xxxx年，我局严格贯彻落实省、市党代会精神，紧紧围绕中心工作，不断调整完善管理模式，创新管理机制，优化执法方式，大力开展城市管理综合执法和环境综合整治活动。经过努力，在体制改革、机制创新、市容管理、队伍建设、依法行政、执法环境、民生服务等方面取得了一定成效。
一、xxxx年工作开展情况
（一）创建文明城市，规范城市秩序
一是全面加强城市市容综合治理。对重点围绕一街四方整治，督促商家落实门前五包，加强辖区内市容开展整治，截止到xx月底，共开展整治xxx余次；安排执法人员对薄弱时段、薄弱地段市容存在的问题加强巡查和管理；加强对市场外活禽宰杀销售点的巡查和监管；设置地产西瓜临时销售点xx处xxx户，引导合法合规合理经营；设置“三小修”便民服务点xx处，化解乱摆摊设点的城市管理难点问题；加大对牛皮癣的清理，累计清理“牛皮癣”、小广告近xxxx处，粉刷立面面积约xxxx㎡，筛选出xxx个具有代表性、典型性的小广告号码作为重点整治对象；积极整改市级信息平台派发案件xxxxx件。二是全面加强非机动车管理。为了规范道路秩序，保障道路通行顺利，在辖区各大主干道、背街小巷等区域施划非机动车停车线，引导市民将非机动车停在非机动车停车线内，截止到xx月底，共施划非机动车道xxxxx余米，并对破损的非机动车指示牌进行修复，依法拖处违规停放非机动车xxxx辆，处理xxxx辆。三是开展大气污染专项整治。加强烟花爆竹禁燃禁放工作，发放宣传单页xxxxx余份，从严查处销售烟花爆竹网点，处罚x起、劝阻x起、查处违规销售x起；加强夜间餐饮油烟整治，每晚对餐饮和烧烤净化设备开启进行检查和监督，督促经营户按照规定开启设备和清洗，对净化效果不达标的商户，责令其更换设备；加强砂石堆场监管，对已取缔砂石堆场开展回头看，防止反弹；加大冲洒水频率，并尽可能使用湿扫作业减少积尘。四是加强养犬管理。加大宣传力度，共发放宣传单xxxx余份，悬挂横幅xxx余条，发放文明养犬倡议书约xxxx人次。每天安排专人在早晚时段进行巡查和检查，对流浪犬和无主犬只进行收容，通过执法手段进一步加强市民文明养犬的意识，共捕犬xxx只、处罚xx起、教育劝导xxx余次。
（二）依法治理违建，建设美好家园
一是重点打击日常违建，加大对日常举报违建查处力度，共拆除违法建设xxx起，面积xxxx平方米；二是配合拆除小区改造（提升）违法建设，共拆除违法建设xx起，面积xxx平方米；三是对拆迁区域开展重点巡察，打击拆迁区域抢建xx起，拆除违建xxxx平方米；四是接到区征迁办及各工作小组移交的关于西涧湖周边、城郊中学北侧、将军山路地块共三个地块拆迁任务，经过强力攻关，共拆除xxx户，面积约xxxxx平方米。
（三）助力创卫创建，改善城市面貌
一是开展垃圾综合整治。结合xx区突出生态环境问题“大起底”“回头看”，持续对卫生死角和偷倒垃圾开展集中整治，安排专人对水面进行保洁，共累计清理出各类垃圾近xxxx吨。二是全面开展大清洗。利用高压冲洗车完成主次干道快车道的常态化冲洗作业，每天冲洗面积约xxx万㎡；对积灰较重的区域调配洒水车进行重点冲洗，累计冲洗道路面积约xxxx万㎡。三是加强环卫设施维护。对所有果壳箱、垃圾桶、公交站台等公共设施反复进行清洗、清掏并清除箱体上的小广告，保持箱体整洁。
（四）倾听群众呼声，接受群众监督
及时完成各级各类信访案件，对区以及区以上的上级单位交办的信访案件、阳光信访、网络舆情、市长热线电话均能按时、按质、按量地完成。目前共受理各类信访案件xxxx件；其中来人来访 xx批次xx人次、阳光信访xx件、市长热线电话投诉xxxx件、局电话投诉xxx件、网络舆情及各级交办件xxx件。对群众的信访事项，真正做到了“件件有着落，事事有回音”。
