篇一：2015—2016年旺季营销工作思路总结
2015—2016年旺季营销工作思路总结
根据寿县分公司的2015年四季度“关于开展稳存量、拓增长旺季赛中赛活动方案”，紧紧围绕管局长以“客户为中心”的发展理念，我所在旺季业务发展的重点：
一、存量客户盘活、提升 网点的效能提升，我们需从客户经营与客户获取两大维度着手。目前，我所认为有效出产能的不外乎两类：一是存量客户的提升，二是对特色客户群的获悉。 1、存量客户的细分
我们根据在我所资产的多少将客户，分为：潜力客户、有效客户、中端客户、高端客户。
2、四类客户的经营重点与提升策略
（1）潜力客户： 1w以下是潜力客户，潜力客户提升策略是激活，培养客户使用本行服务和交易的习惯；同时，培养客户对我行的依赖度，让客户的资产逐渐向我行转移，达到1w元以上，变成我行的有效客户。更多地培养客户的交易结算依赖，主要通过网上银行的服务手段，比如网银手机银行，电子银行等便捷的服务手段，提升交易的便利性，让客户愿意将他的资产转由本行处理，这将极大地吸引了客户的资产集中。
（2）有效客户：1w-5w为有效客户，在我行沉淀的资产不多，但延续了对本行交易结算使用的习惯，它的问题是资产集中度偏低，资产没向我行集中。对于这样的客户，我们主要通过5w达标有礼，达到5w以上。总体而言，更多的来自于网点现场的服务，包括是网银和现场的服务体验。
（3）中端客户：5w-20w为中端客户，这类客户对我行的中收和储蓄，特别是储蓄贡献度是特别高的，对于中端客户的策略：一是服务的适度优先，这是服务策略方面；二是常态化的一些回馈机制；三是交叉营销。提高客户的粘度与忠诚度，打下防流失的基础。
（4）高端客户：它的经营策略一是联络频度防流失，加强粘度；二是交叉营销，提升客户忠诚度；客户增值服务体验，能让客户体验到我所的回馈，让其明显就能享受到高端的服务了。第三个经营重点是社交圈，社交圈获取，客户的社交圈营销。通过进入高端客户的社交圈，进而去营销其亲朋好友。这样，一方面客户提升，把我所变成客户的主办行；二是客户的防流。
二、客户的策反 1、异地客户策反
综柜、柜员在为客户办理业务时发现客户使用异地银行卡，需向客户开展营销，宣传“本地邮储存取款没有手续费，另有精美礼品相送”等，营销成功后要积极为客户办卡，并快速赠送宣传品。
而综柜在ATM/自助设备办理相关业务的人员，如发现客户使用异地银行卡，则积极宣传“只要把外地银行卡的资金取出来，转存到本地邮政储蓄上，一方面在家里存取款没有手续费，另一方面邮局还有精美礼品相送”，营销成功后要积极为客户办卡，并快速赠送宣传品。
2.他行客户策反
综柜、柜员在为客户提供服务时，要特别向客户询问“信用社的存款到期了吗，在哪存都是存，存在邮政储蓄，还能参与幸运大抽奖活动”等。客户表示有存款将要到期时，做好客户信息登记，记录客户的姓名、联系方式、存款金额及到期时间，在存款到期日提醒客户其存款即将到期，凭他行交易凭条，转存到邮政储蓄有精美礼品相送。
三、抓好秋收会战
1、活动准备
建立资料：深入镇政府、村部和粮食收购点，了解收集各村种粮大户和农机手情况，建立第一手资料；
电访：通过电话约访，确定走访的具体时间；
走访。根据掌握的资料信息，入村入队走访，不留死角，摸清种粮大户和农机手的真实情况，并宣传邮政储蓄对于大客户的VIP服务。
2、实施：
定期电访，确定种粮大户的收割情况和收成；
及时了解其夏粮销售情况；
对于其卖粮款，开启绿色通道，可以上门缴款，或开启VIP窗口，赠送相应礼品。
3、后期维护：
（1）定期电访，听取其意见和建议，建立业务联系；
（2）节日，发送短信祝福，以增进感情；
（3）其到网点办理业务，要热情周到，并赠送小礼品，以维护关系。
寿县安丰商品街邮政储蓄所
2015.10.24
篇二：关于组织开展全市邮政代理金融2014-2015跨年度旺季发展专项营销活动的通知
宝鸡市分公司文件
宝邮局〔2014 〕476号
关于组织开展全市邮政代理金融2014-2015
跨年度旺季发展专项营销活动的通知
各县（区）邮政局 ：
