办公室行政管理精细化思路分析 本文关键词：行政管理，精细化，思路，办公室，分析
办公室行政管理精细化思路分析 本文简介：【摘要】办公室精细化管理是企业和机构管理的一个全新方向。用较低的管理成本，提高管理效率。本文根据如今社会办公室行政管理的现状，总结其中存在的问题，并提供相应办公室行政管理精细化的对策。【关键词】办公室；精细化；行政管理；细节办公室作为管理活动的重要场所，要以科学管理为基础，精准办公，降低管理成本，使
办公室行政管理精细化思路分析 本文内容：
【摘要】办公室精细化管理是企业和机构管理的一个全新方向。用较低的管理成本，提高管理效率。本文根据如今社会办公室行政管理的现状，总结其中存在的问题，并提供相应办公室行政管理精细化的对策。
【关键词】办公室；精细化；行政管理；细节
办公室作为管理活动的重要场所，要以科学管理为基础，精准办公，降低管理成本，使办公效率得到提高。实行办公室行政管理精细化的管理方法可以加快企业实现科学管理，从而提高办公室效率。
一、现代办公室管理中存在的问题
企业的综合管理部门每个月都会接到种种投诉，细节问题的投诉占有很大比例，比如说办公室里传真电话经常无人接听，或者被经常占线，办公室边边角角随处可见的纸屑，办公设备总是出现故障，每次都是需要领导催促才能解决问题，这些问题都是办公室行政管理没有实施精细化管理所形成的。
二、办公室问题原因分析
（一）办公室缺乏明确管理目标。很多单位的管理目标和绩效考核体系不明确，员工岗位职责与责任目标不挂钩，所以遇到问题的时候相互推卸责任。另外单位管理目的不科学，公司考核制度具有控制功能，但有些员工缺乏对单位的归属感，从而一些问题出现的时候，员工之间相互推卸责任。（二）缺乏科学的量化手段。办公室管理效率低化的主因是缺乏科学的量化手段。员工在日常工作中没有将工作内容具体量化，往往“重绩效，轻品德”。另外，单位在岗位考核中考核指标与员工工作内容脱节，甚至会出现不同岗位的员工用相同的考核标准，在某种程度对员工造成了误导。单位设立量化指标过程时，并没有考虑实践操作性，导致有些部门对待月效考核时持敷衍的态度，所以在年终考核时没有重要参考依据。
三、行政管理的精细化思路
（一）管理项目精细化。在传统办公室行政管理理念下，单位员工总是以自我为中心，整个行政管理工作缺乏一定的连续性，不能有效发挥办公室的各方面职能性能。精细化管理以科学管理为前提，加强办公室行政管理人员自身职责提高办公室行政效率，使企业稳定持续发展。（二）管理理念精细化。在各大先进企业中，最先采用精细化管理模式的一般在企业的生产车间。实施办公室行政管理精细化有十分重要的价值，一名合格的企业员工要认识到行政管理精细化有独特的作用，对日常办公室工作科学合理调整，将精细化的管理理念融入办公室的行政管理当中。（三）团队合作意识的精细化。众人拾柴火焰高是很多员工明白、了解的团队合作理念，这也明确了团队合作的重要意义。在办公室行政管理理念中，只靠个人力量不可能完成重大的工作任务。通过团队成员相互支持、合作，不仅能把自己工作做好，也在很大程度上提高了办公室工作效率。实现办公室行政管理精细化需要有强大的合作意识，促进大家在日常工作中将所有力量凝聚在一起。这样才可以发挥办公室行政管理作用，把办公室行政管理的重要价值体现出来。
四、实现办公室行政管理精细化的对策
（一）建设企业文化。每一个企业都有自己的企业文化，它是整个公司发展道路上的灵魂。从小的细节来讲，一般有经验的领导非常了解下属的工作风格和特点，对于他们经常出现的问题十分了解。当前应该在企业中提倡“放大抓小”的理念，也就是说从细节上显示管理效果，可以有利提高效益。“放大”指单位的管理层应全部放开下属员工职责范围内的事情。例如，业务部门经营方针开展市场业务的洽谈和宣传推广，单位高层可以与下属共同商量，让下属放手大胆地工作，并让他们自己做好督促检查。（二）加强制度化管理手段。“无规矩不成方圆”，想达到办公室行政管理精细化的效果，企业需要制定激励和约束制度。单位在办公室日常的管理工作中，需要制定严格的内部管理制度来确保办公室管理的精细化，在日常工作生活中规范员工行为。例如，员工参加单位会务工作的时候，先写明会议的目的、内容，再申请会议的场地。工作进行前，先对工作流程进行总结，并细化整理，为今后类似工作的开展提供参考。（三）全面提高员工的素质。精细化管理是对员工职业化的要求，让员工把提高职业素质和技能固化到工作习惯上。所以，实现办公室行政管理的精细化，必须培养出合格的职业员工，通过人才职业化实现流程的标准化精细化。例如，办公室在制定《月度工作计划》中，把办公室各个领域的工作精细化，明确每位员工的任务，从而使工作绩效一目了然。（四）深化精细化管理。细节中创新，办公室行政管理精细的过程要将规范性和创新性相结合。规范是精细的重要表现形式，创新来源于精细，企业的成功离不开规范和创新。例如，很多企业寻求创新的时候，不管是技术还是管理创新，喜好贪大求全，缺乏耐心和细心。相反，海尔集团总裁张瑞敏说过：“创新不等于高新，创新存在与企业的每一个细节之中。”
五、结束语
办公室日常工作内容多，员工责任重大，如果处理不好办公室细节问题，就会出现一系列的事情，甚至影响企业未来的持续发展。办公室行政管理要想实现科学管理，必须要在管理上做到精细化，从而带动企业的持续发展。
【参考文献】
[1]韦新.办公室行政管理精细化的思路与对策分析[J].大学教育,2016,72(6):185-186.
[2]刘秋澄.办公室行政管理精细化的思路与对策[J].中小企业管理与科技旬刊,2017(9):31-32.
[3]高颖晖.实现企业行政管理精细化的思路与对策[J].企业改革与管理,2016(15):17.
作者：郭文 单位：西北大学
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