按照《xxxx年郫县规范化服务型政府和机关行政效能建设专项工作目标分解表》和《xxxx年郫县政务服务和规服效能建设专项工作目标考核实施细则》文件要求，市管中心结合工作实际，认真开展规范化服务型政府（机关）建设工作，进一步提高了办事效率和服务质量，现将xxxx年规服和效能建设工作自查总结如下：
一、强化公共服务和社会管理
1、加强基础设施建设工作
按照x市菜市场建设管理标准及时进行整改，重点对不达标容易扣分的设施设备进行完善。全年按季度分四次对硬件设施进行维修、养护、更新，共计投入资金近xxx万元分别新建了南街菜市场标准腌卤交易房xxx㎡；还对所辖市场交易大厅的破损地面砖进行维修更新xxx㎡；对破损的交易台面维修更新xxx㎡；对坑洼不平的破损路面改建更新xxxx㎡；对破旧石棉瓦屋面改造更新xxxx㎡；墙面粉刷翻新xxxx㎡；清掏疏通排污沟xxxxm。
2、加强市场日常管理和卫生保洁
按照菜市场测评标准，进一步做好市场交易秩序和卫生保洁常态化管理工作。重点在出摊占道、摊外摆摊、广告乱贴、菜品摆放、规范经营等的常态和长效化管理上下功夫；统一对市场内机动车、非机动车停放点划线管理，还加强了对市场内卫生死角、重点区域的重点监管、重点整治，按时对市场内道路、地面、交易大厅进行冲洗、清扫、清理，长期保持了摊位、店铺（台面、地面）清洁卫生。全年共计纠正出摊占道xxxx起；清理乱停乱放车辆xxxx次；纠正乱贴广告xxx余起；规范菜品摆放xxxx余次，清理垃圾xxx余吨。
3、加强市场信息公开，做到明码实价。
在所辖市场内统一规范制作市场分区牌、摊位证、价格公示牌、“三类农产品”公示牌、食品信息公示牌、投诉电话公示牌及政策法规、市场管理制度宣传栏，并统一设置了意见箱。完成了商品价格信息当日的采集上报工作，全年共计在县电视台发布了365期当日市场价格信息。
二、建立健全公众与政府沟通机制
1、建立健全政府信息公开制度。进一步完善政府信息公开制度，加强政务公开平台和载体建设，规范公开目录，拓展公开渠道，落实办公室专人具体负责搞好政府信息公开的更新和维护工作。
一是及时、准确地公开本部门的政务信息，从工作机构、机构信息、法规文件、政府决策、工作信息等方面进行公开；
二是及时修订、补充和更新信息公开内容，确保各类主动公开内容设置合理、界定清晰、标准明确。
2、加强电子政务服务网络平台建设工作，拓展电子政务内容，整合部门网络资源，推进网上办公，政府无纸化办公，提高政府公众信息化水平，做好党政内网公文交换工作，加强公众信息网单位信息管理。
三、规范行政行为，建立健全行政效能建设长效机制
1.进一步完善各项内部管理制度，规范机关和分中心人员、岗位的管理。机关工作人员一律配证上岗，文明用语、礼貌服务。加强教育培训工作，增强广大职工的服务理念，创新服务意识，切实提高菜市场的管理水平。
2.制定了郫县市管中心首问负责制、限时办结制、责任追究制等具体实施办法，按要求设置了首问责任岗，安排专人落实岗位责任制，认真贯彻执行法律、法规等有关规定，做到热情接待、耐心答疑。
3.建立24小时值班制、重要事项急办制和上、下班考勤等制度，保持政令通畅，严格纪律。无迟到、早退、脱岗和不佩牌证上岗等现象；未发生纪律松散、精神懈怠、作风漂浮、上班打游戏、上网聊天等问题；不存在乱收费、“吃拿卡要”、以权谋私等问题；无违反政治纪律、组织纪律、人事工作纪律和财经纪律等问题。
4.认真贯彻落实精简会议、文件的规定，加强效能管理，严格公文处理规范和程序，进一步提高质量和效率。
四、强化行政效能监察
1、加强县委、县政府部署的各项目标任务的推进，圆满完成各项工作目标任务。
2、建立科学、量化、操作性强的效能考评办法，把深化规范化服务型政府（机关）建设和加强机关行政效能建设工作的监察考核结果作为领导干部政绩考核、干部职工年度考核的重要依据。
3、加强对重大决策、重要政策、重大举措和重要部署执行情况的督促检查。采取有效方式，督促检查各个环节，同时，抓好干部队伍的日常监督，经常性开展对行政效能满意度的测评，并公布举报、投诉电话，方便社会各界的监督，及早发现问题，处理问题。
4、加大对中心重点、难点、热点问题投诉的查办力度，对群众反映的难点、热点问题及时解决，对存在的违纪违法案件，一经发现，坚决查处。
