，服从大局，听从指挥，令行禁止。作为一名共产党员，要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任心和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的思想、路线，以严格、公正、文明执法作为座右铭，争做一名优秀的国家公务员。进一步强化廉政意识，锻炼意志品质，提高思想境界，自觉接受监督，保持高尚的道德情操，筑牢拒腐防变的堤坝，时时刻刻自重、自省、自警、自励，真正做到自身正、自身硬、自身净。
以上是我本人在加强机关纪律作风建设中对自身存在问题和改进措施的剖析，如有不足之处，希望大家及时批评指正！总之，我将以这次加强机关纪律作风建设活动为契机，振奋精神，扎实工作，严格要求自己，不断充实、提高和完善自己，为党的管教事业添砖加瓦。
篇三：浅谈开拓创新提高服务意识和水平
浅谈开拓创新提高服务意识和水平
税收作为财政收入的主要来源和国家调控经济的重要杠杆，直接关系到国计民生，影响着千家万户。税收的组织是靠征纳行为和征纳关系的调整及互动来实现的。税收征纳关系的状况如何，不仅关系到组织税收的环境，也关系到社会的和谐与稳定。如何坚持以科学发展观为指导，充分发挥税收职能作用，不断提高为纳税人服务的意识和水平，努力构建和谐的税收征纳关系，既是税务机关和税务干部义不容辞的历史重任，也是顺应时代发展为构建和谐社会做出贡献的具体体现。笔者就这一问题，结合基层国税工作实际，谈几点粗浅的看法。
一、当前纳税服务工作存在的主要问题
(一)从征税人方面来看：
1、税收法制不健全。
我国现行19个工商税收实体法和程序法中，只有《中华人民共和国个人所得税法》、《中华人民共和国外商投资企业和外国企业所得税法》和《中华人民共和国税收征收管理法》三个法律是最高权力机关立法的，其余法规都是全国人大及常委会授权国务院制定的暂行条例，税收立法级次低；税收法律颁布缺少透明度，大量以内部文件形式出台的税收政策，给征纳双方执行造成非常大的被动。
2、服务意识不强，服务观念有待转变。
(1)为纳税人服务的意识还没有完全的建立起来。原来的“专管员”思想以及随着纳税人自我保护意识的提高和随着征管改革的进行，内部分工的不断精细，惧怕责任的追究和多一事不如少一事的思想存在，又产生了两种“管理、管理、不管不理”与“疏于责任，淡化管理”的新的错误的管理理念。
(2)对服务的理解还存在简单化和表面化。税务机关的中心工作是依法征税，保证纳税人依法纳税，应该说依法行政，内部办事效率的提高，尽已所能为纳税人减少税法遵从成本等才是更重要的服务。
3、税务机关的执法素质和水平有待提高。
现有的税务干部队伍知识化、专业化程度已经有了很大提高，但其中既懂税收业务，又精通法律、会计的税务干部所占的比例还不高，这在很大程度上制约了税收征管工作的进一步提高。加上个别税务干部的素质不够高，依法行政、依法治税的意识不强，严重损害了税务执法形象。
(二)从纳税人方面来看：
1、由于历史的影响，部分纳税人还没有真正意识到社会主义税收政策的本质内涵，没有意识到社会主义税收是取之于民，用之于民的，一定程度上还存在抵触纳税的心理。
2、由于法制意识不强，加之整体国民素质不是很高，缺少敢于与行政执法机关的违法违规行为相对抗的能力与胆量，有时也存在着能躲则躲，能偷则偷的消极对抗的形式。甚至有些纳税人不以偷税为耻，反以偷税为荣。
3、由于我国正处在建设社会主义市场经济的初期，社会生活各方面存在信用缺失现象，这在税收上也有所表现。
