点线面结合 构建税收宣传大格局 本文简介：
“点线面”结合构建税收宣传大格局近年来，xxx局坚持以纳税人需求为导向，通过“点线面”结合，不断拓展税收宣传新载体、新方式，积极构建税收宣传全方位常态化的大格局，切实提升了纳税人获得感，有效助力县营商环境优化升级。我们的主要做法是：一、扩大覆盖面，奏响宣传交响曲一是以党团组织为依托，打造移动宣传平台
点线面结合 构建税收宣传大格局 本文内容：
“点线面”结合
构建税收宣传大格局
近年来，xxx局坚持以纳税人需求为导向，通过“点线面”结合，不断拓展税收宣传新载体、新方式，积极构建税收宣传全方位常态化的大格局，切实提升了纳税人获得感，有效助力县营商环境优化升级。我们的主要做法是：
一、扩大覆盖面，奏响宣传交响曲
一是以党团组织为依托，打造移动宣传平台。坚持党团活动开展到哪里，税收宣传就跟进到哪里。以党支部为单位，组建党员先锋宣传队，打造税收宣传红色堡垒,并与“党员示范街”内的党员联合开展系统宣传活动，6个支部紧扣减税降费宣传主题，开展“定点式”集中宣传和“移动式”随机宣传；团总支组织青年税干将政策带进了“桃花节”，把精心制作好的税收知识小卡片挂上了桃花树，并为游客送上“四项服务清单”和减税降费大礼包等；妇委会通过开展减税降费知识抢答赛和入户宣传的独特方式庆祝“三八”国际妇女节。xxxx局9个工会小组以“减税降费
共同行动”为主题的工会活动正在陆续开展。
二是以主题活动为契机，凸显专题宣传效果。便民办税春风行动与“学雷锋”活动月相结合，7个志愿服务队走向街头、深入企业宣传便民办税服务举措和减税降费优惠政策。在办税服务厅设立志愿服务岗，就税收政策、办税流程等问题现场为纳税人、缴费人答疑解惑。我局党委书记、局长xxxx同志将税收宣传传带进县政府常委会，得到县政府主要领导的肯定，进一步扩大了减税降费宣传的影响力和宣传面。
三是以线上线下为重点，实现税收宣传全覆盖。主动对接县宣传部和县广播电视台，在电视台黄金时间连播7天减税降费专题宣传片、在APP开辟15期税收宣传专栏，通过手机报向市民连续推送15期税收宣传热点。同时，在中国新闻网、红网等主流媒体上稿信息3篇，电视台专题报道新闻4条。此外，在人流量大的室外LED屏和办税服务厅等候区滚动播放减税降费宣传片。目前，我局拟通过“村村响”将税收宣传延伸到全县各乡镇，全力构造立体式、无死角的宣传模式，确保人人能懂政策、人人能享政策。
二、拉宽网格线，搭好培训大舞台
一是强化师资力量。组建由15名岗位能手及“三师”人才为成员的专业师资团队，第一时间对新出台的税收政策进行集中学习讨论，并将讨论成果制作成PPT课件，或录制成税收网课微视频，用于实体纳税人学堂培训和税企QQ群、微信群的在线推送。
二是分类集中培训。对符合小微企业普惠性优惠减免政策、个人所得税六项附加扣除、增值税降率条件的纳税人分门别类建立台账，通过调研分析，立足于纳税人实际，分别确定培训重点。今年来，通过纳税人学堂先后开展减税降费政策、个人所得税新政、社保客户端操作、企业所得税汇算清缴等培训9期，培训对象达3900余人次，切实帮助纳税人知晓减税红利。
三是创新培训形式。在办税服务厅设立专用办公室开设“纳税人小课堂”，安排专业团队在小课堂轮值，向新办纳税人普及税收常识、办税流程等应知应会知识。制作“办税攻略”，将电子税务局相关操作及社保申报缴费等业务流程拍照制作成图文并茂的操作指南，或拍摄制作成视频，通过税企QQ群、微信群向纳税人、缴费人推送，指导其按步骤操作办妥业务。
三、突出创新点，弹好税企和谐谱
一是扩大专业服务团队。为进一步提高工作效率，提升服务水平，将专业服务团队扩大到15名成员，由政治素养好、业务水平高、综合能力强、工作实绩优的税务干部组成，负责研究解读纳税人、缴费人反复咨询的疑难业务问题，对纳税服务重要决策提出参谋建议。采取特定成员服务和团队集体服务相结合的方式，对单项业务问题由指定成员提供专业服务，涉及到跨部门或跨税种的综合复杂性业务问题由团队集中商议、“共同会诊”。
二是发挥涉税中介作用。根据会计事务所、税务代理公司、小微企业服务中心等涉税中介机构特点，定期提供具有针对性的培训辅导，提高涉税中介机构服务能力，发挥其在税收宣传等纳税服务中的积极作用，达到“辅导一个，服务一片”的辐射效果。同时，强化与涉税中介的联系，专业服务团队定期走访中介机构，为其解读最新的税收政策，认真听取政策反馈情况，充分发挥其在税务部门和企业间的桥梁纽带作用。
三是建立服务反馈机制。以“提高纳税人满意度”为目标，持续开展“点对点”辅导走访活动，为纳税人讲政策、问需求、解难题。每次辅导，要求税务干部认真填写《点对点辅导记录表格》，详细记载辅导内容、纳税人意见建议等，并由企业财务相关人员对辅导情况在表格上进行评价反馈，便于税源管理部门更好掌握纳税人诉求，及时调整优化纳税服务方式。
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