关于乡镇挂职干部锻炼个人工作总结【一】
20__年初，我被安排到__乡__村挂职锻炼，在近一年的时间内，我感觉自己对农村经济和生活有了更深刻的了解，此刻__村上下以创业的激情，大力发展工业经济，全方位搞好招商引资，快速推进产业结构调整，努力增加农民收入，实现了全村经济持续快速健康发展，村综合实力进一步增强。在此我将有关状况作一简要总结。
一、经济建设、综合实力进一步增强
1、经济总量不断增加。20__年，__村紧紧抓住经济建设这个中心，全村三业总产值共完成89590万元，其中：工业企业共完成工业总产值56593万元，农业完成1485万元，第三产业营业额完成92880万元。技改总投入24380万元，其中，农业550万元、工业__500万元、服务业13330万元。完成民资1.415亿元，合同利用外资682万美元，实际到账241万美元。农民纯收入到达__500元。
2、招商引资连创新高。近年来，__村以“工业兴村”为发展思路，以项目建设为突破口，念好“服务经”，大力招商引资，该村先后引进了四个企业：__维普生物科技有限公司、__恒动机电有限公司、__明昌资源再生有限公司、__华盟煤业有限公司。为该村的经济发展注入了强大的活力。
3、基础设施不断改善。__村始终把加强基础设施建设作为落实科学发展观的大事来抓，为村民增收建立平台。20__年以来，该村共投入资金40余万元用于道路、河塘、桥梁、河道等基础设施建设，新修、改造村组水泥路__00平方米，实现了组组通水泥路。冷却河驳岸1700米，水利基础设施进一步完善，村民居住环境明显改观。
4、村群众收入平稳增长。近年来，__村充分发掘自身潜能和优势，按照“招（招商引资）、改（企业改制）、争（争取项目）、调（产业调整）、省（节省开支）”五字思路，透过抓项目建设、抓开源节流、向上争取资金等多种渠道，对外广泛培植财源，对内严格控制非生产性支出，村群众收入得到平稳增长。
二、各项工作成绩显著
（一）安全生产、综合治理、民主法制建设。广泛开展普法宣传，加强民事调解，扎实建立群防群治各项防范机制，较好地维护了全村的社会治安。认真接待群众来信、来访，妥善处理社会矛盾，针对各类矛盾和热点问题作了超多艰苦的工作，努力营造安定团结的社会局面，坚决遏制集访和越级上访。
目前__村境内已有生产企业27家，浴室2家、烟花爆竹6家，化工企业1家。新形势
下为不断发展经济，各企业也采取了多种多样的新经营方式，也带来了很多生产隐患，为此该村安全生产专门成立了安生督查小组，以村主要领导带头，以组为单位，将职责逐一落实到人，同时用心配合上级安委部门，对企业采取多查、多监督及时发现问题隐患，及时整改，并对每个安全隐患跟踪督查到位，对每个企业均签订了安全职责状。
（二）社会保障。为了健全多层次农村医疗保障体系，按照乡党委和政府的要求，对农村居民办理了农村居民医疗保险共计850人，有1529人参加了农村大病统筹，参保率到达，真正做到了老有所养，病有所医。
（三）坚决打击和制止“违法用地，违章建筑，违规经营”的非法活动，建立长效管理机制。
（1）结合拆迁政策，大力宣传“三违”的危害性。
（2）明确职责，奖罚分明。全村成立了控制“三违”的专门班子，由村委会主任负总责，统一指挥，落实职责，并与各组组长，签定了百分考核职责状，订立了奖罚措施。20__年全年全村共拆违1200平米。
（3）落实措施，一抓到底。__村实行村民组长负责制，在哪个村民小组就由哪个村民组长负责，每个村民小组都配备了一名专职信息员，做到早发现、早制止，发现一齐立即组织相关人员到现场进行制止和处理，对不服从管理的与城管大队联系，进行强制拆除。对全村范围内的“三违”行为进行严厉的打击。
三、围绕树立政府形象，为农服务意识不断增强
今年来，__村农业农村战线的广大党员干部都能主动服从分工，用心开展工作，注重加强自身建设，切实增强大局意识和服务意识，瞄准全年目标任务，团结拼搏，踏实苦干，为促进全村农业农村工作再上新水平作出了较大努力。
