高职跨境电子商务人才培养模式 本文关键词：高职，跨境，人才培养模式，电子商务
高职跨境电子商务人才培养模式 本文简介：摘要：近年来，随着经济全球化和互联网的快速发展，跨境电子商务作为一种新兴的跨境贸易形式，越来越受到人们的青睐，对优秀职业人才的需求也越来越迫切。由于跨境电商行业急需复合型人才，许多学者对跨境电商领域的专业能力和各类人才的培养进行了大量的研究。本文通过对文献资料中人才培养的分析，动态地把握高职跨境电商
高职跨境电子商务人才培养模式 本文内容：
摘要：近年来，随着经济全球化和互联网的快速发展，跨境电子商务作为一种新兴的跨境贸易形式，越来越受到人们的青睐，对优秀职业人才的需求也越来越迫切。由于跨境电商行业急需复合型人才，许多学者对跨境电商领域的专业能力和各类人才的培养进行了大量的研究。本文通过对文献资料中人才培养的分析，动态地把握高职跨境电商人才培养的研究现状和发展趋势。
关键词：跨境电子商务；高职教育；人才培养
跨境电子商务作为一种新型的跨境贸易形式，在我国迅猛发展，必将成为我国对外贸易的发展趋势。根据联合国贸易和发展会议（UNCTAD）发布的2015年经济报告，到2025年，跨境电子商务预计将占全球贸易的30%～40%，并可能在未来几年继续增长。目前制约跨境电子商务快速发展的瓶颈之一是人才短缺。跨境电子商务是多学科融合形成的一门新兴的跨学科。学生需要有良好的信息技术、电子商务、国际交流的能力，需要具备国际贸易贸易、物流管理等方面的知识。同时，跨境电子商务领域具有典型的创新、创业精神和不确定性，具有复杂的高技能。跨境电子商务人才培养是一个复杂、开放的系统，需要对高职跨境电子商务人才培养模式进行全新的思考和设计。高职院校培养的初级跨境电子商务人才，既要精通电子商务知识，同时也要有一定的营销能力和语言表达能力。
一、跨境电商化人才专业能力分析
学生应熟悉海外国家和地区的文化、经济和法律制度，具有良好的跨境沟通知识，掌握网络营销方法，能够利用各种网络，以增加未来工作企业网页浏览和传播效果，并能够利用境内外电商平台销售产品，开发客户和扩大跨境业务市场。高职学生应熟悉国际和国内主要跨境电子商务平台的运作规则，对国际贸易的基本业务流程有较好的掌握。了解合理配置人力和产品资源的流程，了解跨国界供应链，能熟练操作MIS和ERP软件。他们还应该能处理订单交易，对涉及客户沟通的付款、商品运输、客户投诉、售后服务等能快速及时做出反应，并协助组建和管理跨境电子商务运营团队。高职学生应具备扎实的商业数据统计和挖掘能力，能够通过全面的市场、产品和消费者数据调查来分析、比较、连接和集成数据。根据相关理论对各种数据资源进行整理，并能进行探索性和验证性分析。高职学生也应该能够理解，跨境电子商务中的各种问题，可以通过建立大数据，来支持跨境电子商务的运营管理。商务谈判型跨境电子商务人才是知识面广、跨文化知识扎实的高层次人才。他们能够客观地理解和尊重文化差异，善于解决跨文化冲突，具备跨文化经营管理能力，熟悉WTO法律法规，熟练掌握国际商务。我们在培养高职学生时，在课程设置方面也要考虑学生毕业后往更高的层次发展，在校期间要培养在国际商务谈判方面的基本能力。
二、高职人才培养中存在的问题分析
很多高职院校对跨境电商的人才需求不够了解，也未进行实际的人才需求调查。故学校在对其人才的培养目标方面具有不明确的问题。另外，很多高职院校缺少在跨境电商具有较多专业经验的教师。在学校教育的过程中，缺少其特定的实践环节，导致学生的专业能力得不到实践，无法判断学生的实际就业能力，进而不能够良好的完成教育任务。在学生毕业后进入跨境电商企业实习时，也将会产生由于实际操作能力不足而造成的跨境电商企业经营问题，在拖累企业的工作效率的同时，对跨境电商客户的服务质量也会产生消极影响。
三、为高职跨境电子商务人才设计“五位一体”培训计划
为提高学生的实践能力和专业素质，应充分利用各种实践教学资源，将人才培养与交叉培养紧密结合起来，坚持电子商务产业发展。跨境电子商务人才培养方案的设计应以渐进的五合一模型为基础，即理论、教学、认知演示、模拟、实际操作。培训课程的核心课程是电子商务的专业知识和理论，目的在于培养学生分析和解决问题的能力。特色课程围绕建设跨境电子商务核心竞争力，与跨境电子商务相结合。人才培养计划分为电子商务基本模块、国际商务模块、网络技术模块、创新创业模块、毕业设计模块等来进行理论教学和实践教学。培养计划以人才培养和素质培训为核心，突破了人才培养的一些制度性制约。
