根据市委市政府提出用三年时间打造“全国最干净城市”和“世界著名花城”的工作部署，城管办在街道党工委、办事处的领导下，主动作为，积极谋划，深入开展城中村综合治理工作，努力做好城市环境品质提升各项工作，全面提高我街道城市管理水平，取得明显成效。
一、xxxx年上半年工作总结
（一）主要做法。建立健全一系列长效管理机制，制定一系列工作方案。我办在xxxx年制定了《城市环境品质提升“x+xx”工作方案》、《城市环境品质提升网格化管理工作方案》、《协助抓获乱张贴、乱涂写、乱刻画违法行为的奖励办法》和《城管进社区》等工作方案。在此基础上，在各社区和职能部门的共同努力下，持续开展市容环境综合大整治，彻底清理了陈年卫生死角和积存垃圾，特别是有效改善了农贸市场、城中村、僵尸车、建筑工地等难点的市容环境卫生状况，并在日常管理中发挥持续有效的作用，街道的环境卫生指数排名持续保持全区前列。环卫指数测评成绩从去年x月起，在全区排名保持前列。今年x-x月份，全区总成绩排名第二。
（二）围绕十一类环卫测评场所，持续做好督导巡查工作。
一是严格责任分工。对每个月的环卫指数测评点制定责任分工表，定人定责，进行蹲守。由分管领导牵头，街道督查室每天对测评点进行巡查，及时发现问题，及时反馈责任单位，限时处理，对责任落实不到位的单位，进行通报批评；
二是持续做好x个农贸市场的规范管理及巡查工作。对辖区x个农贸市场及大型超市的经营秩序和环境卫生每天进行全面巡查，无缝隙管理。之
一是加大市场及周边的环卫监管力度，督促市场管理方及环卫企业落实清扫保洁制度，做到路面无堆放垃圾，无卫生死角，无积水；之
二是整顿和规范市场经营秩序，规范超门线经营、乱摆乱放行为，引导商户自觉落实门前三包责任制。今年x月至x月，市场管理办共劝导商户规范经营xxxx宗，整治超门线经营xxxx宗，清理乱贴乱挂xxx处，清理废弃杂物xxx处；之
三是加强对农贸市场病媒生物防治工作的监督，指导市场经营单位定期开展灭“四害”工作，确保“四害”防治工作落实到位；之
四是增强市场内公厕的硬件设施及管理水平，围绕《龙岗区公共厕所测评方案》，对照标准开展针对性整改，将硬件条件、卫生和服务状况等纳入日常考核标准，坚持以评促改、以评促管，强化督导、实时通报；
三是加强服务外包公司监管。一方面，街道加大对服务外包公司的监管力度，督促外包公司严格履行合同。对履约不到位的公司，进行约谈警示；另一方面，加大社区对服务外包企业的监督评价权。每月由社区填写清扫保洁、绿化管养等履约评价表，对履约不到位的公司进行严格的扣分扣款，情节严重的将其纳入黑名单，禁止其在本辖区内参与服务招投标。同时，加强社会监督。
（三）持续开展市容环境品质提升工作。
一是持续对主次干道、城中村、背街小巷、社区楼道、绿地广场、公厕、垃圾中转站等重点地段和关键部位的路面环境、楼道卫生、墙体广告等进行全面清洁和管理。各责任单位每天派人在责任区值守，实行全天候跟踪保洁，有效推动了公厕及垃圾转运站的环境卫生提升；
二是持续做好城中村治理工作。加强对占道经营、流动摊点、夜市的整治力度，进一步规范户外经营活动。成立联合机动整治队，加大乱停乱放车辆以及利用机动车摆卖经营的查处力度，严厉打击蓝牌车、电动车非法营运问题和乱倒垃圾、乱倒余泥渣土等违法行为，强力净化辖区交通运营秩序；
三是持续做好农贸市场规范管理。由农贸市场管理办牵头，各社区城管配合，对辖区x个主要农贸市场经营秩序进行彻底整治，要求业主店面卫生整洁干净，物品摆放整齐有序；
四是持续做好建筑工地整治工作。加强建筑工地、物业管理公司等重点单位的监管，着力提升城区大型建筑工地围档品质；
五是进一步做好街道辖区基础设施建设。加大资金投入，配齐各类市政设施，着力提升公共基础设施的档次和水平。
二、取得成效