为抢抓跨年度旺季期间发展机遇，推进全市邮政代理金融主要业务规模发展，市公司决定组织开展全市邮政代理金融2014-2015跨年度旺季发展专项营销活动。现将具体事项通知如下：
一、活动时间
2014年10月1日-2015年3月31日。
二、活动目标
全市新增代理金融总资产确保计划20.3亿元，奋斗目标21.8亿元；储蓄余额净增确保计划14.5亿元，奋斗目标16亿元；代理保险2.8亿元，理财有效销量3亿元，新增短信
14万户。
金融总资产新增为储蓄余额净增、代理保险销量和理财有效销量三项之和。
三、组织领导
1.市公司成立活动领导小组：
组长：郭继东
副组长： 陈小兵 唐建昌 付宇卓
成员：苏鑫占 王明瑞 塔丽英 张锋 王书勤 郭玮 邓彦元赵鸿斌毛瑞安巩丽平 田乐乐
领导小组办公室设在市公司金融代理业务局和保险局，负责营销活动日常事宜。
2.实行分片包抓：
市公司领导小组下设四个督导组，分片包抓：
第一督导组分片包抓陈仓、凤翔、渭滨。
组长：郭继东
成员：办公室、计划财务部负责人及管理人员。
第二督导组分片包抓岐山、扶风、高新。
组长：陈小兵
成员：市场经营部、代金局负责人及管理人员。
第三督导组分片包抓眉县、凤县、太白、金台。
组长：唐建昌
成员：工会、监督检查与安全保障部负责人及管理人员。 第四督导组分片包抓陇县、千阳和麟游。
组长：付宇卓
成员：人力资源部、保险局负责人及管理人员。
四、活动激励
（一）单项目标完成奖
1.储蓄发展奖
对完成储蓄余额确保计划的单位，分别奖励东五县及渭滨区局、金台区局各4万元，西五县和高新区局各2.5万元。完成储蓄余额奋斗目标的，分别加奖A组2万元，B组1.2万元。对4月底余额较3月底下降的单位，按照4月底余额考核。
2.保险发展奖
对完成代理保险计划的单位，分别奖励东五县及渭滨区局、金台区局各2万元，西五县和高新区局各1.2万元。
3.短信开发奖
对完成短信加办计划的单位，分别奖励东五县及渭滨区局、金台区局各1万元，西五县和高新区局各0.6万元。
（二）对抗赛奖励
2014年10月-2015年3月开展对抗赛，以当月总资产新增完成跨年度总资产新增计划比例为对抗指标，当月完成比例高者获胜，奖励获胜方A组0.5万元，B组0.3万元（获胜方当月完成跨年度计划比例须高于16.67%序时进度），对抗组中有三个单位的，奖励达到标准的前两名单位。
对抗赛分组：
A组：岐山—扶风陈仓—凤翔—眉县
金台—渭滨
B组：陇县—千阳凤县—高新 麟游—太白对抗赛奖励按月兑现。
（三）包抓完成奖
对全面完成跨年度储蓄余额、代理保费和人民币理财计划的单位，奖励市公司对应包抓组0.3万元/每单位。
整个活动结束，对完成跨年度金融总资产确保计划的单位，按超计划部分的万分之一加奖，对未完成金融总资产确保计划的单位，减少以上所获奖励的20%（不包括对抗赛奖励）。
以上县区局奖励，其中70%用于奖励领导班子，20%奖励业务部门，10%奖励相关部门。若发生严重违规行为、资金案件或其他重大媒体曝光事件，取消获奖资格。
五、相关要求
（一）紧抓机遇，精心组织。岁末年初是一年中各银行金融机构争夺市场、抢抓客户的关键时期，各单位要转变观念，发展转型两手抓，以代理金融新增总资产为目标，以储蓄业务为发展核心，组织开展营销活动，再快发展步伐，为2015年增收奠定坚实基础。
（二）深化转型，提升能力。抓转型就是抓发展，抓发展必须推转型。在跨年度活动期间，各单位要以深化代理金融转型发展为主旨，通过有效的绩效考核调动各级转型示范网点发展积极性，强化个人客户营销系统应用，不断提升代理金融专业服务能力和经营实力。
（三）创新营销，转变方式。各单位要紧抓当地经济特
点，积极发挥自身优势，通过认真组织开展旺季区域经济项目营销揽收、旺季客户大走访、旺季大宣传等活动（具体方案见附件），在确保代理金融总资产稳步增长的同时，更要关注市场占有率、活期比例、中高端客户占比、电子银行替代率等关键指标的提升，提升市场竞争力。
（四）加强督导，确保效果。各单位要针对地域市场和实际，认真落实全市跨年度各项安排部署及方案推进，有效集中人力、物力、财力，落实各层级责任，加强活动过程管理与督进，及时总结先进经验及优秀案例，采用通报会、交流会、现场会等多种形式督导，确保竞赛活动取得实效。
