三三三教学模式在电子政务的应用 本文关键词：电子政务，教学模式，三三
三三三教学模式在电子政务的应用 本文简介：摘要:以提高学生的综合素质为目标，提高学生综合分析问题、解决问题的能力和创新能力为重点，提出以“信息化前沿”为核心的改革思路;以课程教学目标为导向，构建“三三三”教学改革模式，涵盖“过去、现在和未来”三阶段的教学内容、呈现“微观、中观和宏观”三个层面的教学视角、提升“理论、应用和创新”三种水平和能力
三三三教学模式在电子政务的应用 本文内容：
摘要:以提高学生的综合素质为目标，提高学生综合分析问题、解决问题的能力和创新能力为重点，提出以“信息化前沿”为核心的改革思路;以课程教学目标为导向，构建“三三三”教学改革模式，涵盖“过去、现在和未来”三阶段的教学内容、呈现“微观、中观和宏观”三个层面的教学视角、提升“理论、应用和创新”三种水平和能力，教学改革实现多右成效。
关键词:电子政务;教学改革;‘三三三”模式
电子政务课程是我校秘书学、行政管理及城市管理等专业的专业核心课程，与互联网及信息前沿技术密切相关。基于课程教学目标的需要，结合专业发展定位，课程负责人更新传统教学观念，探索以知识、能力、素质协调发展的课程教学与考核方式，以提高学生的综合素质为目标，以提高学生综合分析问题、解决问题的能力和创新能力为重点，积极开展课程的改革方案设计和具体实施等工作，取得了较为显著的成效。
一、结合时代发展需求，树立“信息化前沿”为核心的改革思路
中共十九大报告中明确提出，要建设网络强国，这为中国信息化建设指明了方向，建设网络强国，就要让互联网更好造福国家和人民。遵循国家信息化发展战略，电子政务课程除要求学生掌握电子政务基本理论知识及应用外，还需要掌握比较全面的公共管理基础知识，以及大量信息化前沿知识;而信息技术和网络技术发展迅猛，书本知识更新速度跟不上时代发展的要求，需通过老师在课堂上引进最新的信息化成果。课程涉及的前沿问题非常丰富，国内外有非常多的成功范例，亦有大量问题需要通过信息化手段去加以解决。本课程以“信息化前沿”为改革思路，课堂上引人了与信息化相关的最新政治体制与行政管理方针、政策以及大量国内外政府信息化实践，介绍了与政府信息化相关的创新研究成果;指导学生进行与“信息化前沿”为重点的课后阅读、学习与思考，对课后学习的部分成果采取课堂讨论、评点，以实现与“信息化”相关的最新知识得到了有效共享与交流。考核改革重点也是围绕“信息化”来开展;要求学生可以运用信息化手段实施管理理念和模式创新、能敏锐发现本学科领域G需解决的相关问题，善于思考，用信息化和网络化手段分析和解决相关问题的基本能力。
二、以课程教学目标为导向，构建“三三三”教学改革模式
大学课程类型多样，自标多样，进行教学改革，一定要明确课程设置自标，要认识到教学改革是为教学目标的实现服务的;再接下来教学体系的设计及考核方法的改革路径，电子政务课程主要围绕政府信息化的基本问题开展学习，课程教学目标就是信息化意识的培养、信息化基础知识的掌握、信息化实践能力的提高、信息化创新能力的提升。以此为导向，构建了“三三三”教学改革模式。1.涵盖“过去、现在和未来”三阶段的教学内容电子政务课程的开设与国家信息化发展密切相关，在高校开设还不到20年的历史，其课程内容随着电子政务研究和实践不断深人而逐渐丰富，知识体系也需要不断更新。为了让学生系统掌握电子政务发展脉络和发展规律，本课程教学内容设计涵盖了过去、现在和未来三个阶段的知识架构，既要让学生了解其发展起点、动因，各国电子政务的发展历程，也要让学生掌握电子政务建设内容、发展现状及当前的主要任务，还要把学术前沿转化为课程教学内容，以引导学生对电子政务未来发展方向进行分析与预测。教学内容设计体现的三个阶段，能对电子政务理念、理论、方法和技术等基础理论和发展实践进行有效衔接，实现从实践到理论的升华，以及理论到实践的引导。2.呈现“微观、中观和宏观”三个层面的教学视角现代信息技术和网络技术的迅猛发展对社会的影响是既是深远的，也是全方位的，无论是个人、组织还是国家，既需要积极应对信息化的到来，又需要为信息化和网路化的深入助一臂之力。微观层面主要针对个人，无论是自由之民众、有政治抱负之职业者，都面临信息化带来的冲击。骑共享单车，用支付宝缴纳水电费，通过外卖App订购热气腾腾的饭菜等，已成为老百姓日常生活场景。电子商务发展让民众生活极其便捷，民众也期盼获取相应便捷的电子化公共服务。