一是服务重点下移。农业服务中心等部门，切实转变服务理念，把培训工作办到村，把涉农资料送到农民手中，加强与农民群众的交流，耐心宣传解释有关农民群众提出的实际问题，把问题解决在基层，使农民群众十分满意。
二是服务承诺到位。农业部门用心实行承诺服务，公开服务资料、服务要求，主动践行承诺，尤其是在发放“三项补贴”资金，查假治假、科技服务等方面，把农民的利益放在利益上，服务到位。
三是服务措施扎实。建立了有关服务管理职责制，实行“一站式”服务，服务资料任务逐一落实到每个岗位，服务职责落实到每个人，真正把为农服务，为民服务落到实处。
在这段锻炼时间内，我也感受到因自身农村工作经验缺乏而带来对工作的局限性，我要虚心学习，实事求是，坚持以“三个代表”思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，进一步凝心聚力，团结拼搏，开拓创新，务实进取，努力为建设礼貌、富裕、和谐新__村而奋斗。
关于乡镇挂职干部锻炼个人工作总结【二】
**年**月，组织安排我到**科挂职，转眼间，挂职生活已近一年，虽然时间不长，但对个人成长的历程上将是重要的一步。回眸一年的挂职工作，我深深地感受到：挂职既是对干部的锻炼，也是对干部的考验，而机关则是锻炼干部的大熔炉，是干部快速成长的推进器，是塑造开拓型人才的摇篮。一年来，在领导的亲切关怀及各位同事的热情支持和密切帮忙下，自我认真学习、主动参与、深入思考，得到了较为全面的学习锻炼，在思想政治素质、思维方式、工作本事等方面都有了不一样程度的提高。
一、学习概况
我能够认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论，继续高举邓小平理论的伟大旗帜，认真学习“三个代表”的重要思想，坚持和发展...员的先进性，树立正确的人生观、世界观，用科学的方法论指导自我的工作学习，认真贯彻学习国家有关安全生产的方针、政策、法令、法规，热爱本职工作，进取参加各种政治学习，不断提高政治觉悟和理论水平。在工作中注意约束自我的一言一行，提高自身的拒腐防变的警惕性。迅速调整工作状态使自我迅速适应新的工作岗位规范和要求，工作中我主要经过学、看、听、问、做来体验其各项工作，对**科的业务操作有了一个整体的把握。
二、履行岗位职责，做好挂职期间本职工作。
一是参与筹备成立私家车协会。
二是参与运输车辆GPS推广和安装工作。
三是组织、筹备了多个交通安全工作会议。
四是参加了安全大检查的验收工作。
五是参与了安全生产知识竞赛的编题工作
六是参加了安全生产大检查的迎检工作
三、主要体会
1、在挂职期间，我收获了两份最宝贵的财富：一份是真情，一年来得到了各科室领导、同事们的关心爱护和毫无保留传教，令我感动，这是我人生中的一笔大财富，我将倍加珍惜。
二是养成了一种好的时间习惯。我每一天都按时上下班，搞好办公室卫生，整理好文件资料，对来办事的单位和个人，热情谦和接待，注重礼貌礼节，办事不推诿，不拖拉。
2、安全处给我的最深印象就是工作环境好。
一是同事之间关系和谐，大家相互学习，相互帮忙，相互尊重，相互勉励，在这样一种氛围中工作，使工作效率得到很好的提高，较好的完成了各项工作任务。我把这次挂职当成一次充电，不懂的就向领导、同事请教。一方面我细读了有关安全生产管理方面的书籍不断充实自我；另一方面注意学习领导的讲话和工作要求以及同事们的工作方式方法，从中吸取营养，提高自我的理论素养和工作水平。
二是开拓了我的视野。我觉得这次挂职是一次登高运动，让我提升了起点。以前在二级单位工作，接触面窄，工作时往往思路不开阔，工作片面性较强，只注重做好常规性工作，对创新工作研究得不多。一年的工作，使我开拓了视野，转变了观念，认识到各顼工作都要与时俱进，不断开拓创新，要从自我工作的“小圈子”里跳出来，从更高的高度来思考问题。
三是找到了自身的差距。我把这次挂职当作一面镜子，将自我和单位的同事进行对照，寻找差距，不断审视自我，并在工作中不断总结经验，改善自我存在的缺点和不足。