从上面的分析来看，当前税收征纳关系中不和谐的现象还普遍存在，原因也是多方面的，这就意味着构建和谐税收征纳关系将是一项长期的系统工程，对于基层税务机关和税务干部来说，当务之急是真正做到以人为本，从落实科学发展观的高度，不断创新、运用先进的管理理念和技术，把管理寓于服务之中，把服务贯穿于整个税收征管活动之中，不断提高税务机关和税务干部的服务意识和水平，为构建和谐税收征纳关系扎扎实实的作出自己的贡献。
二、提高纳税服务意识和水平的几点建议
(一)要提供规范的服务。
规范化服务的核心是公开化、程序化、制度化。所谓公开化，就是要求税务机关将税收工作的流程、制度、要求、时限等和纳税人密切相关的事项最大限度地向社会公开，解决纳税人
办什么、在那办的问题，破除税收工作的神秘性，杜绝暗箱操作；所谓程序化，是指对税收管理程序有一个科学的设计，从内部来讲，能降低征税成本；从外部来讲，能降低纳税成本有利于减轻纳税人的负担，解决纳税人怎么办的问题，帮助纳税人依法履行自己应尽的义务；所谓制度化，是指用制度来保证税务机关所提供的服务的种类和质量，不因人、因事、因时、因地而异，保证工作的延续性和严肃性。
(二)要提供优质的服务。
规范化服务仅仅是为纳税人提供服务的开始，在规范的基础上，纳税人往往更看重的是税务机关所提供的服务的质量。换句话说，纳税人衡量税务机关提供的服务是不是优质的服务，往往是看这种服务是否让他觉得很方便或者能否为他自己增加效益等等。这就要求税务机关和税务干部要从整个税收征纳的过程着手，注重细节，朝前考虑，多站在纳税人的角度思考问题，真正为纳税人着想。
(三)要提供高效的服务。
现代社会，时间就是效益，企业更是如此，对他们来说，税务机关的办事效率如何，能否提供高效率的服务也很重要。尤其是在目前各地都在加大招商引资力度的时候，机关效能也成为吸引投资的重要手段。就目前的情况来看，造成税务机关效率不高的主要因素还在于办税人员的服务意识和能力水平（当然有时现有制度和实际情况的脱节也是原因之一）。这就要求我们要不断的对税务干部进行提醒、教育和培训，逐步提高他们的思想意识和能力水平，为提高机关效能不断注入新的动力。
(四)要提供廉洁的服务。
既要干事，又要干净。这既是各项法律法规对广大税务干部的要求，也是广大纳税人对我们税务干部的殷切希望。税务干部身负国家赋予的管理职能，能否行的正、做的公，大家都在看。全社会都对腐败现象深恶痛绝，如何为纳税人提供廉洁的服务也是税务机关要切实解决的重要课题。要从教育、制度、监督三方面入手，建立健全不敢腐、不愿腐、不能腐的惩治和预防腐败体系。
税收服务工作是一种税务机关与纳税人双向的互动，税务机关是纳税服务的主体。作为税务机关必须树立正确的导向，力求做到在“明、真、证、灵、活、实”上下功夫。即：服务的理念要“明”，开展税收服务的目的性要明确，服务的内容要明晰。服务的观念要“真”，要为纳税人提供真诚服务、真心服务，诚心诚意为人民谋利益，保质保量为国家收好税。服务的依据要“证”，税收服务要以征收法规为准绳，以税收政策为依据，做到服务质量标准化、服务管理规范化、服务标准程序化。服务的方式要“灵”，要摒弃为服务而服务的思想，从单一服务向全方位服务转化，从一般服务和特色服务转化，在服务的方法上要体现灵活性。服务的效果要“实”，要为纳税人办实事，树立税收经济观，使纳税服务向纳税核算幅射，使纳税服务向企业财会幅射，使纳税服务向税收筹划幅射。与此同时，构建和谐的税收征纳关系，税务机关必须进一步整合创新服务形式，提升服务水平，营造和谐环境，塑造“公正、廉洁、文明、高效”的社会形象，提供真正的以人为本的服务。只有这样，才能得到广大纳税人的认可，才能“和谐”税收征纳关系，从而为构建和谐税收、构建和谐社会作出应有的贡献。
