xxxx年，区城管局在区委、区政府的正确领导下，坚持“建一流队伍，抓一流管理，创一流业绩”的工作方针，服从服务于“四区”建设工作目标，积极探索城市管理体制机制创新，依法履行城市管理工作牵头责任，使各项工作始终处于全面提速状态，现将我局xxxx年工作完成情况报告如下：
一、工作开展情况
（一）强化环境卫生管理，提高城市净化水平
以强化街道环境卫生管理为抓手，着力优化配置城市管理资源，将全区xxx万平方米道路清扫保洁全面推向市场，同时，将清扫范围不断向庭院、院落、绿化、沟渠等范围延伸，实现全区域、满覆盖清扫保洁。进一步厘清清扫保洁责任主体和实施主体，健全了清扫保洁市场准入和退出机制，确保政府购买优质服务。全面推进环卫作业机械化清扫试点，机械化清扫作业率达xx%。以统筹城乡发展的工作思路，着力开展城郊结合部环境卫生综合整治，引导村民自觉爱护环境，自觉保护环境，全年共计清运生活垃圾xx.x万余吨，抽运粪便xxxx车，收集率和处理率均达到xxx%。
（二）强化市政设施和水务管理，提高道路与河道通过能力
按照工作职责，重点加强我区市政道路管网建设和维护，今年以来，共对全区xxx条街道的井盖、沟盖板、彩砖进行了维护，沥青点铺x.xx万平方米，更换井盖xxx个；完成东光街、东光南二巷等xxx条道路人行道彩砖铺装和维修工作，共计铺筑人行道彩砖xxxxx平方米。
实施小流域综合整治，清除洗瓦堰、南支三渠、颜家沟、秀水河、砖头堰高沟内的淤泥和杂物，确保沟渠行洪畅通。完成xx条新建道路、x座桥梁移交工作，并纳入日常维护管理。完成古卧龙街等xxx条道路xxxxx米下水道疏掏，对易淹易涝的纯阳观街、龙王庙南街进行了雨水管道铺设，共铺筑管网xxxx米，确保了我区安全度汛。砖头堰高沟因清淤彻底，受到沿岸驻区单位和市民的好评，受到区政府的专项通报表彰。
（三）强化园林绿化建设，提高绿化管护水平
围绕“国家园林城市”复查工作，积极组织实施三环路（锦江段）生态建设，种植乔木xxxxx余株，建植草坪xxxxx余平方米，建造景观节点xx处，堆坡造景xx处，修建硬质休闲广场x个，铺设健康步道x.x公里，修建仿古亭x座，景观桥x座，置放休闲椅xx套，我区三环路生态建设已经市政府专家组检查验收，得到肯定和好评。与此同时，我们还结合“惠民行动”工程的实施，大力开展园林绿化建设，全年共计完成破墙透绿xxxx米、道路绿化加密x条、巨桉树栽植x.x万余株、义务植树xx万株（含折合）、全区新增绿地xx.xxx公顷，均超额完成市政府下达的目标任务。
（四）强化城管综合执法，提升城市整体形象
一是依据《x市市容和环境卫生管理条例》等法律法规，依法履行工作职责，从严查处违法违章行为，今年以来，先后组织开展中心繁华地区、城郊结合部地区、校园周边地区等重大市容秩序综合整治，配合相关部门开展了创建“平安大道”、“扫黄打非”、“噪声扰民”等专项执法检查。二是严格执行《中华人民共和国规划法》，着力强化城乡规划执法监督，建立五级联动管理网络，落实城乡规划责任追究制，有效遏制了新增违法建设，全年依法拆除违法建设xx万平方米。三是强化城市管理综合执法，相对集中行使行政处罚权工作。全年共计取缔各类流动商贩、出摊占道等违反城市管理法律法规的行为x.x万余件次，教育劝导违章人员x.x万余人次，城市执法管理立案查处率xxx%，结案率xxx%。
（六）强化扬尘污染治理，提高环境空气质量
大力开展扬尘治理专项整治行动。一是重点加大对污染源头的治理。联合区建设、区房地、区国土、区园林和林业、区公安分局、市公安交警等相关职能部门，持续开展集中整治行动。二是采取机械化吸尘、湿法清扫、沿街冲洗等方式，消除灰带积尘。三是组织工程治理，实施绿化带提档降土、裸土覆盖、道路硬化“三大工程”，减少扬尘污染。四是坚持属地管理原则，加大区域内建筑工地、拆迁工地、闲置工地扬尘污染的巡查和监管，并纳入一级目标考评。五是开展扬尘治理工作专项行政效能督察。采取“管人”和“管事”相结合的办法，成立由区监察局、区目督办、区城管局等部门组成扬尘治理行政效能监察领导小组，按照各自职责和管理权限开展工作，重点对全区重大建设项目治尘情况和群众反映强烈的扬尘污染问题进行专项督察。全年共计出动执法人员和x.x万余人次，出动执法车x.x万余台次，纠正工地扬尘行为xxxx余起，查处xxx余起；检查撒漏、污染路面、车容不整的违章运输车xxx余台次；教育违章人员 x万余人次。
