家宽专员入职心得体会 本文简介：
家宽专员入职心得体会我叫xx，现就职于xx片区家宽专员，两个多月入职学习，在主任、同事的指导下，收获蛮多，先将心得体会总结如下：一、政策的学习：作为家宽专员，政策的学习是首要的，学习方式主要从三方面来进行，其一，原有的政策文件学习，翻阅以往下发的政策一边学习，一边做好工作笔记，以便加深印象；其二，选
家宽专员入职心得体会 本文内容：
家宽专员入职心得体会
我叫xx，现就职于xx片区家宽专员，两个多月入职学习，在主任、同事的指导下，收获蛮多，先将心得体会总结如下：
一、政策的学习：作为家宽专员，政策的学习是首要的，学习方式主要从三方面来进行，其一，原有的政策文件学习，翻阅以往下发的政策一边学习，一边做好工作笔记，以便加深印象；其二，选取一到两家优秀的渠道商，进行驻店学习，理论知识略显空洞不易理解，将理论与实际相结合最快的办法就是在营业厅实际的学习驻店营业员的操作以及销售的方式；其三，县公司新政策的下发及变更，在县公司学习完后，不着急下发传达到渠道，而是片区内部会议相互学习，并先将新政策上机实际操作，过程中出现问题可相互讨论，不能解决的问题及时询问上级督导寻求帮助，如此之后在组织商家进行培训演练，期间出现的大部分问题片区就能解决，同时加大对各渠道的监查频次，从根源加大对政策执行度。
二、6.5系统的更替：Boss系统由原来的CRM5.7更替为CRM6.5，原来的XP系统运行CRM6.5缓慢无法满足业务所需且无法运行原系统处理数据，在主任的帮助下自学重装win7-64位系统，以及Boss系统和OA系统的正确安装，现学现用，之后协助商家进行系统的更新和软件的安装，作为一名家宽专员，必要的电脑、Boss系统的重装和简单问题的处理还是必备的。
三、学习渠道营销策略：在主任的带领下跟渠道商扫村，针对不同的目标用户使用不同的营销话术。针对无宽带用户、异网用户、年轻人、中年人、有特殊体育赛事等爱好的人群，利用宽带网络更便宜更划算，安卓系统的多样兼容性以及电视回看功能等优势，为用户提供适合他们的营销话术。其次人际交往熟悉程度，以及推销方式的亲和力也尤为重要，同样优秀的商家，在不同区域的营销效果会大不相同，各区域的用户在亲和力等同的条件下，更愿意接受熟悉或者关系更好的渠道商家的产品，这其中就是抓住了用户的一部分消费心理。但就目前单一销售已出现疲软之势，融合营销的策略更需要强强联手在更大的平台来画饼，这就是需要我们更深入了解用户的取向，拓宽横向市场，异业融合形成多个小型贸易物联网，从中谋取更多的营销机会，集思广益，共同盈利。
四、移动品牌知名度效应：移动公司前几年推行的“全球通”
、“动感地带”
、“神州行”三大品牌，应该达到家喻户晓的势头，随之大融合的发展，三大品牌合并为了And！和，反而减弱了在用户心中的品牌影响力，众多的移动用户恐怕到现在都不知道目前使用的什么套餐，变相减弱用户心中对移动的忠诚指数，且其旗下的车友助理能时刻反馈当前车辆停靠位置，处理驾照违章，和包支付实现支付提现不收取任何费用等相较于同行业推出的产品有其独特优势，但受其推广方式和推广力度的影响，极少用户知道并使用。移动用户份额过大半这张无形的网已经迁上，提升自身品牌竞争力固然是关键，但其成功产品背后的推广和了解方式是不是过于“神秘”呢？
以上是我两个月以来的学习所得和浅薄心得体会，很多不成熟的地方望领导多指点，对一个企业的忠诚不光体现在自己能力的展示，更需要对这个行业未来发展的思考。
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