篇一：送礼小常识
送礼小常识
懂点“送礼心理学”
1.通过礼物可以看出送礼者的性情爱好。（按自己的喜欢送礼的意义，只有赠送对方所需要的物品，并且能真正表达自己的诚意，才是真正的“送礼”。）
2.礼品价值的高低，取决于双方的地位和关系的好坏。
3.送礼给对方的家人比他本人更加强对方对你的好感。
4.急人所急，雪中送炭。
5.礼物要送在前头。
6.礼物要保持神秘感。
7.谨防礼物的陷阱。
送礼的特点
1.以交际为目的的送礼。（送礼的目的与交际的目的直接一致。礼品的内容
与送礼者所代表的形象一致)
2.以酬谢为目的的送礼。 （礼品的贵贱厚薄，首先取决于他人帮助的性质。）
3.以巩固和维系关系为目的的送礼。（“人情礼”）
4.以贿赂为目的的送礼。(表面上不求回报，实际上索取的回报更深的隐藏
在其后的交往中）
提前筹划巧妙送礼
1.送礼清单（在一本你永久保存的本子上列好你的年度送礼计划）
2.准备礼物（在送礼到来之前的两个礼拜，就要自己开始准备礼物。准
备礼物要了解对方的爱好及其他特点，以便投其所好，选购适合他们的礼
物。并且要避免重复的礼物)
3.创建自己的礼品库。 （库存一些精美的物品。如；精美的巧克力糖，
相框，皮夹，精美的酒。）
送礼前的九大要点
1.是否代表了你的心意。
2.是不是对方想要的礼物。
3.是否期待对方回赠礼物。（ 送礼千万不要指望回报)
4.送礼的时机是否恰当。
5. 选择的礼物是否高品质。（应具有一定的欣赏性）
6.是否在自己的预算之内。 （不应该向对方透露礼物的价格）
7.礼物的数量是否合适。
8.是否与礼物有缘分。（很难找到合适的礼物时，不要随便用其他物品来代
替。珍视与礼物之间的缘分。）可以敏感地抓住对方所需，送给他们一份
无形的、永远保存在回忆里的礼物。
9.是否能感受到赠送礼物的快乐。(等到内心产生赠送、给予的快乐与幸福
时，再准备送礼。）
送礼也有“节”
1.亲自赠送礼物。
2.礼物包装美观。
3.附上自己的名片。（写上祝福语）。
4.慎思写在留言卡上的文字。
把握送礼的尺度
1.时机恰当原则。
2.间隔适宜原则。（送礼是一场感情投资，不是一次性完成的，往往是一系
列的。）
善解人意选好礼
1.送情意。（注重情意，是赠送礼品因遵守的首要原则）淡化礼品的功利性。
2.因人施礼。
3.投其所好。（给对方送去他最喜欢、最需要的礼物。）
送多少才是好礼
试图靠送礼来打通关系，巴结权贵，博取功名这样的礼品即使在贵重，它
所蕴含的轻易都是假的。这样的礼物送得再丰厚，也只是庸俗的交换）
一般而言，送的礼物要以少（不求数量多，要求少而精）、小（体积不宜
太大，小巧玲珑，易送易存是最高境界）、轻为宜。总的原则是充分重视
礼品的精神价值和纪念价值。
1.送礼不怕少。（只要精致美观富有创意）
2.礼物要小。（赠送豪华礼物时，也要有一定的规则，除非你觉得很有必要，
否则勿送此类物品。此类物品要在适当的时间和地点赠送。
3.礼品要有价值。（送多少应以送礼人的经济实力相一致，如果经济条件差
的人送给对方比较贵重的礼品，会让对方受之不安。而经济条件较好的人
送较为廉价的礼品，会让收礼者觉得送礼人小气或是看不起他。）
篇二：汽车4s店给客户各类短信大全
汽车4s店给客户各类短信大全
汽车4s店主要还是通过手机短信传达信息，包括售后致谢、车辆保养提醒、优惠促销提醒、新车上市宣传??，通过手机短信的提醒、告知，达到长期和客户保持良好的关系的效果。
一、售后提醒短信
1、 购后致谢
必须在车主购车后立即发送的感谢信息。主要是感谢车主的信任支持，以及告知售后服务客户号码。短信内容格式如下：“尊敬的车主：非常感谢您在本店购车，我们非常荣幸有机会为您服务，XX专营店的服务热线为XXXXXXXX，欢迎您在需要的时间拨打。”
2、车辆保养提醒
这是一项温馨提示功能，无论是对新车车主还是老车主，都非常有必要进行温馨的提醒。例如：尊敬的车主：您的爱车下一次保养为X X公里，为确保您的出行顺畅，减少维修，请您届时到本店进行保养。XX专营店。
3、车险续保提醒
主要是提醒车主进行相关车辆的保险续费。出发点是站在客户的角度为客户服务，而不是极力推销车险。短信的内容可以这样写：“尊敬的车主：您爱车的保险将于X月X日到期，请您届时带齐驾驶证、保险卡等资料到XX专营店做好续保手续。”