3、以前我对安全处的工作不甚了解，跟班学习以后，经过工作上的接触、了解，领导和同事给我的一个很深的印象就是他们爱岗敬业的工作态度：他们兢兢业业，一丝不苟。他们有时为了一项工作，常放弃休息时间，晚上还要加班加点，干不好不收兵，并且对于每一个工作都精益求精。这么一种爱岗敬业的工作精神，让我由衷地敬佩；他们的言传身教让我十分感动，我想我在今后的工作中必须向他们一样有强烈的职责心，才能更好地完成各项具体要求，把工作做得更好。
4、掌握电脑操作技能是新时期下做好工作不可缺少的条件，仅有掌握电脑操作技能才能更好地做好工作。单位的所有文件材料都在电脑上完成，离开了电脑，各项工作就不能正常开展。我利用晚上和一切空余时间进一步学习电脑，以求在工作中更加得心应手。总结一年来的挂职锻炼生活，我在思想政治、文化修养、组织纪律、综合协调本事等方面都有显著提高，自我进一步解放了思想、更新了观念、启迪了思维、深化了认识、拓宽了视野、丰富了知识，增强了自我的大局意识、改革意识、发展意识、服务意识；对安全环保的工作内涵与外延有了更深刻的理解和把握，对做好今后工作更有信心和热情。总之，我将倍加珍惜这人生中难得的机遇，充分运用在机关挂职锻炼中学到的先进管理知识和经验，努力工作，勇于创新，为企业发展做出更大的贡献。
关于乡镇挂职干部锻炼个人工作总结【三】
按照学校党委组织部的安排，x年x月x日至x月x日，我被选派到艺术学院美术与艺术设计系，进行了为期三个多月的党务秘书挂职锻炼。在此我非常感谢党委组织部以及基层单位的各位领导，为我们提供了这么一个可以提高自我综合素质和业务能力，并且可以向基层领导、同事零距离学习和联系的良好平台。
作为党务工作的一名新兵，能得到这样的自我提高和自我认识的机会，我感到非常的荣幸。同时，也让我意识到了一种强烈的责任感，让我更加地珍惜这样的机会，把握好这样的机会，认真地学习，努力地提高，这样才能不辱使命，为学校发展做更多的贡献，为基层提供更好的服务。
在到艺术学院挂职之前，部领导对我们提出了三点希望和要求：
一是要明确目的、找准定位。要把学习取经作为此行的主要目的，把主要精力用在勤学、善思、实干上；要找准定位，以人人为我师、时时是锻炼、事事可借鉴的态度，主动向身边的领导和同事学习；要主动融入、大胆工作，克服困难，按时保质地认真完成领导安排的各项工作，珍惜锻炼机会，在实战中经受磨练，增长本领。
二是要勤学善思、取好真经。要切实做到学有所获，挂有所得；要认真制定好挂职锻炼计划，联系实际工作，带着问题思考，把别人的经验变为自己的办法；要认真做好心得记录和自我总结，切实搞好学习锻炼的成果积淀。
三是要严格要求，树好形象。要切实做到挂实职、干实事，展现一名组织部干事良好的素质修养和昂扬的精神风貌；要切实加强自我管理，严格遵守相关制度，强化团队意识，守规矩、讲团结，共同维护集体荣誉形象。如今，为期三个多月的挂职锻炼已经结束，领导的这些话从始至终，犹然在耳。
上半年校党委集中开展了创先争优及基层组织建设年等活动，我在做好发展党员工作的同时，还承担着机关党委的日常工作。但在此期间我克服了时间紧、任务重等诸多困难，坚持深入到美术与艺术设计系学习锻炼。在领导和同事们的关心和帮助下，我通过认真学习、参与例会、党员大会、进入课堂、与学生交流、深入思考，得到了较为全面的锻炼，无论在政治素质、思维方式，还是在知识积累、能力提高等方面都有了不少的收获。现将挂职锻炼的心得体会汇报如下：
一、强化学习，夯实理论基础，全面提高自身的综合素质
学习永远是圆满完成工作任务的必要条件，也是提高自身素质和工作能力的重要途径。为了让自己能够更胜任在美术与艺术设计系的工作，让自己对工作更游刃有余，我始终不忘学习，把学习放在重要位置，把它看成工作的重要组成部分。深入基层首先要了解基层，在学好政治理论和业务知识的同时，我还自觉学习与美术与艺术设计专业相关的材料，以及与艺术相关的各种书籍。只有了解基层才能理解基层，才能更好的与基层沟通。
二、扎根基层，深化服务理念，切实完成挂职锻炼工作任务