（五）严格依法行政，维护群众利益
一是开展普法宣传工作。以各科室、执法中队为单位，结合党的主题教育实践活动，在工作一线加强城管法律法规宣传工作。二是严格行政处罚审核。共审核行政执法案件xxx余件，对每一起处罚案件进行认真审核把关，真正做到事实清楚、依据准确、程序合法、处罚适当。三是加大行政处罚力度。共办理一般程序行政处罚案件xxx件，其中市容类xx件、环保类x件、建筑垃圾x件、市政类x件、违法建设类x件。
（六）坚持党建引领，夯实组织基础
一是深入开展党史学习教育。坚持把党史学习教育作为年度重大政治任务，突出学党史、悟思想、办实事、开新局。结合“三会一课”，采用集中学习和个人自学相结合的方式，将党史学习教育和“四史”学习教育作为教育培训的重点任务。二是推进“我为群众办实事”活动。持续推进“双报到双服务”工作，组织党员干部深入社区包保居民家中，收集汇总群众关心关注的热点难点问题，结合党史学习教育，大力开展“我为群众办实事”实践活动。三是不断强化党员干部廉政教育。认真学习贯彻十九届中纪委五次全会和省市区纪委全会精神，深化党章党规党纪和法律法规宣传教育，抓好党员干部的纪律教育、政德教育、家风教育，发展积极健康的党内政治文化。四是加强意识形态教育。健全完善党组统一领导、各部门齐抓共管、积极配合、共同提高的意识形态工作新格局，牢牢掌握意识形态工作的领导权、主动权、管理权和话语权。
二、存在的主要问题
1.城市执法力量严重不足。综合执法大队和环卫所现有在编人员xxx人，其中xx岁以上xx人、xx岁-xx岁之间xx人、xx岁至xx岁之间x人、xx岁以下仅x人。未来x年，我局陆续将有xx人退休，加之管理模式由原来的x小时延伸到全时段、全覆盖，执法力量严重不足。
2.部分人员思想状况不稳。城管执法队伍由于城市管理工作的单一性，以及现为事业单位性质等瓶颈，造成现有人员大多已从事城市管理工作二、三十年以上，无法横向交流，只能进行内循环，加上近十年时间城市管理体制、机制、职能多次改革等诸多原因，造成队伍人员只出不进，犹如“一潭死水”，人员老化、关系固化，队伍缺少活力，工作缺乏创新。
3.城市管理机制尚不健全。与先进城市相比，我局城市管理水平还存在一定差距，流动摊点取缔后堵疏结合不够，环卫保洁、占道经营整治、违法建设打击等方面依然存在工作标准不高、整治效果不突出的问题，城市管理的长效机制还没有真正建立起来。
三、xxxx年工作安排
1.提升城管队伍素质。继续加大对“学习强国”的学习力度，从理论上武装头脑；积极参加执法培训，提高执法水平；努力加强队伍建设，培养奉献意识、大局意识、纪律意识，着力提升城管队伍综合素质。
2.提高市容管理标准。一是重点对辖区主次干道、重点区域、学校及菜场周边各类市容违规行为开展各类市容综合整治；二是持续推动大气污染防治整治，露天烧烤摊点退路进厅、进院，烧烤炉具进屋，对油烟扰民的烧烤摊点坚决予以打击；三是继续开展人行道非机动车整治和养犬集中整治工作；四是抓好废品回收站点整治，治理“散乱污”小型企业。
3.保持违建打击态势。严厉打击违法建设，全力保障区房屋征收工作强力攻关违建征收户，顺利推进区房屋征收进程，并继续配合老旧小区改造。
4.开展环境卫生提升。一是按照创建国家级文明城市创建测评标准及创建省级卫生城市标准和要求，持续推进城区环境一体化，加强对环卫作业企业的指导、检查、考核和管理，不断完善环境卫生管理工作长效机制，进一步提升环境卫生作业水平和服务质量；二是持续推进大气污染防治道路冲洒水工作；三是积极做好为民办实事公厕改造及新建工作。