（一）环境卫生明显改观。通过全面整治，现在全街道的卫生死角不见了，臭气没了，河水清了，绿地多了，街容街貌焕然一新，一些昔日的脏乱差场所经过整治、绿化，已经成为绿化景点，成为居民休闲娱乐的好去处。
（二）城市管理水平明显提高。在这次治理行动中，我街道建立了疏堵结合、标本兼治、综合执法等城市管理的长效机制，建立完善一系列管理制度，探索出一套行之有效的城市管理的方法和手段，不仅促进了城市管理水平的提高，而且为我们今后做好城市管理工作积累了宝贵经验。
（三）居民自觉参与城市管理的意识明显增强。街道通过多种宣传教育形式，使国家卫生城市复查、国家森林城市创建工作做到了家喻户晓，广大居民自觉参与城市环境品质提升行动的意识明显增强。
（四）市政道路提升改造工程工作。
一是完成应急及小型基建项目共xx项。包括：应急整治坝心、茂盛、贤合居民小组三线；应急修复人民公园凉亭侧塌陷排污管；对怡锦社区中海怡美幼儿园门前空地黄土裸露地块绿化；市政道路及社区道路黄地裸露地块复绿；在街道主要节点设置迎春绿化景观造型；春节期间悬挂节日灯笼； 应急整治松柏路第一市场侧路面；整治横岗第一市场广告招牌；四联水官高速立交桥底应急复绿；悦山湖小区周边黄土裸露地块应急设置钢管护柱；提升整治xxxx时尚广场侧人行道周边环境；六约社区大和文体广场侧应急复绿；开展横岗街道xxxx年绿化改造工程；应急整治红棉二三路转弯处周边环境；应急整治君逸酒店前广场周边环境；应急整治六约派出所大门口周边环境；
二是正在组织实施小型基建及立项工程共x个项目，其中小型基建项目为x个公园。目前，埔厦公园提升整治工程已完成总工程量约xx%；大和文体广场提升整治工程已完成总工程量约xx%；六约公园提升整治工程已完成总工程量约xx%；茂盛公园提升整治工程已完成总工程量约xx%；排榜新村社区公园提升整治工程已完成总工程量约xx%；新塘坑社区公园提升整治工程已完成总工程量约xx%。x个立项工程为街道辖区立体绿化整治提升工程，已完成总工程量约xx%；
三是做好红棉社区公园和x条路施工收尾及竣工结算资料准备工作。红棉社区公园建设工程已通过初验，目前正在收尾，等待竣工验收；莲心路、深峰路、湛宝路、康乐路、华侨新村道路及新红棉路环境整治工程已通过竣工验收，目前正在竣工结算，其中华侨新村道路、湛宝路及康乐路正在报送区造价站结算备案，莲心路、深峰路及新红棉路正在竣工结算，准备报送区审计局审计；
四是做好x个已立项项目前期工作。分别是，红棉三路、力嘉路垂直绿化建设工程；松柏路花漾街区；六和路街心花园提升工程；沙荷路花海公园工程；怡锦社区公园工程；红棉社区梧桐路花卉景观大道工程。
（五）公园绿化管养工作。响应市、区城管局精细化管理要求，目前我街道已按要求将市政道路及社区道路纳入精细化管理。对各道路绿化、节点绿化、绿道和各公园进行全面整治和养护。目前已完成大部分树穴建设和悬挂植物名牌安装，并已完成协调各股分公司对自管公园、绿化移交我办管理，确保全街道公园、绿化统一完善管理等。具体工作如下：
一是清理过度密植。修剪绿化带约xx万平方米，修剪乔木约xxxx棵；
二是清理浮土。清理道路绿化（公园）约xxxxx平方米；
三是整治黄土裸露。整治道路绿化（公园、绿道）约xxxxx平方米；
四是强化修剪。修剪道路绿化（公园、绿道）xx平方米，修剪遮挡指示牌监控和路灯xxx处，清理杂草xx万平方米；
五是解决日常工作和巡查中发现的问题。清理绿化落叶和枯枝、石块约xxxx立方，修复破损花池xx处，不定时清洗公园、绿道设施和垃圾桶xx个，告示牌xx个，健身器材xx套，清理行道树乱绑挂和乱晒xx处等。
（六）林业管理日常工作和创建国家森林城市相关工作。
一是做好创建国家森林城市宣传工作。x月xx日，横岗街道城管办于横岗文体广场开展“绿满鹏城 花开森圳”宣传活动，宣传森林城市建设的科学理念及美好前景，倡导市民以主人翁的姿态和担当，积极投身创建国家森林城市，用实际行动维护好横岗的绿水青山，为横岗街道增绿添彩；