4、维修质量跟踪问候
主要是对在店维修的客户进行跟踪问候，以达到改善维修质量的效果。短信的内容可如下：“尊敬的车主：您的爱车于X月X日在本店进行维修，请您将维修质量以很好、良好、一般、较差、很差五个等级，以短信方式回复给我们，以利我们为您提供更优质的服务。XX专营店。”
5、首次购车的保养提醒
您好!非常感谢您在XXX 选购XX 汽车，专营店特此提醒您在购车3 个月内5000 公里时来本店做免费二次保养，祝您行车平安!电话XXX
二、节假日、生日祝福短信
主要是车主的生日，必须是车主身份证或者其本人等级的生日为准。生日的祝福一般都是简单的生日快乐，生活幸福之类的祝福语。例：在这属于您的特别的一天，愿电波带着我们的祝福，将健康、好运送给您，祝您生日快乐!XXX 汽车营销店。
节假日的祝福短信：可以是五一或者十一。不仅仅是节假日的问候，还可以提示更多的温馨问候。例如，祝您“五·一”节快乐，为保证您“五·一”期间的出行安全，请您于节前到本店进行一次例行检测。XX专营店。
客户结婚纪念日祝福：尊敬的张先生，您好，在您的结婚19 周年纪念日到来之际，XXX 公司谨祝您和您的妻子生活永远幸福快乐。客服电话：010-xxxxxxxx
三、免费、优惠促销提示短信
1、维修促销活动
给非新车主发一些维修促销活动信息。短信内容以简洁为主。编写如下： “尊敬的车主：XX专营店将于X月X日举办车辆免费检测活动，同时维修配件及工时费9折，欢迎您驾车光临。”
2、免费保养并赠品
您好：XXXX 汽车4 月15 日至4 月29 日举办免费检查空调、油液、电气等21 项检测活动。欢迎参加! 来店有礼品赠送。致电：XXXXX
3、假日免费检测
国庆黄金周将至，为呵护您的爱车安全出游，XXXX 汽车9月15 日至9月29 日特举办爱车免费检测活动。更详细的咨询：致电XXXXX
四、活动短信
主要是车主互动活动，或者是集体出游活动，春游、秋游、植树等活动。
1、春游活动
春天的四月，正是海鲜肥腴味美之时，4 月23、24 日，XX 汽车俱乐部诚邀您和家人共赴北戴河海鲜自驾之旅。名额有限咨询报名：XXX
2、车主互动
运用短信回复功能，与车主形成互动沟通。“尊敬的车主：为答谢您长期以来的关心和支持，XX专营店将于X月X日时在本店举行嘉年华活动，特邀您光临，如参加请回复Y，谢谢!”
3、活动通知
尊敬的会员您好，XXX 汽车4 月20--4 月26 日开展“汽车俱乐部会员服务周”活动，活动将为您的车辆进行12 项免费检测，并提供违章查询、保险业务及验车咨询，您需携带行驶证、会员卡和会员手册网站：xxxx
4、客户与员工一家人活动
XX 汽车为了搭建俱乐部会员与XX 员工零距离接触的平台，特举办首届“XX 一家人”卡拉OK 大赛，欢迎报名参加。咨询报名电话：XXX
五、广告宣传短信
广告性质的短信不可多发，坚持一个道理：适可而止。而且最好是新车上市的时候发发。
1、新车上市宣传
给车主发送新车上市宣传，促其介绍朋友购买。“尊敬的车主：xx品牌原装进口xx雅轿车已隆重上市，XX专营店恭候您前来感受风雅的高贵气质。销售咨询热线：XXXXXXXX”
2、新服务通知
XXXX 可为您提供优质、便捷的一站式保险定损理赔服务，敬请咨询XXX 直拨XXX。
3、展会通知
第二十一届国际车展于5 月4-7 日在XXXXX 中心举行，XXX 将有多种电摩、百公里长跑王等新款展出。展位G138-238XXX 信息中心。
六、其他类短信内容
1、地址变更促销
XXX 服务站于4 月10 日已迁至十八里店南桥。凡于5 月10 日之前到新址做维修保养的车辆工时费5 折优惠，联系电话：010-xxxxxxxx
2、会员卡到期提醒
XX 车会提醒您：您的会员卡现已到期，请您有时间过来续会。现在续会车会将赠送精美礼品并近几个月推出更多的优惠及活动。祝您工作顺利
3、满意通度调查
XXX 汽车XX 店售后回访：上周您在我店保养维修的车辆现在的车辆使用情况怎么样对我店服务维修质量不满意联系售后回访电话：XXX
4、车辆召回活动
谢谢您的支持，您的XX 车在召回范围，我们已经发出通知信件。XXX 店服务电话:XXX
5、违章提醒
尊敬的会员：您好，您的车辆有违章，提醒您及时处理---XXX 汽车俱乐部10 月5 日---咨询电话：XX.