四、构建高职跨境电子商务人才培养
校企“生态联盟”跨境电子商务是一个非常大的生态系统，高职院校很难单独进行相应的人才培养，因此建立跨境电子商务系统是十分必要的。生态联盟是高职跨境电商人才培养的必然趋势。基于主流跨境电子商务平台的特点和实践技巧，高职院校可以尽力邀请阿里国际、京东全球购、敦煌网、亚马逊等国内外知名企业，以及当地知名的跨境电商企业（如湖南的云猴电商、友阿全球购等）参加专业教学改革试点、教材编写、开展各类创业创新综合培训项目等。校企合作的教材和课程可以帮助学生更快地了解跨境电子商务操作规则。通过与企业合作，校企双方还可根据实际项目开展专业竞赛。这种形式的校企合作，可培训和提升学生的综合专业能力和素质，帮助学生取得企业认可的职业资格证书，从而开展跨境电子通信。由此可见，“生态联盟”是培养高职高素质创新跨境电子商务人才的必由之路。通过整合相关的跨境电子商务社会和企业资源，在生态领域调动各种有效因素，将跨境电子商务人才的理论知识学习、行业实践认知和业务创新相结合，实践证明很有效果。通过生态人才培养联盟的协同运作，知识的学习和应用与企业创新紧密结合，学生在培训过程中能够真正学习、应用和创新跨境电子商务的商业知识，不断促进电子商务的发展，从而实现跨境电子商务理论与发展实践的结合。五、发展高职跨境电子商务人才增长的“创业空间”除了建立传统的跨境电子商务实践中心、培训中心外，高职院校还可以为跨境电子商务建立“创业空间”。“创业空间”是创新型企业家实践的重要平台，其核心要素包括开放资源、创新实践、合作社区等。开放资源是可持续创新活动的基础，包括与跨境电子商务运作和管理相关的开放硬件和软件。创新实践包括跨境电商沙龙、圆桌会议和非正式学习活动，如交流、竞赛、工作等。合作社区是一个非正式的学习社区包括学习社区、跨学科小组、和创意社区。合作空间以灵活的空间支持参与性创新，包括机房室、公共工作空间等。“创业空间”也需要学院和合作企业、提供贷款指导、技术支持、资源整合和各种服务。高职院校通过建立跨境电子商务的“创业空间”，培养学生的综合素质、创新能力和创业精神，才能充分实现生产与学习的对接。除了基本知识和基本操作技能，学生专注于生态联盟的教育和创新资源，合作企业为学生提供创新和创业平台。通过多方合作培养电子商务人才，帮助部分具有跨境电子商务创业梦想的学生积极参与创新和创业。
六、总结
跨境电子商务已成为我国对外贸易的新趋势，跨境电商企业的发展越加繁荣，对其进行人才输出培养也渐渐形成未来社会中需要考虑的问题，对跨境电商人才进行培养不仅可以促进国内外贸易的流通，对我国国民经济水平的增长也具有重要影响。跨境电子商务作为一种新的贸易模式，需要具有多种技能的复合型人才。高职院校通过设计理论、教学、认知演示、模拟、实际操作“五位一体”培训计划，启动“生态联盟”培训模式。未来，高职跨境电商人才的培养，一方面要突出学校教育的重要性，另一方面可以整合多种资源，可以更好地实现校企对接。在未来的研究中，高职学校和合作企业，可以根据具体岗位和学校教学更紧密的结合，制定更实用的人才培养策略。“生产”与“学习”、“产业”与“教学”可以更深层次地结合起来，建立产学研联盟，构建产学研联动模型，构建创新型高职跨境电子商务人才培养摇篮。人才培养体系能够实现企业、学校、学生和社会的双赢局面，满足企业、学校、学生和社会多层次的需求。
参考文献：
[1]跨境电商人才培养探析[J].谢冬纯.《科教文汇（中旬刊）》.2019（06）
[2]基于产教融合模式的高职跨境电子商务人才培养[J].孟亚娟.教育与职业.2015（28）
[3]高职院校跨境电子商务模块化教学改革研究[J].楼淑娟.当代职业教育.2013（11）
[4]校企协合作培养跨境电商人才的模式探析[J].李变花.教育教学论坛.2019（06）
作者：李念
高职跨境电子商务人才培养模式 来源：网络整理
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