篇一：民营医院全年广告营销全攻略
民营医院全年广告营销全攻略
来源：民营医院管理好帮手的博客
xx 医院做为中国健康扶贫工程“爱心医院”，已实行医疗手术限价，为了能更好的和更有力的吸引患者及新闻炒作增加知名度突出“中国健康扶贫工程.爱心医院” 能否“医疗手术费用按揭”？
一、“医疗手术费用按揭” 具体操作：超过 6000 元的手术在限价的基础上进行按揭，术前交纳50%的费用，术后一个 月交 20%，第二个月交 30%,第三个月交 10％，患者若要手术按揭提前向医院申请，并有人担保，患者（家属）、担保人、医院三方签定手术按揭书，一式三份。
宣传：电视、报纸新闻炒作，医院杂志报纸广告长期刊登有关内容，并可与地方民政部门协 调合作“对低保人群进行定点方式，采取减免收费的办法”共同实施宣传炒作。
二、“病人包餐制、取消家属陪伴”“病人包餐制”：是指住院病人只需向医院每日付 5 元钱，就可以解决一日三餐。为了能让患者 得到较好的配膳，5 元钱以外的成本费用由医院负担。
根据患者的不同病情，一对一的给予科学配膳。同时，也在一定程度上减轻了患者的经济负担和家属备饭、送饭的负担。由病房护士统一安排配送。取消家属陪伴，即患者在住院期间每天支付 10 元陪护费，其治疗护理和生活护理均由护理人员承担，以创造良好的医疗环境，解除家属的后顾之忧。
宣传：电视、报纸新闻炒作，医院杂志报纸广告长期刊登有关内容
三、给予人流手术后：患者一袋热牛奶，输液室输液病人每人两粒水果糖或薄荷糖。此项措 施的实行成本小，口碑效益大！
四、“白加黑”服务模式：也就是开设夜间门诊服务，这种服务区别于以往的夜间医生值班的简单模式，而是晚上也和白天一样，一部分科室正常坐诊。夜间门诊事实上也是错位竞争的一大体现，谁能在经营手段上领先一步，则很可能带来长时间的领先，并取得相当的社会效益和一部分经济效益。这种差异化的服务定位，使得医院在同行中处于优势地位，并抢先抢占夜间医疗市场。（特别是妇科、男科，在宣传上做可以增加病人的隐私的）
具体实施：内科、外科、妇科、男科及其它科室保留一医生坐诊到晚上 9 点，还有其它相干科室，B 超、放射、化验、药房、收费人员轮流值班到晚上 9 点。
五、提升患者价值：对在医院进行咨询、检查、治疗、手术过的患者通过答谢尤其是函谢（信件或电话问候，针对其病告知一些要注意的常识，及提醒复诊、
检查），让患者知道他们正受到医院的重视，是维系医院与患者感情的绝好手段， 患者更在意的也许是这种精神上的满 足，这点投入相对于患者给医院带来的利润来说是微不足道的。
六、消费送体检卡：在我医院消费 1000 元以上的患者将得到一张医院赠送的“体检卡”。（当 患者的期望被超越时，患者会感到十分欣喜，感到满意的患者会保持更长时间的忠诚） 。
七、审批计划生育科：并建立少女妊娠救助中心，与 xx 市计划生育委员会（局）联系，医院将成立一个少女妊娠救助中心：
1、 16 岁以下的少女免费实施无痛人流手术并进行生殖方面的引导性教育和传授生殖健康 对 知识。
2、对学生和 18 周岁以下的女性实施无痛人流、药流予以打折优惠，并进行生殖方面的引导 性教育和传授生殖健康知识。
3、协助计划生育委员会，做计划生育宣传，可以利用我院的杂志、及其它刊物进行宣传， （有助于我院提升形象）。医院内可以提供计生局的宣传资料摆放的场所。
4、如审批成功在医院门口做一快“少女妊娠救助中心”的铜牌，电视、报纸新闻炒作（举行 一个简单的挂牌仪式），医院杂志、报纸广告长期刊登有关内容。
5、 门口的中医院社区门诊撤除后，在条件成熟的情况下，医院可以向计划生育局申请定点 服务站。
八、与移动、联通公司合作健康计划：
1、医院与“移动、联通”签定“VIP”客户的定点医院。（只要是移动或联通的“VIP”客户，持联 通或移动的 VIP 卡来本院就诊可以享受门诊免挂号费；住院费、检查费、治疗费、住院费 给予折让）。
2、移动或联通公司的员工每年的健康体检定点医院，体检价格给予最优惠。
3、移动或联通公司的员工在医院就诊，可以享受门诊免挂号费；住院费、检查费、治疗费、住院费给予折让） 。