在挂职期间，我始终脚踏实地，一丝不苟地严格要求自己，高标准完成各项工作任务。由于艺术学院刚刚分成美术与艺术设计系和音乐系两个系不久，原有党总支的工作计划、相关制度、学生培养方案等一系列的材料都需要重新调整和制定，因此加大了党务秘书的工作任务量。
在党建工作方面，我协助艺术学院党总zhi书记完善了《x年x师范学院艺术学院党总支工作计划》，并结合艺术学院自身的实际情况，协助书记调整了创先争优活动的实施细则。多次参加学院支部大会、党员大会等，参与教师发展党员的全部流程，找出发展党员工作中存在的一些问题，对艺术学院党员的教育与管理等方面提出了一些看法和意见。
在学生管理方面，协助党总zhi书记及学生党支部书记抓好学生发展党员的教育管理及发展党员材料的规范化工作，并结合创先争优、"三基"工作等主题活动初步制定了适合艺术学院学生的党课及先进性教育的方案。在与学生交流谈话中，了解学生在学习、生活中遇到的困难，及时反馈给学院领导，使学院领导第一时间了解学生的思想动态等方面问题。
在教学管理方面，始终坚持参加教学例会，深入课堂，由于自身的专业就是美术学的关系，所以对美术设计方面相对较为了解，多次与前辈、同事探讨美术设计方面的教学管理，并参与到他们的科研立项等工作中，对教育教学管理等方面有了全面深入的了解。
通过对艺术学院美术与艺术设计系党建工作、学生管理及教学管理等方面的深入了解，我感受到基层单位工作杂、琐事多，事事都必须要认真细致、顾全大局，对于艺术学院的党政领导来说，更是投入大量的精力来处理各方面的事务。特别是在我校开展向张丽莉同志学习的系列活动中，艺术学院负责多场大型文艺演出活动的组织工作。美术与艺术设计系精心策划了一次《最美女教师》专题画展，在全体师生的共同努力下画展取得了校领导及师生们的一致好评。
三、锻炼提高，在反思中成长，注重学习与实际工作相结合
机关工作人员要在懂管理的基础上做好服务。懂管理就是要更加熟知自身从事的业务，熟悉各项政策文件，熟悉各项工作流程。工作中更要不断加强学习，通过向书本学、向同行学、向同事学、向领导学，不断提高自身的综合素质，提高为基层单位服务的本领。
在今后工作中，我将立足工作，脚踏实地、真诚服务。主要做到以下几点：
一是要深入基层调查研究。在出台相关文件、制度前，要与基层单位多沟通、多交流，掌握教学一线的实际情况，了解基层单位存在的实际困难，对他们的意见和建议要多考虑，对能促进工作开展的意见和建议及时采纳，对不能采纳的要做好解释工作，从而使新出台的文件和制度更具有针对性和时效性。
二是要做好政策的宣讲工作。不了解政策，就不能很好地贯彻执行工作。所以，当新的政策出台时我要在第一时间向老师和学生进行宣传，让他们掌握政策中的相关内容，按政策内容办事。对政策中内容有疑惑的，我会耐心细致的为他们解答，通过宣讲，加深和基层群众间的感情。
三是改进工作方式方法。在基层锻炼过程中，我看到了基层工作的繁忙和辛苦，就如大家说的"上面千条线，下面一根针"，所以在今后安排布置工作前，我要多动脑筋，多换位思考，从基层角度考虑问题，各项工作通知，能一起安排的尽量一起安排，一切从"有利于工作开展"和"有利于收到较好效果"出发做好各项工作。
通过三个多月的挂职学习锻炼，使我在本质工作中找出了自身的不足之处，人们常说"学习如逆水行舟，不进则退"，在今后的工作中，我会加倍珍惜机会，严格要求自己，加强学习，更加兢兢业业、埋头苦干，使自己成为一名合格的、优秀的党务工作者。
关于乡镇挂职干部锻炼个人工作总结【四】
经州委组织部选派，20xx年10月，我从州劳教所选派到永顺县高坪乡挂职，任党委副书记。经过10个月的乡村基层工作的锻炼，我开阔了视野，增长了才干，磨炼了意志，综合素质、工作能力、领导水平都有了很大提高。同时，在与领导、同志们以及农民朋友的朝夕相处中，增进了理解，加强了沟通，建立了友谊，并从他们身上真切地感受到了高坪人民团结一心、务实苦干、奋起直追、自强不息强烈的发展意识和进取精神，收获颇多，受益终生。现将10个月来的工作情况总结如下：