二是开展森林抚育工程。对我街道机荷高速与水官高速两旁xxxx亩中幼林进行抚育，现招标书已下，即将入场；
三是做好“植树节”义务植树及抚育工作。x月x日城管办组织街道干部职工xxx余人前往横岗街道深坑金山物流园顶开展义务植树活动，现场共种植黄花风铃木、火焰木等品种的树苗约xxx棵，目前已进行抚育管理中，长势良好；
四是加强地块管理，积极推进地块整治工作。结合街道三边违章搭建整治方案，负责对街道辖区山边林地违法违章搭建的排查动员自拆，共整治三边违章搭建x处，清理面积约xxx平方米；
五是积极稳妥开展护林防火工作，消除安全隐患。我森林巡防队按各山边责任区进行巡查，严禁闲杂人员携带火种进山、制止林缘区域违规使用火源。在重点山头、人口集中场所悬挂宣传横幅、竖森林防火告示牌、发放宣传资料。截止x月底，接山火预警出动x次，协助园山街道扑救山火x次，其它火情均为烧垃圾、绿化带或护坡；六是充分发挥我森林巡防队作用，各项工作成绩显著。及时制止破坏森林资源的违法罪犯活动，半年来，制止违法犯罪活动x宗、违法抢种x宗、制止乱倒土x宗。
（七）加强数字化城管和信访投诉处理工作。xxxx年xx月xx日至xxxx年x月xx日，横岗街道数字化城市指挥中心共受理案件xxxx宗；其中采集员上报案件xxxx宗，结案xxxx宗，结案率xx.xx%；公众举报类案件xxxx宗，结案xxxx宗；结案率为xx.xx%。数字化城管考核工作x月、x月、x月、x月均取得满分。
（八）全力做好爱国卫生工作。
一是全面开展春季爱国卫生运动，重点加强预防登革热、清除“四害”孳生地工作。加大对学校、公园、物业小区、城中村、公共绿地、中小型环卫设施的成蚊消杀力度，督促专业消杀公司加大消杀频次，切实将“四害”密度控制在国家标准之内。结合“三个一”环境卫生整治制度等活动，引导广大市民群众养成健康文明的生活方式。至五月底，检查学校、农贸市场及周边商户共xx家，发出整改通知书xx张，清理孳生地xx处，出动消杀队员xxxx人次，出动消杀器械xxx次，投放鼠药xxxx公斤、氯氰菊酯xxxx升、杀虫剂xxx公斤，消杀面积xxxxxxxmx、清理孳生地xxxx处，有效降低我街道的“四害”密度；
二是做好迎接国家卫生城市复审暗访工作。加大迎检宣传工作力度，加强辖区和行业管理，对存在问题及时整改，确保顺利通过复审。
（九）加强养犬登记管理。我办根据市区城管局有关通知精神，全面贯彻落实《x市养犬管理条例》，进一步加强养犬管理工作。
一是加强文明养犬宣传。采取摆摊设点、发放宣传资料、悬挂横幅标语、安装温馨提示牌等多种方式大力宣传；
二是做好犬只登记。截至x月xx日，共摆摊x次，发放宣传资料xxxx份，今年共登记犬只xx条，从xxxx年换新证以来合计登记xxx条，自《条例》实施以来累计办理登记xxx条。
二、存在的问题和不足
（一）城中村综合治理工作统筹难度大。城中村治理是今年的重点工作，今年必须完成xx个城中村的整治任务，内容涉及十大方面，分别由不同业务部门牵头，任务繁重，时间紧迫。目前区业务主管部门没有出台清晰的工作标准和指引，各牵头业务部门各自为政，有的牵头业务部门对这项工作不够重视，情况没有摸透，数据没有掌握，特别是供电、燃气、管线下地这些专业性比较强的业务难以推进。
（二）数字化城管工作方面存在以下问题：
一是相关责能部门在实际工作中并没有好好利好用数字化城管这个平台，投入的人力物力不足，特别是系统方面没有专人专看以及不懂操作等现象依旧存在。街道相关责能部门对城管工作的观念仍停留在过去的旧思维当中，没有把城市管理看着一盘棋，不理解数字化城管是其中的线，从而导致了数字化城管中的案件无法得到及时处置而被扣分，也使系统中产生大量的积案，对街道在市容考核中产生极其不利的影响；
二是在市容环境中私搭乱建、大型广告、非法小广告以及工业垃圾等案件未能及时落实处理；