4、移动或联通公司的营业厅内放置医院的健康宣传资料。
5、“移动、联通”在做推广营销的同时推出医院与之合作的健康消费。
6、“移动、联通”的宣传资料与医院的宣传资料共同宣传“VIP” 健康计划。
九、申请医保、申请产科：如医院拥有医保可吸引更多的市内患者，极其有利于医院的长期发展，也是医院的综合实力之体现。（如一两年内申请不下来，可找一家下级镇卫生院有医保和产科的，直接收购或托管） 。
十、持续下乡义诊：依维柯车内 CD 或放音磁带输出口改装到车顶喇叭输出，录制一张宣传 CD 或磁带，在下乡义诊时播放。在下乡义诊时营销人员到当地的乡镇卫生院、卫生所进行针对医生的营销活动，接收卫生院转诊的病人，给予医生相应的转诊费用。（对转诊的病人予以诊疗优惠或单趟车费的报销）。总之：利用营销手段建立与乡镇卫生院、卫生所的病源输送（介绍）渠道与网络。
十一、网络咨询：医院制作一个网站，找网络公司制作（要有多个数据库的、加一个医患者 问答拦目） 。招聘一名网络咨询人员（有丰富的医学知识及文字组织能力的）医院咨询电话 也让其管理或回答，并申请一个 QQ 号，QQ 在线问答。（在医院的报纸、杂志等平面广告 上打上网地址和咨询 QQ 号） 。
十二、夏天电影下乡：与文化局电影公司联系电影放映队，进行下乡放映，放映队要有投影 机及电影放映机，利用投影机电影放映前播放 VCD 片的医院广告。
十三、采购设备：采购乳腺科理疗设备和 BYK，为能取得更大的经济效益，乳腺科应增加理疗项目并招聘一个好的医生，民营理念要强；随着男科病人的增多，必须及时采购新的 BYK。
篇二：最新民营医院新开张营销全攻略(机密)
最新民营医院开张营销全攻略
俗话说：急症用猛药。有些新医院等米下炊，没等你规划好，就关门倒闭，在这方面，新医院开张，有什么速成和现成的方法来急功近利地现炒现卖，等米入炊呢？
点子都是小聪明，策略才是大智慧。为什么大家现在都讲究大创意？因为只有大创意才能深入执行，连贯执行，系列执行。如果大家都想抢现、套现，那也没办法，常见的套路有：包装疗法和设备：在普通的病种广告里，这种套路非常常见，如肝病，你是“三维治疗肝炎法”，我是“OBC疗法治肝炎”，再如治疗前列腺炎，你是“介入导融”，我就是“三通疗法”。同样的药、仪器和医生，只要能够自圆其说，只是卖点的塑造不一样而已，来呈现营销的差异化。这种提高病种广告表现力，来达成咨询量、预约量、初诊量、复诊量、病房周围率、营业额的做法，是最普通和最常见的。
但要注意，这种方法只能用在省会城市和大城市，因为只有大中城市的患者，才有就诊之前打个电话咨询的习惯。在一个地区级城市，报纸的影响力较弱，谁会打电话咨询呢？
活动：常见的有：
问卷调查：问卷调查来套资料，目的就是要掌握“话语权”。什么叫话语权？举个很简单的例子：打一版普通的医疗广告，病人打电话进来，如果达不成预约，挂断电话，你不知道病人在哪里？但是，如果病种广告加上问卷调查，套到病人资料，就掌握了主动权，知道病人家在哪，电话多少，地址多少，打电话过去预约，电话不行，就发信息，信息不行，就寄资料，邮寄不行，用其它甜头来诱惑，一次次地骚扰，来达到就诊的目的，这就是“话语权”。
问卷调查完了，就是解析，利用广告版面象模象样地给自己的活动捧场，为什么要利用广告版面呢，不用新闻版面呢？就是因为记者对民营医院的活动不感兴趣，所以只能用自己的版面在捧场，保持活动的市场热度和关注度，引起目标人群的注意。解析一完，就是讲座，把病人预约过来。等病人到达讲座会场，此时一定要把会场布置除了有幻灯和投影以外，还要在幻灯内容里加上一点血淋淋的子宫肌瘤图片，医生要大讲危害，现场要把子宫肌瘤的样本瓶摆上去，好进行视觉恐吓。在讲座完以后，要对病人说：你既然得了这种病，走到哪家医院都要治疗，不如在我院治疗，还可以优惠1000元。此时，病人只要交100元或200元押金，就可以给她们一张手术1000元的优惠卷。因此，策略是这样的：问卷、解析、讲座、交押金、会诊。