一、工作分工
我在高坪乡挂职党委副书记，考虑到我原来从事的政法作，乡党委、政府让我协助副乡长王宾同志共同分管安全生产，综治维稳工作。
二、工作开展情况
1、虚心学习，尽快适应角色转变
挂职伊始，我就从熟悉基本情况开始，从乡镇工作的内容、程序等各方面虚心向领导和同志们请教，同时勤于深入农户家中，了解他们的生产生活状况，把自身切实融入到他们中间，使自己尽快转换角色，适应环境。
2、严守纪律，认真完成领导交办的各项工作任务
从到高坪乡报到的第一天起，我就参加乡里的考勤，和其他同志一起积极参加乡里的各项工作。
（1）、从思想上重视分管的安全生产工作，牢固树立安全生产，责任重于泰山的思想，从讲政治、保稳定、促发展的高度来协助抓安全生产工作。工作中坚持以人为本，预防为主，安全第一的工作方针，认真贯彻落实。通过召开各类会议、宣传活动、督促检查等形式，加大安全生产宣传和监督检查力度。带领安监干部一道走村窜户与各村委会、乡直各部门、特行经营户、机动车主签订了安全生产责任书，把安全生产责任通过责任书的形式予以明确，使安全责任层层落实，建立了完善的安全生产管理网络。
（2）、以维护社会稳定为己任，以创建和谐高坪为目标，紧紧围绕发展经济的主题和维护社会稳定的大局，以民间矛盾纠纷调解、整治社会秩序、打击各种违法犯罪活动为龙头的各种社会治安综合治理活动，提高广大群众的法律意识，创造良好的社会治安环境。按照乡党委、政府保稳定、促发展、讲政治、顾大局的要求，积极协助王宾副乡长抓好综治维稳工作。自年初以来，高坪乡党政一把手对综治稳定工作亲自研究、亲自安排、亲自部署，把精力放到了化解矛盾纠纷，维护稳定上来，列入重要议事日程来抓。本人积极响应乡党委政府的号召，带领综治干部把矛盾纠纷化解在源头、化解在基层、化解在萌芽状态，做到了小事不出村、大事不出乡。坚持了月排查制度，每个季度，召开一次综治、维稳工作例会，通过下访和现场办公等形式排查和化解基层发生的各类矛盾纠纷，乡综治组协助包村干部做好矛盾纠纷排查调处工作。坚持了拓宽信息渠道，灵通情报信息。建立了矛盾纠纷排查台帐，做到底数清、情况明，重大矛盾纠纷及时调处和上报，防止了激化。截止目前，我乡共排查出各类矛盾纠纷起，其中：基层化解起，由乡司法所等职能部门参与调处起，调处率达，调解成功达成协议起，成功率为，成功防止了起民转刑事件，起群体性事件，起集体访事件的发生。
（3）、沉下身、沉下心、沉下力、沉下村倾听群众的声音，解决群众困难，协助、推动村支两委工作，发挥自己作为驻村干部的主观能动性。根据乡党委政府的工作需要，今年8月我作为班子成员带领周跃胜，肖绍爱进驻那丘村，推动该村的综治维稳、计划生育、新农保、新农合收缴、烤烟收购、民政等各项工作。那丘村现有村民户，人，13个村民小组，土地总面积亩，林地亩，耕地亩，村民人均存收入元，村财收入万元，是一个典型贫困村。通过与干部、党员、村民代表、退休的老同志的接触，进一步把握村情。根据本村实际情况，在去年工作的基础上和原先拟定的发展思路上，结合实际，讲究方法，真抓实干，努力工作，强化村两委建设，积极为群众解决生产和生活上的种种困难和问题，两个月来的驻村工作，在乡党委政府的支持下、经各方共同努力，工作进展顺利，村里的各项工作态势良好。
三、乡镇挂职工作的体会和收获
1、加深了对农村基层工作的认识，增进了与农民群众的感情。经过这一年的挂职，尤其是在包村蹲点过程中，我对农村基层组织的运行状况和存在问题有了深刻全面的认识，在与农民群众的面对面交流中，加深了彼此的感情。去年10月下旬，我到乡里工作不久，我和其他驻村干部经常都深入到农民家中促膝谈心，了解情况，倾听他们对乡村工作的意见和建议。各村班子建设、农村公益事业建设、纠纷矛盾化解等方面向乡党委、政府提出了建议，使得一些群众关心的问题得到了及时解决。