附件：1.全市邮政代理金融2014-2015跨年度专项营销活动计划表
2.跨年度客户大走访活动方案
3.大走访活动相关附件
4.2014-2015跨赛旺季攻势营销大宣传活动方案
5.大宣传活动相关附件
二〇一四年十月十四日
篇三：旺季业务发展动员倡议书
坚定信心 全力以赴 快速推进 坚决夺取2014年“开门红”战役的全面胜利
同志们：
在全局上下为2013年各项工作目标进行圆满收官的最后时刻，充满希望与活力的2014年--马年，一个马到成功之年马上就要来临。俗话说：一天之际在于晨，一年之计在于春。元旦、春节两个业务发展旺季紧紧相连，是资金流、实物流、信息流最集中、最活跃、最繁忙的季节，是各项业务抢占市场的黄金季节，也是我们XX企业抓生产、提效益的关键时刻，更是我们XX(市、县、区)XX企业开好局，起好步，实现马到成功的关键时刻，今天我们在职代会上对迎新春旺季业务发展进行总动员，就是要鼓舞和激励大家振奋精神，鼓足士气，凝聚力量，奋力拼搏，迎难而上，发挥不怕苦、不怕累、连续作战、善谋实干的优良传统，狠抓好旺季业务大发展，为2014年全年的工作打开新局面，奠定基础，在此，我代表市局党、政、工号召全体怀邮人：
一、坚定信心，敢于超越，坚决有力打好旺季营销大会战。旺季营销关系到明年全市XX企业发展的开局，十分重要。因此，全体干部职工要有勇气和信心，打破常规，敢于超越，利用好自己的社会网络和人脉关系，聚集各方力量，抓住业务发展的高峰季节，瞄准高效、长效业务，上下一条心，积极发展邮储、酒水、代理保险等适合个人营销的业务，特别是邮储业务，众所周知，“金融快，则XX企业快；
金融强，则XX企业强；金融好，则XX企业富”，所以邮储业务发展的好坏，事关大局，事关XX(市、县、区)XX企业的明年以及更长远发展，事关全体XX企业职工的切身利益和荣辱得失。在这旺季发展的关键时刻，必须做好“快”的文章，提速发展。要以项目为抓手， 创新个人业务营销方式，强化精准化营销；务实做好客户资源日常维系工作，着力把握好春节前、正月十五前和一季度结束前这三个时间节点，要想尽一切办法，采取一切措施，创造一切条件，将完成储蓄余额净增计划的时间点尽早前移，确保2014年新增存款增幅超全省平均水平。
二、锻炼队伍，发挥正能量，打出XX(市、县、区)XX企业的精气神。要通过旺季大会战促进领导干部作风转变。旺季期间，机关部室、专业分局负责人和管理人员要重心下移，主动深入基层、网点现场工作，与基层一线一道想办法、出思路、办实事、见实效，形成全局一盘棋、人人做贡献的发展格局。机关干部要有“勇于变革、勇于创新”的闯劲，有“永不僵化、永不停滞”的冲劲，更要有“不为任何风险所惧，不被任何干扰所惑”的韧劲，通过旺季生产大会战的锤炼，打造过硬的工作作风、实干实效的工作态度和良好的精神状态。
三、比学赶超，创先争优，推动XX(市、县、区)XX企业可持续发展。要聚全局之力，集全局之智充分调动和保护职工群众的积极性和创造性，在旺季大会战中掀起比学赶超的劳动竞赛热潮，以此次动员会为契机，制定和规划个人的发展目标，提高自身的各项素质和
业务发展能力，党员和干部站出来，团员青年站出来、业务骨干站出来，加强宣传引导力度，推广先进经验，选树标杆，凝士气、鼓斗志，力争在竞赛中取得优异的成绩，在广大职工中形成比学赶超的良好竞赛氛围，为推动XX(市、县、区)XX企业可持续发展作出更大贡献。
同志们，回首过去，XX(市、县、区)XX企业创造的业绩令人鼓舞；放眼未来，XX(市、县、区)XX企业的发展前景更加绚丽。全力迎接旺季市场，誓夺首季首战开门红的战斗即将打响，让我们在局党委的领导下，，以时不我待的意识，立说立行的态度，义无反顾的决心，坚韧不拔的毅力，敢打必胜的斗志，只争朝夕的精神，将一切力量投入到旺季业务发展中去，为2014年全年目标任务的完成开好头，起好步，做企业改革的排头兵、企业发展的顶梁柱、攻坚克难的生力军，为XX(市、县、区)XX企业的发展再立新功，创造更加灿烂辉煌的明天。
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