此外，就秘书学、行政管理、城市管理等专业的学生而言，其理想信念是“治国平天下”，而实现理想的重要入口是通过公务员招生考试;近年公务员招考对政府信息化问题日益关注，近年有入学微机派位、政务新媒体、移动支付信息安全等主题。学生有必要掌握政府信息化相关知识，并具备通过信息化手段解决相应政府治理间题的能力，为未来党政机关的工作打下坚实基础。中观层面主要针对各级各类政府组织。国家信息化主要由政府信息化、企业信息化和社会信息化三部分构成。企业信息化发展迅猛，信息技术已经在企业各方面得以渗透，带动了经济的发展、服务能力的提升、管理效率的提高等;社会信息化，也因移动互联网的普及与应用，国家政策的支持下，其发展非常深远、已经渗透到社会的方方面面;而政府信息化作为国家信息化起步阶段的领头羊，起步早，但发展相对缓慢。在当前及未来一段时间内，有国家信息化政策的支持，政府机构需要通过互联网、云计算、大数据、区块链、数据挖掘、人工智能等信息技术，解决当前政府治理和服务过程中存在的一些难题，而且还要应对信息化带来的一些新的问题，如信息安全、网络诈骗等，因此，学习过程中，有必要站在政府的视角，提出、分析政府工作中存在的问题，并通过信息化手段来解决问题。宏观层面即面向国家，即让学生站在国家的高度看待政府信息化相关问题。在我国的经济改革和社会发展过程中，对政府部门职能和效率的改进是其中重要内容，搞好电子政务，加快政府信息化建设成为一项十分紧迫而重要的任务。我国从互联网大国向互联网强国的转化，电子政务建设是其中非常重要一环。发展电子政务成为我国政治体制改革、行政管理体制改革和政府管理现代化进程中的重要战略安排。近两年，国家密集发布一批电子政务相关主题的政策文件，如互联网+政务服务、网络强国、智慧城市、网络扶贫、数据开放等等，以此来推动政府信息化建设。此外，电子政务已经成为世界许多国家和地区政府追求的目标，电子政务成为未来国家核心竞争力的重点要素之一，各国都希望借着架构完善的信息网络来提高国家的整体实力。3.提升“理论、应用和创新”三种水平和能力本课程包含理论教学、大量信息化案例引入、课堂案例讨论与点评、课程内模拟实验以及课后多样化的训练与学习，还要引入信息化前沿知识，使理论知识、实践能力和创新意识得到有效统一。(1)基本理论知识的把控能力本课程涉及的理论知识点非常多，为体现知识的系统性和连贯性，对电子政务发展脉络、体系结构(包括应用与服务体系、信息资源开发利用、基础设施建设、电子政务标准化体系、电子政务法制体系及管理体制)、信息安全、信息资源共享、政府数据开放、前沿技术应用等基本知识进行系统讲授，每章都必须重点掌握相关理论知识，并将在期末考核中体现。(2)电子政务应用能力为体现电子政务建设涉及现实生活中的方方面面，本课程加强对学生电子政务应用能力的培养。主要通过两个方面进开展:一是动手操作。通过课程模拟实习，对办公自动化、电子公文传输、电子化行政审批和电子化招标采购、政府门户网站设计等重要应用领域安排实验操作，并有相应的考核要求，以提高学生的动手能力。二是对现实问题提出解决办法。本部分将通过课堂案例分析与讨论、材料分析、主题展示与分享等方式，引导学生深入探索和思考，提高其发现问题和解决问题的能力;(3)信息化创新能力本课程除学习书本上的理论知识，课程负责人在课程考核改革过程中，鼓励学生多关注信息化发展前沿信息资讯，积极探索把前沿知识和科学研究的方法嵌入课堂教学，师生共同参与把本领域最新案例、实践、政策、技术引人了课程，及时把学术前沿转化为课程教学内容，使教学内容保持鲜活，提高了学生对信息化前沿问题的关注度和敏锐度。侧重从学生选择的信息化事件主题分享及课程论文选题中，考察学生的信息化创新意识、善于发现问题的能力及独立思考能力。创新意识和创新能力循序渐进，逐步提高。
三、实现教学任务安排与课程考核有效结合
