为构建xx“高效、简便、透明、公开、可投诉、可追责”的政务服务环境，xx街道在辖区范围内的政务服务系统开展了竞技拉练活动和“推绕拖、事难办”专项整治工作，现将本月的工作开展情况总结如下。
一是强化组织，落实责任。xx街道按照新区相关文件要求、结合街道自身，制定了《xxxx年xx街道政务服务中心竞技拉练活动实施方案》《xx街道开展“推绕拖、事难办”专项整治工作实施方案》，要求各窗口、各村社便民服务中心学深吃透“推绕拖、事难办”实施方案精神，并结合窗口岗位职责和工作实际，层层把关，逐级负责，压紧压实抓落实的主体责任，把严实要求贯彻到抓落实全过程。
二是加强教育培训，提高专业素养。x月街道政务中心组织各窗口围绕“推绕拖、事难办”开展专项整治工作会和培训活动，深入学习了《中共中央办公厅国务院办公厅关于深入推进审批服务便民化的指导意见》、《国务院办公厅关于开展工程建设项目审批制度改革试点的通知》、《国务院办公厅关于进一步压缩企业开办时间的意见》等系列文件精神，并结合自身工作实际，强化分析和认识问题能力，在思想和行动上同党中央保持高度一致。
三是强化监管，提升窗口服务质量。以根治“推绕拖、事难办”为目标，在街道政务服务窗口、村社区便民服务中心窗口开展“窗口作风集中整治”，设立举报箱、意见簿，将服务态度生冷硬、办事作风推绕拖的进行集中通报，坚持公开、公平、公正的原则，严格办事程序，切实落实首问责任、手里责任等制度。着力强化大厅规范化管理，牢固树立为民服务意识。