2、积累了基层工作经验，提高了领导工作水平。乡镇处于国家政权体系最基层，是各项方针政策体的组织者和执行者，各项工作有很强的政策性，又很繁琐。在机关工作期间，工作相对简单，而在高坪挂职任副书记，经常面临着涉及1.4万余群众的组织发动工作，仅我联系的那丘一个村就有1.7千多人口，处理每一项工作都必须慎之又慎，细之又细，否则，不仅不能解决问题，反而会激化矛盾。经过快一年的工作实践，我体会到，要做好基层工作，必须放下架子，虚心待人，加强与领导、同事和群众的沟通，求得他们的支持和理解，尤其是要争取村组干部的支持和群众的理解。
3、锻炼了作风，陶冶了情操。亲身感受到了高坪干群团结一心、务实苦干、奋起直追、自强不息的强烈进取心、事业心和责任心，磨练了意志，升华了思想，在乡镇许多工作是要深入到田间地头，和群众一脚泥、一身水、一起摸爬滚打干出来的。在一年的时间里，我每天与这样的乡村基层干部朝夕相处，并肩工作，思想得到感染，灵魂得到净化。
关于乡镇挂职干部锻炼个人工作总结【五】
根据县委组织部的安排，2012年月我由共和县环境保护和林业局到州信访局进行为期一年的挂职锻炼。一年来在局领导的指导和同事们的帮助下，我抱着努力学习业务知识，拓宽思想领域，不断提高自身的政策理论水平和处理解决问题的能力态度。严格遵守信访局工作制度，认真学习《中华人民共和国信访条例》《x省信访条例》、和其它相关法规、方针、政策。通过工作实践，实实在在的得到了锻炼提高，现将一年来工作总结如下：
一、提高认识，坚定做好信访工作的信心信访工作对我来说是个全新的工作，通过一年的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了“x”在基层是否得到落实，通过学习和挂职的实践，坚定了做好信访工作的信心。
二、认真学习，尽快进入工作角色要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了《中华人民共和国信访条例》《x省信访条例》和其它相关法律法规。、在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼，自身工作能力得到很大提高，进入了工作角色。参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等众多影响较大的群体上访事件。为维护信访局接访工作人员形象，我做到骂不还口，打不还手。对上访人数多，情况复杂，有的是拖了好年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保上访事件在可控范围之内，问题得到妥善解决。通过对上访事件的处理，提升了我在对事件的认识，提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力，使我受益匪浅，同时还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作，做到及时、标准、规范。信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好，贡献自己的一份力量。在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，维护党和政府的尊严。在接访室的一年里，我每天在接待室面对上访群众，经常都会看到许多弱势群体，他们有的身体伤残，有的衣衫褴褛，有的反映问题寻求帮助，也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理，或者有一部分道理，甚至有些问题他根本就没有道理，这些情况都是存在的，但只要走进信访接待室，我们都会热情对待，群众不明白的地方我们耐心解释，有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事，我亦心情沉重，我总是这样想：将心比心，百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法，我都会感到一种由衷的满足。