（七）强化户外广告管理，提升城市景观质量
以“净化城市环境，减少视觉污染”为目标，认真贯彻《x市户外广告和商招店招设置条例》等法律法规，依法加大户外广告及招牌管理，拆除非法广告，规范商招店招，逐步达到“一楼一名、一店一招”设置标准。全年共拆除违法户外大型广告xx块，折合面积x.x万平方米。拆除伸出式招牌xx个，屋顶招牌xxx个，清理橱窗广告xxxx个，规范商招店招备案xx余块，新设置店招xxxx块。
（八）完善数字化平台建设，实现精细化管理
加大城管科技含量投入，实施数字化平台建设。在组织完成全区万米网格单元划分、城市部件、事件等基础数据地理坐标定位和地理编码工作及一期数字化平台建设的基础上，今年又将终端建设向城乡结合部延伸，按照区委、区政府《关于进一步调整城市管理体制的意见》（锦委发〔xxxx〕xx）要求，将xxx名城市管理监督员全部下放到街道办事处实施属地管理，提高了城市管理案件的结案率和处置率。
（九）强化文明城市创建工作，提高城市管理水平
以创建全国文明城市工作为抓手，围绕《全国文明城市测评体系标准》，狠抓市容秩序、环境卫生、园林绿化、市政道路、城市景观、户外广告、水务管理等环境综合整治，建立健全城市管理发现机制、处置机制和常态管理机制，主动接受人大、政协机关对城市管理工作的监督，组织发动驻区机关、企事业单位、社区群众广泛参与“锦江城乡万人除尘”大行动，倡导良好文明行为，自觉遵守城管法规，酝造了“人人参与、共创最清洁城区”的良好氛围。
（十）强化信访工作，畅通诉求渠道
认真贯彻落实《中华人民共和国信访条例》，不断畅通群众诉求渠道，开通xxxxx市民举报热线，积极主动为市民办实事、解难事，全年受理群众来信来访xxxx件（其中群众电话投诉xxxx件、来信来访xx件）；市长、区长公开电话xxx件，人大建议、政协提案xx件，办理率、回复率均达到xxx%。接受本局干部职工诉求x件，办理率xxx%，回复率xxx%，满意及基本满意率xx%。
（十一）强化执政为民意识，弘扬清风正气
一是以党的十七大和十七届三中全会议精神为指针，坚持科学发展指导实践，认真贯彻上级党委、政府重大决策和重要工作部署，结合工作实际，积极研究制定贯彻意见，提高工作的执行力，保证决策落到实处。二是以提高领导班子整体素质为重点，强化执政为民意识，加强从政道德修养，形成“清风正气、团结干事”的良好工作局面。三是进一步深化领导班子“创四好”（学习创新好、民主团结好、勤政为民好、勤政廉洁好）活动，不断巩固先进性教育成果，着力构建“党员受教育，群众得实惠”长效机制，围绕城市管理、城乡统筹以及区委、区政府中心工作，进一步增强了领导班子牢固树立科学发展观的自觉性，四是按照“一岗双责”要求，落实党风廉政建设责任制，形成一级抓一级，一级对一级负责的工作格局。两年多以来，全局无一人违反党纪政纪的现象发生。
（十二）强化队伍建设，创一流工作业绩
按照“从严从细，严格管理”的工作要求，坚持“两手抓、两手硬、两不误”原则，把提高干部队伍的整体素质贯穿在日常工作中，切实加强干部职工的政治思想、职业道德和业务技能教育，增强做好城市管理工作的责任感和使命感，在具体工作中，努力培养干部职工“用心想事、用心谋事、用心干事”的工作作风，不断提高行政效能和执行力，保证了区委、区政府交办的各项工作任务不折不扣地完成。
二、存在的问题
xxxx年，虽然我局在城市管理工作中取得了较好的成绩。但是，随着城乡统筹一体化进程的加快，也暴露出我们在管理上的一些薄弱环节，主要表现在：一是城市管理基础工作还有待进一步加强，表现在“门前五包”责任制落实不到位，城乡居住环境基础卫生反差较大，部分卫生死角仍未得到彻底清除。二是市容秩序突击整治效果明显，但长效保持难度较大，主要表现在流动商贩、越门经营、城市“牛皮癣”顽疾等现象难以根治。三是城市管理宣传教育还需要进一步增强，广大市民的文明素质和卫生习惯还有待进一步提高。四是创文明社区示范城区工作时间紧、任务重，需发动全体干部、员工和市民群众广泛参与。五是全区城乡环境综合整治工作xxxx年任务艰巨，需全面铺开、重点突破、对标推进，需要全体同志的不懈努力和共同参与。
