浅谈如何成为一名合格的离退休管理人员 本文简介：
浅谈如何成为一名合格的离退休管理人员单位：**集团长平公司离退休管理服务中心姓名：**摘要：称职合格的离退休管理人员是维护企业和谐稳定的重要角色，是颇受广大离退休职工信赖的至交好友。称职合格在人们心目中是具有一定标准的，每一个离退休职工管理人员都应当努力朝着这个标准去衡量、去实践。关键词：称职合格管
浅谈如何成为一名合格的离退休管理人员 本文内容：
浅谈如何成为一名合格的离退休管理人员
单位：**集团长平公司离退休管理服务中心
姓名：**
摘要：称职合格的离退休管理人员是维护企业和谐稳定的重要角色，是颇受广大离退休职工信赖的至交好友。称职合格在人们心目中是具有一定标准的，每一个离退休职工管理人员都应当努力朝着这个标准去衡量、去实践。
关键词：称职合格
管理
服务
离退休职工管理工作是一项政治性、组织性、专业性很强的工作，其从事这项工作的管理干部既是上级指示的执行者、党的政策的落实者、企业党政领导的辅助者、也是具体工作的承办者，那么，怎样做一名称职合格的离退休管理人员呢？根据自己多年从事长平公司离退休职工管理服务工作的经历和体会，我认为，至少应做到以下几点：
一、既要会干事
更要会谋事
离退休管理人既是执行者，又是管理服者人员，这就决定了自身的双重职能：一方面要干事，当好上级领导的“助理”，另一方面要谋事，当好行政管理的“参谋”。从现实情况看，离退休管理人员中鞍前马后，跑跑颠颠的“事务型”干部不少，能出谋划策的“谋略型”干部不多。而做一名称职合格的离退休管理干部要求不但会干事，而且更要会谋事。一要胸怀全局，善于宏观思考。有的干部说，我平常就接触巴掌大业务那一块，怎能宏观思考？我感到关键一条是要关注大事，即：关注党和国家的大事、老龄工作的大事、企业发展的大事、和谐稳定的大事。随时掌握形势发展的动态，老龄工作的动向，企业发展的走势，并经常思考这些重大事件，重大任务带来的新情况、新问题，结合具体实践，善于从政治的角度、全局的高度去思考。与此相关的政策规定有哪些？应该采取什么对策和措施去解决等等。这样立足全局谋局部、立足宏观看微观、立足整体抓具体、拿出的方案、提出的建议就会有高招、有远见、有深度。二要“拔高”自己，善于同位思考。就是把自己放在集团公司离退休职工管理中心、长平公司党政领导的位置上，从领导的角度观察思考问题。为此，便可领悟上级精神，明确上级意图，与上级领导思路吻合，工作合拍，所提建议，所做工作就容易得到上级领导的认可和吸纳。三要思想敏锐，善于超前思考，超前思考就是在调查研究的基础上科学预测。善于超前思考，就能见微知著、未雨绸缪、透过现象看本质，从而作出合乎实际，适应变化的分析判断。针对工作中存在的倾向性问题拿出解决的办法。推出可行的举措。比如：在社会上推行文化养老之初，我提出并建议在本公司率先建立老年文化活动中心及老年大学就很有见地，虽然行政投入巨资，但也大大提升了离退休职工的文化素养。
二、既要敢担当
更要守规矩
退管部门属企业的辅助部门，不直接与生产任务相联系，工作弹性大。有的同志便因此形成了凡事不做主、惟命是从、推推动动、不推不动、有事则干事，无事不找事的工作习惯，但时间长了自己却失去了工作主见，也容易陷入繁忙的事务堆里。所以离退休管理干部要有一种勇于担当，敢于负责的精神，忠实履行自己的工作职责，变当“配角”为作“主角”，变“要我干”为“我要干”。我认为，勇于担当，敢于负责，并不意味着可以我行我素、随心所欲。其关键必须建立在守规矩的基础上。守规矩的要点有三条：其一，严把政策关，政策是党的生命，讲政策用政策可以避免许多工作失误，最不容易范错误。因此，离休管理干部一定要有很强的政策意识，对政策规定要一清二楚严格把握。遇事应首先想到政策是如何规定的。对领导交办、亲朋好友托办的事情，都要事先用政策卡一卡，对不符合政策规定的要敢于说“不”，不能惟上是从，盲目迎合领导意愿。实践证明，严格按政策办事是会得到领导及亲朋好友的理解支持和体谅的。其二，严格按程序办事，按程序办事可以收到拾遗补缺、堵塞漏洞、减少矛盾、纠正偏差的效果，超越、简化程序从表面上看是减少了步骤，节省了时间，但容易出问题。所以，无论是筹备会议、筹办大型活动还是处理日常事务，都要按程序进行。要接受集团公司退管中心和长平公司党政的双重领导，工作中开头有请示，中间有反馈、事毕有报告。形成良性循环。只有这样，我们做工作才能板上钉钉、有凭有据、有条不紊、不出偏差。其三，严守纪律，要正确行使手中的权力，秉公用权、公道办事。决不滥用职权、以权谋私。要严格遵守组织、人事、财经和廉政纪律，不该说的不说，不该做的不做，切实做到：不仁之事不为、不义之财不取、不正之风不染、不法之事不干。坚持权为民所用，利为民所谋，始终保持公道正派的离退休管理干部形象。
三、既要能吃苦
更要讲效果