三是外驻单位的案件存在推诿情况，尤其是电力、电信、通讯、公安、交委等相关部门的案件经常无故退件，并以属地管理为原则而要街道来处理；
四是社区对数字化城管工作责任感不强，数字化城管案件也是长期得不到处理；
五是新系统对于平台操作员的要求越来越高，工作量越来越大的前提下，人员配备方面严重不足，从而导致年休假仍无法合理安排休息等情况发生。
三、下一步工作计划
（一）加大绿化管养力度。
一是转变工作观念，从去年整治脏乱差转变为精细化管理，强化绿化管养人员力量，定期考核，严格扣分处罚；
二是运用数字化平台监督绿化管养。从今年起，绿化管养也启用环卫清扫保洁的数字化管理平台，管养单位的人员、车辆、设备都在网络系统登记入册并安装GPS，每年监控出勤情况、车辆行进路线、用水量、施肥量，自动记录，每月系统根据数据自动生成扣分扣款。
（二）加快推进xxxx年城中村综合治理专项整治工作。做好xx个城中村的前期设计方案及概算批复，尽快施工招标，尽早开工建设，以便通过市区城管局的验收。
（三）进一步完善城市公共配套设施，着力打造“示范路、特色街”，形成一批特色城市景观。
一是完成小型基建项目（x个公园）和街道辖区立体绿化整治提升工程x个项目的施工、验收、结算及备案审计工作；
二是完成区城管局考核任务横岗街道红棉三路、力嘉路垂直绿化建设工程、松柏路花漾街区、六和路及红棉街心花园提升工程的设计、施工招标、竣工验收、结算审计等工作；
三是加快推进沙荷路花海公园工程、怡锦社区公园工程及红棉社区梧桐路花卉景观大道工程的设计、施工招标等后续工作；
四是推进横岗街道城市环境品质提升总体规划、红棉街心花园、南坑公园、横岗人民公园综合整治工程、横岗街道市政道路路口渠化岛美化工程、牛始埔绿道整治提升、横岗街道龙岗大道节点绿化景观提升工程、松柏路广告招牌整治工程、迎接四十周年庆典提升街道办前周边环境和龙岗大道横岗段灯光景观提升工程xx个项目的立项工作，尽快完成以上工程的设计、施工招标等后续工作；
五是完成红棉社区公园建设工程、莲心路、深峰路、湛宝路、康乐路、华侨新村道路及新红棉路环境整治工程x个项目的结算审计工作；六是做好城管迎检工作及消除安全隐患等应急项目的整治工作。
（四）继续做好数字化城管考核工作。
一是进一步做好x市市容环境综合考核迎检工作，贯彻落实各项工作要求，切实提高街道数字化城管工作的考核成绩；
二是科学建立和完善中心管理制度，加大数字化城管案件跟踪、督办力度，理顺各社区、职能部门的工作关系，强化各职能部门的处置能力。总结经验，全面分析，合理优化数字化工作模式；
三是全面提升队伍整体素质，增强责任感和工作积极性，进一步加强对数字化工作人员的培训，提高业务水评，组织各职能部门参加数字化城管工作业务培训活动，不断总结经验，促使街道数字化城市管理各项工作得到有效落实。
（五）在精细化管理上下功夫。
一是加大巡查力度。强化市容环境协管巡查队伍全天候、全区域的巡查督查，促进各社区市容环境整治的深入推进。
二是加大整治力度。深入推进乱摆卖、车辆乱停放、户外广告设置不规范等突出问题的专项整治；全面排查、修复黄土裸露地块及各类受损公共设施，完善提升市容市貌。
三是加大处罚力度。定期联合公安、交警、交管等部门，重点打击“六乱”行为；严格落实“门前三包”责任制。
四是加大问责力度。加强外包服务企业监管，强化第三方监理机构检查，对相关社区按周期进行考核、点评、排名，实行最差区域、最差路段挂牌督办。
（六）在提升市民文明素质上下功夫。与创建全国文明城市相结合，采取各种宣传手段，通过建设爱国主义主题公园、社会主义核心价值观宣传廊，举办系列文明评选、寻找身边的感人事迹、读好书听好故事等活动，加强对市民的城市管理教育、社会公德教育、守法经营、诚信经营教育，引导市民培养良好的生活、卫生习惯，努力形成人人争做文明市民，个个关心、重视、参与城市管理的良好氛围。
