在xx市委、市政府的坚强领导，省司法厅及促进会的有力指导下，xx仲裁委员会以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大精神，紧紧围绕市委市政府工作大局，强化责任担当，狠抓任务落实，不断推行推广仲裁法律制度，仲裁工作持续快速健康发展，取得可喜成绩。
一、主要工作完成情况
xxxx年xx仲裁委员会认真履行仲裁职责，积极发挥仲裁对民商事争议定纷止争的作用，严格管理，讲求效率，维护公正，保持了较高的办案水平和办案质量，在“量、型、质、效”等方面取得了较好的成绩。
1、扎实推进，仲裁业务保持全面快速发展。全年共受理案件xxx件，涉案标的额xx.x亿元，超过建委前xx年的总和，主要统计指标再上一个新台阶。仲裁制度在金融、房地产、保险、担保等行业深度推行，其中金融案件xx件，标的额xx亿元；房地产案件xx件，标的额x.x亿元；保险案件xx件，标的额x.x亿元；担保案件xx件，标的额x.x亿元；建筑工程案件x件，标的额x.x万元，案件来源实现多元化，案件结构呈现均衡分布，案件类型多元化趋势明显，仲裁在矛盾纠纷多元化解机制中的影响力日益提升。
2、仲裁案件质量和效率得到全面提升。全年审结案件xxx件，实现收结案平衡。所结案件无一被人民法院撤销、不予执行，无一因仲裁案件引发上访或群体性事件，办案质量迈上新台阶，调解结案xxx件，裁决结案xxx件，调解和解率为xx%，自动履行率为xx%，仲裁案件实现了法律效果和社会效果的统一。坚持从立案、审理、裁决、归档四个环节全面控制仲裁流程，落实案件合议庭、仲裁科、分管主任三级审核制度；抓好案件跟踪管理，在为社会提供优质服务的同时讲求效率，今年仲裁案件的快速结案率为xx%。仲裁案件的“三率”稳中有升，仲裁工作得到当事人认可，也受到了市领导肯定和社会各界好评
3积极培养仲裁人才，持续提升仲裁能力。深入推进仲裁员培训、管理工作，组织骨干仲裁员赴中国政法大学参加金融仲裁专题培训班。坚持仲裁员年度考核和办案评价导向，提升仲裁员的社会责任感，引导仲裁员勤勉高效地从事仲裁工作，精心办好每一起案件。举办保险案件研讨会、仲裁秘书基础知识专题培训等活动；组织仲裁员评议疑难案件xx件，清理积案xx件。继续坚持当事人意见反馈制度，结案后向当事人送达意见反馈表，由当事人对仲裁员、公正、勤勉、效率、能力、廉洁等事项进行打分，并通过设立在办公区域内的意见反馈箱、电子邮箱等渠道直接向党组负责人反馈，有效保证了仲裁案件质量。
4、强化措施，抓好重点领域仲裁制度推广工作。结合打击逃废金融债务工作，以落实好去年与市银行业协会联合印发的《关于积极运用仲裁方式解决金融合同纠纷工作的意见》为抓手，加强与金融机构的合作、交流和沟通，定期召开工作联席会议，建立联系和信息共享机制。同时，充分利用金融案件仲裁特别程序，对金融机构立案开辟“绿色通道”，压缩办案期限，提高金融合同争议的办案效率。今年所受理的xx件金融案件，全部做到了组庭后一个月内结案。对当事人约定适用快捷审理的，更是做到了立案后一个月内结案，甚至有的案件当日立案，当日结案，充分发挥了仲裁在打击逃废金融债务中的独特作用。
二、存在的困难和不足
xxxx年虽然取得了一些进步，但同兄弟机构相比，同上级对仲裁工作的要求比，同xx经济社会发展对仲裁工作的需求比，xx仲裁委员会还有较大差距。
一是仲裁的推行广度和深度不够。社会各界对仲裁法律制度的了解度、认知度还不到位，“打官司”首先想到的是法院，仲裁的选定率不高，仲裁化解纠纷的职能发挥远远不够，强化宣传任重道远。
二是仲裁员的整体素质还需进一步加强。仲裁员不仅要具备良好的法律素养，还需具备高尚的道德修养以及对各种复杂事物的分析判断能力。现有仲裁员队伍中，一部分仲裁员的仲裁实践严重不足，存在着业务不强、能力不足、服务不到位的问题，仲裁员的公信力不高导致权威不够，当事人对仲裁裁决产生抵触和不满情绪。
三是仲裁的特色和优势发挥不够充分。仲裁案件的“快速结案率、调解和解率、快速结案率”不够高，有超审限久拖不结的案件，还有极个别认定事实和适用法律不当的案件，这些案件虽占极少数，但其负面影响却是相当大。仲裁裁决执行兑现率低、债权人的权利未能完整实现、人民群众对仲裁裁决的强制执行不满意。
三、下一步工作计划
（一）加强理论学习，提升学习的科学化、制度化和规范化水平，以创新理论武装头脑，指导实践，提升工作水平。
（二）大力构筑仲裁与公众多渠道、大范围的互动沟通平台，及时感知公众对仲裁工作的需求与期待。强化仲裁与新闻媒体的合作互动，大力加强正面宣传，弘扬仲裁公正公平的主旋律，宣传仲裁公正裁决、一心为民的新成效，宣传模范仲裁员，推出精品案件，树立仲裁品牌，扩大仲裁工作和法制宣传的影响力、感召力，为塑造仲裁形象创造良好的舆论环境，为提升仲裁公信力创造良好的舆论环境。
（三）努力在提升案件质效上再举新措。坚持“公正公平是仲裁生命”的原则，把案件的和解调解率、快速结案率和裁决的自动履行率作为衡量案件质量的重要标准，确保仲裁案件经得起历史的检验。进一步落实好案件跟踪管理，严格按照仲裁规则审结案件，加强案件预警、回访机制，对超审限案件和复杂疑难案件，及时分析原因、提出方案，防止案件久拖不决，促进办案质量和服务水平的提高。
（四）加强仲裁制度推广。坚持行业仲裁专业化发展，区域仲裁市场化融入的发展战略，积极开展同金融机构、房地产开发商和中小企业的交流沟通，尤其要继续加大金融、保险仲裁的推广力度，让广大市场主体了解仲裁，选择仲裁解决矛盾纠纷。
（五）做好仲裁队伍精英化建设。结合仲裁委员会换届，吸收一批国内著名的法律人才充实仲裁员队伍。依托知名高校、培训基地，定期组织培训，进一步提高仲裁员队伍业务素质和工作水平。
（六）以xx仲裁监管服务平台开通投入使用为契机，提高xx仲裁信息化、网络化水平。
（七）抓好队伍廉政建设。严格按照中央提出的八项规定，严厉整治四风，继续完善党风廉政建设和反腐败工作方案，坚持从制度上管人，保持队伍的廉洁形象，对违纪行为坚持“零容忍”，为仲裁事业的持续健康发展营造风清、气正、劲足的良好氛围。