有人形象地将“苦”字比作人的脸谱，说明人生下来就要吃苦的，吃苦耐劳是煤矿工人的本色。离退休管理工作本身就是一项“苦差事”，既要费心思，又要花力气。现实生活中，能吃苦仅仅是一个前提，其最终必须讲效果，那么，怎样才能做到既吃苦耐劳，又有工作成果呢？我认为：一要周密计划，虑周而不乱，有备则无患。增强工作计划性的关键在增强预见性。这里有几个具体办法：其一，从年度方针目标工作计划中预测，对年初制定的方针目标和工作计划要十分清楚，做到心中有数。其二，从工作的周期性上预测，离退管中心的工作往往有一定的周期性，要根据这个周期性提前考虑每个时期，每个阶段的工作，要早作打算、早作安排。其三，从上级领导的意图中预测，上级领导在不同场合的讲话，对一些具体问题的看法，往往带有一定的指向性。我们要善于把握领导的思维脉络和走向，提早预测下一步可能要安排的工作并做好相应的准备。二要统筹安排，离退休管理工作繁杂忙乱，必须科学安排，理清轻重缓急，做到忙中有序，忙而不乱、大事重点办，急事快速办、难事设法办、小事插空办，尤其是大活，要集中力量打攻坚战，不要一件事中断好几次，否则将影响思维的连续性和办事效率。三要充分利用现代化办公设备，建立数据库，充分利用网络系统进行信息收集、分析、整理和传递，增强上下沟通、左右联系、内外交流、以不断提高工作效率。
四、既要讲时效
更要出精品
离退休管理人员要培养雷厉风行的工作作风，说干就干、干就干好。这样才能在工作中提高时效，争取主动。赢得离退休职工的好评和领导的信任。强调高效率、快节奏、并非草率行事。离退休管理工作的基本要求是：快、准、细、严、实。这一切都是建立在细的基础上。工作不细，组织不力、时效就无从谈起。如：组织大型活动时，排错一个座次，弄错一道程序，接听电话时听错一句话，传错一件事，审阅发文时用错一个字，违背约定形式，都会使工作陷入被动，给工作造成一定影响和麻烦。可见，离退休管理工作只有在求细、求准上下功夫才能出精品。其一，心中想得细。对每项工作，每个环节都要缜密思考、认真谋划、决不能丢三落四。要做到“小本”不离身，大项工作在动手前先“拉单子”“出预案”，每天睡觉前“过电影”，这些都是行之有效的防漏办法。其二，掌握情况细，向上级领导提供情况，汇报工作时要有理有据，详细准确不能用可能、大概、差不多等模糊言语，更不能提供虚假信息。有些干部不懂不会可以理解，但弄虚作假，不懂装懂却不能让人原谅。其三，具体落实细。对自己经手的每一项工作，每一件事情都要从大处着眼，小处着手。一个环节一个环节地抓落实，坚持在“到底、到边、到量、到位”上下功夫，要强化“品牌”意识，做到深思熟虑，精雕细刻，力争使自己所经手的每一项工作、每一件事情都成为“免检”产品。力争使本部门的各项工作在全公司、本系统始终处于领先地位。
五、既要长才干
更要修品行
有识之士认为：一个人成就一番事业靠的是“两本”，一是“本事”，二是“本分”。这两本亦是我们离退休管理干部的立身成事之本。所谓本事，就是能力、要把提高能力建设作为离退休管理工作的一项长期战略任务来抓，着力提高离退休管理人员的五种能力，即：忠于职守，优质服务的能力、依法办事，依法维权的能力、组织协调，信访接待的能力、调查研究，解决问题的能力、求真务实，开拓创新的能力。所谓本分。就是要有好的德行。德行好，既是离退休管理干部的立身需要也是工作需要。一个人如果德行上有问题，就会失去领导信任，同事支持，下级尊重和群众唾弃，就有可能犯错误、栽跟头。有德无才成不了事、有才无德会坏事。在品德修养上，我认为应坚持做到“四个忠诚”，即：对事业忠诚、对领导忠诚、就是要爱岗敬业，身在其位，必谋其政，对工作高度负责，干工作勤勤恳恳，而不是这山望见那山高，当天和尚撞天钟，对领导忠诚，就是要对领导负责，办实事、讲实话，处处维护领导的威信，不私下议论领导，背后搬弄是非，领导在位时阿谀奉承，领导离位时人走茶凉。对同事忠诚，就是要珍惜缘分，容人容事，大事求原则、小事求风格。让同事有安全感、快乐感、让下级有依赖感、顺从感。对自己忠诚，就是要正确对待自己，即看到自己的长处，又看到自己的不足，取人之长，补己不足，在下级面前谦虚谨慎，平易近人，在上级面前不卑不亢，诚实可靠。在广大离退休职工面前和颜悦色，情感交融。由此可见，离退休管理人员既要长才干，又要修品行；既要有本事，又要守本分，德才兼备必然会赢得广大离退休职工的信赖和尊敬，才能使离退休管理工作不断更上一层楼。
学习长才智，实践出真知。以上是我从事长平公司离退休职工管理服务工作几十年来的切身感受和体会，不尽之处，敬请多加指正。那么随着我国老龄社会的到来和企业退休职工人数的逐年增加，离退休管理工作将会面临许多新情况、新问题、任务将更加艰巨，我们将不辱使命面向未来、与时俱进、开拓创新，把这项工作干得更好、更出色，使我们全公司离退休老年人的晚年生活过得更舒心、更幸福。
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