综合体O2O精准营销模式研究 本文关键词：综合体，精准，营销模式，研究，O2O
综合体O2O精准营销模式研究 本文简介：2017年2月，《中央一号文件》中提出了“田园综合体”乡村新型产业发展系列亮点措施。李克强总理在2019年政府工作报告中提出，培育新型的家庭农场，发展多种形式并存的规模经营。随着互联网+计划的实施，O2O在促进“三农”问题解决中呈现出不可估量的潜力和价值。精准营销作为新型营销方式，结合O2O精准定位
综合体O2O精准营销模式研究 本文内容：
2017年2月，《中央一号文件》中提出了“田园综合体”乡村新型产业发展系列亮点措施。李克强总理在2019年政府工作报告中提出，培育新型的家庭农场，发展多种形式并存的规模经营。随着互联网+计划的实施，O2O在促进“三农”问题解决中呈现出不可估量的潜力和价值。精准营销作为新型营销方式，结合O2O精准定位营销目标、智能分析客户需求，既让线上成为线下挖掘资源的平台，又通过线下为线上收集有价值的信息，构建线上线下融合发展的精准营销体系框架，以互联网电子商务思维助力农业农村建设，对促进乡村振兴战略的实施具有深远的现实意义。
1、O2O精准营销为营销发展提供新视角
O2O精准营销以数据分析和数据挖掘技术为基础，通过大量顾客数据准确分析和挖掘，提取隐藏在其中的顾客精准需求，针对顾客需求制定相应的销售策略，通过多种组合策略推出更加适合顾客的产品和服务。O2O精准营销主要分为线上的交易再到线下的体验，线下的营销再到线上的交易等一系列形式。O2O精准营销通过线上的推广、线下的体验和精准的定位，既融合了线上的优势，又依托了线下的基础，实现线上和线下一体化发展，主要的模式分为线上的网络推广销售和智能定位营销，线下的互动体验销售和社区物流配送。
2、田园综合体的建设运营要求
田园综合体的核心要素是田园景观、田园生产和田园生活。田园综合体的建设和管理要突出“田园”的综合优势。首先要建设具有现代化特征的农业生产体系，把现代化技术广泛运用到农业生产中，比如喷灌、数据分析、管控技术等。其次要建设有田园风光的旅游体系，把具有田园风格的创意农业、农事体验和具有现代城市风格的主题庄园、公共设施等融为一体，比如在农业生产的同时加入观光功能，发挥旅游业的驱动作用。再其次要建设以社区为中心的农产品仓储、零售、配送中心，以点带面，统筹城乡发展。最后要注重生态环境保护和提升农民综合素质能力，要注重生态效益和经济效益的统一，同时要注重新农民的培养。
3、田园综合体O2O精准营销在未来实践中大有可为
3.1解决线上营销渠道不畅通的问题
目前，田园综合体线上存在营销短板，主要表现为线上营销渠道不畅通，未能与互联网电子商务平台良性互动；客户分析需求不准确，营销精确性与效率低。在现代农业、休闲旅游等农村产业快速发展的今天，如果只是通过线下营销，将导致部分顾客流失、宣传不佳等问题。因此，田园综合体通过搭建线上营销平台，精准定位营销目标、增加沟通桥梁，可以有效实现线上交易业务、传递信息的作用，打造多渠道、跨地区的全国性田园综合体精准营销电子商务平台。
3.2解决线下营销体验不完善的问题
田园综合体线下营销体验不完善，必然会影响顾客的初次体验，进而降低顾客贴身感受和综合评价。通过完善田园综合体线下营销体验，为顾客提供个性化定制服务，增加顾客互动频率，以“峰终定律”提高体验记忆，为顾客营造良好的环境刺激，一方面可以激发顾客体验意愿，另一方面可以产生的新的顾客让渡价值感知，在此基础上获取顾客大量且真实的消费信息反馈，以智能化进行信息处理和分析，在进行精准营销的同时有效管理和规避营销风险。
4、田园综合体O2O精准营销的可实施策略
4.1增加线上销售渠道，搭建有效沟通桥梁
田园综合体依托现有的第三方运营平台，可以省去自建式的费用和时间，把更多的精力放到运营上面。（1）线上推广。建立微信、微博消息推送和顾客互动的公开平台，让顾客通过线上了解到更多的产品信息，同时可以在平台上展开交流互动。（2）线上直播。把线下农产品种植、采摘、生产以及顾客游玩的画面连接到线上直播平台，比如在农产品生产环节，线上顾客通过直播平台与产品制作同步，让顾客买的放心。（3）线上销售。开设淘宝、美团店铺，通过线上打破时间、空间的局限，定时推出节假日等优惠套餐，依靠高质、优价吸引顾客。（4）线上反馈。通过线上问卷、电子邮箱等方式及时获取顾客的产品使用反馈，让顾客感受到更优质贴心的服务。
4.2打造独特网络品牌，完善配套建设体系
