基层审计人才心理压力对审计的影响 本文关键词：审计，心理压力，基层，影响，人才
基层审计人才心理压力对审计的影响 本文简介：审计人才的心理因素会对审计流程带来改变，甚至会影响审计判断和审计绩效。据调查和走访统计，如果审计人才具有积极的心理资本和较低的心理压力，就会对审计绩效产生积极的正面影响。因此，在基层审计工作中，审计人才除了要完成高标准的审计任务，还要承受巨大的心理压力。一、基层审计人才心理压力对审计绩效的影响———
基层审计人才心理压力对审计的影响 本文内容：
审计人才的心理因素会对审计流程带来改变，甚至会影响审计判断和审计绩效。据调查和走访统计，如果审计人才具有积极的心理资本和较低的心理压力，就会对审计绩效产生积极的正面影响。因此，在基层审计工作中，审计人才除了要完成高标准的审计任务，还要承受巨大的心理压力。
一、基层审计人才心理压力对审计绩效的影响———基于心理脱离的视角
近年来，在积极心理学的影响下，开始有学者针对心理压力的积极作用展开研究，认为适当的压力可以在很大程度上调动审计人才的积极性，充分发挥其潜力，激发其潜能。适当的心理压力还可以在一定程度上提高工作满意度和职业幸福感。虽然适当的心理压力能够促进基层审计人才更加积极、主动的工作，但过度的心理压力会让其对信息的承载、吸收与判断能力下滑，继而做出不当的审计决策，让审计结果与客观事实相偏离。也就是说，负面心理能够降低审计绩效。基层审计人才除了要审查各类资料、与审计对象接触外，还要得到审计对象的支持与配合，以采取适当的审计策略。在此过程中，审计人才的“心理脱离”水平就成为衡量其心理压力的一个关键指标。由于身处基层审计环节，即便在下班之后也难以在工作状态中脱离出来，那种理想中的“断开”模式并不存在，无法减缓工作和非工作角色之间的冲突，由此引发的压力体验也十分强烈。这种状态的长期存在势必会对基层审计人才造成明显的心理压力，致使绩效下降。基层审计人才心理脱离的水平较差，非工作状态无法帮助其在处理应激情境后补充能量，对其身体健康、工作表现以及幸福感都会产生不利影响，甚至会在审计实践中出现损害工作的表现。
二、基层审计人才典型心理问题与成因
（一）基层审计人才典型心理问题
1.心理倦怠。部分基层审计人才对本职工作的满意度较低，对付出和所得之间存在明显的失衡感，导致对工作缺乏兴趣与新鲜感，工作中和工作外的幸福指数都相对较低。长此以往，他们就对基层审计工作失去了激情和职业成就感，在审计工作中只是被动应付，不愿也不会发表有建设性的意见与建议。2.心理焦虑。部分基层审计人才需要面对诸多问题，这些问题源自工作、家庭、学习和对未来的期望，而一旦这些问题得不到解决，其心理压力就会持续增大，危机感与紧迫感变得无处不在，由此而产生高度的忧虑和焦急。而这会让其情绪处在不稳定的状态之中，在外界刺激下甚至会产生动机冲突。更为重要的是，如果他们长期处在焦躁郁闷状态当中，势必会让审计能力无法与时代发展要求相符，久而久之也就对自己能力与水平丧失了自信。3.心态失衡。在当今社会中，多元化的价值取向和全方位的信息冲击让基层审计人才时常面临着巨大的心理冲击，他们一方面要处理本职岗位上的审计工作，另一方面要应对来自外界的各种打击和诱惑。在此情况下，部分基层审计人才就有可能选择通过铤而走险进行权钱交易，甚至以官本位心理与急功近利的虚荣心去追名逐利，或者通过压制他人发展以实现个人内心的“慰藉”。而所有这些，都是心态失衡的表现，对基层审计绩效的提升极为不利。4.心理淡化。一些基层审计人才对党风党纪和社会风气的好转采取了观望甚至是悲观的态度，在内心深处淡化审计责任，认为在审计行业中出现违法、违纪等现象是普遍的、正常的、可以容忍的。在这种心理的作用下，就会导致对违法违纪问题的查处力度显著下降，对个人审计技术和审计技能的提升动力不足，这种坐观其变和不思进取的心态会极大削弱审计绩效的提升。
（二）基层审计人才典型心理问题的成因