一是领导垂范作表率。从单位“一把手”做起，要求各级领导干部身体力行、严于律己，带头改进文风会风，带头深入基层调查研究，带头密切联系群众，带头解决实际问题，带头执行廉洁自律各项规定，带头发扬艰苦奋斗的精神，为全体税务人员作出示范和表率。二是清理整顿抓整改。从工作调研、会风文风、检查评比、公务接待、车辆管理等方面，认真开展清理，进一步改进调研，轻车简从，注重针对性；精简会议，力求空话套话，注重实效性；控制检查，规范纳税评估，注重减负性；严格公务接待和车辆使用管理，注重节约性。三是检查督促重落实。针对八项规定的执行情况，在加强学习宣传的同时，不定期开展监督检查，强化责任管理，做到过程有督查、结果有奖惩，坚决防止走形式、搞变通。同时通过电话调查、问卷调查和特邀监察员座谈会等方式，广泛征求社会各界意见，不断加强和改进机关作
风，形成内外监督的合力。四是完善制度促规范。结合国税工作实际，建立和完善相关工作制度，充分体现八项规定的具体要求，严格实行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次告知制等制度，提高办事效率，建立机关作风建设长效机制，提升纳税人满意度。
和顺国税贯彻落实“八项规定”
连日来，和顺县国税局结合工作实际，以实际行动贯彻落实“八项规定”，全面推动机关作风建设。一是把学习十八大精神和 “八项规定”的有关内容作为党组中心组和党支部学习的一项重要内容，使全体干部进一步领会精神实质；二是规范税收执法行为，认真落实组织收入原则，减少执法随意性；三是结合优化纳税服务，提高税法遵从度。切实减轻纳税人办税负担，维护纳税人合法利益；四是结合党风廉政建设，完善惩防体系建设；五是结合会务后勤服务，完善制度建设。该局强调要精简会议，要把会议开成串会、并会，要开短会、讲短话、讲有用的话。（李耀红）
在谈到国税部门如何贯彻落实《中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》时，戴海先局长提出八点要求：
一、加强调查研究
一是要多关注税收执法和内部行政管理方面的问题，特别是纳税人和基层干部群众意见比较大一些问题。二是要经常深入到困难户和矛盾集中、群众意见较多的基层单位，与大家多谈心、多交流、多讨论。三是要改进调查研究方法，防止走过场，搞形式主义。四是要轻车简从、减少陪同、简化接待，不需要在基层住宿的不在基层住宿，需要住宿的一律也不准超标准住宿。五是要增强调查研究的针对性和时效性。调研前要作充分的准备，制定详细的调研提纲，搜集资料；调研中要讲究方法、深入实际、分析原因、寻找对策；调研结束后要汇总材料、深度分析、撰写出有价值的调研报告。
二、简减会议活动
一是要认真清理、精简各项会议活动，能不开的会坚决不开，能合并一起开的会要合并开。二是要少开全系统有关人员参加的现场会，多开研究解决实际问题的小范围会议。三是要少开人员到现场的布置工作会，尽量召开视频会议。四是要开短会、讲短话，力戒讲空话、套话，如无特殊情况市局领导班子成员一律不准参加县（市）、区国税局召开的各种会议。五是要勤俭节约，所有的会议一律不准摆放花草，一律不准摆放香烟、水果，就餐要从简。
三、控制文件简报
一是要控制发文数量，不能以下发文件来代替工作执行，要深入基层了解情况，加强督促检查，认真采取切实可行的措施去解决问题。二是要严格文件和简报编发程序，对于没有实质内容，可发可不发的文件、简报一律不发。
四、规范检查评比
一是要严格控制检查评比的次数，能合并开展的要尽量合并，除上级要求和布置的检查评比工作外，一律不增设检查评比活动。二是要进一步规范纳税评估和税务稽查，严格执行交通、食宿标准和各项纪律要求。