田园综合体要突出特有的田园的网络品牌，就要在商标、质量、宣传、销售等多方面下大气力，打造一批具有田园风格的“田园农产品”、“田园旅游产品”以及“田园体验中心”，依托品牌效应来吸引新的消费者，留住老的消费者。要围绕“田园”融入具有产品功能特性的元素，更要注重品牌的保护，对品牌进行商标注册。要建立一套系统的品牌质量标准体系，在产品生产中严格落实质量标准，让品牌能够经得起品质和价格的推敲，比如东北大米。更要重视对品牌的宣传和推广，多渠道打造好品牌的知名度，通过广告宣传，利用线上微信、微博等平台把品牌推广出去。
4.3准确定位目标市场，智能分析顾客需求
田园综合体要通过精准营销模式下的数据分析、挖掘技术，把海量的数据信息分类整理，根据不同消费市场的特点、需求、规则，把不同的产品推向不同的目标消费市场，制定出适合多种不同消费市场的营销规划和消费产品，针对不同的市场精准投放不同类型的广告，比如哪种农产品适合哪里的市场销售，哪里的市场现在缺少此类农产品。要智能分析顾客需求，根据顾客在线上平台的浏览、留言、查询等信息，分析不同顾客的需求喜好、消费水平，比如根据某顾客的某类产品点击次数判断顾客的需求，也可以根据已购买过某类产品的顾客的信息，推送具有类似功能的产品，做到精准、智能、高效，准确定位分析适合销售“田园”产品的市场和人群，减少营销盲目性。
4.4提升线下顾客体验，开展良性个性互动
田园综合体在线下营销中，依托强大的田园风光，让消费者真切体验到自然的魅力，从而转化成消费的欲望。在旅游体验区，通过线下打造集种植、采摘、加工、观光、消费为一体的生态农业，建设不同主题的现代产业园，顾客可以参与到从农产品种植到制作成品的每一个环节，针对不同顾客的需求增加个性项目，比如某顾客想要体验种植，就配套种植的设施。在生活服务区，完善现代化服务设施建设，建造具有田园风格的食、宿园区，让顾客在享受现代化服务的同时感受田园气息，把餐厅建在采摘区，顾客采摘到的果实可以直接摆上餐桌或者现场烹制，让顾客吃的放心。
4.5强化产服质量管控，赢得顾客持续复购
田园综合体要想得到持续发展，就要强化产品、服务的质量管理和控制，凭借高质量的产品和服务赢得顾客的持续购买。线上有一套系统的品牌质量标准体系，线下也要建立一套完善的生产服务质量标准体系。一方面顾客在体验中亲身体会，这本身就是严格质量把控的好方式。另一方面田园综合体本身也要建立管理监督团队，从农产品的种植到成品，从旅游的乐趣到安全，把高标准落实到日常，让线下产品、服务的质量得到消费者的认可，只有线下的生产环节的质量提上去了，线上购买的数量才会增多，同样线下消费者的体验感提上去了，线上口碑宣传才会增多。
4.6建立仓储体验中心，物流配送辐射周边
田园综合体要依托人流量大、购买能力强的主要社区，建立能够辐射到周边社区的仓储体验中心，实现环片社区内的商品配送，以及消费者下店体验购买的功能。仓储体验中心以自建为主加盟为辅，环片社区的物流配送以第三方骑手为主，较远地区的配送由第三方物流公司负责。环片社区内的消费者在线上唯一的店铺下单后，由田园综合体线上的处理中心接单，再把订单发送给离消费者较近的、有充足的货源的仓储体验中心，最后由仓储体验中心实现物流配送。既保证产品价格的统一和质量的管控，又能较好地分析不同地区的销售情况。
5、安吉县鲁家村田园综合体O2O营销案例
安吉鲁家是全国首批15个国家级田园综合体的试点项目。鲁家村实行“公司+村+农场”的共建一体机制，其中“村”是指鲁家村村集体，“公司”是指基于本地的安吉乡土农业发展责任有限公司，“农场”是指蔬菜、野猪、高山牧场等18个主题各异的家庭农场。通过微信平台、微博平台推广宣传，通过美团平台、淘宝平台出售旅游门票，把开放时间、用时建议等发布在平台上，让想要到鲁家村旅游的人可以通过线上查询具体情况，以优质的用户评价吸引更多人的目光。依托线下产业为基础，以顾客的需求为导向，推出满足顾客田园需求的个性化服务，增强顾客的消费意愿，最大化实现“田园鲁家”的发展目标，达到有效营销的目的。结束语田园综合体有强大的发展动力和广阔的发展空间，在政府、社会、消费者等多方面的支持下，田园综合体的前景十分光明。田园综合体O2O精准营销模式是顺应互联网+大趋势，把线上优势和线下机会有机融合，利用精准化、高效化、智能化的定位分析系统，准确把握商务机会，避免造成营销浪费，实现田园综合体精准营销的系列功能。本文在研究中，规划了田园综合体O2O精准营销模式的可操作发展的具体措施，对田园综合体+互联网思维有一定的见解。在当下互联网飞速发展的时代，单靠一种电子商务模式难以长久立足，必须要在发展过程中适时融入多种模式。
作者：贾伟豪
综合体O2O精准营销模式研究 来源：网络整理
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