三、xxxx年工作思路
xxxx年是贯彻党的十七届三中全会精神关键一年，也是省委、省政府，市委、市政府提出开展城乡环境综合整治工作第一年，区城管局工作的指导思想是：以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，遵循市委、市政府城乡统筹、“四位一体”科学发展总体战略部署，紧紧抓住城乡环境综合整治和争创全国和谐社区建设示范城区难得机遇，在区委、区政府的领导下，坚持城管为公、执法文明；坚持以块为主、条块结合；坚持城乡统筹、整体推进；坚持标本兼治、重在长效；坚持严管重罚、综合治理；坚持以人为本、共建共享。着眼于“全域锦江”，以建设清洁、生态、和谐、宜居环境为引领，统筹推进城乡环境综合整治，努力开创城乡共融、生态共建、环境共筑、和谐共享的城市管理工作新局面。
xxxx年主要抓好以下工作：
（一）突出重点，实施“净气”工程。强化扬尘污染治理工作力度，确保区域内空气质量优良天数保持在xxx天以上。一是以建筑工地、地铁工地、市政工地、园林工地为整治重点，以裸土覆盖、道路硬化、提档降土及相关技术规程为整治措施，在全区推行扬尘控制流程标准，严格落实相关技术要求，采取示范引导，建设扬尘整治标准化示范工地，树立标杆，全面推广。二是落实属地责任，切实加强对各类渣土运输车辆的监管，坚决取缔非法渣土倒场。三是大力实施燃煤污染治理，结合城乡环境综合整治工作开展，采取以奖代补方式，在涉农社区全力推广使用清洁能源。四是加大扬尘治理科技含量投入，充分利用数字化城市管理网络平台，对开挖工地实施全程监控；利用GPS卫星定位系统，对生活垃圾清运车辆实施路段监控，防止运输过程中跑、冒、滴、漏现象发生。
（二）强化标准，实施“治水”工程。加大水环境污染治理，不断提升水环境质量。一是巩固小流域治理成果，着力强化全区中小河道综合整治工作，加强河道沿岸两侧区域的清扫保洁工作，从严控制渠道排污口管理，加强河道生态保护和修复。二是进一步完善排水管网规划建设，实施下河排污口治理工程，落实长效管理机制，不断提高污水收集率和处理率。三是加大环保基础实施建设，实施x.x万吨大安桥污水处理站及管网配套系统工程建设，
（三）创新机制，实施“洁地”工程
以垃圾清运处置为重点，不断创新城市清扫保洁作业方式，强化农贸市场、社区和城乡结合部环境卫生管理，实现城市垃圾无缝收运处置，切实消除卫生死角。涉农社区全面开展农村生活垃圾集中收运处理工作，建立“户集、村收、区运、市处理”四位一体运行体系，力争实现农村生活垃圾集中收运覆盖率达xxx%，集中处置率达xx%以上。加大环卫基础实施投入，选址新建x座xxx吨/日的垃圾压缩处置场。
（四）立足特色，实施“小品”工程
按照高标准、高质量、有特色、有品味的工作要求，在整治中，着力突出锦江特色，一是加大户外广告和店招管理力度，推进户外广告和招牌设置管理规范化、法制化、市场化、特色化工作，全力推进人民南路、蜀都大道、东大街、红星路等重点地段招牌设置试点工作，并在有条件的区域推广。二是加大园林绿化景点建设，在城区块状绿地、街旁绿地、分车绿带等栽植鲜花、果树和彩叶植物，突出香化和彩化。在城郊结合部重点围绕绕城高速两侧xxx米绿色生态走廊建设，实施成昆线（锦江段）两侧绿化改造，提高城市道路绿化普及率。三是精心打造城市主要节点特色景观，提高夜景灯饰的设置和管理水平。四是加强城市道路、桥梁等市政基础设施日常巡查和及时维护，实现市政设施“零破损”目标。
（五）强化管理，实施“治乱”工程
城郊结合部环境卫生是城市化进程中的难解课题，更是城乡环境综合整治工程中的难点，要围绕农村产权制度改革和农民新居工程建设，抓紧实施城郊结合部环境卫生综合整治，以清理整治乱搭乱建、乱排乱倒、乱贴乱画、小摊小贩为重点，全力推进城乡生活垃圾集中收集处置，完善市政环卫公共配套设施建设，提升城郊结合部环境卫生管理水平和档次。