此时要注意，广告不要打讲座和千元手续费，因为一是浪费版面，二是容易被竞争对手研究出自己的策略，而应该用嘴巴在电话里慢慢地说：子宫肌瘤专长专家，你有子宫肌瘤，不一定要治疗，不妨过来听听，对你的身体肯定有好处。这样，我们经常会迷惑竞争对手，为什么我们的广告只到套资料就结束了，他们不知道我们是用讲座与交押金的方式进行短平快地掠夺。（但是，某些医院却喜欢把讲座与送千元手续费印上报纸上，笔者认为这是一大败笔）
炒作热线：因为病人对医疗广告具有免疫力和警惕性，所以造成各医院咨询量不容乐观的原因。所以，直接把医院咨询电话炒成热线，这是一种方法。常见的有上海康新医院的QQ热线，山西现代女子医院的首家少女避孕热线。用新闻和软文的方式炒作热线，的确是一种办法，但是也不乏失败者，如上海虹桥医院的“大学生性心理热线”。为什么会失败呢。我个人初步认为：一是通讯工具不方便，必须用手机打，不能用固定电话打，因为固定电话周边肯定有人；二是通话场所不方便，拨通这样的电话必定要选择无人的场所，三是心理因素做怪，不是所有
的人都会坦然面对这些疾病。
变相打折报销：这一招在好多市场操作过，如假模假样由许多公益单位出资发起一个爱心救助工程，然后活动地点在指定医院，（其实是由该医院自己发起的），在指定医院治疗，然后到救助工程组委会去报销百分之多少。这一招其实是变相打折，爱心包装一下，让病人跑来跑去，具有隐蔽性。它的好处在于：一、避免一个医院因为降价而造成的品牌打折；二、如果报销得比较历害，可以吸引一些有医保的病人。在这方面的活动做得比较成功的是重庆蓝天医院的前列腺炎活动。为了不让病人跑来跑去报销，他们干脆把报销地点直接设在指定医院，让组委会工作人员佩带徽标，穿制服等。
首批免费：搞一个活动，首批若干名免费，是为了套取大量资料，拼首批以外病人名单的执行力。如搞一个50名子宫肌瘤患者免费治疗活动，如果能套到300人，前50人免费治疗，后250人的资料在手上，拼得就是后250人怎么让她们治疗，最终把成本赚回来。
注意：笔者所说的活动，通常是指大中城市，一个人口不足50万的城市，笔者认为不存在活动。活动分为：新闻性活动、医务性活动和事件性活动。 新闻性：如北京某某医院妇科专家XXX成功摘取多少公斤重的肌瘤
医务性：如以科技的力量拯救乳房
事件性：京城的哥的姐免费大体检
概念炒作。生态医院和文化医院，可以给新医院安上钢琴，音乐，假山，喷泉，小桥，流水，然后炒成“生态医院”；你也可以给新医院安上图书吧，音乐吧，名人名言，把它炒成“文化医院”。将自然环境，人文环境，就医环境融为一体，用崭新概念进行新闻炒作，在短时间内可以缩短市场导入期，提高医院品牌知名度。
全科门诊，在全国独家设立了全科医生。由高级医生担任，具有丰富的经验。全科门诊由医生做初步检查，然后再到专科门诊。如果患者是一般的疾病，再送到专科医生处。
伦理查房，只叫患者编号，不叫患者姓名。
疗法超市：一样的仪器，药，设备，只是治疗的相后顺序不一样，或是适当加点配伍药，然后编成不同的疗法，再根据病人的喜好，对痛苦的敏感程度，可任选一种。
手术按揭：（略）
家庭病房：（略）
领头羊效应。当一群羊怎么赶都不肯进羊圈时，只要把领头羊赶进去，其它羊就会跟着进去。所以，领头羊效应也叫名人效应。想办法让知名人士来医疗机构看病，造成权威性，增加可信度；如：作家余秋雨迷上了某某医院的中医；球星范志毅钟情某某医院的骨科；中邦足球队，定期到某某医院体检；超女周笔畅，喜欢某某医院的中医美容。
开业炒作。对新医院的开业典礼炒作也非常重要。如：某某医院100万元资助病人，行慈善义举（爱心包装）；开业当天的某某医院，寻找同一天出生的患者；首批某某医院会员，成立会员俱乐部；开业前若干名的患者，如何免费。
篇三：民营医院的市场营销
民营医院的市场营销
市场营销是民营医院近年来为提高业务量、增长效益而导入的一项重要举措，也是在竞争日趋激烈的医疗市场中制胜的一个关键步骤。 要做好民营医院的市场营销，首先就要在院内设立市场外联部，组建一支业务素质能力较强的市场营销队伍，要求营销员既要懂得一般的医疗常识，又能掌握市场销售服务的技巧。