在课程考核改革过程中，通过多样化的考核方式引导学生深人探索和思考，提高其创新意识以及发现问题和解决问题的能力。1.课堂教学和课外学习相结合课堂学习包含理论教学、信息化案例引入、课堂案例讨论与点评、课程内模拟实验除了课堂学习，每章完成后布置了相应的思考题和实训题，作为本章掌握的重点;课后开展多样化的训练与学习，学期中后期每节课课后都分配学生完成相关任务，每周都有学生成果展示，每周都有老师的作业点评，课程考核与课堂教学进程同步进行。2.团队合作与个人独立思考相结合平时考核的内容包括团队任务和个人任务，团队任务采取小组合作的方式，4}5人一组。在相关章节完成后，布置相关任务，团队成员完成相应主题任务并完成主题汇报。课程负责人依据选题的新颖性、团队的参与度、内容的完成度、分析深度,PPT的制作水平及主讲者的现场表现等综合给出成绩。个人任务是信息化事件点评。每位同学自己选一个国内外政府信息化领域非常新颖的信息化问题或热点事件，或者是政府工作中存在很大问题的领域，或是企业和民众函待政府解决的领域为主题。依据选题的新颖度，信息化主题的契合度，独立思考的表现度，提交的及时性及现场展示的表现，综合给出成绩，个人作业分享后老师将进行现场点评。这两种模式既培养了团队内的合作能力和增加了团队与团队之间的竟争意识，又培养了个人的信息化创新能力。3.多元化考核和阶段性考核的有效结合在过程考核中，考核方式多样，包括平时考核和阶段性考核。平时考核包括平时课堂表现考核、团队主题作业考核、个人的信息化事件评点、课程内实验总结报告等。阶段性考核分为两个阶段，一是期中课程论文，包括信息化领域的大学生研究性项目申报书制作、指定阅读书目读后感、政府信息化领域的学术论文写作等;二是期末考核，采取闭卷形式，全面考核电子政务基本理论知识的掌握以及既定时间内分析能力和应用能力。多元化的考核方式，改变了学生一考定乾坤的传统观念，让学生认识到考试只是督促学生学习、检验学习效果的手段。四、教学改革实现多方成效本课程考核改革的目的是既要让学生掌握电子政务基本理论知识，也要提高学生的电子化管理与服务的能力和水平，还要培育学生的信息化领域的研究能力和创新意识。通过对本课程的考核改革，取得了较为理想的成绩。1.学生学习气氛变化，学习积极性得到提高在该门课程学习中，课堂教学引人了大量信息化案例，针对存在的问题及解决问题的办法进行全面介绍;对学生开展团队主题PPT展示、课堂讨论、期中课程论文及课程内实践等环节综合考察，学生实现了有目的学习，变被动学习为主动学习，课堂学习与课外研究相结合，教师引导和团队学习相结合，师生的互动性得以大大增强，同时也充分发挥了学生的主观能动性，学生学习成绩也明显提升;2.通过多种考核手段，综合能力得到全面提高本课程采用多样化的考核手段，对学生基本理论知识的掌握、应用能力、分析和解决问题的能力、创新意识与能力、写作能力、表达能力、独立思考能力、团队合作能力等综合素质进行全面考核。这些能力都在不同的学习章节及不同的考核环节中体现。如在团队PPT，主题分享中，课程负责人对其选题的准确性和合理性、内容的针对性、分工的科学性、PPT设计、布局与内容编排、提交的及时性以及表达的流畅性等方面全面评点;课堂选择了2}3个时间节点，让学生分组讨论，并提出问题的解决方案;期中课程论文写作之前，对写作任务提出了相关要求，对选题、材料检索、提纲、初稿等进行全面审核;实验教学中，学生们遇到的各种问题，协助学生一起解决，通过多样化的方式，以逐步提高学生分析问题和解决问题的能力;此外，通过个人的信息化事件评点、期中课程论文、实验总结报告等方面对写作能力全方位考察。通过PPT主题分享和热点事件分析，考察并锻炼学生的口头表达能力;通过期末考核，全面考察学生所掌握的基本理论知识及应用能力;3.学生创新意识和创新能力得以大大提升通过课程教学改革，学生可以运用信息化的思维和运用信息化手段实施管理理念和模式创新、能敏锐发现本学科领域函需解决的相关问题，善于思考，用信息化和网络化手段分析和解决相关问题的基本能力。如指导学生围绕本课程学习内容，找准兴趣点和突破点，积极申报各种研究性项自、独立撰写学术论文，并取得了较为丰硕的成果。在项目申报上，申报的创新性和研究性项目《互联网+时代突发事件政府信息公开现状及对策研究—以3.18疫苗事件等为例》获得了国家级立项，并于2018年顺利结项;2018年申报的项自《高校信息公开与大学生个人信息保护的冲突与平衡》获得了省级立项。在论文写作上，所指导学生公开发表了《“互联网+”时代突发事件中政府信息公开存在的问题及其对策—以3-18山东疫苗事件为例》《互联网+时代突发事件中政府信息公开研究综述》《互联网+时代突发事件中政府信息公开:机遇、挑战及对策》等学术论文。
作者：贺军 单位：湖南商学院法学与公共管理学院
三三三教学模式在电子政务的应用 来源：网络整理
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