五、加强车辆管理
一是要进一步明确公车使用范围，严禁公车私用、公车私驾行为。二是要实行公车使用审批填单制和领导干部用车驾驶员轮班制，领导干部使用车辆均可因公务需要为其他同志服务。三是要加强对驾驶员的管理，进一步改进驾驶服务态度。四是在下班后和节假日期间，所有公用车辆如无公用，一律停放办公区域。五是尽量减少用车次数，对于来人接待、外出开会、培训等能集体乘车的一律集体乘车。
六、规范公务接待
一是要规范公务接待办法，实行对口接待。二是要完善接待审批手续，按标准安排食宿，不安排高级宾馆住宿，不安排高级饭店就餐，不上高档菜肴。三是要严格控制接待规模，减少陪同接待人数，对于能合并的公务接待一律合并接待。四是要减少接待开支，进一步压缩三公经费。
七、严格厉行节约
一是禁止使用办公电话拨打私人电话、谈私事，更不允许利用下班时间到办公场所拨打私人电话。二是减少局领导办公室租赁花卉数量，鼓励干部职工自己养植花卉，共同美化办公环境，缩减租赁花卉开支。三是开会、接待、检查不张贴、悬挂标语、横幅，尽量使用电子屏幕。四是文件草稿、会议材料和各种汇报材料能用电子材料和用信息系统传送的一律禁止打印、复印。对于确需打印、复印的一律要双面打印、复印。五是禁止工作人员利用办公用打印、复印设备打印、复印私人及工作以外的各种材料和把办公用物品拿回家私用的行为。
八、严肃工作纪律
一是要加强日常监督检查。每月要至少进行一次劳动纪律抽查，及时将抽查结果张榜公布并纳入考核。二是要加强行风效能建设。不准上班时间做与工作无关的事情，不准在办公室炒股票、打游戏、看电影，不准串门闲聊，不准办事拖拉推诿。三是要要强化思想政治工作，端正工作态度，提高服务意识，诚心服务基层、服务纳税人，尽力、高效、优质做好各项工作。
市国税局切实贯彻落实八项规定
http:///szjggw/2013-04-22
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中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，以及习近平总书记关于厉行勤俭节约、反对铺张浪费的重要批示下发后，市国税局采取多项措施，认真加以贯彻落实，取得了良好的成效。一是拓宽学习方式，营造氛围。通过召开党组中心组理论学习扩大会、领导干部读书班、专题培训讲座等形式进行专题传达贯彻的同时，充分利用网络、简报、展板等载体，深入宣扬系统上下落实八项规定所呈现出来的新作风新会风新文风以及厉行节约的新风尚，营造了良好的氛围。二是健全工作制度，规范行为。在认真学习深刻领会中央八项规定精神的基础上，结合国税工作实际，及时制定出台《关于改进工作作风，密切联系群众的实施办法》，对中央的加强作风建设的规定进行细化量化，从规范公务行为、改善服务态度、坚持厉行节约等方面出台32条“紧箍咒”，提出了具体的落实措施和要求，确保改进工作作风、密切联系群众的各项规定贯彻执行有章可循。三是领导率先垂范，引领新风。在贯彻落实八项规定中，各级领导干部做到身先士卒，带头改进工作作风，带头深入基层、企业开展调查研究，切实发挥领导干部的引领作用。该局近期确定一批重点调研课题，并集中一星期时间组织开展“助力产业集聚，国税服务同行”主题实践活动，9名局领导分别带领处室同志组成服务小组，走访50户在杭的重点企业和纳税大户，了解企业生产经营情况，征求在落实税收政策中的意见建议，为企业提供咨询服务，帮助企业排忧解难。四是强化监督检查，确保成效。坚持把贯彻落实八项规定纳入国税日常工作的重要内容，摆到重要位置，通过专项督查、重点抽查、实地暗访等形式，开展纪律大查纠行动，确保问题在一线发现，在一线解决，对《实施办法》落实情况定期开展监督检查，对存在的问题及时进行通报，及时作出处理。
