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高校继续教育培训工作提升方略 本文简介：党的十九大报告提出，办好继续教育，加快建设学习型社会，大力提高国民素质。继续教育培训是构建“学习型社会”的重要组成部分，是连通高校教育与社会服务的重要桥梁。全媒体时代，高校继续教育培训要在当下“处处能学，时时可学”的背景下发挥作用，必须符合培训学员需求规律和网络传播规律。高校继续教育培训必须在巩固传
高校继续教育培训工作提升方略 本文内容：
党的十九大报告提出，办好继续教育，加快建设学习型社会，大力提高国民素质。继续教育培训是构建“学习型社会”的重要组成部分，是连通高校教育与社会服务的重要桥梁。全媒体时代，高校继续教育培训要在当下“处处能学，时时可学”的背景下发挥作用，必须符合培训学员需求规律和网络传播规律。高校继续教育培训必须在巩固传统培训的优势基础上，扩展形式多样的培训活动，给培训学员带来更全面、更创新的文化知识，强化培训学员对继续教育培训工作的认可，进而实现培训工作对学员在信息获取、思维方式、价值取向等方面的正面效能。
1全媒体时代背景
在信息社会中，群体的信息素养和信息意识不断提升，全媒体触及工作与生活的方方面面。据中国互联网络信息中心（CNNIC）2019年2月28日在京发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网民规模达8.29亿，手机网民8.17亿，占比达到98.6%。全媒体是媒介融合过程深化的高级阶段，具体为依托申农提出的信息论理论模型，媒介信息源采用文本、音频、视频、动画剪辑以及网页等多媒体表现形式，通过报章杂志、网络平台、广播电视等信息传递通道或者载体，实现信宿终端用户能够以多元个性化的方式完成所需信息的融合接收，最终达到信息交流传递的目标。习近平总书记指出：“全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用。”［1］这是对媒体所处时代特征概括的点睛之笔。在全媒体时代背景下，全媒体实现了多种媒体从内容到形式方面的紧密融合和互动，相对于传统单一媒体，全媒体有以下特征：（1）深度融合性；（2）实时互动性；（3）信息立体化；（4）需求个性化等［2-3］。正是基于这样的特征，使得在信息传播交流过程中，无论是从信息发送者还是从信息接收者方来讲，都提升了信息服务的质量和效果，增强了用户的信息获取量。
2高校继续教育培训的基本要素
高校继续教育培训，就是聚焦于高校优势学科与关键性技术，坚持服务社会的办学使命，以国家重大战略需求、社会经济建设和行业发展需求为导向，面向社会开展高质量、高水平、高层次的教育培训，旨在满足各行业、各地区各类人才的学习需求。一般来讲，高校继续教育培训的基本要素包括：授课者、培训对象、培训内容、培训方法、培训效果等。（1）高校继续教育培训授课者。授课者是按照一定的培训要求，有目的、有计划、有组织地对培训对象进行培训的个人或群体。培训对象对授课者的信任和认可程度，与培训效果成正比。（2）高校继续教育培训对象。培训对象主要指来自于社会各个层面因为各种工作、知识等需要进行特定主题内容学习的受训人员。（3）高校继续教育培训内容。此部分主要是授课者在培训过程中传递给培训对象的符合培训要求的观念、观点、方式、方法等。授课者需要科学合理地规划与编制培训内容，要将观念、观点、方式、方法讲清楚、讲透彻，帮助解决培训对象工作学习中的困惑和问题，开拓其视野和胸怀，进而促使培训对象与培训内容达成共识，认同培训的内容［4］。（4）高校继续教育培训方式。培训方式是授课者所运用，且与培训对象相互作用的一种授课方式。培训者要在培训过程中，改进传统的方式，探索运用适应不同培训对象的新方式。（5）高校继续教育培训效果。培训效果是指教育培训满足培训对象学习需要的程度，其作用是否得到认可与承认。它是培训的目的和终极价值，是评价高校继续教育培训的最直接依据。高校继续教育培训的5个基本要素之间存在着紧密的逻辑关系。其中对授课者的认可是培训工作的前提和基础，培训内容的接受是培训工作的重点和核心，培训方式的恰当是培训工作的中介环节，培训效果的满意是培训工作的归宿，是其他要素共同作用的目标导向。
3全媒体对高校继续教育培训工作的影响
高校继续教育培训工作研究应当放到具体的社会历史环境和人的现实的、具体的活动中来考察［5］。高校继续教育培训工作并非一成不变，当下，全媒体的发展对高校继续教育的主要要素产生深刻的影响。全媒体时代，从时间和空间上打破了以往从实体书本、课堂听讲获取信息和知识的局限性，受众群体不仅可以根据自己的兴趣和偏好选择特定的信息获取途径与形式，如：广播、电视、网络平台等，同时网路平台也能够根据受众的以往访问经历，建立对应的用户模型，从而实现信息的主动推送服务。对高校继续教育培训来说，培训对象的日常信息获取量较大，对培训提供知识质量的要求提高。所以，培训工作要把握大势，做到因势而谋、应势而动、顺势而为。因此，基于当前的信息环境，高校继续教育培训应该当有计划、有层次地设置培训内容，进行各种形式的网络调研，真正切实地满足培训对象的实际需求，契合当前信息社会和信息时代的发展脉络，实现全媒体和多元化的信息存储，确保质量，设计多层次个性模块化的内容体系和差异化的服务机制，增加培训对象获取信息的有效性与实用性，最大程度上提升他们的满意度和知识的获得感。