1.工作压力。基层审计任务较多，工作压力较大，长期受到社会公众的过分关注，很多审计人才在审计实践中会担心由于个人失误而导致审计声誉与个人进步受到影响。这种状态如果一直持续，就有可能对基层审计人才的心理造成打压，使之对工作能力产生“恐慌情绪”，甚至让自己处于能力危机之中。此外，在面对较为紧迫、重要的审计任务时，审计人才也会出现机体和情绪紧张，焦虑不安的心理状态也可能长期持续。2.人际关系压力。在基层审计工作中，人际关系看似简单，但在处理过程中却显得十分复杂，经常会出现牵一发而动全身的情况，一项审计任务可能会引出大量利益关系，如果这些关系难以协调和平衡，就会让基层审计人才的心理受到不良影响。此外，一些十分复杂的个性因素也会造成基层审计人才的心理压力，甚至会影响他们的心理健康。3.伦理规范约束。在基层审计中，为了在审计独立性和执行审计任务之间寻求某种平衡，基层审计人才常常会陷入两难的境地。此时，他们只有谨慎从事才能保全自己，这种压抑和紧张的工作状态会对其心理健康带来严重威胁。4.功利主义。部分基层审计人才受到消极腐朽思想的影响，在审计工作中会以追求利益为目标，借助审计权力谋取个人私利。而这种思想一旦形成，就会使之处于紧张的心理之中，对审计工作的开展极为不利。
三、基层审计人才心理调试策略——以提升审计绩效为出发点
（一）进行心理换位
基层审计人才需要认知和分析审计工作必备的心理，有针对性地进行审计沟通与交流。在必要的情况下，要进行自我心理疏导和心理换位，为保质保量完成审计任务营造良好的审计环境。基于这样的思考，基层审计人才需要在工作中掌握审计对象的心理，然后通过以情感人、以诚动人的形式，在情感上与审计对象拉近距离，在了解其心理状态的过程中让审计服务植入到监督当中。这样一来，基层审计人才就能够通过换位思考不断消除和减少对审计工作的抵触情绪，树立审计和被审计彼此依存的观念，这对提升审计绩效是大有帮助的。
（二）自我心理强化
在审计工作中，基层审计人才需要全程把握正确的审计心理，按照审计任务的需要，适时进行心理调整和心理强化，以调动审计工作的积极性。期间，要注重构建良好的团队氛围，确保审计心理的主流是乐观、积极、向上的，一旦审计工作与家庭、个人之间出现了冲突，就要主动调整心态，以较强的自制力和自律精神，权衡好工作和非工作的关系，防止突发情况对审计心理带来的消极影响。同时，审计机关要对基层审计人才的心理变化进行充分关注与重视，通过揣摩与分析其心理变化，有针对性地给予关心和激励、引导，为其创造减轻压力和保持良好心态的内外部环境。
（三）预防消极心理出现
关注对审计知识、经验和能力的提升与积累，时刻不忘提高自身的心理修养，并在审计项目中积极预防可能出现的消极心理。在此过程中，应加强对基层审计人才心理健康问题的科学研究与实践，通过构建心理危机预防机制和建立审计人才心理健康档案，开展对基层审计人才的体检和心理辅导等工作。一旦基层审计人才的身心安全受到威胁，或者精神健康遭到损害，就可以有针对性地进行处置，在必要情况下，可以借助行政手段和法律工具最大限度地维护基层审计人才的合法权益。
（四）强化心理干预
在基层审计机关，作为领导干部，应主动关注审计人才的心理健康问题，带头学习和掌握心理保健知识。期间，可以通过拓展训练的形式，帮助基层审计人才开阔视野，以冷静的态度应对各类变化，让审计人才能够做到化逆境为顺境，变压力为动力，始终保持良好心态。比如，在高校可以推行并完善基层审计人才谈话制度，将其落实到干部提拔任用和平时工作、生活中，尤其在基层审计人才的岗位调整之后，更要通过党委或者党支部及时找其谈话，通过深入细致的思想政治工作，让其感受到审计机关的温暖，消除不良情况，建立融洽温馨的工作关系，降低基层审计人才的心理压力。
四、结语
特别是在高校，基层审计人才因工作环境、工作性质与传统观念的影响，心理健康问题一直没有得到必要的重视。这首先需要改善其工作满意度与心理资本水平，从提高审计绩效的视角出发，通过多种形式优化基层审计人才的工作流程；还需要量化针对基层审计人才的考核评价标准，将审计人才心理资本的相关指标纳入进来，通过团队合作等形式让基层审计人才能够在活动中获得良好的人际关系，在提升个人审计素养的同时，以积极的心态完成审计任务。
作者：黄存良
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