费县国税局四措并举贯彻落实中央八项规定 发布时间：2013年02月04
日 来源：临沂市费县国税局 字号：【 大 中 小 】省市局下发贯彻中央八项规定通知要求以后，费县国税局立即行动起来，认真学习，广泛宣传，深入实践，狠抓规范落实。一是加强学习，统一思想认识。制定下发了《关于落实中央八项规定的通知》，先后召开县局党组及中层干部会议，认真学习中央八项规定及省市局相关文件精神，组织干部职工集体学习、分组讨论，要求深刻领会，及时传达，广泛宣传。二是强化领导，梳理查找问题。成立八项规定督导落实领导小组，领导干部带头梳理查找单位及个人在落实八项规定方面存在的问题，深入剖析原因，制定切实可行的措施，认真加以整改。三是结合实际，全面转变作风。以落实中央八项规定为契机，进一步规范管理制度，降低行政成本，提高工作效率，转变工作作风。重申禁酒令，严格落实各项节约措施，突出办公用品超市的后勤保障作用，坚决杜绝各种公款浪费现象，健全《经费管理制度》、《接待工作制度》、《车辆管理制度》、《请销假
办法》以及《督查督办制度》等制度办法，创造风清气正、安定有序的工作环境。四是强化监督，确保落实到位。加强对局机关、基层分局的管理和监督，对各基层分局的具体执行情况，由局领导带队进行明察暗访，把明察暗访结果及各科室、单位日常执行节约措施的情况作为对各单位考核的重要指标，以转变作风的新姿态、新面貌、新成效，努力推动国税工作上台阶。
上饶市国税系统深入贯彻落实中央“八项规定”
大江网·上饶频道2013-02-25 10:45
大江网上饶讯 通讯员詹飚报道：日前，上饶市国税系统深入贯彻落实中央“八项规定”。
一、传达精神抓落实，思想认识到位。思想是行动的先导。全市国税系统通过召开领导班子会议、中层干部会议和全局干部职工大会，学习传达中央“八条规定”和省局“三十二条规定”，将广大干部职工的思想和行动统一到上级决策部署上来。
二、自查自纠抓落实，问题整改到位。对照中央“八条规定”和省局具体规定，深入开展自查自纠活动，剖析不足，及时整改。
三、严明纪律抓落实，规定执行到位。把制度建设作为贯彻落实中央精神和省局规定的重要抓手，着力在精文简会、公车管理、公务接待等方面建章立制，强化廉政纪律，规范公务行为，大力营造厉行勤俭节约、反对铺张浪费的良好氛围。
四、领导带头抓落实，引导示范到位。要求各级领导干部带头改进工作作风，执行各项规定，带头密切群众，解决实际问题，带头廉洁自律，发扬艰苦奋斗精神，切实发挥领导干部的表率作用和示范效应。
五、督促检查抓落实，机制建设到位。通过内部检查和外部监督等方式，对落实各项规定情况进行督促检查，严格行政问责。
国税局落实八项规定 大兴六种风气
12月4日，习近平总书记召开中央政治局会议，审议通过关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，万荣县国税局积极贯彻落实八项规定，从六个方面、大兴六种风气，转变税务干部作风，树立国税部门新形象。
一是在国税系统大兴理论联系实际之风，塑造勤奋学习的新形象；二是大兴调查研究之风，塑造求真务实的新形象；三是大兴爱岗敬业之风，塑造积极进取的新形象；四是大兴快捷、服务之风，塑造服务纳税人的新形象；五是大兴创新，开拓管理之风，塑造干事、奋进新形象；六是大兴反腐倡廉之风，塑造勤政为民、廉洁自律的新形象。
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