4全媒体背景下高校继续教育培训工作提升方略
在全媒体背景下，从事高等教育培训的工作者，应该充分结合培训对象的学习需求与培训环境，创新培训理念与方式方法，拓展培训的渠道与空间。（1）增进培训授课者的身份认同。培训授课者，要破除说教形象，通过习惯、态度、语言、风格、修养、格调等树立具有某种价值内核的文化人的身份。身份认同的关键在于其授课内容是否有吸引力，是否与培训对象的某方面知识短板相衔接。（2）促进培训内容认同。全媒体背景下，自媒体时代，多媒体信息的形成与传播，经过相关信息发布者的组合加工，一定程度迎合了信息用户的心理需求，会增强信息用户的认同感。反观当下高校继续教育培训工作，培训内容还存在部分说教的内容、尚存在内容枯燥、理论叙述较多、实践性偏弱的问题。基于此，培训授课者既要传播与培训反映社会主旋律的社会价值理念，又要关注培训对象的人文情怀和观念，深入了解受训对象的实际业务，进行专指性比较强的专业知识传递，对社会性问题进行多角度分析，为培训对象提供相关信息与服务，最终达到多元化知识的融合。同时，培训内容上要注重知识的时效性，主动适应新时代、新技术和新产业的发展。全媒体平台信息纷繁复杂、多元多变，正确的信息有助于社会大众增长见识、丰富学识，而错误的信息带来错误的引导。高校继续教育培训工作中，授课者利用自身书本理论知识丰富的优势，有效传递高质量、准确确切的正面信息内容，要善于疏导，原则问题要旗帜鲜明、立场坚定。（3）提升培训方式的认同。全媒体背景下，要摒弃传统的“你讲我听”的说教式培训方式，积极采用平等互动的培训过程。授课者以培训对象感兴趣的话题作为突破口，充分运用情景教学、启发式、素拓式的教学手段，利用文本、视频辅助等多媒体形式，达到传递知识，分享信息的目的，实现寓教于乐，便于培训对象有效地吸收知识。探索在线培训与传统课堂培训的结合模式，提升教师教学水平，改进培训效果。依托高校现有基础和优势开展大规模开放在线培训项目，在培训大数据挖掘、培训系统、在线课程设计、个性化学习内容推荐等多个方面开展工作。全媒体时代，有效实现培训内容、多媒体技术、网络平台终端以及培训管理模式共融互通，实现传统理论培训与全媒体融合质变，打造一批具有特定知名度、影响力的线上培训品牌［6］。（4）巩固培训效果的认同。要建立对应的培训效果评测机制，及时测定对应的培训绩效。培训效果最终能否被培训对象从高层到基层接受认同，重在培训对象实际培训感知与培训目标之间的匹配程度。全媒体作为当今社会的一种传播形式，需要正确处理全媒体空间的知识传播与现实社会中高校继续教育培训之间的关系。高校有着较强的师资力量、丰富的教学科研资源、齐全的学科、先进的教学硬件条件，利用这些实体优势能够为已脱离正规学校教育的培训对象更新补充前沿知识和提升个人能力。同时坚持创新发展，将培训学员纳入培训校友队伍，依托校友联络平台，通过技术管理咨询、资本投资运作、丰富的校友活动等，持续为培训学员创造价值。
5结语
全媒体背景下，知识更新速度越来越快，高校继续教育培训要坚持履行立德树人的教育使命，顺应经济社会的变化，不断提升传播力和引导力，做出一些传统培训方式回应时代挑战的努力。首先，必须了解当前网络发展规律，提高网络学习水平，使得培训过程中，将“全媒体”运用到极致。在推陈出新的信息社会中，唯有主动探索新渠道新方式，以培训品牌建设为核心载体，搭建起可信可靠的学习平台，才能在信息化学习中发挥积极有效的作用。通过深入研究信息化学习平台的应用效能，逐步建立起传统培训和新媒体互为融合的有效衔接，积极推进全媒体与培训工作的有机融合，吸引学员注意力，丰富培训方式，提升培训质量与发展内涵，更好地服务于继续教育。其次，应结合经济社会发展的需要以及培训对象的价值取向，将培训内容、职业发展与时事政策充分契合协同，有效地实现培训对象对自己的知识状况进行评估，适当主动引导学习需求，增强学习的积极性和主动性，同时顺应新时代高校继续教育事业发展需要，挖掘继续教育培训新增长点，在培训内容和师资力量方面发力，举办符合培训对象需要的实用性培训，使培训对象有实实在在的知识获得感。
参考文献
［1］习近平.加快推动媒体融合发展构建全媒体传播格局［EB/OL］.（2019-03-16）
［2］周玮璐，张君香.全媒体时代完善高校图书馆读者服务工作的思考［J］.图书馆工作与研究，2018（4）：117-120.
［3］贾维姝.全媒体时代完善高校图书馆读者服务工作研究［J］.传媒论坛，2019（6）：134-136.
［4］郑法钰，黄斐.对新形势下普通高校继续教育培训的思考［J］.继续教育，2012（10）：125-126.
［5］张锅红.自媒体时代大学生对思想政治教育的认同研究［J］.中国高等教育，2019（1）：42-44.
［6］赵银平.这项“紧迫课题”，习近平因势而谋［J］.新闻潮，2019（1）：7-9.
作者：闫婧怡 唐尧 刘建准 单位：天津大学 远程与继续教育学院 天津大学计算机科学与技术学院
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