总之：汽车4s店售后必须好好利用短信功能和客户进行售后沟通联系，这既加强了和客户的互动，也是对品牌最好的宣传。
篇三：员工福利和生日福利
员工福利制度
为适应公司不断经营发展的需要,进一步完善和规范公司的各项管理制度，使其更能在实际工作中发挥作用,实现合理化、合法化、人性化管理,特修订本制度。
1.员工膳食：
公司视各岗位工作需要，每天为员工免费提供3个工作餐。 2.员工宿舍
公司为家住外地或倒班的员工免费提供宿舍。 3.员工更衣柜
公司为员工提供更衣柜，用于上班时存放私人衣物及下班时存放制服。 4.员工工装 根据岗位不同，公司为员工配备不同的员工工装。 5.五险补给
签定劳动合同的员工享有社会保险待遇。
6.医疗福利
公司为员工配置涵盖治疗日常疾病的药物及应急包扎相关物品的医药箱。 公司为所有在职员工购买意外伤害保险一份/人/年。 7.员工生日：
试用期满的员工，在生日当月获生日礼物一份，可参加人事部安排的每月一次的员工集体生日会。 8.高温/低温补贴：
保安、厨师员工享受公司提供的高温补贴（每年6月-8月）100元/人/月。 保安员工享受公司提供的低温补贴（每年11月-次年3月）100元/人/月。 9.女工保护津贴
公司在“三八”妇女节为每一位正常在岗女员工提供一份精美的节日礼品。
10.亲子假
家有12周岁及以下儿童的在职员工家长，在“六一”儿童节当天带薪休假一天（如父母均在公司供职，则妈妈享有假期）；该童生日当月享有公司赠送的生日礼物一份。
11.节日礼品/红包
公司对连续在岗三月以上，中秋节、春节假日期间留岗的在职员工分别发放节日贺金或礼品一份/人（短期和试用期人员按50%发放）。 12.情绪管理
在公司工作满一年以上的在职员工，凭有效结婚证明（限初婚者）可获公司送出的婚嫁礼金100-200元。
细节按《员工情绪管理办法》执行。 13.季度出游及康体活动
公司组织所有在职员工开展每季度一次的大型出游活动。
公司购买部分康乐用品（如羽毛球、跳绳、篮球、跳棋等）并适当组织文娱活动，丰富员工文化生活。
14.员工培训
公司为合格及有潜力的在职员工提供培训，创造职业发展机会。
生日福利方案
为了增强本食府团队精神，加强员工归属感，进一步推动企业文化建设，
形成良好的企业向心力和凝聚力，让每位员工切实感受到近水山庄大家庭的温暖，特制定以下员工生日福利方案（自2011年8月1日起实施）。
一、适用人员： 近水山庄所有员工 二、福利项目：
1、生日惊喜：30元/人标准（生日礼物或者生日红包）
2、加餐券（1人/张）：凭券可在传菜部免费领取 “长寿面一碗”。原则上加餐券本人当日使用有效，如员工生日恰逢休息等其它原因，可延后或提前使用。
3、生日祝福
人事部在每月25号前筛选下月度生日人员名单，并附上生日的祝福语，以通告的形式粘贴于宣传栏。
三、具体要求：
1、人事部在每月25号前筛选下月度生日人员名单及具体生日日期(以身份证或是各个部门统计的实际时间为准)，以通知形式交总经理审批，并且负责加餐券的制作（盖章后生效）。
2、审批后的人员名单复印，人事部、采购部（如果生日惊喜是生日礼物）及各部门负责人各留一份。
3、各部门负责人提前一天到人事部领取生日惊喜、加餐券。
4、员工生日当天早上，由总经理（或部门总监）会同部门人负责人亲自把生日惊喜、加餐券送给员工并给予祝贺。
四、费用预算
平均每月员工生日费用成本价为510—610元。员工生日每人每次36—38元（成本价），具体如下：
1、生日惊喜：30元
2、加餐券：28元（成本价6-8元）
3、本食府员工170----200人，平均每月14--16人生日。
成文：谭成凰 审批：
时间：2011年7月25日
《保险生日祝福语》出自：品牌对比网
链接地址：http://www.yuan0.cn/a/1812.html
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