每一个营销人员都要进行岗前相关的业务知识培训，熟悉医院的结构及市场定位，明白医院所开展的医疗业务，特别是院内特色技术与专科业务，了解专科医生及医院的技术骨干，充分认识本院的优势与劣势所在，扬长避短，做到能熟练地向外宣传介绍，向内导入引进。 总之，营销即是经营与销售的相结合，营销员应学会发现市场、挖掘市场、培育市场；发展营销网络，巩固营销网络。 下面就民营医院的市场营销内容进行概括：
一、“地面营销”
1．体检：主要为组织团体性的体检，可分为农村、社区、学校、企事业单位等版块，重点以妇科体检为主。
2．转诊：重点发展乡村卫生所、村干部及乡镇卫生院这一级的转诊网络；其次为药店、诊所、职工医院、社区街道干部等的转诊网络。
3．义诊：乡镇卫生院协作义诊；社区街道协作义诊；城区广场节假日义诊（尽量与相关部门单位协作）；工厂工地义诊；企业学校义诊等。
4．“医托”：组织专业成熟的营销员（以中年女性为宜），专在各大、中型公立医院设点，进行交*流动营销。但应注意“医托”营销的资 源要注重疗效，不能过度开发。
5．健康讲座（节假日）：学校、社区街道、企事业单位等版块及院内健康讲堂。
6．联谊活动（不定期）：学校、社区街道、企事业单位等版块及转诊网络人员。
二、“空中营销”（客户服务）
1．电话营销：电话咨询、预约；电话回访(建立客户档案和专项完善的回访机制)。
2．短信平台营销：短信医讯；短信咨询、预约。
3．网络平台营销：网站建设，网络推广（包括关键词竞价、优化，发帖，健康问题回答，文章链接等）；在线咨询、预约（链接“商务通”，对话量转化）；网络回访；网络有奖活动（如有奖疾病问卷调查等）；建立网络医院平台。
三、院内营销
1．全员营销：设立激励机制，发动全院员工开展营销，可酌情制定目标任务，定期评比，优奖差罚。
2．客户营销：利用客户资源即患者资源（特别是治愈患者），介绍患者资源，给予比例奖励。
四、节日营销
1．法定节假日：如“五一”、“十一”等长假，以“关注劳动者健康”或“富国强民、热爱祖国关爱健康”等主题切入，推出相应的营销活动。
2．公约宣传纪念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣传日、3.8国际妇女节、教师节等节日，结合相关主题切入，推出相应的营销活动。
3．院庆日：以“感恩社会、回报民众”为主题，推出相应的营销活动。
五、事件营销
1．院内事件营销：如某康复患者来院感恩事件的炒作。 运作如下：在某日的上午（医院周围人流最集中的时段），一群人敲锣打鼓来到医院，手举大红感谢信向医院表示衷心的感谢，然后燃放鞭炮在院门口张贴感谢信。感谢信的内容可结合医院开展的活动而拟定。事件
营销可以是真人真事，也可以是纯属虚构。本事件如果未能找到真事，可以请人扮演，员工家属即可上阵。如果策划得当，前后安排均相互照应，甚至可以请媒体前来报道，做免费的宣传。
2．网络事件营销：如对某网上医疗救助事件的炒作。 运作如下：在某热门BBS上，一网友发出这样一则求助贴子，称自己某亲友患上某种重病（可根据本院的特色技术或活动需要而定何种疾病），而其所在的县级医院已经无能为力，同时因为家境贫困难以应付高昂医药费，于是特向各大医院求助。我们则跟贴表示愿意提供帮助，承诺给予减免医疗费用，自然把自己医院的特色技术或活动内容以及收费低的优势介绍宣传一番。不久后，该网友随即发出感谢贴，此时的关键所在是感谢信需文笔动人吸引网民注意并踊跃跟贴，争取让各大网站转载直至成为新闻。整个事件应注意细节，避免出现纰漏。
3.其他事件营销：以突出公益性、新闻性、科学性为主，可定期制造某些事件，与媒体配合进行医院形象、实力、功能等营销。
六、终端营销（“卡法”营销） 可与专业广告传销公司合作，制作多种医疗优惠卡（如免费体检卡、医疗补贴卡、手术限价卡、爱心优惠卡等），针对乡镇农村消费群体。
《民营医院体检营销》出自：品牌对比网
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